【正文】 ousekeeping Management， Foxconn 3 / 53目 錄摘 要 .......................................................................IAbstract ...................................................................II1 緒論 .....................................................................1 選題的背景和意義 ......................................................1 研究的內(nèi)容和思路 ......................................................2 現(xiàn)場管理概述 ..........................................................3 富士康（深圳）流水線現(xiàn)場管理介紹 ......................................52 基于目視管理的現(xiàn)場管理分析 ...............................................6 目視管理 ..............................................................6 目視管理定義 ......................................................6 目視管理的目的和內(nèi)容 ..............................................6 目視管理的特點和方法 ..............................................7 目視管理的作用和主要工作方法 ......................................7 目視管理的水準和實施途徑 ..........................................9 富士康（深圳）流水線目視管理分析研究 ..................................9 具體管理內(nèi)容 ......................................................9 具體管理工具和方法分析 ...........................................11 具體管理的實施 ...................................................13 富士康（深圳）流水線目視管理評價 .....................................14 制定考核指標 .....................................................14 實施考核 .........................................................16 基于目視管理的意見和建議 .........................................173 基于定置管理的現(xiàn)場管理分析 ..............................................18 定置管理概述 .........................................................18 定置管理定義 .....................................................18 定置管理的基本狀態(tài) ...............................................184 / 53 定置管理的分類 ...................................................183. 2 富士康（深圳）流水線定置管理分析研究 ................................19 富士康（深圳）流水線定置管理分析 .................................19 富士康（深圳）流水線“5W1H” 、 “ECRS”定置管理分析 .................223. 3 定置管理取得的效果及評價 ...........................................26 富士康（深圳）定置管理取得的效果 .................................26 定置管理評價 .....................................................27 基于定置管理的意見和建議 .........................................284 結論與前景展望 ..........................................................29 結論 .................................................................29 前景展望 .............................................................30致謝 .......................................................................32參考文獻 ...................................................................33附 錄 ......................................................................34附 錄 1： 英文文獻 ..........................................................34附 錄 2： 中文譯文 ..........................................................381 / 531 緒論 選題的背景和意義18 世紀 80 年代工業(yè)革命后，工廠制度產(chǎn)生，社會的基本生產(chǎn)組織形式從以家庭、手工工廠為單位轉向以工廠為單位，機器代替了手工操作，生產(chǎn)規(guī)模迅速擴大，企業(yè)內(nèi)部的分工日益細微，協(xié)作更加廣泛。主要表現(xiàn)在三個方面：一是統(tǒng)計質(zhì)量的概念發(fā)展迅速，在產(chǎn)品質(zhì)量控制中廣泛地應用。三是其它的數(shù)學方法也發(fā)展起來?，F(xiàn)在的生產(chǎn)管理模式已經(jīng)發(fā)生了重大變化，從以前的以企業(yè)為中心的管理模式轉變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡墓芾砟Ｊ?。而這一切，都離不開基本的管理：現(xiàn)場管理?，F(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生 產(chǎn) 管 理 的重要內(nèi)容，也是生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 合理布置的補充和深入 [1]。 現(xiàn) 場 是 問 題 萌 芽 產(chǎn) 生 的 場 所 ， 現(xiàn) 場 是 企 業(yè) 活 動 的 第 一 線 ， 大 多 數(shù) 問 題 ， 都 是直 接 或 間 接 來 自 現(xiàn) 場 ， 出 現(xiàn) 問 題 時 如 不 及 時 采 取 對 應 的 措 施 ， 放 任 自 流 而 任 其 發(fā) 展 ，就 會 給 企 業(yè) 帶 來 很 嚴 重 的 后 果 。2 / 53目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺進行管理的科學方法。定置管理起源于日本，由日本“青木能率（工業(yè)工程）”研究所的“艾明生產(chǎn)”的創(chuàng)導者青木龜男先生始創(chuàng)。以后，這一科學方法在日本許多公司得到推廣應用，都取得了明顯的效果。親身體會到富士康的現(xiàn)場管理模式，雖然當時富士康也發(fā)生一些不利于企業(yè)形象的事，但富士康依然是代工制造業(yè)的佼佼者。在富士康集團，公司通過科學的管理方法，不斷優(yōu)化管理，不斷追求更有效率、更實用的管理方法，而且，通過富士康集團的一系列努力，確實取得了驕人的成績，通過科學的管理方法，富士康在世界范圍內(nèi)更具競爭力。用現(xiàn)實中成功的企業(yè)，闡述工業(yè)工程的現(xiàn)實作用，并以此希望越來越多的企業(yè)重視工業(yè)工程，利用工業(yè)工程，讓工業(yè)工程更好的服務廣大企業(yè)，提高企業(yè)利潤，提升企業(yè)競爭力。而其中現(xiàn)場管理更是科學管理的第一步，自上世紀 60 年代以來，一些工業(yè)發(fā)達國家普遍對現(xiàn)場管理予于高度重視，取得了明顯效果，從中獲得了高效率、低成本和較高的企業(yè)3 / 53競爭實力 [2]。本文通過對富士康（深圳）科技集團流水線的現(xiàn)場管理分析研究，注重對管理細節(jié)的分析，通過生產(chǎn)過程中的具體數(shù)據(jù)，表現(xiàn)出實施科學管現(xiàn)場理的優(yōu)越性，并具體的通過現(xiàn)場的目視管理、定置管理兩大方面分析流水線的現(xiàn)場管理。在本文中，第 1 章為緒論，第 2 章為基于目視管理的現(xiàn)場管理分析，第 3 章為基于定置管理的現(xiàn)場管理分析，第 4 章為結論與前景展望。就國內(nèi)而言，雖然很多企業(yè)現(xiàn)場管理水平已經(jīng)很高，但通過對這些高水平管理的分析，希望能為更多的企業(yè)提供某些理論上的幫助，讓企業(yè)有更高效、更據(jù)競爭力的發(fā)展。現(xiàn)場由人、物、環(huán)境、信息、制度等各生產(chǎn)要素和質(zhì)量 Q(Quality)、成本C(Cost)、交貨期 D(Delivery)、效率 P(Production)、安全 S（Safety）、員工士氣M(Morale)六個重要的管理目標要素構成的一個動態(tài)系統(tǒng)。所有的企業(yè)都必須從事開發(fā)、生產(chǎn)、銷售三項賺取利潤的活動。因此現(xiàn)場管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證。近年來企業(yè)管理工作中存在一個嚴重的誤區(qū)，就是重市場，輕現(xiàn)場。企業(yè)領導把主要精力放在抓“市場”銷售，把抓“現(xiàn)場”看作是“遠水解不了近渴”?，F(xiàn)場管理為滿足客戶需求的四要素（貨物量和交貨期、品質(zhì)、價格、售后服務）而設置有 Q、C、D、P 、S 、 M 六大管理目標。產(chǎn)品計劃輸入 輸出企業(yè)計劃組織 控制外部環(huán)境圖 11 現(xiàn)場管理