【正文】 stores far. Compared with the 2004 began to enter the Chinese market Tesco, also down a big slice. Generally speaking, lotus sales influence over the same period in China Carrefour, WALMART is not in the same energy level, but on a single store sales quality, CP even the flower is not better than Carrefour or WALMART, in the general area, store warehouse storage and distribution capacity, monly used marketing methods, types of goods and display mode than Carrefour or WALMART and other similar or better. This paper makes a prehensive analysis and Lotus supermarket and other parative analysis of Shanghai Lotus supermarket TV sales, develop new marketing mode Lotus supermarket can achieve sales breakthrough, this marketing mode can promote the increase in sales at the same time in the greatest degree, also can pull high margin, and the maximum extent to enhance the image of the pany on the other hand, because there are many mon foreign supermarkets (Carrefour, RTMart, Auchan, WALMART and other supermarkets in the format, TV product positioning, the old products and unsalable solution, monly used marketing methods, stores promoters with and lotus case or similar) the innovation of marketing mode, to promote the success can be used as other supermarkets and learn from the case. Lotus supermarket TV marketing model innovation introduction and spread, but also conducive to other supermarkets reference.Through prehensive analysis and research of the Charoen Pokphand Lotus supermarket TV product sales of the original system (including: internal financial system, home appliance product positioning in the pany and the position, the television product positioning in the home appliance sector and status, the mon marketing mode and method of television, television products circulation and storage problems, TV products slowmoving and old product processing, operating conditions and the promotion of TV products store team), analysis of the pros and cons of link among them。 TV。另一方面，上海市場零售商林立，是全國一線城市中家電零售賣場數量最多、類別最全的城市。零售商的加入，使電視機銷售的競爭進入了白熱化的階段。目前，在超市進行電視機等大型家電銷售，是對家電生產廠家銷售渠道的有利補充，而且家電是大型超市不可或缺的組成部分，自營大家電也是大勢所趨。超市作為綜合型大賣場，每天的客流量都非常大，而且穩(wěn)定，其中有不少客戶希望能在大型綜合超市直接購買家電，因此超市經營家電，也是為了滿足部分客戶購買家電的需求。沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等大型外資超市都開設了家電賣場，并設立專門的家電采購部，對家電類產品，進行專門的采購、售后服務等精細化管理。卜蜂蓮花是最早進入中國的第一批外資超市, 1997年，卜蜂蓮花在上海浦東開出了中國第一家門店，但其擴張步伐極其緩慢。不甘落后的卜蜂蓮花2007年、2011年再次拋出百店計劃，但都未能如愿。而跟2004年才進入中國市場的樂購相比，也落下了一大截。另外，比全國的情況稍微好一點是，卜蜂蓮花在上海的門店數量為20家，家樂福為24家、樂購20家、沃爾瑪17家、大潤發(fā)16家、歐尚5家、麥德龍5家、易買得6家，上海卜蜂蓮花在門店數量及銷售規(guī)模上屬于第一集團的超市。從另一方面來看，這套模式的成功推廣可以做到三個有利于,第一,有利于其他區(qū)域卜蜂蓮花超市(如北京、廣州、西安、鄭州、武漢等)提高電視機產品銷售業(yè)績；第二，有利于上海卜蜂蓮花超市其他家電產品（如冰箱洗衣機空調手機電腦等）提高相關業(yè)績表現；第三，由于外資超市有許多共性（家樂福、大潤發(fā)、歐尚、沃爾瑪等超市在業(yè)態(tài)形式、電視機產品定位、老品及滯銷解決、常用營銷方法、門店促銷員配備情況等方面與卜蜂蓮花情況一樣或類似），其創(chuàng)新經營模式的成功推進可以作為其他超市學習和借鑒的案例。其次，分析和總結沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等其他超市優(yōu)秀的經驗和方法。本論文主要采用了文獻研究法、案例分析法等，對上海卜蜂蓮花超市電視機經營模式進行探究。? 案例分析法，本文首先分析了上海卜蜂蓮花超市電視機經營模式的弊端，然后例舉和總結沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等優(yōu)秀大型超市電視機經營模式的成功經驗，對上海卜蜂蓮花超市電視機的創(chuàng)新經營模式提供借鑒經驗。第一部分，為緒論。第二部分，為相關理論及文獻綜述。并對本課題的國內外研究現狀進行了評述。第三部分，對卜蜂蓮花現有的電視機經營模式的方方面面進行了全面分析。 從以上幾個方面，對卜蜂蓮花現有的電視機經營模式進行了全方位的分析，為后文的改進措施分析打下堅實的基礎。具體分析了沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等相關優(yōu)秀連鎖超市企業(yè)的內部付款體系、商品流通及倉儲方面的問題、電視機產品門店促銷員方面的問題、電視機產品滯銷老品和樣機處理問題、電視機產品銷售結構問題、電視機產品訂貨方面問題、電視機常用營銷模式方法等進行了詳細的闡述。第五部分，為卜蜂蓮花的創(chuàng)新經營模式，也就是在對對卜蜂蓮花現有的電視機經營模式進行了全方位的分析后，針對前文分析的每個方面所提出的改革措施。第六部分，為結論與展望。本文的論文框架見下圖： 超市經 營文獻檢索及梳理研究背景及研究意義研究文獻的主要觀點相關理論論文基礎分析問題卜蜂蓮花超市介紹電視機經營模式分析借鑒其他超市經驗存在的主要問題總纂對比分析解決問題修改、定稿圖11 論文框架圖2 相關理論及文獻綜述國外最早出現超市這種經營模式是在20世紀40年代，而我國則相隔40年后，才出現了百貨超市雛形。主要特點是，消費者可以自助購物，貨物品種多，價格低廉，一般都是連鎖經營。超市經營模式做為當今零售業(yè)最具先進、最具競爭力的商業(yè)模式，被眾多商家爭相采用。大型超市也逐漸成為企業(yè)新的銷售渠道，受到眾多生產廠家的青睞，不僅擴展了企業(yè)的銷售渠道，也滿足了人們日益增長的消費需求。 [J].現代家電,2007(17):27.所謂的連鎖經營就是指經營同類商品、服務的若干企業(yè)，在核心企業(yè)的組織領導下，采取共同經營方針和統一行動，實行集中采購和分散銷售有機結合，通過規(guī)范化經營服務，實現規(guī)模經濟效益的經營模式。連鎖經營的基本內涵也揭示出這種經營模式所具有的鮮明特征，具體表現在以下幾個方面 [M].北京:中國商業(yè)出版社，:(l)規(guī)?；B鎖經營企業(yè)首先表現為多店鋪體系，是一種規(guī)?；?、集團化的商業(yè)經營形式，它由核心企業(yè)以及多個在總店控制之下，經營相同業(yè)務的分店構成，采用群體門市。(2)統一化作為一種規(guī)?；攸c十分突出的商業(yè)經營組織，其龐大的經營體系同時具有統一化的特點，統一化是連鎖經營企業(yè)最本質的特征。(3)制度化連鎖經營企業(yè)一般都有完整系統的公司制度規(guī)范著企業(yè)的運營，整個企業(yè)在職能劃分、工作流程、人力資源開發(fā)與管理以及服務要求等方面都有明文規(guī)定的規(guī)章制度和考核標準，企業(yè)嚴格按照相關制度運行，規(guī)范化特點較為突出。連鎖經營企業(yè)由多店鋪體系構成，總部控制下的各連鎖店鋪一般來講數量很多，有的連鎖企業(yè)的分店多達上萬家，地理分布也很廣，甚至遍及全球各地，商品周轉非?？?，資金結算量大，這就必然要求有極發(fā)達的商品配送、信息傳遞、資金流動系統與此相適應，只有借助于現代化的電子技術裝備才能確保進貨、銷貨、計價、結算工作迅速、自助地完成。市場營銷：就是在變化莫測的市場競爭環(huán)境中，以滿足消費者需求為導向，并實現企業(yè)目標為最終目的的企業(yè)經營管理過程。市場營銷策略主要目的是研究競爭對手和創(chuàng)造顧客需求，并考慮怎樣戰(zhàn)勝競爭對手和提供令顧客更滿意的商品或服務而爭取更多的顧客以及提高顧客的忠誠度，最終實現企業(yè)戰(zhàn)略目標。包括市場調研和分析、目標市場的選擇和確定、產品營銷策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略等企業(yè)業(yè)務在市場上進行銷售分析的一系列經營活動。麥卡錫在其著作《基礎營銷》(Basic Marketing) E. Jerome McCarthy. Basic Marketing ,1960.中，首次提出了4P營銷理論。麥卡錫在此書中將市場營銷要素大體概括為4個：產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)，并認為市場營銷就是以合適的產品策略、合適的價格、合適的渠道和合適的促銷推廣策略，將企業(yè)的產品和服務在特定的目標市場進行推廣的行為，由此形成了以后的營銷學經典4P市場營銷理論?？铺乩赵凇稜I銷管理：分析、規(guī)劃與控制》 菲利普產品（Product）：注重產品的研究和開發(fā)，關注產品的獨特賣點，把產品的功能和效用放在第一位。 分銷 (Place)： 企業(yè)并不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立，企業(yè)與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。4P營銷理論是站在企業(yè)的角度來進行生產和策劃市場營銷行為的，仍然以企業(yè)為主體論，優(yōu)點就是便于企業(yè)制定相關市場營銷策略活動，缺點就是忽視了消費者的需求，可能會造成與消費者脫節(jié)的現象。 Sprole,George.New evidence on price and quality.. The journal of consumer affairs ,1997.哈維（2000），對超市的競爭態(tài)勢進行了研究分析，認為要加強超市供應鏈管理。之前沃爾瑪進軍德國市場，曾與德國阿爾迪連鎖超市激烈交戰(zhàn)9年，最后在2006年7月29日，沃爾瑪公司不得不宣布退出德國。針對沃爾瑪的“天天平價”策略，Aldi（阿爾迪）定價更低。 Papadatos, war declared: aldi opens in sydney today. The daily Telegrph . 2001.賈爾斯（2004）對沃爾瑪連鎖經營進行了研究分析，在2002年美國經濟萎靡不振，一大批重頭公司贏利減少、股價暴跌、裁員成風時，沃爾瑪連鎖超市卻走得穩(wěn)穩(wěn)當當。 賈爾斯著，[M].黑龍江:哈爾濱出版社,.美國零售專家利維韋茨認為，在日趨白熱化的市場競爭中，當創(chuàng)造商品種類、價格、促銷及地理位置的差異化日益困難時，超市本身便成了競爭的一個關鍵所在 [美](第4版)[M].北京：中國人民大學出版社,2007.。莊玲、林峰(2007)等人，把福州永輝超市和沃爾瑪超市的經營模式對比。在選址布局方面，沃爾瑪采用了交叉布局，既有核心商圈，也有新城區(qū)；永輝的布局則選擇可社區(qū)布局，主要在“臨近社區(qū)”，為方便家庭主婦；在經營理念方面，沃爾瑪遵循“天天平價，始終如一” 的經營理念，永輝超市的經營理念則為“百姓永輝，民生超市”。 [J].工商管理,2010(04):002204.馬曉靜(2004)指出:沃爾瑪的供應鏈管理主要由四部分組成。沃爾瑪因其供應鏈管理中高速的信息處理與溝通系統，為整個公司運營降低了成本，極大地提高了效率。家電產品本身的銷量大，銷售額也大，家電產品帶動人流與消費，出現超市內家電區(qū)的經營面積增加的情況，超市家電經營漸成重心。:談大型綜合超市家電經營[DB/OL]., 20020909.石少菊(2007) 認為，超市渠道要向精品化發(fā)展。于是，企業(yè)再次轉回頭來進駐超市，而超市在采購品類上也發(fā)生了一些變化，與裝修密切相關的設備類家電產品并不是超市經營的長項，因為這類產品如煙灶等需要很大的陳列面積，而超市不僅僅是經營家電的地方，家電也并不是利潤率最高的品類，所以在有限的空間里，就選擇那些占地面積少、移運方便的產品作為經營的重點，如廚房小家電產品就是超市經營的重點產品，近兩年電視產品銷量上升較快，但主要是那些低端電