【正文】 而失去它的有效性，可是看起來又像是一本雜志。不喝香檳的人可以享受開瓶時“嘭”的一聲樂趣嗎？可以。還有一種飲料叫做彈珠汽水，整個汽水瓶的最上面是一個彈珠堵住瓶口，顧客開啟瓶子時不是把塞子拔出來，而是要把瓶口的彈珠壓下去。昂貴的汽車可以像水果一樣零買嗎？分期付款就是出自這一概念。要知道，創(chuàng)意有時候只是用不同的眼光看一個舊東西，只是視角改變了，東西就成了新的?！彼运F(xiàn)在專門做錄像帶租賃店的招租工作。邱復(fù)生說：“我發(fā)現(xiàn)我不是一個錄像節(jié)目的供應(yīng)商，我是一個沒有頻道的電視臺。要辦“民間電視臺”有兩個新辦法。第二種是最重要的，即每個人家里的VCD就是一家“民營電視臺”。所以你可以開一個租碟片店，做一個建議播放節(jié)目表，顧客可以在你的店里租了碟回家去看?！冃握咧淖冇猛究梢詣?chuàng)造更多新的可能和發(fā)現(xiàn)。宋國一個人家里有一個祖?zhèn)鞯拿胤?，這個秘方可以有效地防止手皸裂。因為冬天將士們手會皸裂，會疼得拿不了兵器，所以不能打仗。這個故事告訴我們，改變用途就是創(chuàng)意。SKⅡ來自于日本的一種傳統(tǒng)技術(shù)，有人在釀酒的時候發(fā)現(xiàn)釀酒的那些女性，即使是老太婆，臉上的皮膚都非常光滑。SKⅡ的制造者就把釀酒剩下不要的酒糟帶回去研究，生產(chǎn)出面膜，再以很高的價格出售。改變用途，基本上分為三類：改變?nèi)说挠猛?；改變物的用途，比如，鞋子雖然不能用來作裝酒的容器，但是我們可以把杯子做成鞋子形狀的裝酒容器；改變知識的用途，比如，因為“超級女聲”，現(xiàn)在全國都在講PK，PK就是一個被創(chuàng)造出來的新詞。新語言可能來源于新概念的發(fā)生，也可能是舊語言的應(yīng)用發(fā)生變化。現(xiàn)在很多公司和媒體都喜歡使用同音詞或者同義詞來表達一種意思。“超級女聲”風(fēng)靡全國之后，“玉米”、“涼粉”、“盒飯”等詞語有了新的含義，也成為了最新的流行詞。案例有一家餐廳的名字叫做“真難吃美食城”，很多人都覺得好奇，到底有多難吃呢？于是都去試試看，結(jié)果餐廳的生意還挺不錯。當(dāng)搞清楚新語言所隱含的新創(chuàng)意之后，我們很快就會注意到，一切顏色、線條、聲音及其他符號，都是創(chuàng)意的來源。什么叫感性創(chuàng)造？比如你在日本買巧克力就會發(fā)現(xiàn)，有一家公司叫做“羅曼蒂克公司”，每年情人節(jié)的時候，“羅曼蒂克公司”推出的巧克力都很特別。一塊心形巧克力的里面有一個小小的核心，把核心打開，上面會寫著一些話，比如“你的存在使我的人生有了意義”等，或者是愛情存折，上面寫著“請允許我熱吻一次”。7ELEVEN推出一項活動，即顧客在店里購物滿77元就可獲贈一個“Hello Kitty”。7ELEVEN在兩個月的時間內(nèi)在臺灣送出約3億個“Hello Kitty”。（1）創(chuàng)意的三要素是什么？（2）創(chuàng)意的作用是什么？（3）創(chuàng)意的來源有哪些？見參考答案41三、催生創(chuàng)意的方法催生創(chuàng)意的方法主要來自于以下幾個方面：，于是有人發(fā)明了易洗滌的馬桶，這就是來自于生活經(jīng)驗。案例當(dāng)初我們強調(diào)快節(jié)奏生活，但是現(xiàn)在世界流行慢節(jié)奏的生活。案例襪子可不可以變成帽子？可以，圣誕老人就是這樣做的。當(dāng)然，也存在異質(zhì)同化法。什么是同質(zhì)異化法呢？同樣是手套，我們既可以戴在手上保暖，也可以用來端很燙的鍋，還可以用來打棒球。四、。我們的身邊有多少創(chuàng)意曾經(jīng)受到血統(tǒng)主義者的質(zhì)疑？案例蘋果電腦剛剛開發(fā)出第一臺個人電腦的時候，美國德州儀器——無線半導(dǎo)體領(lǐng)域的領(lǐng)先制造商卻非常瞧不起它，稱那根本不能叫做電腦，可是事實證明，蘋果電腦迅速風(fēng)靡全球。血統(tǒng)主義者與創(chuàng)意者的對比：血統(tǒng)主義者要求每件事情都要遵循既有的規(guī)則，創(chuàng)意者卻要打破它；血統(tǒng)主義者要求純粹，創(chuàng)意者卻不惜混同；血統(tǒng)主義者要一只系出名門、血統(tǒng)純正的狗，創(chuàng)意者卻只要求他的狗能吠、能咬、能趕走小偷就行，而不管它是什么來歷。所以尋找創(chuàng)意的人，不應(yīng)該只沿著一條直線去找，而應(yīng)該記?。号钥缫徊?，海闊天空。另一種直線思考的人會說：不，它會越來越簡單，越來越便宜。是否可以考慮，持有一張卡片，可以乘坐地鐵，乘坐公交車，可以去超市直接買東西，可以刷卡聽時代光華的課程……實際上，大學(xué)的校園卡已經(jīng)可以實現(xiàn)考勤、借閱圖書、上機、就餐、洗澡等多項事務(wù)的“一卡服務(wù)”，而未來會有很多東西，可以進行類似的橫向結(jié)合使用。逆變心理有時候是一個成功創(chuàng)意產(chǎn)生后所形成的依賴心理。他開始不愿接受新的改變，也因此不再有新的創(chuàng)意。案例美國1900年時的100強企業(yè)，到了1990年只剩下了16家。比如你一向是很嚴(yán)肅的，那么是否可以偶爾輕松一些？因為有些時候嚴(yán)肅意味著你習(xí)慣于垂直思考，而輕松一些更有利于水平思考、橫向思考。有些人只重方法技巧，那么你能否重視思考的架構(gòu)？有些想法需要征求大家的同意，但是有些想法卻不需要，因為它在引領(lǐng)大家的“追尋”、引領(lǐng)大家的“流行”，初始階段必然會遭到很多人的懷疑或否定。很多人喜歡固守經(jīng)驗，你就要考慮如何創(chuàng)造更多新鮮的技巧……圖41影響創(chuàng)新的15種情意習(xí)慣 分析下列影響創(chuàng)意的障礙分別出自什么心理？（1）對于自己認可的東西就認為是最好的，而對于新的東西則無法接受。（3）對于事情的發(fā)展只考慮一個方面。一個人平均一天要使用馬桶五六次，花費時間短則30秒，長則半小時。圖43運用玻璃杯進行想象力練習(xí)下圖畫的是一個迷宮，從入口怎樣才能到達出口呢？按照傳統(tǒng)方法，就是根據(jù)圖中的多條路線試探著走，最終肯定能走出去。要想培養(yǎng)創(chuàng)意，可以通過一些方法進行訓(xùn)練。語言是單層次的，而圖像是多層次的，語言式的記憶只有抽象的要點，沒有細節(jié)。怎樣訓(xùn)練圖像思考或者圖像記憶力？方法是重新演練你的本能，把圖像思考的能力找回來，你可以：每天晚上用15分鐘時間，回憶白天發(fā)生的一件事情，用圖像思考把它回憶一遍——記住，要一幕一幕地回憶；如果看了一場電影，睡覺前試著在腦中“重放”一次，盡可能地仔細，最好閉上眼睛，眼前仿佛就是一個彩色寬銀幕。有了細節(jié)的記憶，你還要對抗“習(xí)慣”，反手刷牙就是培養(yǎng)你對抗習(xí)慣的能力。在“假如”這一部分，它容許我們做各種違反事實、違反常規(guī)、違反習(xí)慣的假設(shè)；進入到“會怎么樣”這一部分，我們才由前提出發(fā)，開始推理，得出各種可能性來。（wordwatching）是個非常有趣，但卻鮮為人知的方法。創(chuàng)意者不會放過語言，因為他知道語言是“創(chuàng)意中的創(chuàng)意”。案例亞洲小天王周杰倫的歌詞寫得非常好，唱歌時的吐字也很有特點，他由于挖掘了當(dāng)代年輕人的喜好而獲得了成功。其總經(jīng)理林盛智先生對“一茶一坐”理念的詮釋是：“一茶一坐是現(xiàn)代都會型茶餐飲，是時尚與專業(yè)的結(jié)合，講求的是一茶之心、一坐之緣?！币虼?，“一茶一坐” 不是純粹的茶座或餐廳，而是要營造家的溫馨與歸屬感，是自在的生活空間。一杯茶、一顆心、一瞬間、一份緣。案例如果你是一個早上賣豆?jié){的人，你的問題就是：如何把豆?jié){、油條做得好吃，而且能降低成本，招攬顧客？如果你是一個供應(yīng)早餐的人，你的問題就是：我可以賣咖啡、油條、豆?jié){和煎餅的組合套餐嗎？如果你是一個為早上外出人士供應(yīng)方便、快捷食品的人，你的問題就是：即使豆?jié){店是最方便、最快速的進餐之處，但還是有很多人來不及吃，你是不是可以設(shè)計一種容器，讓人們在車上享用早餐？或者，你更進一步，讓顧客一邊吃早餐，一邊坐車去往辦公室，即有沒有“早餐巴士”的可能？，在別人看起來相同的東西中找到其中不一樣的地方。反分析訓(xùn)練法要求你每天花5分鐘時間，試圖找出兩個不相關(guān)的事物之間的共同之處，比如杯子與蒼蠅有什么相關(guān)之處？另外再花3分鐘時間，為兩個事物找到一個有用的或者有趣的組合。案例做一個小游戲，甲說一個詞語，乙要立即說出它的反面或者相關(guān)的詞語。乙：開飛機。乙：運動手。乙：抽筋。乙：醫(yī)院。乙：氧氣瓶。很多顧客帶著問題而來，回答了這四個簡單問題之后，就自己帶著答案回去了。公司不應(yīng)當(dāng)是一個產(chǎn)生和制造問題的地方，而應(yīng)當(dāng)是每個人都在思考、尋求解決方案的組織。另外，需要注意的一點是，除了創(chuàng)意，還要有行動力。如果只有創(chuàng)意，沒有行動力，創(chuàng)意永遠不會實現(xiàn)。案例肯德基的創(chuàng)始人哈蘭但是他沒有放棄，而是堅持到底，最后獲得了成功，使肯德基成為全世界最大的炸雞連鎖店。他發(fā)現(xiàn)汽車在晚上行駛的時候燈光的亮度不好調(diào)節(jié)，如果開大燈會刺痛對方的眼睛，開小燈自己又看不清楚前方的路況。他有了這個創(chuàng)意之后，立刻去找汽車代理商合作，憑著這個專利賺到了很多錢。蓋茨說：“在個人電腦這個行業(yè)，創(chuàng)新就是成功之路。為了適應(yīng)形勢的發(fā)展，就要建立能夠促進創(chuàng)新的環(huán)境，而創(chuàng)意就是致富的知識貨幣。為了扭轉(zhuǎn)形勢，施樂公司采用了非傳統(tǒng)的方法，它們設(shè)立了一個由12歲到18歲的青少年組成的智慧庫，作為協(xié)助公司求生存的途徑之一。”因為年輕人想到的東西可能是最新鮮、最特別的，所以智慧庫不是由博士生或企業(yè)家組成，而是由一群青少年組成。所謂好的問題，有三個關(guān)鍵點，分別是：如果要跟上形勢的發(fā)展，你必須問正確的問題；如果要超越對手，你必須問正確的問題，并找出正確的答案；如果要保持領(lǐng)先，你必須在正確的時間內(nèi)問正確的問題，并找出正確的答案。創(chuàng)意就是致富的知識貨幣。商人面臨的阻礙和困難往往非比尋常，不管是什么樣的麻煩，只要能夠樂觀面對、冷靜迎戰(zhàn)，都可以想出輕松回擊的辦法。想出新點子的人，在他的點子沒有成功之前，別人總說他異想天開馬克吐溫案例 ——馬克但是有一個人從中卻看到了商機，他的創(chuàng)意就是在杯子上添加一個自動壓縮模，壓上去之后即使把杯子倒過來，里面的飲料也不會流出來。只要我們在等待時機的過程中，能充分積累，并且積極修正不足，那么即使慢別人半步，也能以加倍的速度超越對手。還有一家公司叫松下，松下在經(jīng)過市場調(diào)查之后，了解到消費者最需要的錄像機功能項目，于是在索尼公司急于把錄像機推向市場的時候，松下公司用半年的時間來潛心研究索尼的錄像機存在哪些問題和缺陷以及怎樣更好地改進錄像機的功能，在追求卓越的信念支撐下，松下的錄像機投放市場之后，反而更受消費者歡迎。但在另外一些情況下，缺點本身就可轉(zhuǎn)換為賣點。案例為了幫助同樣受限于身高而找不到工作的侏儒朋友，吉姆特納創(chuàng)辦了一家“侏儒餐廳”，餐廳的工作人員都是身高在120cm以下的侏儒?！皦粝搿保\用消費者的心理來刺激消費意愿，效果最為顯著。案例在上海的一場拍賣會上，有人把美國的土地產(chǎn)權(quán)拿來拍賣。雖然這種土地所有權(quán)證是所有人的共同擁有，每個人只占其中很小的一部分，但是購買者覺得自己如果擁有了一張土地所有權(quán)證，就仿佛真的成了美國的居民。通過挑動消費者的好奇心，不僅能激起人們的熱烈討論，更能創(chuàng)造絕佳的宣傳效果。人們細看之后會發(fā)現(xiàn)，摩托車的旁邊有一個小小的提示，上面寫著：“如果你決定買摩托車，請您再等六天！因為將會有一部非常好