結構化的產(chǎn)品開發(fā)-在線瀏覽
2024-08-03 14:16本頁面
【正文】 產(chǎn)部的物料清單上需要什么具體的信息和規(guī)格，于是就在把任務交接給搞糟了。于是，每五個工作日中有兩個被浪費了！ 如果消滅了重復性的工作，開發(fā)機構的生產(chǎn)率將會增加72％（有效工作從 58％增加到100％）而不必增加任何人手。“救火”式的解決辦法往往是“貼藥膏”，因為時間壓力大，資源有限，備選方案有限，而且許多設計已經(jīng)不能更改了。 4．在開發(fā)人員個人制定的計劃當中，有48％受到經(jīng)理們或同級部門的質(zhì)詢、懷疑、忽視或被經(jīng)理們或同級部門否定掉。然而，每兩個進度表中就有一個被否決。還有，管理人員常提出不合理的要求，開發(fā)小組就只好擴充進度表。如果是這樣，為什么上述的問題還出現(xiàn)呢？因為沒有結構化過程，沒能汲取教訓。一旦把這些工作條理化，開發(fā)小組就能把精力集中到28％真正新的有創(chuàng)造性的工作上，這才是最具增值的部分。開發(fā)過程結構的要素 革新與創(chuàng)造是無法精確地計劃和控制的，但是，把日常工作安排得井井有條可使注意力集中到更有創(chuàng)造性的產(chǎn)品開發(fā)方面。許多人把產(chǎn)品開發(fā)看作成一個創(chuàng)造性的過程。重要的是，一旦搞開發(fā)創(chuàng)造的人理解了開發(fā)過程結構實際上是把他們從繁雜、單調(diào)的任務中解放了出來，使他們能將更多的時間花在創(chuàng)造性的增值工作上。 許多人覺得結構把人限制住了，抱怨說它太死板，缺乏靈活性。錯誤的結構層次會造成大量的書面工作和官僚主義。 在與客戶的初期交往中，常常聽到這樣的說法，“結構化開發(fā)過程在我們這兒不會有用的，因為我們從來不重復同樣的項目。 而且，如果每次產(chǎn)品開發(fā)采用的方式都不同，則會出現(xiàn)兩種情況。第二，當某個人拿出改進方法或竅門時，沒有把它標準化并運用于其它項目中。 許多技術人員對結構感到很不舒服，擔心受到約束后，會失去靈活性和創(chuàng)造性。正如前面調(diào)查中所述的，大部分產(chǎn)品開發(fā)任務并不真正是新的。 例如，一家做先進系統(tǒng)的公司，有一個高級技術員不相信產(chǎn)品開發(fā)能夠結構化，當問及她正在進行的新設計時，她最初的回答是，“這都是全新的”。然后，在對這兩塊電路板逐個進行仔細觀察后，她確認只有四個ASIC集成電路和一些支持邏輯是新的。這家公司認為，每個項目是不同的，這種循環(huán)不可能調(diào)整過來。需要進一步結構化的征兆公司需要進一步結構化的跡象有很多。不幸的是，這種語言太類似于巴貝爾塔的情形，即各人有各人的講法，但都以為別人和他的理解是一樣的。每個版本都稍有不同，但是時間一長這些差異就變得比較模糊不清了。這種混亂導致了大量沒有附加價值的活動，因為這些活動是用來理解當人們使用一個術語或說要完成一項任務時它們真正指的是什么。如果它的定義不一致，那么，就不可能用過去的經(jīng)驗作為參考。沒有進度表是進度表不準確的極端現(xiàn)象。對每個步驟沒有一個好的統(tǒng)一定義，就不可能作出合理的估計。結構化有助于首先確定必須做什么和花多長時間，一旦理解了這一點，就會大大提高對資源需求的準確估計能力。一個職能部門作的計劃并不一定和其它部門的工作銜接在一起，結果重要的工作給忽略了。結果，領導人員常常被具體細節(jié)搞得暈頭轉向。執(zhí)行經(jīng)理們一般見樹不見林。沒有從全局上搞清楚它們是如何聯(lián)系在一起的。因為每個人對必定出現(xiàn)什么樣的情況都有不同的理解。沒有結構或結構差的過程就會導致這種大量浪費時間的現(xiàn)象。對職責理解不夠 結構差使人們不知道誰或哪個小組負責完成哪些具體工作。我們發(fā)現(xiàn)在一些人員飽和的部門中，沒有人確切知道這個部門在干什么。注意力集中在“救火”上 過量的“救火”工作是公司產(chǎn)品開發(fā)過程結構欠佳的征兆。他們覺得，在危機間跳來蹦去，比為每個人制定策略和目標舒服得多。每次狀態(tài)跟蹤匯報，小組都得花一個小時做準備，這樣每天就浪費了四個小時的有效工作時間。對每個項目來說，開發(fā)新產(chǎn)品所遵循的步驟是在不同的地點和時間發(fā)生的。結果，沒有人利用己經(jīng)開發(fā)出來的好方法。因為下一個步驟模糊不清，所以就要求這些會議要搞清楚已經(jīng)完成了什么，下一步必須完成什么，以及由誰來作。中層管理人員太多如果領導層必須做每一個決策時，就證明需要對新產(chǎn)品開發(fā)進行結構。如果沒有結構，就需要更多的中層管理人員來處理這種混亂狀況。浪費在沒有附加值的工作上的時間。這種工作量是非常巨大的。 一個將開發(fā)過程結構化了的系統(tǒng)公司就消除了過程中的一些空白（空白是指所花費的沒有給項目帶來附加值的時間）。一位負責工程的副總裁說，“這件事情的真正價值是我們現(xiàn)在能夠把省下來的時間和資源用在別的地方，使我們能夠騰出時間和精力開發(fā)更多的新產(chǎn)品。如果沒有結構化的和定義了的過程，開發(fā)工作就會失控。通常，文字記載的東西很少，高層管理人員必須把他的大部分時間用在與項目有關的“救火”工作上。第一個系統(tǒng)的表現(xiàn)是：每個人的書架上都擺著五磅重的開發(fā)筆記，領導認為這樣的筆記用得著；第二個系統(tǒng)的表現(xiàn)是：人們遵循的真正的過程，因為五磅重的過程文件而變得過于官僚化了，太慢了。一方面需要具備可重復和可衡量的過程，另一方面需要對新思想和新方法采取靈活和開放的態(tài)度，正確的結構層劃分可以平衡以上兩個方面。PACE實現(xiàn)了上述平衡，這樣，開發(fā)過程得到應用，并且可以適當?shù)睾饬亢筒粩嗟馗倪M。在PACE內(nèi)有四個層次的結構化開發(fā)，每一層都是前面一層的總結。圖5－2用圖形方式說明了這些層次。 結構的最高層是階段。
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