【正文】 .........28第八章 附則 ...............................................................................................................................................................30附表 1 ：績(jī)效考核指標(biāo)修訂提案 ....................................................................................................................31附表 2：績(jī)效考核申訴表 ....................................................................................................................................321 / 36 總則1．1 績(jī)效考核意義第一條 績(jī)效考核目的? 績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；? 績(jī)效考核使各級(jí)管理者明確了解下級(jí)的工作狀況，通過(guò)對(duì)下級(jí)在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解公司員工的工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。第二條 績(jī)效考核用途? 了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)；? 為員工的薪酬決策提供依據(jù)；? 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；? 了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)工作的需要；? 為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。1．3 績(jī)效考核周期第四條 績(jī)效考核時(shí)間安排公司績(jī)效考核包括季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核，第四季度不單獨(dú)進(jìn)行考核，工作績(jī)效在年度考核中一并考慮：? 季度考核一年開(kāi)展三次，第一季度考核時(shí)間是 4 月 1 日—4 月 10 日第二季度考核時(shí)間是 7 月 1 日—7 月 10 日第三季度考核時(shí)間是 10 月 8 日—10 月 17 日? 年度考核一年開(kāi)展一次，考核時(shí)間是第二年 1 月 6 日—第二年 1 月 30 日上述考核時(shí)間為示意日期，不包含節(jié)假日，描述的皆為工作日行為。1．4 考核小組第五條 考核小組組成? 組長(zhǎng)：總裁；? 副組長(zhǎng)：分管人力資源副總裁； ? 執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）：人力資源部部長(zhǎng)；? 組員：其它高級(jí)管理人員、部分業(yè)務(wù)和職能部門負(fù)責(zé)人；? 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求；? 副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件；? 執(zhí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為部門各崗位作績(jī)效考核；? 組員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績(jī)效考核工作的開(kāi)展；3 / 36? 人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。1．5 績(jī)效考核人和被考核人第七條 績(jī)效考核人? 基層崗位員工的主要績(jī)效考核人是部門負(fù)責(zé)人；? 部門負(fù)責(zé)人的主要績(jī)效考核人是考核小組和分管高級(jí)管理人員；? 派出財(cái)務(wù)人員和經(jīng)營(yíng)班子成員的主要績(jī)效考核人是考核小組和分管高級(jí)管理人員，控股企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子成員的績(jī)效考核工作，由各控股企業(yè)董事會(huì)另行組織考核小組考核，考核小組原則上由各控股企業(yè)董事會(huì)成員、監(jiān)事組成，還可邀請(qǐng)三木集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加；? 派出普通員工的績(jī)效考核由所在公司或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)；? 人力資源部組織并監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總報(bào)公司總裁；? 對(duì)績(jī)效考核人要求：需要考核人熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋，公正有效地完成考核工作。此考核手冊(cè)適用人員分類如下：? 職能部門負(fù)責(zé)人類：指集團(tuán)公司總部除房地產(chǎn)綜合事務(wù)部、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部、房地產(chǎn)項(xiàng)目部以外的各部門主要負(fù)責(zé)人；? 勤務(wù)系列員工類：指總裁辦公室中駕駛員、前臺(tái)、文印崗位員工；? 職能部門普通員工類：指各職能部門中除勤務(wù)系列員工外的所有普通員工；? 業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人類：指總部房地產(chǎn)綜合事務(wù)部、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部的部門負(fù)責(zé)人和房地產(chǎn)項(xiàng)目部的主要負(fù)責(zé)人；? 業(yè)務(wù)部門普通員工類：指房地產(chǎn)綜合事務(wù)部、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部；各房地產(chǎn)項(xiàng)目部中的普通員工由各房地產(chǎn)項(xiàng)目部組織考核；? 派出人員類：指由三木集團(tuán)總部向各控股公司、房地產(chǎn)合作公司中派出的主要管理人員，以及集團(tuán)公司認(rèn)為需要考核的業(yè)務(wù)骨干；? 控股企業(yè)財(cái)務(wù)人員類：指各控股公司、房地產(chǎn)公司中的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；? 控股企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理（不含派出人員） 。1．7 適用范圍第九條 本考核體系適用于常規(guī)性的績(jī)效考核工作，不適用于臨時(shí)性考核或其他非常規(guī)考核。第十一條 績(jī)效考核體系的結(jié)構(gòu)本公司績(jī)效考核體系包括以下六個(gè)方面：? 半月計(jì)劃完成情況，動(dòng)態(tài)衡量各崗位員工的努力程度和工作效果；? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI） ，定期衡量各崗位員工重要工作的完成情況；? 能力考核指標(biāo)，衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力；? 態(tài)度考核指標(biāo)，衡量各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)；? 貫徹集團(tuán)意圖，衡量派出人員的整體觀念；? 部門分?jǐn)?shù)，衡量部門每季度及年度計(jì)劃完成情況。2．2 業(yè)績(jī)考核2．1．1 總述第十二條 業(yè)績(jī)考核內(nèi)容? 業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)狀況及工作結(jié)果的考核，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，是績(jī)效考核的核心內(nèi)容；? 業(yè)績(jī)考核包括 KPI 考核與非 KPI 考核兩項(xiàng)內(nèi)容。第十三條 KPI 確定方法? 確定 KPI 應(yīng)以崗位說(shuō)明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作；? 在能夠反映被考核人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的 35 個(gè)最能反映出被考核人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo)；? 制定 KPI 指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合；? 選擇 KPI 的原則：一是該指標(biāo)能對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響，二是能完整覆蓋大部分工作內(nèi)容；? KPI 指標(biāo)的制定過(guò)程是管理人員與員工的雙向溝通過(guò)程，從項(xiàng)目的選擇、權(quán)重的設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，要與員工有充分的溝通，使員工全面參與指標(biāo)的設(shè)置過(guò)程，承諾指標(biāo)的完成。第十五條 本公司 KPI 考核體系介紹? 部門負(fù)責(zé)人的 KPI 與普通員工崗位 KPI 指標(biāo)相比，增加了一條指標(biāo)：部門員工培養(yǎng)，旨在強(qiáng)調(diào)部門負(fù)責(zé)人在員工培養(yǎng)中所應(yīng)起到的關(guān)鍵作用；? 考核說(shuō)明：對(duì) KPI 的考核角度作以說(shuō)明；? KPI 權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的 35 個(gè) KPI 指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI 權(quán)重隨著不同階段的工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，例如，公司為了引導(dǎo)崗位員工投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，可以加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。具體包括針對(duì)普通員工的半月工作計(jì)劃完成情況考核和針對(duì)部門負(fù)責(zé)人的季度部門工作業(yè)績(jī)考核。最后，部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)本部門員工半月例會(huì)，總結(jié)本期工作，安排下期工作；? 考核表一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門存檔；一份交員工本人。2．3 能力考核2．3．1 總述第十九條 能力考核? 能力考核是考核員工在崗位實(shí)際工作中具備的能力，根據(jù)被考核人表現(xiàn)的工作能力，參照能力考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核人所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度做出評(píng)定；? 針對(duì)部門負(fù)責(zé)人、普通員工和對(duì)外投資控股企業(yè)管理人員，分別對(duì)應(yīng)三套不同的能力指標(biāo)體系。第二十一條 公司普通員工能力指標(biāo)體系? 員工的五項(xiàng)核心能力分別為團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識(shí)和技能、解決問(wèn)題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為 20%。第二十二條 派出人員能力指標(biāo)體系? 對(duì)外投資控股企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子成員的六項(xiàng)核心能力分別為領(lǐng)導(dǎo)技巧、溝通、計(jì)劃和組織、戰(zhàn)略思考、決策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)重要性的不同權(quán)重依次為20%、20%、20%、10%、20%、10%；? 詳情參看《對(duì)外投資控股企業(yè)管理人員能力指標(biāo)評(píng)估表》2．3．3 能力考核方式第二十三條 能力考核方式? 考核人對(duì)被考核人進(jìn)行能力考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分；? 核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為 4 個(gè)大等級(jí)和 11 個(gè)小等級(jí)，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源部部長(zhǎng)決定；? 員工的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿分 100 分，通過(guò)將各項(xiàng)核心能力得分加和，最終確定該員工本年度能力考核分?jǐn)?shù)。2．4．2 態(tài)度指標(biāo)體系第二十五條 部門負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)體系? 是否認(rèn)真完成任務(wù)（20 分） ；? 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（20 分） ；? 是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神（20 分） ；? 工作的計(jì)劃性、周密性（20 分） ；? 是否要求自己以身作則（20 分） ；? 詳情參看《部門負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》 。第二十七條 派出人員態(tài)度指標(biāo)體系? 是否認(rèn)真完成任務(wù)（20 分） ；? 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（20 分） ；? 是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神（20 分） ；? 工作的計(jì)劃性、周密性（20 分） ；? 是否要求自己以身作則（20 分） ；? 詳情參看《對(duì)外投資控股企業(yè)管理人員態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》 。2．5 考核指標(biāo)權(quán)重分配第二十九條 績(jī)效考核中確定權(quán)重的確定方法：? 權(quán)重分配根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定；? 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況以及公司目前對(duì)不同工作崗位人員的要求，2022 年本公司工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度建議權(quán)重分配如下：表三：考核指標(biāo)權(quán)重表14 / 36季 度 年 度被考核人 部門分?jǐn)?shù)Σ 半月計(jì)劃KPI貫徹集團(tuán)意圖態(tài)度部門分?jǐn)?shù)Σ半月計(jì)劃KPI 能力貫徹集團(tuán)意圖態(tài)度部門負(fù)責(zé)人 100% 30% 30% 25% 15%職能系列 100% 40% 30% 10% 20%業(yè)務(wù)系列 100% 40% 30% 10% 20%普通員 工勤務(wù)系列 60% 40% 60% 40%財(cái)務(wù)人員 65% 35% 50% 15% 25% 10%班子成員 65% 35% 50% 20% 30%派出人 員普通員工 考核內(nèi)容可參照總部執(zhí)行說(shuō)明：? 部門負(fù)責(zé)人：季度考核分?jǐn)?shù)只由部門工作業(yè)績(jī)構(gòu)成；年度考核中，部門業(yè)績(jī)和個(gè)人KPI 共占 60%，能力和態(tài)度共占 40%；? 職能和業(yè)務(wù)系列的普通員工：季度考核只由個(gè)人半月工作計(jì)劃構(gòu)成；年度考核中，個(gè)人計(jì)劃完成情況和 KPI 共占 70%，能力和態(tài)度共占 30%；? 勤務(wù)系列普通員工的季度考核和年度考核相同，KPI 占 60%，態(tài)度占 40%；? 派出人員在第二季度末做半年考核，只考核 KPI 和“貫徹集團(tuán)意圖”兩項(xiàng)指標(biāo)；年度考核中，KPI 占 50%， “貫徹集團(tuán)意圖”占 25%，能力和態(tài)度共占 25%；? 派出普通員工：公司總部不做考核。第三十一條 績(jī)效考核體系對(duì)考核人