【文章內容簡介】 最重要的客觀因素，也是實現旅游活動的兩個最主要的先決條件為（）、（）。世界旅游組織將全世界國際旅游市場劃分為六大市場，它們分別是歐洲市場、美洲市場、（）、（）、（）、南亞市場。目前世界上國際旅游業(yè)最發(fā)達的地區(qū)是歐洲，其次是（）洲。我國1996年頒布實施的《旅行社管理條例》中，按照旅行社經營范圍的不同，將旅行社劃定為（）、（）兩類。我國最高旅游行政管理機構是（）。三．名詞解釋題（每題5分，共20分）1．旅游動機—2．大眾旅游——3．總體旅游產品————四．簡答題（每題8分，共32分），飯店連鎖集團的競爭優(yōu)勢主要有哪些？2．如何才能保證和提高旅游產品的質量？3．旅游對目的地社會文化的積極影響表現在哪些方面？4．旅游業(yè)具有哪些特點？五．論述題（每題12分，共24分）1．請你結合實際或具體案例談談在旅游資源開發(fā)工作中應遵循哪些原則？2．我國旅游業(yè)在國際市場競爭中主要存在哪些方面的問題？參考答案：一、選擇題：（每小題1分，共10分）③①③③②③①④③②二、填空題(每空1分，共14分)持續(xù)性地理集中性季節(jié)性住宿業(yè)交通運輸業(yè)收入水平閑暇時間東亞和太平洋市場非洲市場中東市場美國際旅行社國內旅行社國家旅游局三、名詞解釋題（每題5分，共20分）旅游動機：動機就是激勵人們行動的主觀因素。旅游動機是指促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內在動力。大眾旅游：先是指旅游活動參加者的范圍已擴展到普通的勞動大眾；另外一層含義是指現代旅游活動開始形成以有組織的團體包價旅游為代表的大眾開型旅游模式，并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式?？傮w旅游產品：從需求角度看，總體旅游產品就是旅游者從離家外出開始直至完成全程旅游活動并返回家中為止這一期間內的全部旅行經歷的總和。從供給角度看，是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動接待條件和相關服務的總和。可持續(xù)旅游：確保在從事旅游開發(fā)的同時，不損害后代人為滿足其旅游需求而進行旅游開發(fā)的可能性。四、簡答題（每題8分，共32分）答：①資本優(yōu)勢。（1分）②技術經濟優(yōu)勢（1分）③市場營銷優(yōu)勢（1分）④物資采購優(yōu)勢（1分）⑤管理方面的優(yōu)勢（2分）⑥風險擴散優(yōu)勢（2分）答：①要有做好旅游服務工作的愿望。（2分）②要有做好旅游服務工作的本領。（2分）③要有做好旅游服務工作的條件。（2分）④要有嚴格的保證措施。（2分））答：①有助于提高民族素質。（2分）②有助于增進國際間的相互了解。（2分）③有助于促進民族文化的保護和發(fā)展。（2分）④有助于推動科學技術的交流和發(fā)展。（1分）⑤有助于促進生活環(huán)境的改善。（1分）答：①綜合性（2分）②依賴性（2分）③帶動性（2分）④敏感性（2分）五．論述題（每題12分，共24分）、（要適當展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①突出特性的原則。（1分）A．盡可能保持自然和歷史形成的原始風貌。（1分）B．盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項目。（1分）C．努力反映當地的文化特色。（1分）②力求經濟的原則。（2分）③注意保護環(huán)境的原則。（2分）④綜合開發(fā)的原則。（2分）在上述要點的基礎上適當展開。（2分）（要適當展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①我國的地理位置距大多數主要國際客源產生地較遠。（3分）這一因素的不利之處表現在兩個方面：從歐美地區(qū)前來我國旅游的交通費用昂貴。距離主要客源國較遠的旅游目的地最容易遭受經濟危機和世界油價上漲的打擊。②我國旅游業(yè)面臨著不少周邊國家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競爭。（2分）③我國旅游產品的開發(fā)和質量尚存在問題。（2分）④市場宣傳和海外促銷工作仍有待進一步改進。（3分）A．營銷經費不足。B．營銷和促銷技術尚需改進和提高第三篇：旅游學概論：旅游者又稱游客，是為滿足物質和精神文化需求進行旅游消費活動的主體，是旅游服務活動的需求者和服務對象。：旅游資源是旅游活動的客體。是滿足旅游者愿望的客觀存在物，是旅游活動的吸引因素，也是發(fā)展旅游業(yè)的物質基礎和重要條件。：旅游業(yè)是以旅游資源為憑借，以旅游設施為基礎，通過提供旅游服務滿足旅游者各種需求的綜合性產業(yè)。：旅行社是指從事招徠，組織，接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業(yè)務，入境旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。:(一)飯店是旅游者進行旅游活動的重要基地（二）飯店是創(chuàng)造旅游收入的重要部門（三）飯店為社會提供直接和間接的就業(yè)機會（四）飯店是經濟交流和社會交往的重要場所（五）帶動了其他產業(yè)的發(fā)展（六）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質基礎。：（一）旅游交通是實現旅游活動的前提條件（二）旅游交通是旅游目的地發(fā)展的重要保障（三）旅游交通是旅游收入的重要來源（四）旅游交通豐富了旅游活動的內容。：旅游市場的異地性，旅游市場的波動性，旅游市場的季節(jié)性，旅游市場的競爭性。：旅游市場的細分是根據旅游者的需求，偏好，購買行為和購買習慣等方面的差異性，把一個整體旅游市場劃分為若干個消費者群的市場分內過程。：（一）旅游的流向是由近及遠，以近距離為主（二）旅游的流量主要源于經濟發(fā)達的國家和地區(qū)（三）遠程旅游將有更大的發(fā)現前景（四）多數旅游者向風景名勝地區(qū)和文化特色顯著地區(qū)流動（五）政治、經濟、文化中心必定是旅游中心（六）國際旅游的流向將朝亞太地區(qū)轉移。：（一）有助于增加外匯收入，平衡國家收支（二）有助于加快貨幣回籠（三）有助于調整地區(qū)產業(yè)結構，帶動相關行業(yè)的發(fā)展（四）有助于增加就業(yè)機會（五）有助于旅游扶貧致富，縮小地區(qū)差別（六）有助于改善投資環(huán)境，擴大國際間的合作：旅游業(yè)的國度超前發(fā)展導致結構失調，影響消費2過度依賴旅游業(yè)致使國民經濟更趨脆弱旅游的發(fā)展可能導致通貨膨脹和土地價格上升外匯漏損管理不善造成人力物力和資源浪費引用外資導致資源浪費《中國旅行社》。華僑服務社和中國國際旅行社的建立標志著我國現代旅游的誕生。：旅游者通過參觀、交流、消費等活動與旅游客體相互作用的心理感受。：（1）綜合型產業(yè)（2）勞動密集型的服務性產業(yè)（3）政策性較強的產業(yè)（4）脆弱性產業(yè)）解決和改善旅游資源所在地的可進入性2）建設和完善旅游基礎設施3）建設和完善旅游上層設施4）旅游景區(qū)景點的開發(fā)建設與管理5）:1）突出獨特性的原則2）力求經濟的原則3）注意保護環(huán)境的原則：1規(guī)劃和設計旅游景區(qū)、景點建設和完善旅游配套設施，完善各類旅游服務增強可進入性加強宣傳促銷，開拓客源市場、做好旅游資源的保護工作營造良好的旅游環(huán)境，它是一個整體的概念，其內容不僅包括有形的旅游資源、旅游設施備及各類設施等，也包括無形的旅游服務、旅游線路和日程安排與設計、旅游宣傳、節(jié)事活動等。：是加強旅游行業(yè)的引導和管理，為了旅游業(yè)的健康發(fā)展而建立起來的具有管理、協(xié)調等職能的旅游業(yè)專門機構。）針對自然作用的危害，對于因自然作用的原因而可能帶來的危害，旅游資源管理著應采取必要的技術措施加以預防2）針對旅游者方面的原因，首先應加強該地