【正文】 技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性通過科學(xué)的技術(shù)可行性分析，確保項目可行性分析的正確性在項目可行性分析中，對有關(guān)重大技術(shù)問題所提合理化建議不少于[ ]條參與規(guī)劃設(shè)計中的重大技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項目規(guī)劃設(shè)計的完美在項目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計單位招標(biāo)、初步設(shè)計方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中，所提合理化建議不少于[ ]條提出新技術(shù)、新材料運(yùn)用規(guī)劃的及時性、科學(xué)性運(yùn)用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料、新技術(shù)的及時正確使用對新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水平不超過[ ]天，使用不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次負(fù)責(zé)提出項目施工中采用的主要施工技術(shù)和方案保證主要施工技術(shù)使用的正確性和科學(xué)性所提方案要科學(xué)，被否決的次數(shù)不超過[ ]次，因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不超過[ ]次總包/分包中所提建議的合理性確?？偘?分包工作的有效性在投標(biāo)單位資格審定、考察、公開開標(biāo)、評審?fù)稑?biāo)書、對合同單位考核評價等諸項工作中，所提合理化建議不少于[ ]條項目管理中所提建議的合理性和時效性及時提出建議和意見，提高項目管理質(zhì)量水平在圖紙會審和設(shè)計交底、施工示范樣板的確認(rèn)、工程的質(zhì)量檢查、質(zhì)量事故和突發(fā)事件的處理上，所提合理化建議不少于[ ]條對項目管理中現(xiàn)場臨建方案審定的準(zhǔn)確性提高項目管理的質(zhì)量審定過的方案再次出現(xiàn)的錯誤不超過[ ]處項目管理中對施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確性提高項目管理水平審查后的施工組織設(shè)計和監(jiān)理大綱不合理之處不超過[ ]處項目管理施工過程中對關(guān)鍵分部、分項工程的施工方案審查的準(zhǔn)確性提高項目管理水平審查后的方案不合理之處不超過[ ]處解決項目施工和驗收交接過程中的重大技術(shù)難題的及時性準(zhǔn)確性保證項目施工和驗收過程中遇到的技術(shù)難題能夠得到順利解決在項目施工和驗收交接過程中未能及時解決的技術(shù)難題不超過[ ]個，因解決不當(dāng)而使工程受損失的次數(shù)不超過[ ]次二、行政管理部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。 ★機(jī)密關(guān)鍵績效考核指標(biāo)北大縱橫管理咨詢公司二零零XXX年八月52 / 55目 錄一、總經(jīng)理辦公室 1主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 1戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 3公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 4秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 5檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 6總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 7二、行政管理部 9經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 9后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 10物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 11車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 12三、信息資源部 13經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 13網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 14編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 15信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 16四、人力資源部 17經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 17薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 18培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 19人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 20五、開發(fā)部 21經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 21市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 23規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 24資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 26項目報批關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 27土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 28六、材料設(shè)備部 29經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 29材料工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 31設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 32資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 33物資管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 34七、工程管理部 35經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 35專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 37工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 38資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 39項目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 40八、計劃財務(wù)部 41經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 41會計關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 44出納關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 45內(nèi)部審計師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 46統(tǒng)計關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 48九、預(yù)算合同部 49經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 49預(yù)算師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 51十、資金管理中心 52主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 52一、總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性保證公司按照正確的規(guī)劃快速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處對公司重大投資決策所提建議的合理性、科學(xué)性確保理性投資，使投資收益率保持在合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議不少于[ ]條。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%辦公用品以及非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購的及時性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次數(shù)不超過[ ]次，非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的采購價格不超過合理價格的[ ]%對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi)的人身財產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]消防工作的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次與公安、交通、消防等部門關(guān)系的完善性確保后勤保障工作的高效完成因關(guān)系處理不當(dāng)而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超過[ ]次對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]%后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)辦公用品采購的及時性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及時供應(yīng)的次數(shù)不超過[ ]次，采購價格高于正常合理價格不超過[ ]%辦公用品發(fā)放的準(zhǔn)確性和有序性確保辦公用品準(zhǔn)確及時地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不超過[ ]次，錯誤發(fā)放次數(shù)不超過[ ]次水、電、氣、電話、等日常管理的及時性和準(zhǔn)確性保證公用設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)因管理不善而造成使用中斷次數(shù)不超過[ ]次，使用中斷后未能及時修繕的次數(shù)不超過[ ]次，遲交各種費(fèi)用次數(shù)不超過[ ]次，誤交費(fèi)用次數(shù)不超過[ ]次，臺帳登記的準(zhǔn)確率不低于[ ]%日常福利工作的合理性和計劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放的計劃，應(yīng)發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超過[ ]次，因福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的次數(shù)不超過[ ]次物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、設(shè)施檢修維護(hù)的及時性保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修不善而損壞的次數(shù)不超過[ ]次，因未能及時維修而影響辦公的次數(shù)不超過[ ]次對非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)的經(jīng)常性、準(zhǔn)確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯登、漏登的次數(shù)超過[ ]次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴的次數(shù)不超過[ ]次對租戶服務(wù)的及時性、到位性提高租戶的滿意度分戶管理記錄要全面，因服務(wù)不到位而遭到投訴的次數(shù)不超過[ ]次，因管理不善而給租戶或公司造成損失的次數(shù)不超過[ ]次樓宇衛(wèi)生清潔工作的經(jīng)常性和及時性保持一個清晰、衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場所垃圾、雜物未及時清理的次數(shù)不超[ ]次，樓梯廁所未按時得到清掃的次數(shù)不超過[ ]次車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)車輛調(diào)度的及時合理性最大限度地滿足公司用車的需要因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護(hù)的及時性、有效性提高車輛的使用壽命和安全性車輛定期檢修而漏檢修的次數(shù)不超過[ ]次，因維護(hù)不力而發(fā)生事故的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]辦理車輛年檢等手續(xù)的及時性保證車輛行駛時手續(xù)齊全未能按時辦理各種車輛手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次車輛維護(hù)的計劃性和維護(hù)費(fèi)用的節(jié)儉性科學(xué)維護(hù)，合理控制維護(hù)費(fèi)用實際維護(hù)費(fèi)用不超過計劃費(fèi)用的[ ]%車輛行駛的安全性確保車輛行駛過程中的安全，減少損失組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn)的次數(shù)不少于[ ]次，交通事故發(fā)生次數(shù)不超過[ ]次車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性保證車輛合理使用，安全行施因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過[ ]次，交通事故次數(shù)不超過[ ]次三、信息資源部KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的匹配提交的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃不符合公司總體戰(zhàn)略的條數(shù)不超過[ ]條提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計方案的有效性確保提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計方案符合公司發(fā)展規(guī)劃提出的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃的條數(shù)不超過[ ]條各項人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源部各項管理制度的順利實施各項管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過[ ]條工作分析、職位評估與定崗定編工作的科學(xué)性、合理性用科學(xué)的方法，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)動員工的工作積極性員工對工作分析、職位評估與定崗定編工作滿意度不低于[ ]%，出現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學(xué)選人，正確用人在招聘、選拔與錄用中受到合理投訴次數(shù)不超過[ ]次員工獎懲方案的可操作性確保員工行政獎懲方案得到順利實施因方案擬訂的不合理而未能有效執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]工資、福利計劃及員工薪資調(diào)整方案的合理性保證員工所得報酬基本反映員工業(yè)績員工對工資、福利計劃及薪資調(diào)整方案的不滿意率不超過[ ]%《員工手冊》制定的完整性避免《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏《員工手冊》內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[ ]條人力資源有關(guān)報告、信息的質(zhì)量為公司重大人事決策提供信息支持公司領(lǐng)導(dǎo)對所提交的報告提出意見的條數(shù)不超過[ ]條，被公司采納的信息條數(shù)不少于[ ]條（兩者權(quán)重各占50%）績效考核的有效性保證績效考核能充分反映員工業(yè)績員工對績效考核不滿意率不超過[ ]%對公司重大人事問題決策的參與程度促進(jìn)公司重大人事問題的科學(xué)決策對公司重大人事問題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于[ ]條處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù)的次數(shù)不超過[ ]次/季薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)了解員工對公司考核體系運(yùn)行的意見和建議的程度為進(jìn)一步改進(jìn)考核體系提供支持收集員工對公司考核體系運(yùn)行的意見和建議的條數(shù)不少于[ ]條提出的公司考核體系改進(jìn)方案的質(zhì)量保證考核體系改進(jìn)方案合理有效改進(jìn)方案中重要條款被采納率不低于[ ]%年度考核指標(biāo)建議報告的質(zhì)量提高建議報告中考核指標(biāo)設(shè)計的合理程度被采納的考核指標(biāo)數(shù)占提出的指標(biāo)總數(shù)的比例不低于[ ]%指導(dǎo)部門指標(biāo)分解的及時性保證部門指標(biāo)公正、合理地分配到各個崗位未能及時指導(dǎo)部門進(jìn)行指標(biāo)分解的次數(shù)不超過[ ]次崗位績效綜合考核表設(shè)計的完善性提高崗位績效綜合考核表的完善程度主要考核項在崗位績效綜合考核表中的缺失率不超過[ ]%崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯率不超過[ ]%員工績效考核工作的及時性保證員工的績效考核工作如期完成員工定期績效考核工作未能按時完成的次數(shù)不超過[ ]次考核兌現(xiàn)結(jié)果計算的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確計算各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果各部門及每個員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果計算差錯率不超過[ ]%考核分析報告的全面性提高考核分析報告的完善程度考核分析報告中出現(xiàn)遺漏的條數(shù)不超過[ ]條獎金、福利發(fā)放辦法與公司激勵目標(biāo)的一致性實現(xiàn)公司對擬激勵重點(diǎn)進(jìn)行有效激勵部門副經(jīng)理對獎金發(fā)放辦法及福利發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不超過[ ]條員工工資表編制的準(zhǔn)確度保證準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬所編制的工資表出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]核定各項保險基數(shù)的準(zhǔn)確性避免各項保險基數(shù)出現(xiàn)錯誤核定各項保險基數(shù)后又被社保中心發(fā)現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次辦理各項保險手續(xù)的及時性保證及時為員工提供社會保障拖延上交各項保險費(fèi)用及辦理相關(guān)手續(xù)的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]審核員工出勤及各種休假情況的有效性準(zhǔn)確記錄員工的出勤及各種休假情況審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯的次數(shù)不超過[ ]次培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求預(yù)測的準(zhǔn)確性確保對最大限度地滿足培訓(xùn)需求培訓(xùn)需