【正文】 定，建設(shè)單位填寫，應(yīng)對工程質(zhì)量是否符合設(shè)計和規(guī)范要求及總體質(zhì)量水平評價，并由監(jiān)理單位寫出《質(zhì)量評估報告》，報質(zhì)量監(jiān)督部門備案。(f)總監(jiān)理工程師簽發(fā)“工程移交證書”，施工階段監(jiān)理工作結(jié)束，施工單位向建設(shè)單位移交竣工工程，工程進入保修階段。工程開工前由建設(shè)單位主持，施工單位與監(jiān)理單位見面。(2)監(jiān)理工作例會原則上定期召開例會，日期由各方協(xié)商確定。會議內(nèi)容主要是交流工程施工情況，檢查質(zhì)量、進度及投資控制情況，處理存在的問題，制定下周工作安排。(4)每次監(jiān)理會議均由項目監(jiān)理部編印會議紀要，分發(fā)各有關(guān)單位，并有各有關(guān)負責人簽字。監(jiān)理人員如經(jīng)檢查不合格或檢查證實，施工單位所填內(nèi)容與實際不符，有權(quán)不予簽證，并令其整改至符合規(guī)定后重新報驗認可后再行簽證。若隱蔽工程檢查合格后未及時隱蔽，在復工隱蔽前應(yīng)重新報驗，由監(jiān)理工程師重新檢查簽認。工程月進度撥款，施工單位應(yīng)持專業(yè)監(jiān)理工程師簽證的結(jié)算資料，報項目監(jiān)理部，由項目總監(jiān)理工程師簽證后，報建設(shè)單位撥付工程款。監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在的重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，應(yīng)通過總監(jiān)理工程師及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改?？偙O(jiān)理工程師下達工程暫停令和簽署工程復工報審表，宜事先向建設(shè)單位報告?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)及時向建設(shè)單位及本監(jiān)理單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報告，并應(yīng)將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。其工作程序為：——承包單位統(tǒng)計經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量驗收合格的工程量，按施工合同的約定填報工程量清單和工程款支付申請表；——專業(yè)監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場計量，按施工合同的約定審核工程量清單和工程款支付申請表，并報總監(jiān)理工程師審定；——總監(jiān)理工程師簽署工程款支付證書，并報建設(shè)單位?？⒐そY(jié)算的程序為：——承包單位按施工合同規(guī)定填報竣工結(jié)算報表；——專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包單位報送的竣工結(jié)算表；——總監(jiān)理工程師審定竣工結(jié)算報表，與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的工程款支付證書報建設(shè)單位。 巡視旁站制度總監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理人員經(jīng)常對施工過程進行巡視和檢查。總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理員對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序完成后難以檢查的重點部位和關(guān)鍵部位——基礎(chǔ)大體積砼澆注、框架和主要承重的砼構(gòu)件澆注等進行旁站。 1合同爭議調(diào)解制度項目監(jiān)理機構(gòu)接到合同爭議的調(diào)解要求后應(yīng)進行以下工作：(a)及時了解合同爭議的全部情況，包括進行調(diào)查和取證；(b)及時與合同爭議的雙方進行磋商；(c)在項目監(jiān)理機構(gòu)提出調(diào)解方案后，由總監(jiān)理工程師進行爭議調(diào)解；(d)當調(diào)解未能達成一致時，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工合同規(guī)定的期限內(nèi)提出處理該合同爭議的意見；(e)在爭議調(diào)解過程中，除已達到了施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件外，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同。在合同爭議的仲裁或訴訟過程中，項目監(jiān)理機構(gòu)接到仲裁機關(guān)或法院要求提供有關(guān)證據(jù)的通知后，應(yīng)公正地向仲裁機關(guān)或法院提供與爭議有關(guān)的證據(jù)。此項工作原則上同承擔本項監(jiān)理任務(wù)的原分公司、監(jiān)理部人員完成。監(jiān)理人員應(yīng)對工程質(zhì)量缺陷原因進行調(diào)查分析并確定責任歸屬，對非承包單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員應(yīng)核實修復工程的費用和簽署工程款支付證書，并報建設(shè)單位。五、質(zhì)量控制的體系、任務(wù)、方法㈠、監(jiān)理質(zhì)量控制任務(wù)：確定工程質(zhì)量控制目標，明確監(jiān)理工作內(nèi)容，制定控制措施，對分項、分部工程進行的嚴格檢驗，通過各種控制措施、方法與手段，使工程質(zhì)量達到合同約定質(zhì)量目標。確保各分項、分部工程質(zhì)量合格率達到100%，建設(shè)期間不發(fā)生重大質(zhì)量事故。質(zhì)量控制程序組織圖紙會審參加設(shè)計交底審批施工組織設(shè)計簽認“施工組織設(shè)計報審表”審定分包單位簽認“分包單位資格審查申請表”監(jiān)理單位簽認必要文件后，施工單位可進行下一道工序施工審定結(jié)構(gòu)用原材料、設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量，對影響使用功能和觀感的材料進行質(zhì)量預控簽認“建筑材料報驗單”參加隱蔽工程驗收簽認“工程檢驗認可書”或簽認“不合格工程通知書”檢驗分部分項工程質(zhì)量簽認各分部分項工程質(zhì)量驗收單鑒定裝飾工程樣板間簽認“監(jiān)理通知”監(jiān)理單位簽發(fā)竣工移交證書督促承包單位報請質(zhì)量監(jiān)督站備案監(jiān)理單位組織竣工初驗監(jiān)理單位參加業(yè)主組織的竣工驗收①工程質(zhì)量控制程序（見下圖 ） ②材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量控制流程圖（見下圖 ）承包單位填寫《主要材料、構(gòu)配件、設(shè)備進場申請核驗單》承包單位使用監(jiān)理工程師審核承包單位另選方法：審核證明資料實地考察廠家進場材料檢驗進行驗證復試③分項（隱蔽）工程質(zhì)量控制流程圖（見下圖）承包單位達到分項工程報驗條件進行自檢承包單位填寫《分項工程驗收申請核驗單》監(jiān)理工程師審核監(jiān)理工程師簽認分項工程承包單位繼續(xù)施工達到分部工程自檢條件自 檢糾正承包單位填寫《分部工程驗收申請核驗單》（附：分布工程質(zhì)量評定表）監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師簽認分部工程糾正工程質(zhì)量控制方法旁站：在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進行進行的監(jiān)督活動，對關(guān)鍵部位的施工，實行24小時值班。平行檢驗：項目監(jiān)理機構(gòu)利用一定的檢查或檢測手段，在承包單位自檢的基礎(chǔ)上，按照一定的比例獨立進行檢查或檢測的活動。審查：對承包單位項目組織、施工方案、進度計劃等進行審查，審查其是否有可行性、針對性、是否能保證工程質(zhì)量。如因時間緊迫，來不及做正式的書面指令，也可用口頭指令的方式下達給施工單位，但隨即應(yīng)按合同規(guī)定及時補充書面文件對口頭指令予以確認。 施工質(zhì)量的事前控制施工準備階段的質(zhì)量控制工作主要從以下三方面入手： ⑴.圖紙會審的內(nèi)容和注意要點①圖紙是否經(jīng)設(shè)計單位正式簽署；地質(zhì)勘探資料是否齊全。③設(shè)計總平面與施工圖的幾何尺寸、平面位置、標高等是否一致；各專業(yè)圖紙之間、平立剖面圖之間有無矛盾、沖突，是否配套；標注有無遺漏；結(jié)構(gòu)圖與建筑圖的平面尺寸及標高是否一致；建筑圖與結(jié)構(gòu)圖的表示方法是否清楚；④防火、消防是否滿足。⑥設(shè)計材料來源有無保證，能否代換；圖中所要求的條件能否滿足；新材料、新技術(shù)的應(yīng)用是否有問題。⑧設(shè)計的管道、電氣線路、設(shè)備裝置、運輸?shù)缆放c建筑物之間或相互間有無矛盾，布置是否合理。 ⑵.對施工單位在施工前的準備工作質(zhì)量的控制①審查承包商質(zhì)量保證體系，對承包商質(zhì)量保證體系從兩個方面進行嚴格審查，一是各級質(zhì)檢人員的名單，組織機構(gòu)是否健全；二是承包商質(zhì)量自檢制度是否完善，要求其建立完善的、分級負責的質(zhì)量自檢制度和規(guī)程，便于監(jiān)理人員檢查和監(jiān)督其質(zhì)量保證體系的運行。項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責人是否兼職掛名，是否與標書相一致，質(zhì)量檢查機構(gòu)人員的配備、數(shù)量、素質(zhì)能否達到要求，特殊工種是否持證上崗等。工程的特殊部位和關(guān)鍵部位，對其要求和施工工藝也與常規(guī)方法不同。是否已建立完善的安全管理機制，是否職責落實到人，具體施工安全措施是否已制定，針對性是否強，能否真正保證施工安全。④審查現(xiàn)場開工條件開工前除審查承包商的施工準備之外，還要對業(yè)主提供的場地和目前現(xiàn)場情況是否符合開工要求、開工后是否會因外部干擾影響施工進行調(diào)查，并協(xié)助業(yè)主及時排除干擾，以保證工程順利進行。對施工材料的質(zhì)量控制包括進場材料的抽檢和生產(chǎn)過程的檢查兩部分：訂貨前承包商應(yīng)提供生產(chǎn)廠家的合格證書及試驗報告，必要時對廠家的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品進行現(xiàn)場實地考察，當?shù)厣a(chǎn)的材料，如碎石、砂料等，監(jiān)理人員應(yīng)對其現(xiàn)場調(diào)查，檢查其證明文件，并經(jīng)監(jiān)理工程師同意后方可訂購進場。對規(guī)定抽樣檢查的材料及構(gòu)配件應(yīng)及時進行抽檢，不合格的產(chǎn)品應(yīng)立即清出施工現(xiàn)場，不準使用。一旦出現(xiàn)失誤，會造成無法挽回的后果。 ⑶.監(jiān)理工程師應(yīng)做好的事前質(zhì)量保證工作①熟悉掌握設(shè)計圖紙，協(xié)助建設(shè)單位搞好設(shè)計交底和圖紙會審工作。審查圖紙有無錯誤、遺漏和矛盾之處，技術(shù)和經(jīng)濟方面是否合理，對工程關(guān)鍵部位和施工難點做到心中有數(shù)。會審記錄由各施工單位整理，整理后報監(jiān)理單位審查，各方代表簽字蓋章。②督促各施工單位建立、完善質(zhì)量保證體系，確保隊伍素質(zhì)。③嚴格檢查驗收現(xiàn)場平面控制網(wǎng)、定位軸線和高程標樁。⑤審查各施工單位提交的施工組織設(shè)計和施工方案，本工程應(yīng)重點審查對土方、路基、路面、景觀、綠化苗木等是否有保證工程質(zhì)量的可靠、可行的技術(shù)、組織措施。⑥認真進行開工報告的審批。⑦作好一般土方、道路施工機械設(shè)備的質(zhì)量控制工作，如檢查機械設(shè)備的種類、型號、性能能否滿足施工工藝要求，是否有故障隱患，檢查計量器具和測量儀器是否經(jīng)過標定校核等。 施工過程中的質(zhì)量控制(施工質(zhì)量事中控制) ⑴.施工過程中質(zhì)量控制，我們本著以下幾項原則并采取相應(yīng)有力控制措施，確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。② 堅持預防為主，重視進行分項工程質(zhì)量的預控，未雨綢繆，防患于未然，把質(zhì)量問題消除在萌芽狀態(tài)。④在處理技術(shù)問題時，尊重事實、尊重科學、立場公正、謙虛謹慎，以理服人，做好協(xié)調(diào)工作，取得業(yè)主的信任，樹立監(jiān)理權(quán)威。②監(jiān)督與協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制，督促施工單位對重要、復雜的項目或工序設(shè)為質(zhì)量控制點，及時檢查與審核施工單位提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表。②嚴格工序間的交接檢查，對于主要工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，由監(jiān)理工程師在規(guī)定的時間內(nèi)檢查，確認質(zhì)量符合要求簽認后，施工單位方可進行下步施工。⑷.嚴格堅持巡視和跟蹤旁站檢查。對重要部位和分部分項工程如土方挖填、路基、路面鋪裝等項目都要進行旁站監(jiān)督檢查，做到全過程質(zhì)量監(jiān)控，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。第二、實測法：實測檢查法就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標準規(guī)定的允許偏差對照來判別是否合格，實測檢查可歸納為“靠、吊、量、套”四個字。 ⑸.嚴格工程施工過程中的檢查與驗收①嚴把工程材料關(guān)、對施工材料進行跟蹤取送樣對施工過程中進場的材料，同樣按施工準備階段材料檢查程序和方法。②嚴把隱蔽工程的驗收檢查關(guān)隱蔽工程的驗收檢查是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。所以隱蔽驗收檢查必須嚴格按以下規(guī)定進行：承包商應(yīng)提前報送隱檢申請報驗單；承包商報驗時需同時報送隱蔽工程記錄和施工質(zhì)量自檢記錄；須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗收合格，并簽字認可后，方可進行隱蔽；若經(jīng)檢查不合格，監(jiān)理工程師立即下達整改通知，承包商立即進行整改，自檢合格后，重新報監(jiān)理工程師檢查驗收，直至合格；③嚴格分部、分項工程的檢查驗收分部、分項工程完成后，由承包商進行自檢，自檢合格后報監(jiān)理工程師進行檢查驗收，并由總監(jiān)理工程師簽認分部、分項工程質(zhì)量，再轉(zhuǎn)入下一工序的施工。⑹.定期組織召開工程質(zhì)量例會質(zhì)量例會是監(jiān)理工程師使用的質(zhì)量控制有效措施之一，監(jiān)理部在工程施工階段視現(xiàn)場情況。通過質(zhì)量例會強化工程各方的質(zhì)量意識，共同提高質(zhì)量管理水平。工程施工暫停和復工指令監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時，總監(jiān)理工程師征得業(yè)主同意后，及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。其他指令：如不合格工程通知、設(shè)計變更通知、工程檢驗認可書、分包單位資格審查等，可根據(jù)不同情況及時下達，以保證質(zhì)量監(jiān)理工作正常運行，使工程質(zhì)量得到有效控制。為確保工程質(zhì)量，使施工質(zhì)量不失控，強制承包商執(zhí)行未執(zhí)行的指令時，工程監(jiān)理部將采用以下措施和手段。⑼.施工質(zhì)量監(jiān)理控制過程中使用先進、科學的檢測儀器，快捷準確地檢驗工程材料、半成品和工程成品的質(zhì)量；⑽.作好旁站記錄和監(jiān)理日志，作為質(zhì)量管理的依據(jù)之一。①分部分項工程的驗收對于施工過程完成的分部、分項工程進行中間驗收（也叫中期驗收或工程師驗收）。監(jiān)理工程師可按合同文件的要求，根據(jù)施工圖紙及有關(guān)文件、規(guī)范、標準等，從工程外觀、幾何尺寸以及在質(zhì)量等方面進行檢查、審核，如確認其質(zhì)量符合要求，則予以驗收。②對完成的分部、分項工程在根據(jù)合同要求進行中間驗收的同時，還應(yīng)當根據(jù)工程性質(zhì)，按各有關(guān)行業(yè)的工程質(zhì)量檢驗評定的國家標準或部頒標準，要求施工單位進行分部、分項工程質(zhì)量等級的評定提供核查。第一是對工程做全面檢查，并對承包人的初驗申請簽署意見。第三是配合業(yè)主及主管部門做竣工驗收工作中的一切檢查和審核工作，并編制《質(zhì)量評估報告》。若所提交的驗收文件、資料不齊全或有相互矛盾和不符之處，應(yīng)指令施工單位補充及核實。最后對工程進行全面全數(shù)檢查，對工程進行觀感評定，整理竣工資料，并對單位工程質(zhì)量進行綜合評定。④與竣工驗收同時，會同政府質(zhì)量監(jiān)督部門及其它有關(guān)單位進行或單項工程的質(zhì)量等級評定工作。判定時全面審查有關(guān)施工記錄、設(shè)計資料及水文地質(zhì)現(xiàn)狀，必要時進行檢驗測試。監(jiān)理工程師對施工中的質(zhì)量問題要針對質(zhì)量問題的嚴重程度分別處理。（四）工程質(zhì)量承諾：根據(jù)本工程招標文件的要求，我們承諾該工程質(zhì)量確保達到國家施工驗收合格標準。⑶嚴格對項目的人、機、料、法、環(huán)境等因素進行全面的質(zhì)量控制，監(jiān)督承包單位的質(zhì)量保證體系落實到位。六、質(zhì)量控制重點、措施（一）工程測量監(jiān)理控制重點(1)復核由業(yè)主提供的圖紙、資料，參與由業(yè)主主持的設(shè)計交底會和現(xiàn)場交樁工作。確認各控制點無毀壞、位移、沉降。土方鏟運前，監(jiān)理要求施工單位必須按有關(guān)規(guī)定清除挖方區(qū)的表層植被和腐質(zhì)土、耕植土、樹木樹根、建筑垃圾等。樹木清除工作在征得當?shù)鼐G化管理部門的同意下方可進行，先伐樹后用挖土機將樹根挖出，自卸車運至綠化帶內(nèi)推放。在填方區(qū)清理完成后，對其進行整平碾壓。⑵每層土方回填要有平整度要求，在下雨前要及時平整碾壓；使雨后不致出現(xiàn)大小低洼積水坑造成回填料含水量過大，晾曬時間長的問題。3 、土方開挖⑴土方開挖前，必須按有關(guān)規(guī)定對挖方區(qū)進行清除處理。⑶對挖方區(qū)的各類土源，開工前應(yīng)先測定其最大干容重，最佳含水量和自然密實度，并按區(qū)編號，報監(jiān)理工程師審核同意后，作為現(xiàn)場控制土方壓實質(zhì)量施工的依據(jù)。在自然土質(zhì)較差的挖土區(qū)域，留出適當?shù)膲簩嵆两抵?，對達到設(shè)計