【正文】 幾種。（2）旅游資源的特點表現(xiàn)在其廣泛性和多樣性、吸引力的定向性、地域差異性、組合性、易損性、變化性等幾個方面。（2）提高旅游地的可進入性。（4）完善旅游服務體系。二、思考題？旅游資源是自然界和人類社會凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。？旅游資源開發(fā)是為了適應旅游市場的變化，滿足不斷變化的旅游消費者的需求，以使旅游資源保持較強的吸引力和生命活力。第四章 旅游產(chǎn)品一、簡答題？旅游產(chǎn)品的特征可以歸納為以下幾個方面：(1)效用上的心理滿足性；(2)空間上的限定性；(3)生產(chǎn)的一次性；(4)價值的遞減性；(5)消費的參與性；(6)所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性；(7)消費的時間性和不具排他性。不同的產(chǎn)品其生命周期是不同的，其生命周期所經(jīng)歷的階段也可能不同。？開發(fā)的原則：（1）品質(zhì)原則；（2）差異化原則；（3）創(chuàng)新原則；（4）市場原則；（5）品牌原則。二、思考題？旅游產(chǎn)品開發(fā)的指導思想：(1)堅持產(chǎn)品系列開發(fā)；(2)堅持產(chǎn)品的集團化、品牌化策略；(3)運用科學、網(wǎng)絡技術(shù)，完善旅游產(chǎn)品；(4)實施“大旅游產(chǎn)品” 的開發(fā)策略。（1）效用上的審美與愉悅性。（3）不可分離性。（5）不可轉(zhuǎn)移性。（2）成本。（4）旅游消費者的認可程度。？旅行社是指以營利為目的，從事旅游業(yè)務的企業(yè)。？目前國際上采用的酒店等級制度與表示方法多為星級制和星級表示法。在2003年的新國標中將旅游飯店分為一星、二星、三星、四星、五星和白金五星級，最低為一星級，最高為白金五星級。？國外旅行社的分類是一種垂直分工體系，按照旅行社業(yè)務的經(jīng)營范圍分為旅游批發(fā)商、旅游零售商和旅游經(jīng)營商。二、思考題？縱觀我國旅游業(yè)的發(fā)展，大致可以歸納為三個發(fā)展時期：第一個時期從新中國成立以來到1990 年為第一個時期，這個時期的主要以入境旅游為主導地位；1990年后至2002年，中國的旅游業(yè)的發(fā)展進入了第二個發(fā)展時期，這個時期中，國內(nèi)旅游異軍突起；從2002年開始，中國的旅游市場又發(fā)生了深刻的變化，以出境游組團社改革為標志，出境游進入了春秋戰(zhàn)國時代。庫克在萊斯特成立了世界上第一家旅行社——托馬斯。目前人們對旅游業(yè)的構(gòu)成有三大支柱、五大部門和八個方面三種觀點。第六章 旅游效應一、簡答題？（1）旅游活動是旅游效應產(chǎn)生的前提并互為因果。（3）旅游效應既有正效應又有負效應。，旅游對國民經(jīng)濟的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？（1）增加外匯收入。（3）擴大就業(yè)機會。（5）增加稅收，積累建設資金。？（1）環(huán)境污染。（3）導致環(huán)境災害。（5）過度擁擠和交通堵塞。？（1）旅游對整個人類社會文化的積極影響：①促進人類社會文化的交流交融和社會進步；②促進世界和平與穩(wěn)定。（3）旅游對旅游地社會文化的積極影響：①促進旅游地社會文化的對外交流；②促進旅游地民族傳統(tǒng)文化的保護復興；③促進旅游地社會文化的現(xiàn)代化。就一般情況而言，外來旅游者的支付能力高于旅游目的地的居民，加之其在外旅游消費心理的影響，往往愿意出高價購買各種產(chǎn)品和服務。此外，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游地區(qū)的地價也會迅速上揚 。就國內(nèi)旅游而言，其主要經(jīng)濟影響之一便是有助于拓寬貨幣回籠渠道，加速貨幣回籠速度和擴大回籠貨幣量。在物質(zhì)商品投放能力有限，難以及時擴大市場所需商品投入量的情況下，轉(zhuǎn)移人們的購買趨向，鼓勵人們多消費服務產(chǎn)品，則成為必要的貨幣回籠手段。？（1）加快發(fā)展旅游業(yè)，不僅可以大大提高旅游業(yè)的比重，促進資源的綜合利用，而且能有限地擴大和促進城鎮(zhèn)化建設，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化和調(diào)整方面起著重要作用。（3）旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動作用不僅表現(xiàn)為直接給航空、交通、飯店、餐飲服務、商業(yè)網(wǎng)點、景區(qū)景點等帶來了客源和市場，而且間接地帶動和影響了農(nóng)村和城市建設、加工制造、文化體育等行業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展有利于促進經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的財富向欠發(fā)達地區(qū)的轉(zhuǎn)移，有利于促進區(qū)域間經(jīng)濟和社會的和諧發(fā)展。第七章 旅游市場一、簡答題？旅游市場的作用主要有（1）交換作用；（2）調(diào)節(jié)作用；（3）信息交流作用；（4）檢驗評價作用。（2）“管理需求”營銷思想。（4）“內(nèi)部營銷”與“外部營銷”相結(jié)合。因此，必須在旅游市場細分的基礎上確定自己的目標市場，才能制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，才能在市場競爭中占領一定市場份額。（2）有利于有針對性的開發(fā)產(chǎn)品?！　。?）社會經(jīng)濟關(guān)系因素：國際(區(qū)際)關(guān)系、匯率、宣傳、政策、軍事、政治、社會。缺點：(1)對于大多數(shù)產(chǎn)品不適用，一種產(chǎn)品占領市場后，會引來大量模仿者。(2)旅游者的社會經(jīng)濟