企業(yè)敗德行為約束與倫理化趨勢探討-在線瀏覽
2025-08-09 15:47本頁面
【正文】 決策者心理成本與操作者心理成本。許多事實上的敗德行為，只有決策者知曉而操作者則有可能一無所知或知之甚少。第三，從戰(zhàn)略層面，體現(xiàn)為短期成本及收益與長期成本及收益。經(jīng)濟層面的收益與成本、心理層面的收益與成本之間具有替代性和補償性。特別是當計劃制定主體是組織而非個體時，敗德行為發(fā)生的概率將更大。當然，敗德行為作為一種盈利手段，不是在任何情況下都能發(fā)揮效用的，只有具備一定的前提約束條件，才為它提供了存在可能性及由可能性走向現(xiàn)實性的保證。任何人的行為都依賴著信息的收集、整理。由于在社會生活中，每個人的行為都直接間接相關著他人的行為，所以，收集他人信息和隱匿自我信息的程度就制約著行為的發(fā)生及演進。信息的不對稱主要有兩種表現(xiàn)形式，其一為“隱匿行動的不對稱”，其二為“隱匿信息的不對稱”。下同)處于某種交易關系的情況下，其中一行為人的行為有可能會影響到另一行為人從該交易中所獲取的收益，但該方的行為很難得到有效的監(jiān)控，這就使行為人擁有一個自我調控的努力區(qū)域。如此，就使社會對企業(yè)、企業(yè)對營銷人員的監(jiān)控存在著局限性。擁有信息方可以根據(jù)自己的目標函數(shù)而對所具信息作改編、擴充、優(yōu)化或扭曲加工，從而將經(jīng)過精密加工的信息提供給另一方，達到誘導對方?jīng)Q策行為朝著為我方向轉化的目的。各家冰箱廠商都在其廣告中強調自己獨具特色的“納米材料”、“直冷性”、“殺菌性”、“保鮮性”、“全鋼性”等，DVD廠商強調自身的“超強兼容性”、“超強解錯性”等；另一方面又對有損于已的信息盡可能加以隱匿、弱化以取信于甚至是騙信于顧客，如英特爾公司的CPU事件、近年連續(xù)發(fā)生的日本廠商事件等。第二，素質不全面性。道德素質和智識素質既有可能對稱發(fā)展，又有可能殘缺體現(xiàn)。古人曾將人劃分為君子、庸人和小人三類，認為君子為二維素質均高的人，庸人為道德素質高但智識素質低的人，小人則為道德素質低但智識素質高的人。正是由于人的素質呈殘缺性，也就為敗德行為的發(fā)生增加了概率。單向行為的敗德行為主要受控于行為主體的道德素質，其道德素質愈高，敗德行為發(fā)生的概率就愈?。浑p向行為的敗德行為則同時受控于交易雙方，有時會發(fā)生顧客主動發(fā)出某種隱喻信息，暗示行為主體實施敗德行為，有時是行為主體主動實施敗德行為，顧客或是不加拒絕或是稍加拒絕但最終承納。如明知商品的使用利已而損人但由于價格便宜而購買等，再如購買盜版的光盤、磁帶、書等。市場的完善化程度直接決定著敗德行為的外部性內部化和隱性激勵。外部性內部化既包括收益的外部性內部化，也包括成本的外部性內部化。市場完善化程度的刻畫體現(xiàn)為市場制度制訂和運作的完善性，完善的制度從外在層面發(fā)揮著強制性作用，規(guī)控著敗德行為所引致的社會成本全部甚至超額內部化到行為主體自身，使之實施敗德行為不僅無利可圖，而且還有可能虧本破產(chǎn)。隱性激勵是市場完善程度的另一項重要指示器，主要是指反映行為主體在現(xiàn)在從事的某種短期行為對其將來的非貨幣化的無形價值(如聲譽等)及無形價值轉化為有形價值影響的隱性市場機制。大多敗德行為主體更多的依然是關注短期效應，只重眼前利益，而不考慮長期效應與長期利益問題。其實，不是企業(yè)不重視戰(zhàn)略問題，而是在目前的市場約束下，還沒有建立一種較為完善的隱性激勵機制。反之，就引致隱性激勵標尺對行為人的行為績效不能及時而準確地作出相應的體現(xiàn)。同樣，對道德行為的企業(yè)來講，完善的市場將使非貨幣化的隱性激勵機制運作強勁，促動顧客對其“用手投票”，還有利于進一步拓廣市場，從而使企業(yè)身價倍增和發(fā)展壯大。因此，企業(yè)經(jīng)營活動與其市場中的無形價值的相關性非常的微弱，敗德行為及道德行為均對其運
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