【正文】 工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。A倫理的功利觀 B 倫理的權(quán)利觀 C 公平理論倫理觀 D 綜合社會(huì)契約倫理觀，正確的說(shuō)法是( )。，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)，所以不需要建立制度，就無(wú)需改變，下列說(shuō)法不正確的是( )。，___________，_______________三個(gè)層次。，從而__________倫理行為的產(chǎn)生。12. 廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的__________和__________的總和。，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個(gè)：___________，___________，__________。，_______________，______________，______________，_____________。，建立起成員與組織之間的相互依存關(guān)系。三、 簡(jiǎn)答題？。從而可以有針對(duì)性地對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。（ ） 3. 決策樹適合下列哪種類型的決策（ ）。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？（ ），所以選中的都只是滿意方案，只有退而求其次，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失9. 你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ （ ）；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 ；不需要加其它信息；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 ；可能購(gòu)買該獎(jiǎng)券的人數(shù)10. 某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：A．很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。C．無(wú)大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。12. 主要根據(jù)決策人員的直覺、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行的決策是（ ）。 14. 某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別%，%，%。這種決策屬于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？（ ），非確定型決策 ，風(fēng)險(xiǎn)型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策 ，非確定型決策15. 某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。%，%。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類？（ ）A．金牛類業(yè)務(wù) B．明星類業(yè)務(wù) C．問題類業(yè)務(wù) D．瘦狗類業(yè)務(wù)16. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160 000元，單位變動(dòng)成本為10 000元，每臺(tái)售價(jià)為12 000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ）。A．直觀簡(jiǎn)潔 B. 簡(jiǎn)化決策過(guò)程 C. 多階段問題 D. 上述三方面都是18. 解決以往無(wú)先例可循的新問題的決策是（ ）?！　. 決策者的完全理性 C. 最優(yōu)化原則　　　20. 現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形方案成功失敗獲利可能性損失可能性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說(shuō)法中，哪一種說(shuō)法更為科學(xué)? （ ）%的可能失敗，所以，均不可能獲利。，所以，這兩個(gè)方案沒有什么差別。二、 判斷題1. 決策樹技術(shù)是確定型決策的決策方法。（ ）3. 處理例行問題，不要每次都做決策，而是要建立某些規(guī)則、制度或政策，使得當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，只需根據(jù)已有的制度按例行程序處理。（ ）5. 對(duì)于一個(gè)好的管理者來(lái)說(shuō)，決策就是要達(dá)到最優(yōu)。 （ ）7. 群體決策易于采用高風(fēng)險(xiǎn)的決策。（ ）9. 個(gè)人決策比群體決策創(chuàng)造力高。（ ）11. 確定備擇方案時(shí)，很重要的一項(xiàng)工作在于減少備擇方案的數(shù)量。（ ）13. 戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務(wù)問題，多為程序化決策。 ，選擇B方案。，可以把決策分為 、 和 。 。決策的影響因素有哪些？六、 計(jì)算題1. 某工廠為推銷甲產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，生年需固定費(fèi)用為1800萬(wàn)元。據(jù)本企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，本地區(qū)生產(chǎn)能力的布局以及市場(chǎng)近期和長(zhǎng)期的需求趨勢(shì)初步擬訂三個(gè)可行方案：第一方案是擴(kuò)建現(xiàn)有工廠，需投資100萬(wàn)元；第二方案是新建一個(gè)工廠，需投資200萬(wàn)元；第三方案是與小廠聯(lián)合經(jīng)營(yíng)合同轉(zhuǎn)包，需投資20萬(wàn)元，企業(yè)經(jīng)營(yíng)年限為10年，據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析，三種方案在實(shí)施過(guò)程中均可能遇到以下四種情況，現(xiàn)將有關(guān)資料估算如下表： 損益表（萬(wàn)元）1051530合同轉(zhuǎn)包80403070新建45252550擴(kuò)建銷路極差銷路差銷路一般銷路好 概率方案請(qǐng)做決策。七、 實(shí)踐題1. 就你面臨的決策問題，繪制決策樹。并與有關(guān)人員討論一有限理性的問題，看一看這個(gè)概念是否適合他們。 A．計(jì)劃工作的普遍存在 B．計(jì)劃工作居首要地位C．計(jì)劃是一種無(wú)意識(shí)形態(tài) D．計(jì)劃工作要講究效率2. （ ）也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。 A．泰羅 B．梅奧 C．赫伯特德魯克 A．估量機(jī)會(huì) B．確定目標(biāo) C．確定前提 D．作好預(yù)算8. 計(jì)劃工作是（ ）。 A．專項(xiàng) B．長(zhǎng)期 C．中期 D．短期 10. 確立目標(biāo)是（ ）工作的一個(gè)主要方面 A．計(jì)劃 B．人員配備 C．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D．控制 11. 與長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的計(jì)劃是（ ）計(jì)劃 。 A．專項(xiàng) B．綜合 C．財(cái)務(wù) D．業(yè)務(wù) 13. 年度計(jì)劃一般屬于（ ）計(jì)劃。A．利潤(rùn)目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo) D．長(zhǎng)期目標(biāo)15. 某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游。（ ） 2. 計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮包括計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。（ ）4. 不正確的計(jì)劃會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。（ ）6. 目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。比較看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。（ ）9. 組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。（ ）11. 企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，必須把所有的信息詳盡地調(diào)查清楚，然后才能做出決策。2. 一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)(事業(yè)部)戰(zhàn)略、 。4. 戰(zhàn)略的首要特征是 。6. 針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許某種特定行動(dòng)的規(guī)定，稱為 。8. 的主導(dǎo)思想是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或一種特殊的產(chǎn)品。四、 簡(jiǎn)答題1. 解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。6. 規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？五、 論述題。第六章 戰(zhàn)略性計(jì)劃四、單項(xiàng)選擇題：1. 一體化戰(zhàn)略包括（ ）。A．一體化戰(zhàn)略 B．多元化戰(zhàn)略 C．加強(qiáng)型戰(zhàn)略 D．ABC3. 多元化戰(zhàn)略包括（ ）。A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 C．目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 D．ABC5. 加強(qiáng)型戰(zhàn)略包括（ ）。A．收縮戰(zhàn)略 B．剝離戰(zhàn)略 C．戰(zhàn)略聯(lián)盟 D．清算戰(zhàn)略7．在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ 德魯克指出企業(yè)是由它的（ ）來(lái)定義的。（ ）。，使人受到鼓舞，幾乎無(wú)需任何解釋，還應(yīng)及時(shí)了解（ ）。，資金，技術(shù)力量等。8.（ ）可作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。六、填空題：戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是_________和_________。核心意識(shí)形態(tài)由_________和_________兩部分構(gòu)成。根據(jù)帕拉哈拉得和哈梅爾的理論，一項(xiàng)能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過(guò)_________、_________和_________三項(xiàng)檢驗(yàn)。七、簡(jiǎn)答題：1．什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？2．遠(yuǎn)景和使命描述與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別是什么？3．企業(yè)對(duì)外部一般環(huán)境進(jìn)行分析一般包括哪些方面？4．哪些因素影響著供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力？八、論述題：1．試分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。 2. 管理理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。3. 在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)（ ）。這些工作被稱為（ ）。A. 責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分 B. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分配C. 員工的分工協(xié)作關(guān)系 D. 企業(yè)目標(biāo)6. 把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)方案落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的（ ）。 8. 實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（ ）。 10. 下列哪項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)（ ）。 12. 要想避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好管理中的哪項(xiàng)工作？（ ） 13. 職能制的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 　15. 對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（ ）。經(jīng)下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因?！奔夹g(shù)開發(fā)部部長(zhǎng)打斷說(shuō)：“如果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么事也不會(huì)發(fā)生。，只是語(yǔ)氣不太好。最近公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。，以致于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的溝通。，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因?yàn)椋? ）。、較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出。21. 新星電器廠有五個(gè)事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機(jī)、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部的積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問題：第一，五個(gè)事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費(fèi)了資源，造成內(nèi)耗；第二，信息不能共享；第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；第四，各自封閉操作，總經(jīng)理由于很難獲得五個(gè)事業(yè)部的信息，所以有被架空的危險(xiǎn)。（ ）A. 成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司，不再負(fù)責(zé)銷售。C. 在市場(chǎng)部下組建全國(guó)八個(gè)地區(qū)的銷售中心，負(fù)責(zé)本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān)、廣告、 服務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。22．有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)包括：（ ）A. 直線制和矩陣式 B. 直線制和職能制C. 事業(yè)部制 23．為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，許多公司實(shí)行了全面質(zhì)量管理（TQC）和國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。（ ）2. 分權(quán)會(huì)降低組織成員的工作熱情。即二者成正比關(guān)系。（ ）5. 職位豐富化是為了克服由于過(guò)度分工而導(dǎo)致的工作過(guò)于狹窄的弊端而提出來(lái)的。（ ）7. 委員會(huì)的決議反映了集體的最完善的決斷,所以會(huì)出現(xiàn)優(yōu)柔寡斷決策滯緩的局面。（ ）9. 組織活性化的第一特征是組織成員具有以顧客為導(dǎo)向的整體意識(shí)（ ）10. 授權(quán)可以說(shuō)是組織規(guī)模擴(kuò)大的結(jié)果。（ ）14. 企業(yè)流程再造是以更新其對(duì)顧客服務(wù)的承諾的一種改良性的活動(dòng)。它與組織規(guī)模成_____比，在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成_____比。、________________和___________。. ThomAs CAnnon提出了組織發(fā)展五階段的理論，即_____________,__________,___________,_____________,________________。縱向的是_________；橫向的是為完成某項(xiàng)專門任務(wù)(如新產(chǎn)品開發(fā))而組成的_____________。、________、__________