激勵(lì)的遲延效應(yīng)分析-在線瀏覽
2025-08-04 19:27本頁(yè)面
【正文】 定仍為7，邊際效用從2減為0，即員工認(rèn)為有被獎(jiǎng)勵(lì)的可能性已很少；若管理人員第三次遲延激勵(lì)，員工的總得益已開始減少，從7降為6，邊際得益為1，即員工不僅不抱有被獎(jiǎng)勵(lì)的希望，反而對(duì)管理人員產(chǎn)生一種不信任感，覺得自己沒有被重視，因而產(chǎn)生了一種逆反心理，為組織工作的積極性也喪失殆盡，邊際得益降為負(fù)數(shù)。邊際得益總得益 適時(shí)激勵(lì)時(shí)間 激勵(lì)時(shí)間 圖2 員工的總得益 圖3 員工的邊際得益可以看出，管理人員答應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)可能引起員工的總得益增加，但員工的邊際得益卻隨管理人員一次次遲延激勵(lì)而有遞減的趨勢(shì)。 管理人員的邊際信譽(yù)分析管理人員的信譽(yù)也同樣隨著遲延激勵(lì)的次數(shù)增加而有遞減趨勢(shì)，可稱之為邊際信譽(yù)遞減規(guī)律。 遲延效應(yīng)的函數(shù)表示傳統(tǒng)的管理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，一個(gè)員工的績(jī)效可用如下函數(shù)關(guān)系表示： 績(jī)效=f（能力、激勵(lì)、環(huán)境）[7]當(dāng)存在遲延激勵(lì)時(shí)，激勵(lì)的效果可用如下的函數(shù)關(guān)系表示： 激勵(lì)=f[1/(t0t)] 其中，t0表示管理者許諾給予獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間，而t為實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間。這個(gè)過程可以用圖4表示。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是在股票獲利后紅利的發(fā)放是否及時(shí)，是對(duì)實(shí)際利益承認(rèn)和尊重的明顯標(biāo)志[8]。遲延激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生如此大的危及組織發(fā)展的后果，主要有客觀情況、管理人員的主觀善意和主觀惡意三種原因。在有限理性的情況下，不可避免地會(huì)有未考慮到的可能性產(chǎn)生。 管理人員的主觀善意管理人員在最初承諾時(shí)，確實(shí)是想在員工圓滿完成任務(wù)后給予獎(jiǎng)勵(lì)，但員工完成任務(wù)后，其工作結(jié)果并沒有達(dá)到管理人員原先的期望或要求。管理人員這樣做也是為了防止其他員工產(chǎn)生不滿心理，樹立執(zhí)法公正的形象，否則，如果無論員工的工作是否努力、業(yè)績(jī)是好是壞都同樣給予獎(jiǎng)勵(lì)，也就起不到真正有效的激勵(lì)效果，長(zhǎng)遠(yuǎn)而言對(duì)組織同樣會(huì)產(chǎn)生不良后果。管理人員為了自己的利益最大化，而惡意地透露欺騙性的虛假消息，以誘使員工努力工作。管理人員根本不想給予獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)“信息”員工事前不知道，從而產(chǎn)生了信息的不對(duì)稱，而由于這種不對(duì)稱的信息的存在，必然導(dǎo)致員工被遲延激勵(lì)，久而久之，員工不再相信管理人員，雙方共同陷入“囚徒的困境”。他們只想到眼前先讓員工努力為組織工作，而沒有考慮到一旦員工的積極性和創(chuàng)造性遭受打擊會(huì)對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重不良影響，他們的威信也會(huì)因此而大打折扣。5 遲延效應(yīng)的防范與應(yīng)對(duì)既然遲延激勵(lì)后果嚴(yán)重且其產(chǎn)生又有多種原因，我們?cè)趯?shí)際工作中就應(yīng)從管理人員和員工兩方面隨時(shí)進(jìn)行防范，針對(duì)其產(chǎn)生的各種原因去尋求對(duì)策，避免遲延激勵(lì)給組織帶來更嚴(yán)重的后果。 降低標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲分明員工的工作沒有達(dá)到管理人員的期望或要求，可能有兩種情況：一是管理人員原來所訂的標(biāo)準(zhǔn)太高，即使員工努力工作也很難完全達(dá)到要求；二是員工確實(shí)沒有努力工作，以致管理人員遲延給予獎(jiǎng)勵(lì)。如果員工的工作沒達(dá)到要求是因其未努力導(dǎo)致的，管理人員就應(yīng)賞罰分明，對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)教育，指出其缺點(diǎn)，并給以嚴(yán)厲懲罰；要是員工態(tài)度惡劣，認(rèn)識(shí)不到自己的錯(cuò)誤，依然我行我素，管理人員就應(yīng)及時(shí)把其解聘，以防止其不良行為影響其他員工，妨礙組織的發(fā)展。 簽訂契約，約束
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