3g增值業(yè)務運營模式和盈利模式的探討-預覽頁
【正文】 ueAdded Services3G網(wǎng)絡實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)的融合，它高速率傳輸將會給用戶帶來更舒適的體驗，會加快手機上網(wǎng)用戶數(shù)的快速增長，使增值業(yè)務更加繁榮。二是2G網(wǎng)絡已經(jīng)存在，3G網(wǎng)絡能夠提供更優(yōu)質(zhì)服務的增強型業(yè)務。（二）從運營商角度的業(yè)務分類與2G的發(fā)展不同，3G增值業(yè)務品種繁多，生命周期長短不一，開發(fā)經(jīng)營業(yè)務所需要的資源分散程度高，網(wǎng)絡運營商不可能參與到所有業(yè)務的生產(chǎn)經(jīng)營過程中。以上特點決定了未來移動運營商在未來3G增值業(yè)務發(fā)展時，要針對不同的業(yè)務采取差異化的運營模式。三、3G增值業(yè)務價值鏈的構(gòu)成隨著未來3G增值業(yè)務的發(fā)展，價值鏈將會逐漸發(fā)展成圖3所示的模型。設備/軟件提供商與移動運營商關(guān)系較為簡單和穩(wěn)定，下面著重從SP/CP、終端制造商、客戶等三個方面分析運營商的價值鏈策略。對于業(yè)務控制能力強，且發(fā)展?jié)摿^大的業(yè)務，可以采取類似無線音樂的模式獨資運營。控股領(lǐng)跑運營對于那些業(yè)務發(fā)展?jié)摿^好，市場競爭較為充分，運營商很難壟斷運營的業(yè)務（如：在線網(wǎng)游、移動搜索、移動電視等），移動運營商可以選取1－2個比較有潛力的網(wǎng)站或SP/CP合資運營。資源互補的強強聯(lián)合更有利于雙方業(yè)績的擴大，更能為用戶提供專業(yè)便捷的服務。移動運營商不能處心積慮的去消滅其他競爭者，而是要利用自業(yè)務領(lǐng)頭羊的作用，盡快將業(yè)務繁榮起來。另外，這些長尾業(yè)務對整個網(wǎng)絡繁榮起到不可替代的作用，對運營商流量費用和接入費用的貢獻也是巨大的。（二）與終端制造商的合作策略3G增值業(yè)務的多樣化必然對移動終端提出更高的要求。3G初期用戶規(guī)模不大，勢必導致終端制造商成本和市場終端居高不下，從而加大了用戶的入網(wǎng)門檻。定制終端既是為了降低用戶的入網(wǎng)門檻，也是為了捆綁業(yè)務銷售，擴大增值業(yè)務的銷售規(guī)模。運營商更了解用戶的業(yè)務使用習慣，制造商更了解用戶的終端消費習慣。這是由于人們對現(xiàn)有生活習慣存在“路徑依賴”的惰性，現(xiàn)存方式所花費的交易成本最低，所以要使人們接受新事物，就需要降低他們與新事物的接觸成本。這類群體的共同特點是年輕，易接受新生事物。這些產(chǎn)品的主要傳播策略是體驗，用戶選購這些產(chǎn)品也沒有必要一定到營業(yè)廳辦理，可以通過網(wǎng)絡、電話等方式。以內(nèi)容為核心，移動運營商作為不同內(nèi)容的綜合平臺，形成合作共贏的價值鏈是移動運營商3G增值業(yè)務發(fā)展的方向?；谑录挠嬞M，根據(jù)對某個鏈接的點擊次數(shù)計費。五、移動運營商增值業(yè)務收入模型未來移動運營商的收入模型構(gòu)成主要受SP/CP競合策略和用戶的營銷策略影響。向信息業(yè)務轉(zhuǎn)變無疑是對的，但這并不意味運營商要成為大而全的SP。從2006年中國網(wǎng)絡經(jīng)濟市場收入構(gòu)成中也可以看出，由運營商作為收費平臺的業(yè)務收入占據(jù)了整個網(wǎng)絡經(jīng)濟市場份額的三分之一。但免費接入的模式不是SP/CP想要的盈利模式，SP/CP也需要用戶對他們所使用的信息付費，這些費用也應該分攤到從信息中獲益的用戶頭上，也就是“誰收益，誰應該付費”。（二） 主導增值業(yè)務收入主導增值業(yè)務收入是指移動運營商獨資經(jīng)營增值業(yè)務所帶來的收入。增值業(yè)務收入的主導份額也會由連續(xù)性業(yè)務向增強性業(yè)務過渡。這些業(yè)務類似明星類業(yè)務，需要消耗大量資金扶持發(fā)展，初期帶來的現(xiàn)金流更多的是用來維持自身的成長發(fā)展。從作為增值業(yè)務門檻的角度，接入費用也可以看作增值業(yè)務收入的組成部分。競爭和技術(shù)的發(fā)展促使未來語音價格向免費趨近，所以免收接入費用將增大移動運營商的經(jīng)營風險。運營商可以利用接入費打包新業(yè)務，以提高新增值業(yè)務的普及速度。 Technology Review 2007 Vol. 25 No. 2 (Sum No. 224)【5】 3G移動增值業(yè)務研究 李明鐸 張巖 湯林超 無線通信2005（1）【6】 移動增值產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究 田光 湖北社會科學2005（5）7 /
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