【正文】 行社更名為（中國旅行社總社）改革開放之后的旅游業(yè)發(fā)展？以入境旅游為主的發(fā)展階段（1978至80年代中期）；以入境旅游和國內(nèi)旅游并行發(fā)展階段（80年代中期至1997年）；入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游全面發(fā)展階段（1997年至今）1國家在（1991年）制定（《關(guān)于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃和第八個五年計劃綱要》）中明確將旅游業(yè)的性質(zhì)界定為（產(chǎn)業(yè)），并將旅游業(yè)列為需要加快發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)中的重點。第二章 認識旅游活動第一節(jié) 旅游活動的界定1942年瑞士學(xué)者漢澤爾克和克拉普夫提出“旅游的定義”被“旅游科學(xué)專家國際聯(lián)合會”采用為該組織對旅游的標準定義，在我國旅游學(xué)界被簡稱為“艾斯特定義”。這些人不會導(dǎo)致長期定居，并且不牽涉任何賺錢活動；艾斯特定義特點是？在定義中闡明《旅游學(xué)所研究的所有“現(xiàn)象和關(guān)系的總和”皆因“非定居者”的“旅行和逗留”活動所引起的；“非定居者”體現(xiàn)了旅游活動的異地性；“不會導(dǎo)致定居”指出了旅游活動的暫時性，而且規(guī)定了旅游活動的非定居性或非移民性；“不牽連任何賺錢活動”闡明了旅游活動的非就業(yè)性；“現(xiàn)象和關(guān)系的總和”反映出旅游學(xué)的研究內(nèi)容不僅包括了旅游者活動，而且重在研究旅游者的旅游活動客觀上所導(dǎo)致的眾多現(xiàn)象和關(guān)系，從而反映了旅游學(xué)研究內(nèi)涵的綜合性。1991年6月，世界旅游組織（WTO）在加拿大的渥太華召開了一次關(guān)于旅游統(tǒng)計工作的國際會議，這是一次被稱為具有里程碑意義的會議。旅游活動的基本特征？旅行與逗留的合成型；異地性；暫時性；非移民和非就業(yè)性。為什么世界各個國際偏向支持發(fā)展入境旅游？答：國內(nèi)需求市場的旅游業(yè)發(fā)展起來比較容易，因而旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展工作通?？捎擅耖g力量自行承擔(dān)完成；國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)不能給國家?guī)硗鈪R收入，并且國內(nèi)旅游收入不能對本國經(jīng)濟的“注入”。國際旅游直接造成財富再不通國家的轉(zhuǎn)移）第三節(jié) 旅游活動的性質(zhì)旅游活動是多種現(xiàn)象的體現(xiàn)？社會現(xiàn)象、文化現(xiàn)象、經(jīng)濟現(xiàn)象、政治現(xiàn)象。3.、現(xiàn)代旅游活動的特點？現(xiàn)代旅游活動的普及型（大眾旅游、獎勵旅游、社會旅游），規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性，空間分布上的地理集中性，時間分布的季節(jié)性（該地的氣候條件，人們的出游目的，放假時間傳統(tǒng)習(xí)慣）。第五節(jié)旅游活動的發(fā)展?fàn)顩r的基本測量指標？旅游人數(shù)、旅游收入和旅游支出、停留天數(shù)；在目前世界上最常見的國際旅游收入與支出的統(tǒng)計是（銀行報告法）。第二篇：旅游學(xué)概論被認為是開創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)先河的人是…………………………………（）①威廉愷撒③托馬斯貝德克遵照醫(yī)囑或建議作異地療法、洗溫泉以及類似的療養(yǎng)活動的旅游者一般是出于以下哪種旅游動機？ ………………………………………………………………（）①身體方面的動機②文化方面的動機③社會交往方面的動機④地位和聲望方面的動機旅游業(yè)屬于國民經(jīng)濟中的…………………………………………………………（）①第一產(chǎn)業(yè)②第二產(chǎn)業(yè)③第三產(chǎn)業(yè)④第四產(chǎn)業(yè)我國最高旅游行政管理機構(gòu)是……………………………………………………（）①國務(wù)院②中國旅行游覽事業(yè)管理局③國家旅游局④中國旅游協(xié)會世界旅游組織成立于………………………………………………………………（）①1972年10月②1975年1月③1982年8月④1991年5月自1978年以來，在來華旅游人次和旅游消費總額上長期名列前茅的國家是…（）①俄羅斯②美國③日本④韓國國內(nèi)旅游與國際旅游之間最根本的區(qū)別在于……………………………………（）①是否跨越國界②消費高低不同③便利程度不同④計價方式不同將飯店劃分為大型、中型和小型飯店所依據(jù)的標準是…………………………（）①飯店的等級②飯店的經(jīng)濟類型③飯店的經(jīng)營管理方式④飯店的規(guī)模在完成旅游活動的要素結(jié)構(gòu)中，起中介作用的要素是…………………………（）①旅游者②旅游資源③旅游業(yè)④旅游區(qū)當(dāng)前，國際上最為流行的飯店等級劃分和標定方式……………………………（）①皇冠制②星級制③數(shù)字制④價格制(每空1分，共14分)現(xiàn)代旅游活動的特點包括旅游活動的普及性、規(guī)模發(fā)展的（）、空間分布上的（）和時間分布上的（）。影響一個人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實現(xiàn)旅游活動的兩個最主要的先決條件為（）、（）。目前世界上國際旅游業(yè)最發(fā)達的地區(qū)是歐洲，其次是（）洲。我國最高旅游行政管理機構(gòu)是（）。旅游動機是指促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在動力?？傮w旅游產(chǎn)品：從需求角度看，總體旅游產(chǎn)品就是旅游者從離家外出開始直至完成全程旅游活動并返回家中為止這一期間內(nèi)的全部旅行經(jīng)歷的總和?？沙掷m(xù)旅游：確保在從事旅游開發(fā)的同時，不損害后代人為滿足其旅游需求而進行旅游開發(fā)的可能性。（1分）②技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢（1分）③市場營銷優(yōu)勢（1分）④物資采購優(yōu)勢（1分）⑤管理方面的優(yōu)勢（2分）⑥風(fēng)險擴散優(yōu)勢（2分）答：①要有做好旅游服務(wù)工作的愿望。（2分）③要有做好旅游服務(wù)工作的條件。（2分））答：①有助于提高民族素質(zhì)。（2分）③有助于促進民族文化的保護和發(fā)展。（1分）⑤有助于促進生活環(huán)境的改善。（1分）A．盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌。（1分）C．努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕厣＃?分）③注意保護環(huán)境的原則。（2分）在上述要點的基礎(chǔ)上適當(dāng)展開。（3分）這一因素的不利之處表現(xiàn)在兩個方面：從歐美地區(qū)前來我國旅游的交通費用昂貴。②我國旅游業(yè)面臨著不少周邊國家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競爭。（2分）④市場宣傳和海外促銷工作仍有待進一步改進。B．營銷和促銷技術(shù)尚需改進和提高第三篇：旅游學(xué)概論：旅游者又稱游客，是為滿足物質(zhì)和精神文化需求進行旅游消費活動的主體，是旅游服務(wù)活動的需求者和服務(wù)對象。是滿足旅游者愿望的客觀存在物，是旅游活動的吸引因素，也是發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和重要條件。：旅行社是指從事招徠，組織，接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。：（一）旅游交通是實現(xiàn)旅游活動的前提條件（二）旅游交通是旅游目的地發(fā)展的重要保障（三）旅游交通是旅游收入的重要來源（四）旅游交通豐富了旅游活動的內(nèi)容。：旅游市場的細分是根據(jù)旅游者的需求，偏好，購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異性，把一個整體旅游市場劃分為若干個消費者群的市場分內(nèi)過程。：（一）有助于增加外匯收入，平衡國家收支（二）有助于加快貨幣回籠（三）有助于調(diào)整地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展（四）有助于增加就業(yè)機會（五）有助于旅游扶貧致富，縮小地區(qū)差別（六）有助于改善投資環(huán)境，擴大國際間的合作：旅游業(yè)的國度超前發(fā)展導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失調(diào)，影響消費2過度依賴旅游業(yè)致使國民經(jīng)濟更趨脆弱旅游的發(fā)展可能導(dǎo)致通貨膨脹和土地價格上升外匯漏損管理不善造成人力物力和資源浪費引用外資導(dǎo)致資源浪費《中國旅行社》。：旅游者通過參觀、交流、消費等活動與旅游客體相互作用的心理感受。：是加強旅游行業(yè)的引導(dǎo)和管理，為了旅游業(yè)的健康發(fā)展而建立起來的具有管理、協(xié)調(diào)等職能的旅游業(yè)專門機構(gòu)。3）針對當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強保護旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。2應(yīng)該如何保護旅游資源1）針對自然作用的危害，對于因自然作用的原因而可能帶來的