【正文】 的咨詢測試是免費的,可先制定出輔導方案之后再談合作； 　　⑶當面咨詢可先指導孩子學習,指導家長的教育； 　?、炔皇敲總€孩子都收,看孩子接受暗示的能力； 　　⑸盡可能約在當天；作業(yè)及答疑均可在公司內(nèi)完成； 　?、识x一；是今晚還是明晚； 　?、藭憾骋粫r間,如果有變動再次電話溝通； 　?、膛c別的家教公司的差異化。 　　留聯(lián)系方式及姓名： 　?、沤杩诹綦娫挘?　　以后活動及時通知： 　　與孩子商量完打電話回訪： 　　無法定時間,周五晚約： 　　有時間范圍可暫定一個時間后聯(lián)系方式再改約： 　　常見拒絕處理： 　?、耪堃痪€老師： 　　對教堂大綱把握準確； 　　對考試說明及考題把握準確； 　　有教學經(jīng)驗,會教； 　　2）一線老師缺點： 　　a．責任心發(fā)揮有限； 　　b．不一定是一對一； 　　c．針對性不是很強； 　　d．一個老師只能教一科； 　　e．治標不治本； 　　f． 不解決孩子學的問題； 　　g．教學的時間無法保證； 　　h．不上門,占用孩子的時間； 　　i．系統(tǒng)性不強； 　　j．…… 　　3）大學生的優(yōu)點： 　　a．年齡差異小小容易與孩子溝通； 　　b．可沙門服務,接生孩子的時間； 　　c． 一個家教老師可以帶多科； 　　d．有優(yōu)秀的學習成功的經(jīng)驗,解決孩子不會學的問題； 　　e． 時間上有協(xié)議保證； 　　f． 教學上有公司的整體方案和計劃； 　　4）大學生缺點及彌補措施 　　a．對教材、教學及考試大綱的把握不準─一公司有專門的教研組及中高考命題研究組,研究教學大綱及考試說明,把握考試范圍、烤電難度及命題趨勢； 　　b．教學經(jīng)驗不足─一一線老師是站講臺的經(jīng)驗,體現(xiàn)在教學進度適中等,教學難度適中等,而非一對一真正適合您孩子的教學經(jīng)驗；大學生的家教經(jīng)驗是通過我們的篩選來把控的； 　　c．孩子考試,大學生也考試─一真正優(yōu)秀的大學生是有能力處理好學業(yè)與社會實踐之間關系的大學生；而真正優(yōu)秀的一線教師通常是不會出來帶家教； 　　d．………… 　　 ⑸孩子沒時間,周末再說：您孩子的時間的確很寶貴,馬上期中考試一次,眼看就到期末了。我們合作也不是今天簽約明天就開課,選家教老師有三五天的時間,您到周末再來可能要等到下周周末再開課了。孩子的時間等不起啊。您有幸碰到一個責任心孩子又喜歡的家教老師還好,萬一不行您得換,況且一次還兩次您還看不出效果,等真一兩個月過去了您孩子原來學習效率是70%現(xiàn)在還是70%,您那時候再換就來不及了啊。北京各區(qū)教材不一樣,只是知識順序的問題,但教學大綱和考試說明不變的。有條件您可以給孩子買好電話卡白天任務時候碰到問題都可以答疑。一周回來一次,雙休日有四個小時留給家教老師就夠了。功課上所以的問題我們都解決。清華北大是怎么考上的我們就教您孩子怎么去學。多少家長孩子中考完了之后才自己擇校,那個時候差一分就是一萬,花兩三萬給孩子買個座位,孩子到那個學校還是不具有足夠的競爭力,自己的學習方法沒法改進,還是跟不上。孩子的學習能力和競爭實力的培養(yǎng)將會是受終身的事情。而計時形式的家教老師責任心說到底終歸是有限的。您的心情我能理解。我們接待的很多家長,有先去別的公司之后最后落定我們這邊,也有先來我們這里再去別的家,最后又回到我們這邊來的。您要看誰能找得準您孩子的根本問題所在,誰能把握得準教學大綱和中高考動向。有足夠的成功案例供家長查詢…… 　?、遗c孩子商量商量：孩子是學習的主體,您當然得征求他的意見。您也不能完全聽他的。所以我建議我們還是先跟孩子見見面,等我們跟孩子溝通完了您再征求孩子的意見也不遲。你跟老師說說你平時學習之外都喜歡做什么啊？…… 　　比較從容自信：從學習成績?nèi)胧郑哼@次期中考試考得還不錯吧？來告訴老師各科成績是多少？在班里排多少名？年級里呢？…… 　　一般：從學校生活情況轉入學習：喜歡這個學校吧？有你喜歡的老師嗎？跟班里同學關系還不錯吧？這次大考考得怎么樣啊？…… 　　各年級特例： 　　新初一、新高一適應性調(diào)查：剛到新學校,這半學期以來還適應新環(huán)境吧？覺得新學校跟以前有什么不同嗎？學習上對自己的要求有沒有新的想法啊？目前有什么困難沒有？…… 　　初二、高二隨感及高二分科理由；這三年已經(jīng)過去三分之一了。覺得過去這一年里自己學得怎么樣？有哪些不足的地方？對中考（高考）還算了解吧？以后想考什么樣的學校??？分析中、高考政策?！?　　⑵作息時間調(diào)查：通常早上幾點起？幾點出門??？在上有早讀習慣嗎？到學校路上花多久？中午從下課到下午上課有多久？回家還是在學校吃午飯？中午有學習時間嗎？晚上幾點睡？您覺得自己晚上學習效率高嗎？…… 　　⑶學習方法調(diào)查：不做正面或負面評價,記錄可發(fā)揮點；有預習復習的習慣嗎？上課聽講怎么樣？家庭作業(yè)沒有問題吧？完成作業(yè)之外還能做課外題嗎？碰到疑難問題怎么辦？…… 　?、茸晕艺J同調(diào)查：各科優(yōu)劣：來,你告訴老師您具體在哪些科目上自己覺得有困難。 　　三點劣勢,沒有付出努力并比較認同的；你覺得自己在哪些方面做得還不夠好呢？自己總結出你的缺點。 　　 ⑹自我目標調(diào)查； 　　考學期望：今后想考什么樣的學校自己有目標了嗎？ 　　自我規(guī)劃及客觀性評析；你打算多就的時間改善自己的現(xiàn)狀呢？你覺得怎么樣才能達到你的目標考上理想的學校呢？ 　　事業(yè)及理想期望；還有更長遠的打算將來做什么嗎？自己有沒有什么比較明確的遠大的理想呢？ 　?、藢医汤蠋煹念A期幫助及遠景激勵：那么今天你做在老師面前,你希望老師給你提供什么樣的幫助呢？ 　?、套尯⒆犹顚懶畔⒈砑皽y試題：來,請幫老師填寫一下這張表格,添到排名和分數(shù)為止。 　　過渡,對孩子作簡單正面評價及突破口挖掘,概括咨詢流程,詳細詢問孩子表現(xiàn)； 　　⑴過去：孩子成長歷程中各階段特點： 　　小學是否與老一輩生活； 　　初中及目前是否住校； 　　曾經(jīng)有過的成就及培訓經(jīng)歷； 　　各階段成績及排名趨勢； 　?、片F(xiàn)在： 　　在家表現(xiàn),家長眼中的不足,注意記錄； 　　家長會上老師的反饋信息,父母與老師的溝通情況； 　　孩子在學校及在家里的性格特征； 　　夫妻雙方的教育理念及寬嚴程度； 　　對家教的期望； 　　未來,將來的打算,對自己及孩子的未來計劃； 　　簡要介紹公司情況——重在理念及做的實事； 　?、虐l(fā)展歷程； 　?、平M織結構； 　?、欠諆?nèi)容； 　　⑷各人員職責 　?、煞治鍪袌鰻顩r 　　1）學而優(yōu)； 　　2）春筍； 　　3）優(yōu)勝； 　　4）京師前； 　　5）點對點 　　口述初步輔導方案： 　?、鸥骺颇枯o導方案 　　語文：基礎語法、現(xiàn)代文閱讀、作文； 　　英語：單詞、語法、完形、閱讀、作文； 　　數(shù)學：概念、公式、計算、思維； 　　理化生：識記、理解、應用、綜合； 　　政史地： 　　⑵階段性目標規(guī)劃： 　?、歉麟A段側重點分析： 　　出示協(xié)議,分析孩子測試題； 　　對孩子的輔導方案作進一步補充,對家長的教育方式提出建議； 　　分析協(xié)議重點,闡述協(xié)議原則,解釋相關疑慮； 　　商討目標并進行拒絕處理； 　?、耪堃痪€老師：同電話咨詢。 　?、悄繕颂Ｊ兀和娫捵稍兂晒β蕟栴}。 　?、捎^察期問題： 　?、式滩牟唤y(tǒng)一：同電話咨詢。 　?、藤M用太貴：同電話咨詢。 　?、鲜袌鲇泻芏嗉?多方比較：同電話咨詢。 　?、哑渌簜€人發(fā)揮： 　　簽定協(xié)議： 　?、拍繕恕r間、總費用由咨詢師填寫,甲方簽字； 　?、普堃曳郊耙曳郊议L簽字并填寫相關信息； 　?、嵌ń鸾患{,蓋章開收據(jù)； 　?、攘裘奥?lián)系方式； 　　1交待后期事項： 　?、偶医贪才懦绦?； 　?、戚o導過程中家長職責； 　?、墙毁M時需準備的文件； 　?、任帐诸A先祝合作成功； 　　1送家長出門口,激勵孩子； 　　三、售后跟蹤職責： 　　登記簽約記錄及未簽約記錄（理由）； 　　三天內(nèi)準備； 　?、艜嬖u測報告； 　?、戚o導項目進度計劃； 　?、禽o導授課計劃； 　?、日n時比例分配計劃； 　　以簽約客戶與續(xù)費認可,一星期一次電話回訪； 　　未簽約客戶三日后再次約訪面談或傳真各計劃,一星期一次電話回訪及答疑； 　　與中小學建立聯(lián)系方式； 　　⑴電話回訪與不這學校班主任及各任課老師溝通； 　　⑵咨詢師搜集各中學網(wǎng)站,了解其各方面內(nèi)容； 　　學校簡介 　　中招、高招政策； 　　校歷及作息時間安排； 　　往年教學業(yè)績統(tǒng)計； 　　本屆學生情況調(diào)查； 　　⑶請學校班主任做客公司,并為公司宣傳； 　　⑷其他,個人發(fā)揮；咨詢師培訓的前期準備深入了解孩子的類型與偏科原因一、 常見的孩子類型苦學無效型1）、孩子一直苦學習但效果就是不明顯無效是學習中的一個“老