3g增值業(yè)務(wù)運營模式和盈利模式的探討-在線瀏覽
2025-08-06 07:53本頁面
【正文】 3G的增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與2G相比，3G增值業(yè)務(wù)可以分為三類：一是2G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比較成熟，在3G仍然會長期使用的連續(xù)型業(yè)務(wù)。二是2G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在，3G網(wǎng)絡(luò)能夠提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的增強型業(yè)務(wù)。三是原有2G網(wǎng)絡(luò)無法實現(xiàn)大容量、高速率數(shù)據(jù)傳輸?shù)膭?chuàng)新型業(yè)務(wù)。（二）從運營商角度的業(yè)務(wù)分類與2G的發(fā)展不同，3G增值業(yè)務(wù)品種繁多，生命周期長短不一，開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)所需要的資源分散程度高，網(wǎng)絡(luò)運營商不可能參與到所有業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中。因此，為了探討3G運營模式的需要，下面將從移動網(wǎng)絡(luò)運營商業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，并通過日韓、歐洲、北美3G增值業(yè)務(wù)運營發(fā)展及中國用戶對未來3G業(yè)務(wù)的預(yù)期，從“業(yè)務(wù)控制能力”和“業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Α眱蓚€方面對3G增值業(yè)務(wù)進(jìn)行分類。以上特點決定了未來移動運營商在未來3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展時，要針對不同的業(yè)務(wù)采取差異化的運營模式。而3G增值業(yè)務(wù)在生活和行業(yè)應(yīng)用中的涉及面更廣泛深入，用戶通信需求也將從單一的人與人溝通，向人與人、人與機器溝通過渡。三、3G增值業(yè)務(wù)價值鏈的構(gòu)成隨著未來3G增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，價值鏈將會逐漸發(fā)展成圖3所示的模型。在某些業(yè)務(wù)提供上，SP/CP具有和移動網(wǎng)絡(luò)運營商平等的地位，SP/CP在滿足用戶需求上能提供更專業(yè)化的服務(wù)，這樣有利于整個價值效率的提升。設(shè)備/軟件提供商與移動運營商關(guān)系較為簡單和穩(wěn)定，下面著重從SP/CP、終端制造商、客戶等三個方面分析運營商的價值鏈策略。成功的競合策略要能保證移動互聯(lián)網(wǎng)是一個公平開放的環(huán)境，能為價值鏈成員提供合理的盈利模式。對于業(yè)務(wù)控制能力強，且發(fā)展?jié)摿^大的業(yè)務(wù)，可以采取類似無線音樂的模式獨資運營。合理的分成模式必然會激勵SP/CP努力完善和更新所提供的內(nèi)容，從而促進(jìn)內(nèi)容的不斷豐富和繁榮，使用戶差異化的需求不斷得到滿足?？毓深I(lǐng)跑運營對于那些業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿^好，市場競爭較為充分，運營商很難壟斷運營的業(yè)務(wù)（如：在線網(wǎng)游、移動搜索、移動電視等），移動運營商可以選取1－2個比較有潛力的網(wǎng)站或SP/CP合資運營。這樣可以實現(xiàn)資源互補，運營商可以充分發(fā)揮自己強大的渠道資源、用戶資源、品牌資源，合作方可以發(fā)揮技術(shù)資源、內(nèi)容資源。資源互補的強強聯(lián)合更有利于雙方業(yè)績的擴大，更能為用戶提供專業(yè)便捷的服務(wù)。首先，行業(yè)的繁榮需要所有競爭者的共同努力，用戶的差異化需求也需要競爭者去彌補。移動運營商不能處心積慮的去消滅其他競爭者，而是要利用自業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊的作用，盡快將業(yè)務(wù)繁榮起來。參股扶持運營對于那些品種繁多、分散程度高、前景不明朗的長尾業(yè)務(wù)(如，移動博客、學(xué)習(xí)就業(yè)等)，移動運營商沒有精力和足夠的資源控制業(yè)務(wù)的發(fā)展，這些業(yè)務(wù)短期內(nèi)的收入對運營商整體收入貢獻(xiàn)也不會太高。另外，這些長尾業(yè)務(wù)對整個網(wǎng)絡(luò)繁榮起到不可替代的作用，對運營商流量費用和接入費用的貢獻(xiàn)也是巨大的。參股運營可以讓運營商有限的資金和精力分散到更多的業(yè)務(wù)中去，也降低了運營商的退出壁壘。（二）與終端制造商的合作策略3G增值業(yè)務(wù)的多樣化必然對移動終端提出更高的要求。IMODE是現(xiàn)有比較成功的終端策略。3G初期用戶規(guī)模不大，勢必導(dǎo)致終端制造商成本和市場終端居高不下，從而加大了用戶的入網(wǎng)門檻。移動運營商一般采取提供新業(yè)務(wù)需求或支持新業(yè)務(wù)的設(shè)計模型給終端制造商，然后由移動運營商集中采購，通過自己或分銷商的渠道銷售給用戶。定制終端既是為了降低用戶的入網(wǎng)門檻，也是為了捆綁業(yè)務(wù)銷售，擴大增值業(yè)務(wù)的銷售規(guī)模。為了最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，移動運營商可以給分銷商一定的手機補貼，激勵分銷商銷售定制終端，從而帶動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。運營商更了解用戶的業(yè)務(wù)使用習(xí)慣，制造商更了解用戶的終端消費習(xí)慣。（三）對用戶的營銷策略促銷策略2005 %的用戶只選擇免費WAP 站點，到2006 年64%的網(wǎng)民只上免費WAP 站點。這是由于人們對現(xiàn)有生活習(xí)慣存在“路徑依賴”的惰性，現(xiàn)存
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