【正文】 精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點C ）。B 消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念C 實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標D 精益管理強調(diào)全員參與持續(xù)改進33. 下述用于價值流圖分析（VSM）的符號中，含義表述正確的是（A ）。B 分析流程的相關(guān)方C 用精益方法設(shè)計未來價值流D 識別信息流對流程的影響35. 在 5S 管理中，以下屬于整理范疇的是（A 約束習(xí)慣B 效果維持C 點檢維護D 區(qū)分清理D ）。37. 在防差錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是（A 削減、合并、調(diào)整或簡化（ECRS）B 全員參與C 追求完美D 效率優(yōu)先D ）。39. QC 小組活動起源于( A )。41. 擲兩顆骰子，在點數(shù)為7時，其中有一顆骰子為3的概率是（ D ）。43. 樣本均值有少許提高，則（ C ）。A 三者相等B 均值和中位數(shù)相等，和眾數(shù)不相等C 均值和眾數(shù)相等，和中位數(shù)不相等D 三者互不相等45. 顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用（ D ）。47. 從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，一個樣本的樣本量為20，樣本均值為158,另一個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，則將他們合并為一個樣本，其樣本均值為（A 153B 154C 155D 156D ）。其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是（A 1/3B 1/6C 1/7D ）。50. 在產(chǎn)品過程檢驗中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。51. 散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。A 觀察兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系B 觀察數(shù)據(jù)是否隨時間變化C 觀察數(shù)據(jù)的分散程度D 觀數(shù)據(jù)的集中趨勢52. 在選擇質(zhì)量改進項時，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績水平和重要度兩方面因素，以確定改進的優(yōu)先順序，以下（A 績效指數(shù)B 績效矩陣C 重要度績效分析D 矩陣數(shù)據(jù)分析法C ）工具可幫助我們解決此問題。A 自由暢想B 避免批評C 多多益善D 限時完成54. 頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等，它由（A 休哈特B C 大野耐一D 盛田昭夫B ）首先提出。B 因果矩陣C 績效矩陣D 魚刺圖56. 下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是（B ）。A. Cp與過程波動成反比，波動越大Cp越小B. Cp由過程的5M1E決定，與容差無關(guān)C. Cp與過程輸出的平均值無關(guān)D. Cp是指過程呈穩(wěn)定狀態(tài)時的質(zhì)量水平58. 均值標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。B 過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C 與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充分D 是否有不合格品產(chǎn)生59. 某網(wǎng)絡(luò)銷售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨情況，可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對應(yīng)的退貨數(shù)（注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等）。A 選用 u 圖B 選用 X R 圖C 選用 np 圖D 選用 p 圖60. 某零件制造商生產(chǎn)的是價格較高的大件復(fù)雜產(chǎn)品，其中某個質(zhì)量特性對顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵?，F(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動進行控制。A 均值標準差控制圖B 均值極差控制圖C 單值移動極差控制圖D 單位不合格數(shù)控制圖二 、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中，選出二至四項最符合題目要求的選項。小王說：“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。C 經(jīng)濟性D 舒適性E 文明性2. 一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（ ABD ）。4. 質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有（ BCDE ）等功能。A 適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向B 為建立質(zhì)量目標提供框架C 包括滿足適用要求的承諾D 包括持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的承諾E 包括清晰、量化、可測量的質(zhì)量指標6. GB/T19580《卓越績效評價準則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價值，這里的“相關(guān)方”包括（ ACDE ）。A 強調(diào)員工自我控制B 鼓勵上下級協(xié)商確定目標C 提倡給下屬更多的自主權(quán)D 指揮鏈原則E 結(jié)果導(dǎo)向8. 標桿管理的三個階段是（ ACE ）。A 過程改進流程DMAICB C 用統(tǒng)計方法進行抽樣檢驗D 過程設(shè)計流程DFSSE 綜合產(chǎn)品開發(fā)方法IPD10. 六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（A 建立組織的六西格瑪管理愿景DE ）。A 讓設(shè)備自律地控制異常情況B 在作業(yè)流程中進行源頭質(zhì)量控制(如防錯)C 提高自動化水平，減少人為影響D 異常時及時報警快速處理E 對作業(yè)人員進行標準作業(yè)培訓(xùn)12. 在 GB/T 295902013 《現(xiàn)場管理準則》中，推進要素包括（ABCE）。A 5S 管理B 目視化管理C 全員參與D 教育訓(xùn)練E 連續(xù)小組活動14. QC 小組活動的特點有（ ABCE ）。16. 在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計數(shù)數(shù)據(jù)的是（ACE ）。A 直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況B 排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”C 散布圖可以用來分析兩個變量之間的相關(guān)性D 控制圖用來判定產(chǎn)品是否合格E 運行圖用來觀察數(shù)據(jù)（特性值）隨時間變化的趨勢18. 以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析的工具有（ ABCD）。A 控制圖有中心線CL和上下控制限UCL/LCLB 控制圖上有按時間順序抽取的樣本統(tǒng)計量數(shù)值點C 可用規(guī)格限USL/LSL替代控制限UCL/LCLD 上下控制限UCL/LCL是區(qū)分正常波動和異常波動的界限E 可用控制圖識別不合格品20. 提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（ BC ）。A 直方圖B 親和圖C 控制圖D 運行圖62. 在描述性統(tǒng)計中，通常通過統(tǒng)計特征數(shù)來描述數(shù)據(jù)分布的特點。A 均值B 眾數(shù)C 中位數(shù)D 極差63. 以下不屬于六西格瑪項目立項要求的是（ D ）。 A “是組織績效考核的具體標準”B “是組織綜合的績效管理方法”C “要推行卓越績效模式，公司就不用推行 ISO90001 了” D “是符合性評價的方法”. . . .65. 將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（ C ）原則。A 選擇標桿對象B 收集標桿數(shù)據(jù)C 組建項目團隊D 完善數(shù)據(jù)庫67. 優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀和目標引導(dǎo)到組織的價值觀和總體目標上來，引導(dǎo)全體人員自覺地為實現(xiàn)質(zhì)量目標、提升組織質(zhì)量競爭力作出努力。A 凝聚B 約束C 輻射D 導(dǎo)向68. 標桿管理起源于（ B ）。. . . .A 快速換型 SMEDB 看板拉動C 單元生產(chǎn)D 安燈（安東）70. 因果圖的主要作用是（ C ）。A%長期B%短期C短期D長期72. 關(guān)于 GB/T19580《卓越績效評價準則》，其沒有發(fā)揮作用的方面是（ D ）。A 計量B 標準. . . .C 制度D 質(zhì)量認證74. 通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟等質(zhì)量特性的產(chǎn)品類別是（ A ）。A 泳道法B 防呆法C 層別法D 檢測法76. 管理大師彼得A 《公司的概念》B 《卓有成效的管理者》C 《管理的實踐》D 《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》77. 直方圖能直觀反應(yīng)一組數(shù)據(jù)的分布特征，用直方圖可以觀察（ C ）。. . . .A 數(shù)據(jù)不恰當(dāng)B 測量誤差大C 分組過多D 數(shù)據(jù)來自兩個總體79. 假設(shè)檢驗中的顯著性水平α表示（ A ）。AB C D81. 在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（ A ）。A 事前預(yù)防B 事后把關(guān)C 全面控制D 統(tǒng)計控制83. 企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（ C ）。A 只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品B 按照客戶需求的時間準時供貨C 按照下達的生產(chǎn)計劃準時安排生產(chǎn)D 上下工序必須準時開工，不能斷流85. 質(zhì)量管理體系文件的多少、詳略程度可以由組織結(jié)合自身的特點決定，以（ A ）為標準。. . . .A 奧斯本B 韋伯C 弗魯姆D 休哈特87. 某質(zhì)量