abc房地產企業(yè)主要流程—業(yè)務流程匯總(doc頁-在線瀏覽
2025-01-09 01:59本頁面
【正文】 市場調查 審批立項 開始 施工前準備 工程項目管理 計劃管理 技術管理 質量管理 成本控制 結束 前期 規(guī)劃 竣工驗收 項目可行性研究 立項手續(xù) 委托設計 設計管理 預算編制 編制標的 工程招標 確定工程承包商 融資 結算 審核 工程決算 營銷推廣 銷售 收款 售后服務 支付工程款 甲供 采購 招標前準備 項目建議 審批 項目估算 營銷 策劃 ————— 安徽省壽縣錦甘棠地產發(fā)展有限公司 ————— 4 公司業(yè)務管理流程節(jié)點說明 第一階段：市場調研和項目立項 節(jié)點 C2，市場調查 1. 投資發(fā)展部根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃進行市場調查。 2. 將市場調 查結果匯總整理。 節(jié)點 C3，項目建議 1. 投資發(fā)展部根據(jù)匯總的市場調查結果提出項目建議書。 節(jié)點 B3，審批 1. 總經(jīng)理對投資發(fā)展部上報的項目建議進行審批。 （時限為：審批后三日內下發(fā)投資發(fā)展部。 2. 將研究結果匯總整理，并提出意見和建議，編制成正式文件。 節(jié)點 A5，立項審批 1. 管理委員 會對投資發(fā)展部上報的項目可行性研究報告進行討論和審批。 （時限為：審批后兩日內通知相關部門。 2. 將制訂好的營銷策劃及前期規(guī)劃匯編整理，編制文件。 2. 到相關政府部門辦理立項手續(xù)。 節(jié)點 D7，項目估算 1. 開發(fā)部根據(jù)辦理立項手續(xù)中的有關實際情況，進行項目估算。 節(jié)點 D8，融資 1. 開發(fā)部根據(jù)融資方案到相關部門進行融資。 節(jié)點 C8，委托設計 1. 投資發(fā)展部根據(jù)制訂的營銷策劃及前期規(guī)劃，結合開發(fā)部融資情況自己（或委托）進行項目整體方案設計。 節(jié)點 C9，設計管理 1. 投資發(fā)展部按照項目整體設計方案對進行施工圖設計進行管理。 第三階段：施工準備 節(jié)點 F6，施工前準備 1. 工程部接到立項審批通知后，按照立項手續(xù)進行情況進行施工前的各項準備工作。 ————— 安徽省壽縣錦甘棠地產發(fā)展有限公司 ————— 6 節(jié)點 E9，預算編制 1. 造價部根據(jù)設計圖紙，編制項目預算。 （時限為：編制好預算一日內送交工程部） 節(jié)點 F9，編制標的 1. 工程部根據(jù)造價部的項目預算編制標的。 節(jié)點 F10，工程招標 1. 工程部依據(jù)政府的各項規(guī)定開始進行工程招標。 節(jié)點 F11，確定工程承包商 1. 工程部和政府相關部門一起進行評標。 第四階段 工程管理 節(jié)點 F12，工程項目管理 1. 工程部確定承包商后，在施工實施中進行工程項目管理。 3. 按照工程項目進行程序，及時通知造價部及采購部進行結算審核和甲供采購。 2. 辦理工程款撥付手續(xù)。 2. 辦理甲供采購的材料和設備的驗收和結算手續(xù)。 節(jié)點 I12，支付工程款 1. 財務部按照造價部和各級領導前人的撥款單向工程承包商支付工程進————— 安徽省壽縣錦甘棠地產發(fā)展有限公司 ————— 7 度款。 2. 驗收合格后通知造價部進行工程決算工作。 第六階段 銷售和售后服務 節(jié)點 H12，營銷推廣 1. 銷售部進行營銷策劃和市場推廣工作。 節(jié)點 H13，銷售 1. 銷售部根據(jù)營銷計劃進行銷售。 3. 將客戶資料登記備案，以便進行售后服務工作。 2. 向客戶開具發(fā)票證明。 2. 征求客戶意見，不斷改進售后服務工作。 節(jié)點 C2，判定是否重大問題 1. 部門經(jīng)理對業(yè)務人員提出的問題進行審核； 2. 經(jīng)審核，認為不屬于重大事項的，否決，不再按此流程進行； 3. 經(jīng)審核，確認屬于重大事項的，轉業(yè)務人員進行后續(xù)工作。 節(jié)點 B4，提出要求解決的問題 1. 副總經(jīng)理根據(jù)主管工作的情況，提出要求解決的問題； 2. 將有關解決問題的要求轉給相關的部門經(jīng)理。 節(jié)點 B5，按指示收集相關資料 1. 副總經(jīng)理對總經(jīng)理提出的問題，按照指示安排收集相關的資料； 2. 將有關解決問題的要求轉給相關的部門經(jīng)理。 節(jié)點 D6，收集解決問題的相關數(shù)據(jù) 1. 業(yè)務人員對各級管理人員轉來的有關解決問題的要求，收集相關的數(shù)據(jù)； 2. 將有關數(shù)據(jù)提交主管部門經(jīng)理。 節(jié)點 B6，能否解決 1. 副總經(jīng)理對提交的請示方案進行審核； 2. 經(jīng)審核，確認方案可行的，著手完善方案； 3. 經(jīng)審核，確認方案不能解決問題的，著手制定決策意向。 節(jié)點 C7，組織分派 1. 部門經(jīng)理根據(jù)裁定的方案確立組織分派方案； 2. 將組織分派方案轉給各相關業(yè)務人員。 節(jié)點 A8，決策 1. 總經(jīng)理對副 總經(jīng)理提交的決策意向進行決策； 2. 經(jīng)過決策，認為不可行的，否決； 3. 經(jīng)過決策，確認可以解決問題，繼續(xù)進行此流程。 節(jié)點 B9，按決策分派任務 1. 副總經(jīng)理按照決策分派任務； 2. 將任務轉給部門經(jīng)理。 節(jié)點 C10，擬定解決草案 ————— 安徽省壽縣錦甘棠地產發(fā)展有限公司 ————— 11 1. 部門經(jīng)理根據(jù)所掌握的材料，擬定解決問題的草案； 2. 將草案提交主管副總經(jīng)理。 節(jié)點 A10，審批 1. 總經(jīng)理對草案進行審核； 2. 經(jīng)審核批準后，轉相關的主管副總經(jīng)理。 節(jié)點 C11，制定實施方案并下發(fā) 1. 各部門經(jīng)理按照分派的任務，制定實施方案； 2. 將實施方案下發(fā)給相關的業(yè)務人員。 ————— 安徽省壽縣錦甘棠地產發(fā)展有限公司 ————— 12 公司經(jīng)營計劃管理流程 編號： AY — A— 03 部 門 名 稱層 次流 程 名 稱概 要總 經(jīng) 理 主 管 副 總 各 部 門A B C D安 岳1安 岳 公 司 經(jīng) 營 計 劃 管 理
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