【正文】 ，另一方面對于科研人員的科研業(yè)績及管理人員的職能服務水平又沒有一個明確的指標體系來分清優(yōu)劣，造成考評工作矛盾重重，員工滿意度受挫，工作積極性降低。骨干隊伍不穩(wěn)，對企業(yè)的人才需求沒有科學合理的預測和計劃，引進人才機制又缺乏有效措施，自身又沒有建立起培養(yǎng)后備人才的機制，造成后備人才的缺乏。企業(yè)未來的發(fā)展也需要新的人力資源管理模式，并借助它的力量在企業(yè)中進行一場新的管理變革，使企業(yè)能夠在市場競爭中保持強者地位。北大縱橫項目組還將在方案實施過程當中，與武漢鋼鐵設計研究總院共同監(jiān)督方案執(zhí)行過程中的變化，對方案進行調整與完善，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。如果我們被選作這項重要項目的咨詢專家，我們的工作使命是幫助武漢鋼鐵設計研究總院搭建高效的組織管理與人力資源運行平臺，為武漢鋼鐵設計研究總院長期穩(wěn)定的發(fā)展提供實效性的解決方案。以北大縱橫在中國咨詢業(yè)內豐富的經(jīng)驗、詳實的數(shù)據(jù)庫、對科研院所的深刻理解為依托，我們有絕對的優(yōu)勢為武漢鋼鐵設計研究總院提供滿意的咨詢服務。公司先后為100多家國內的優(yōu)秀企業(yè)提供了管理咨詢服務，目前的北大縱橫已經(jīng)發(fā)展成為年營業(yè)額超過2000萬元、員工一百多人的大型咨詢企業(yè)，已經(jīng)成為國內規(guī)模最大、最具實力的管理咨詢公司。為了保證此次咨詢項目的高質量完成，我們將從北大縱橫的110多名咨詢顧問中間挑選最適合本次項目的五名專業(yè)人員組成項目小組。項目小組人員自項目啟動之日起，保證在武漢鋼鐵設計研究總院工作430 。除了專業(yè)技術人員以外，北大縱橫公司擁有可以為我們此次咨詢服務帶來價值的其他資源，這些資源包括那些曾經(jīng)在以前的類似項目當中運用并證明有效的技術、工具和方法。我們近一年多時間內相關的項目經(jīng)驗包括：（但不限于）? 鞍鋼新軋鋼（上市公司）市場營銷體系與企業(yè)文化設計? 湖南漣源鋼鐵集團業(yè)務流程重組? 中船重工集團第七一零研究所（宜昌? ）人力資源管理體系設計? 北京航空材料研究院組織結構與人力資源管理體系設計? 北京住總集團建筑設計院組織結構、業(yè)務流程與人力資源管理體系設計? 云南大朝山水電有限責任公司（裝機容量135萬? kw）組織結構、人力資源管理體系設計? 二灘水電站組織結構、人力資源管理、企業(yè)文化設計? 山東電建一公司戰(zhàn)略、人力資源管理體系培訓? 北京住總房地產(chǎn)開發(fā)公司組織結構與人力資源管理體系設計? 浙江眾安房產(chǎn)公司組織、人力資源、企業(yè)文化設計? 中信華南集團東莞公司（房地產(chǎn)）組織、人力資源體系設計北大縱橫的咨詢服務在客戶中形成了良好的口碑。1．6 我們的高質量服務承諾我們的愿景是要與我們的客戶共同成長，并為客戶提供最具實效性的解決方案。為此，我們將透徹地研究武漢鋼鐵設計研究總院的具體需要，并制定有效的方案以滿足這些需要。但是，由于我們一向以追求完善作為唯一的目標，我們的專業(yè)咨詢顧問具有引以為榮的敬業(yè)精神和有目共睹的解決問題的能力。北大縱橫管理咨詢公司建立了完善的三級質量控制體系。任何提供給客戶的報告在正式提交前的35天，都要經(jīng)過高層管理委員會的評審通過。我們將為實現(xiàn)咨詢工作范圍內提出的目標而努力。在整個方案提交后，我們還會根據(jù)客戶的具體情況安排集中的時間進行培訓與宣講，并提供為期一年的跟蹤服務，在一年當中，我們會與武漢鋼鐵設計研究總院共同監(jiān)督方案執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，并通過遠程輔導或現(xiàn)場指導的方式對方案進行完善和充實。2 項目技術思路北大縱橫管理咨詢公司認為，系統(tǒng)地解決武漢鋼鐵設計研究總院所面臨的管理問題需要從以下幾個方面考慮： 2．2．1組織結構與流程設計為了保證武漢鋼鐵設計研究總院運作的暢通，需要優(yōu)化企業(yè)的流程，即從縱向與橫向兩個角度理清部門（崗位）之間的協(xié)作關系，進一步明確各部門（崗位）在某項業(yè)務中所承擔的責任，以任務完成為目標，摒棄各部門“鐵路警察，各管一段”的弊病，從而提高組織運作效率。? 找出對實現(xiàn)組織目標? 最關鍵的職能進行設計，? 并考慮職權結構的分布，? 以實現(xiàn)統(tǒng)一指? 揮、權責一致、靈柔高效的組織目標? ；? 明確規(guī)定各部門的管理職責與權限，? 減少各部門或工作單位之間重復? 的職責；? 根據(jù)重新劃分的各部門的職權范圍和責任確定內部組織結構的關系；? 考慮業(yè)務特點、管理層次與管理幅度的前提下進行崗位設置；? 制定每一個部門的管理目標，? 使其與武漢鋼鐵設計研究總院總體目標? 一致。它是保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的功能性戰(zhàn)略，并對企業(yè)員工樹立新觀念、企業(yè)文化建設起重要作用，在人力資源方面確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。北大縱橫將通過客觀評價武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)有的人力資源狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結合其所處的行業(yè)特點、市場狀況、地域特點等競爭環(huán)境因素，對人力資源的近期、中期及遠期目標進行分析和規(guī)劃，與武漢鋼鐵設計研究總院的領導層共同探討，最終形成企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃。通過人力資源戰(zhàn)略的實施，可以保證組織在適當?shù)臅r間和不同的崗位上獲得適當?shù)娜诉x（包括數(shù)量、質量、層次和結構），從而一方面滿足變化的組織對人力資源的需求，另一方面最大限度地開發(fā)和利用組織內現(xiàn)有人員的潛力，使組織和員工的需要得到充分滿足；人力資源戰(zhàn)略的實施還可保證組織根據(jù)未來業(yè)務的發(fā)展走向和預期中的可能變化進行系統(tǒng)的人員配備規(guī)劃、晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、開發(fā)規(guī)劃，以提高企業(yè)人力資源運作效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。 北大縱橫擬根據(jù)部門職責與核心業(yè)務流程，通過資料收集、現(xiàn)場訪談、問卷調查等方式，對武漢鋼鐵設計研究總院各崗位進行工作分析，明確各崗位的關鍵性信息，由北大縱橫管理咨詢公司編制關鍵崗位的工作說明書，并指導企業(yè)編制其它崗位標準化的崗位說明書；并在此基礎上運用合適的方法對武漢鋼鐵設計研究總院內部各崗位的相對價值和崗位貢獻率進行科學、合理的界定，劃分崗位等級，對崗位的工作任務、繁簡難易程度、責任大小、所需資格條件等方面進行系統(tǒng)的、定量的評比與估計。2．2．4績效管理體系設計績效管理是人力資源管理的核心工作。北大縱橫的工作是以現(xiàn)代績效管理理論和實踐為指導，深入了解武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)的現(xiàn)狀和改善目標，分析診斷現(xiàn)有績效管理體系的優(yōu)點和不足，以崗位職責和目標管理為基礎，對員工工作進行定量、定性的評價，明確界定績效管理的規(guī)程；澄清績效考核關系，設計績效管理程序和方法，建立績效指標體系與考核實施方式，協(xié)助推行績效考核的程序和實施運作；通過針對性培訓，提高管理人員的績效管理水平，使績效管理成為管理者工作控制的有效手段。目的是通過建立公正、合理、可操作的績效管理程序與方法，提高武漢鋼鐵設計研究總院人力資源管理能力，促進員工業(yè)績的提升和發(fā)展。北大縱橫根據(jù)武漢鋼鐵設計研究總院的實際情況，以崗位評估體系為基礎，比較同類企業(yè)的基本操作模式和市場薪酬水平，建立以職位體系和崗位評估為基礎的公平、有競爭性的薪酬與激勵體系；并整合績效考核的結果，建立彈性薪酬和激勵制度。2．2．6員工培訓與員工職業(yè)生涯發(fā)展體系設計培訓是回報率最高的投資方式，是開發(fā)人力資源的關鍵。北大縱橫根據(jù)武漢鋼鐵設計研究總院的實際情況與需求，提供量體裁衣式的企業(yè)內部培訓體系，建構包括新員工入職培訓、基本職業(yè)技能培訓、專業(yè)技術培訓、管理能力培訓和領導能力發(fā)展培訓的完整的系列化的培訓體系。具體包括：員工職業(yè)輔導制度、晉升制度等。北大縱橫將通過人才測評來幫助武漢鋼鐵設計研究總院加強人員甄選的科學性。它以人員合理配置為目的，通過人事相匹、人盡其才、才盡其用以達到人力資源的最佳發(fā)揮。2．2．8企業(yè)文化體系設計文化不解決企業(yè)盈利不盈利的問題，而是解決企業(yè)經(jīng)營長遠不長遠的問題，我們將從武漢鋼鐵設計研究總院的內外部兩個方面進行分析，并在此基礎上提煉出武漢鋼鐵設計研究總院的理念系統(tǒng)。 收集武漢鋼鐵設計研究總院人力資源狀況、人力資源結構及人才儲備 狀況的信息； 收集人員的招聘、培訓、任用、薪酬、評價考核等方面的信息； 收集武漢鋼鐵設計研究總院領導、各部門負責人基本情況和人力資源管理制度（招聘、任用、薪酬、評價考核）方面的信息；1 收集分析武漢鋼鐵設計研究總院財務狀況方面的信息，1 包括資產(chǎn)結構、負債結構、流動資金結構、企業(yè)償債能力、盈利能力、營運能力、資產(chǎn)收益狀況等，1 并力圖通過財務狀況的分析，1 發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的隱患；1 收集武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化的信息，1 包括價值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理