【正文】 列入培訓項目安排以提高員工的工作效率。悅榕集團要求全部員工參與以下考核試用期：3—6個月試用期滿后：考核時間為每六個月一次。重新入職的員工工作年限將以最近一次入職的時間開始計算。生育福利:可根據(jù)當?shù)貏趧臃ㄏ硎芟嚓P福利。退休 福利：可根據(jù)當?shù)貏趧臃ㄏ硎芟嚓P福利。具體細節(jié)請于人力資源部聯(lián)系。薪金 和其他被認可的福利，將會根據(jù)員工的職位、經(jīng)驗、學歷和情況來更改。個人所得稅和個人繳納部分的社會保險金均從其每月薪金自動扣除。年度獎金 根據(jù)酒店的運作情況、業(yè)主的考慮和員工的表現(xiàn)，員工將會得到一定金額的年度獎金。為酒店服務為滿12個月（包括試用期）的員工和停薪留職的員工將根據(jù)酒店管理層的決定得到一部分年度獎金，辭職的員工將不能得到年度獎金。試用期內不能加薪。在試用期內不予考慮廠。正式的考核表將由人力資源部統(tǒng)一提供，通常會在每一年的十月開始至十一月止。制服酒店將為每一位員工提供免費制服。酒店將會收回辭職員工的制服。制服屬于酒店，不允許帶出酒店（特殊職位除外）。制服包含工號牌和鞋子。所有的員工都將在員工餐廳憑飯卡用餐，自己帶食物的同事不可以在員工餐廳以外的地方用餐。員工也不能將食物和飲料帶到員工餐廳以外的范圍。其他連鎖酒店的免費住房免費住房的福利可以在所有的連鎖酒店中使用，例如：Banyan Tree 免費住房的標準取決于員工級別，具體如下：Associate’s rank免費金額條件Rank A級別A免費金額以酒店門市價為準每年5000美金每次入住不能超過五晚Rank B級別B免費金額以酒店門市價為準每年4000美金每次入住不能超過三晚Rank C級別 C免費金額以酒店門市價為準每年3000美金每次入住不能超過三晚Rack D and Rank E級別D和E免費金額以酒店門市價為準每年2000美金每次入住不能超過三晚除此以外，還必須符合以下要求：1. 這個福利僅提供為酒店服務滿一年的員工。3. 員工使用該福利時可以在入住酒店的條件許可的情況下攜帶一名不超過21歲的孩子。5. 如果員工使用金額超過免費住房金額，酒店將按照門市價的50%計算超出的房費價格。7. 該福利可以被使用于員工的父母、配偶、子女和兄弟姐妹到其工作的酒店探訪，僅限于每年五個房晚。目前高入住率的時間階段有：● 12月20日至1月4日（所有酒店）● 復活節(jié)的星期三至星期一（所有酒店）● 從除夕開始的四天9. 沒有使用的免費住房金額可以保留一年，如：2005年的福利可以在2005年和2006年使用。11. 為方便酒店總經(jīng)理確定該段時間內入住該酒店的客人數(shù)量，員工必須在入住前30天提前預訂。2. 將表格交給人力資源部經(jīng)理確認并補充所有信息。4. 將表格傳真到員工選擇入住的酒店總經(jīng)理并得到其簽字認可。6. 如果員工選擇的日期不能被認可，對方酒店將會注明可能需要的行程改變，日期或是房間類型，然后再重復步驟五和步驟六。特殊活動生日酒店將贈送過生日的員工生日禮物，并且，管理層每個月將為員工舉辦一次生日聚會，預算開支在人民幣60元/人以內。葬禮如果員工的父母、配偶或子女去世，酒店將提供人民幣500元的慰問金，員工必須向人力資源部提供死亡證明書的復印件一份和戶口本復印件一份。員工應當了解到全年的培訓計劃。員工應當選擇那些對他們的工作和生活有益的課程。培訓計劃應該被用作員工職業(yè)發(fā)展的基石，員工不能局限在自己的工作領域中，也要學習其他領域的知識。內部培訓新員工入職培訓 —酒店要求所有新入職的員工必須參加入職培訓。崗位入職培訓—新員工需要得到在他所工作區(qū)域的業(yè)務培訓和可以幫助他們適應新工作的相關培訓，其中包括：法律要求的健康和安全培訓。部門負責人必須確保完成適當?shù)牟块T入職培訓。部門負責人必須確保培訓內容已經(jīng)在工作中得到使用。主管管理技能培訓—考慮到培訓，發(fā)展，教授，提升主管技能，酒店提供多樣化的培訓計劃，包括（但不局限于）：Leadership 領導技巧Time Management 時間管理Supervisory Techniques 管理技巧Supervisory Training 主管培訓Train the Trainer 培訓員培訓Safety 安全 交叉管理課程，包括酒店外的研討/會議。其他培訓計劃包括英語課程作為員工的福利將每月按計劃安排。2． 給每一位員工提供機會學習其他工作的職責以最大限度的挖掘他們的潛力。4． 給厭倦了日常工作的員工提供一個新鮮的環(huán)境。給我們的員工歸屬感和榮譽感，正是員工們的貢獻成就了酒店的成功。（具體細節(jié)請與人力資源部聯(lián)系）合同時間根據(jù)悅榕集團的政策：酒店將依照培訓費用與參加酒店外培訓的員工簽訂培訓合同。酒店將在員工成功完成培訓課程后支付該筆費用。如果員工不能履行自己的義務，將要賠償酒店所有的培訓費用。PAYT 5第五節(jié)員工關系員工獎勵機制目的此獎勵用于認可以下表現(xiàn)： 一貫良好的工作表現(xiàn) 為客人提供“優(yōu)秀的服務”并得到廣大同事的一致好評。同時也可供所有員工瀏覽。所有獲獎員工的相片將粘貼在信息板上。頻率：每年一次獎勵：獎狀和價值人民幣5000元的代金券獲獎部門/團隊的相片將粘在信息板上。部門負責人會議每周一次召開部門負責人會議。員工年會每年十月左右酒店將會召開員工年度大會，會議將分成兩次以使所有的員工都能參加。在會議結束前，將了解員工的要求和在工作中遇到的問題。區(qū)域總經(jīng)理和區(qū)域人力資源部總監(jiān)將與10位由不同部門任意挑選的員工代表討論和直轄市工作上的問題。交班會上部門負責人會將相關的信息傳達給員工，討論問題/機會和怎樣更好地為“客人”服務。工作預告欄麗江悅榕人力資源部將會把酒店相關的提升、調動信息粘貼到信息板上至少七（7）天，讓員工了解是否有適合自己的發(fā)展機會。酒店將會從不同部門選擇負責相關活動的人員組成委員會來負責軒昂關活動。定期活動有：Annual Associate Party 年度聚會Sport Competition 運動會Monthly Birthday Celebration 每個月的生日聚會員工調查表員工意見調查表用于讓我們的管理人員從員工反饋中更好地了解員工感受。在表格的最后，員工可提供個人意見、建議或詢問。在此要求下，您必須熟悉所有的火警報警鈴和滅火設備的使用，以及滅火器的安放位置。2. 按照火警撤離程序幫助您遇到的不知所措的人?；鹎轭A防的基本準則嚴格遵守禁煙標志的要求，并監(jiān)督其他人的行為?？偸潜３志频晁袇^(qū)域的清潔和整齊。不可以讓所有電源或廚房設施在沒人照看的情況下工作，不使用時需要及時關閉。不能讓墻面插口超負荷工作，不能在墻南插口上使用電源暴露的電器。保持火警設備的良好狀況，發(fā)現(xiàn)任何異樣情況需立即上報部門主管，不能錯誤地使用滅火器具。員工將保證第一時間考慮客人的安全，自身的安全和同事的安全及他們需要照顧的財產和設備安全。如：不安全的澮和環(huán)境設備的濫用和損壞，機械、原料和供應品安全，并建立有效的步驟和程序來減少財產損失。要隨時警惕您周圍的環(huán)境，每一位員工都是保障酒店安全的眼睛和耳朵。當您必須要從安全通道撤離時，必須幫助您所在區(qū)域的客人一起撤離。管理層非常嚴肅的看待偷竊客人或員工物品的問題管理層有權利檢查員工帶入或帶出酒店的所有包裹（如：手袋、購物袋、錢包、午餐盒等等），也能在不提前通知的情況下檢查員工更衣室。發(fā)現(xiàn)可疑目標時不要輕舉妄動，立即向部門負責人匯報。他們將記錄何時何地拴到了什么樣的物品，并需要拾到人的簽名。任何隱藏的行為都是不明智的，將會受到酒店嚴肅處理。3. 所有的“拾獲的”餐飲部物品須將交給當值主管，當值主管將根據(jù)具體情況和酒店政策確定是否將物品存入酒店庫房或給與員工。5. 如果在6個月內沒有人認領失物，失物招領外將會把失物交給當?shù)氐墓矙C關。7. 失誤招領處提供24小時服務。酒店外部承包人來訪同樣必須按照承包人和酒店簽訂的協(xié)議或合同遵守來訪規(guī)定。突發(fā)事件的匯報悅榕的安全制度包括：酒店區(qū)域內的突發(fā)事件，包括但不限于客人受傷和/或發(fā)生意外事故（或生病住院），客人損失，火災，酒店財產損壞和員工受傷/或發(fā)生意外等等。員工事故遇到突發(fā)事件的員工必須及時將受傷情況（無論傷勢輕重）匯報給人力資源部和直接上司，填寫突發(fā)事件匯報表并將一份復印件交到人力資源部存檔。保安人員不能利用職權