【正文】 ............................ 80 5常見問題說明 .............................................................................................................. 82 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 1 編寫目的 本手冊(cè)分為三個(gè)部分：第一部分為功能概述，介紹系統(tǒng)的主要背景和功能；第二部分為環(huán)境準(zhǔn)備，主要介紹軟件運(yùn)行所需要的軟硬件環(huán)境、軟件安裝等；第三部分為操作手冊(cè)，詳細(xì)介紹軟件每個(gè)菜單項(xiàng)的操作過程及操作過程中的注意事項(xiàng)。 用戶應(yīng)首先參照安裝手冊(cè)部分安裝本系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)前要仔細(xì)閱讀使用手冊(cè)，具體操作可參照操作手冊(cè)部分。 背景 為加強(qiáng)和規(guī)范普通發(fā)票管理，適應(yīng)稅收信息化發(fā)展的要求，國家稅務(wù)總局下發(fā)了《全國普通發(fā)票簡并票種統(tǒng)一樣式工作實(shí)施方案》及相關(guān)文件，明確提出了“簡并票種、統(tǒng)一式樣、建立平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)開具”工作思路。 功能簡介 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)主要功能包括： 發(fā)票外部管理：企業(yè)信息維護(hù)、發(fā)票庫存信息預(yù)警維護(hù)、開票員管理、發(fā)票分發(fā)管理發(fā)票開具管理（發(fā)票開具、空白作廢、填開作廢、紅字沖減、舊版紅沖、發(fā)票退回）、發(fā)票補(bǔ)打、查詢管理、系統(tǒng)維護(hù)。 普通發(fā) 票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)開具模塊的安裝 功能描述： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)開具模塊是用來實(shí)現(xiàn)發(fā)票開具功能的。 第三步：根據(jù)安裝提示點(diǎn)擊“下一步”、“下一步”、“下一步”進(jìn)行安裝，如圖所示。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 5 CA 證書驅(qū)動(dòng)程序下載地址 CA 證書驅(qū)動(dòng)下載地址 ： nload_id=387 CA 證書的安裝 功能描述 CA 證書驅(qū)動(dòng)安裝后，可讀出 CA 證書中的企業(yè)信息。 安裝完成后，系統(tǒng)會(huì)顯示 “完成 ”界面，點(diǎn)擊 “完成 ”。桌面上產(chǎn)生一個(gè) “CA用戶工具 ”圖標(biāo) 。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 7 注： 企業(yè)管理員在登錄系統(tǒng)時(shí)的“用戶名”為納稅人識(shí)別號(hào)，登錄 時(shí)需要 CA 證書，CA 證書和系統(tǒng)默認(rèn)“密碼”均是六個(gè) 1，建議首次登錄后修改密碼。 在系統(tǒng)登錄界面點(diǎn)擊“系統(tǒng)安裝幫助”，可以查看系統(tǒng)詳細(xì)的安裝幫助。 功能說明： 修改登錄系統(tǒng)的口令 。如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 9 系統(tǒng)鎖定 系統(tǒng)鎖定用于企業(yè)暫時(shí)離開時(shí)對(duì)開票系統(tǒng)的鎖定，密碼為企業(yè)登錄系統(tǒng)時(shí)輸入的密碼 重新登錄 換用戶登錄時(shí)，點(diǎn)擊“重新登錄”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到用戶登錄頁面。 企業(yè)信息基本維護(hù) 功能描述： 企業(yè)信息維護(hù)顯示企業(yè)的基本信息情況、開戶銀行、票種核定信息。 企業(yè)信息基本維護(hù)： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 11 發(fā)票庫存預(yù)警參數(shù)維護(hù) 功能描述： 發(fā)票庫存預(yù)警參數(shù)維護(hù)是發(fā)票低庫存預(yù)警，當(dāng)發(fā)票開具方的發(fā)票庫存低于用戶自行設(shè)定的發(fā)票庫存預(yù)警值時(shí)，自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)警信息，提示發(fā)票開具方及時(shí)到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購發(fā)票右下角彈出“預(yù)警提醒信息”，單擊預(yù)警信息時(shí)，進(jìn)入本模塊查看詳細(xì)預(yù)警信息。 操作步驟： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 12 1. 查詢 2．添加 3．修改 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 13 ，在企業(yè)管理員登錄系統(tǒng)時(shí)， 系統(tǒng)會(huì)在右下角彈出提示信息，如下圖： 查詢管理 功能描述： 按照發(fā)票代碼、開票員、所屬期，企業(yè)對(duì)已開發(fā)票、發(fā)票庫存、發(fā)票分發(fā)收回的統(tǒng)計(jì)查詢功能，以方便用戶實(shí)時(shí)掌握企業(yè)整體及各開票員的發(fā)票使用和庫存情況。點(diǎn)擊“發(fā)票期末庫存”，如圖所示： 注意：企業(yè)管理員登錄后，點(diǎn)擊“發(fā)票期末庫存”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)展示企業(yè)整體的發(fā)票期末庫存情況；企業(yè)開票員登錄后，“ 發(fā)票期末庫存”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)展示開票員自身的發(fā)票期末庫存情況； 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 15 發(fā)票流向查詢 功能描述： 按照發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼對(duì)單張發(fā)票的流向情況進(jìn)行查詢，并能對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行打印和導(dǎo)出操作；點(diǎn)擊“發(fā)票流向查詢”，如圖所示： 操作步驟： 查詢。在得到查詢結(jié)果后 ，單擊“打印”按鈕，對(duì)發(fā)票流向記錄進(jìn)行打印工作，如圖所示： 導(dǎo)出。支持查詢、打印、導(dǎo)出成 EXCEL 文件的操作。 建議納稅人每天開具完發(fā)票后，及時(shí)對(duì)開具的發(fā)票進(jìn)行查詢工作，如果查詢不到當(dāng)天開具的發(fā)票，可以在“系統(tǒng)參數(shù)維 護(hù)”中，點(diǎn)擊“手工上傳”，對(duì)緩沖中存在的未上傳的發(fā)票進(jìn)行上傳，以避免因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或其他異常造成的用戶離線時(shí)間過長，無法進(jìn)行開票的普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 17 情況出現(xiàn)。 ，進(jìn)行發(fā)票明細(xì)的查詢，發(fā)票明細(xì)見下圖，雙擊發(fā)票明細(xì)里的具體發(fā)票行查看單張發(fā)票的詳細(xì)信息如下圖所示。 發(fā)票領(lǐng)購查詢 功能描述： 按照領(lǐng)購日期、發(fā)票號(hào)碼對(duì)發(fā)票的領(lǐng)購情況進(jìn)行查詢，并能對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行打印和導(dǎo)出操作；點(diǎn)擊“發(fā)票領(lǐng)購查詢”，如圖所示： 注意：企業(yè)管理員登錄后，點(diǎn)擊“發(fā)票領(lǐng)購查詢”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)展示企業(yè)整體的發(fā)票領(lǐng)購情況；企業(yè)開票員登錄后，“發(fā)票領(lǐng)購查詢”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)展示開票員自身的發(fā)票領(lǐng)購情況。選擇領(lǐng)購日期，輸入要查詢的發(fā)票起 止號(hào)碼，單擊“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 20 打印。在得到查詢結(jié)果后 ，單擊“導(dǎo)出”按鈕，對(duì)發(fā)票領(lǐng)購記錄以 EXCEL 形式進(jìn)行導(dǎo)出工作，如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 21 發(fā)票分發(fā)、收回查詢 功能描述： 對(duì)發(fā)票代碼、開票人、所屬期等條件或者組合條件按照所屬期統(tǒng)計(jì)出用戶發(fā)票分發(fā)、收回的總體情況，可以進(jìn)行查詢、打印、導(dǎo)出成 EXCEL 文件的操作。企業(yè)開票員不具有該功能。 打印 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 23 單擊“打印”按鈕，對(duì)查詢出來的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行打印。 功能描述： 企業(yè)主開票員通過發(fā)票分發(fā)管理模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)領(lǐng)購的發(fā)票向各開票人員的分發(fā)。 操作步驟： 1．分發(fā) 錄入發(fā)票份數(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出起好和發(fā)票止號(hào)，選擇操作員后，點(diǎn)擊“分發(fā)”按鈕，進(jìn)行分發(fā)操作，如圖所示。如圖所示： 此時(shí)登錄的開票員為企業(yè)的主開票員，企業(yè)主 開票員取得的發(fā)票為“企業(yè)全部發(fā)票減去其他開票員的發(fā)票”。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 26 如圖所示： 正常開具 功能說明 本手冊(cè)按照通用平推式機(jī)打發(fā)票，通用卷式機(jī)打票分不設(shè)置自定義發(fā)票和設(shè)置自定義發(fā)票來對(duì)發(fā)票開具工作進(jìn)行介紹。 通用 平推式機(jī)打發(fā)票 點(diǎn)擊“發(fā)票開具”進(jìn)入發(fā)票票種選擇界面， 上部份顯示發(fā)票代碼、發(fā)票名稱、發(fā)票起號(hào)、發(fā)票止號(hào)、當(dāng)前發(fā)票段份數(shù)、當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼，按發(fā)票大小號(hào)順序填開， 下半部是對(duì)應(yīng)的發(fā)票模板。輸入商品明細(xì)信息后可以根據(jù)需要進(jìn)行添加折扣，選中行數(shù)通過票面上的“折扣”按鈕進(jìn)行添加，添加時(shí)輸入需要折扣的行數(shù)和折扣率。 打印預(yù)覽界面 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 29 通用平推自定義項(xiàng)設(shè)置模板 同步檢測開具模塊信息后，打開開票界面維護(hù)。顯示到發(fā)票填開界面。 自定義項(xiàng)設(shè)置成功后，點(diǎn)擊正常開具進(jìn)入發(fā)票填開界面顯示如圖： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 31 單擊“開具打印”進(jìn)入發(fā)票打印預(yù)覽界面。如圖所示 發(fā)票填開時(shí)必須核對(duì)紙質(zhì)發(fā)票代碼、號(hào)碼與系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的機(jī)打發(fā)票代碼、號(hào)碼是否一致，兩者一致才能進(jìn)行填開。如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 33 信息錄入完整后 單擊“開具打印” 彈出發(fā)票保存確認(rèn)窗口，提示“您目前填開的發(fā)票代碼是 XXX、發(fā)票號(hào)碼是 XXX，請(qǐng)確認(rèn) !” ,在確認(rèn)窗口中點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕后，提示“提交開具信息成功，系統(tǒng)進(jìn)入開具打印界面”。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 35 單擊“設(shè)置自定義項(xiàng)目”進(jìn)入通用模板自定義項(xiàng)設(shè)置， 主項(xiàng)自定義項(xiàng)目數(shù)量最多設(shè)置 6條數(shù)據(jù)，明細(xì)項(xiàng)自定義項(xiàng)數(shù)量最多設(shè)置 1條數(shù)據(jù)。 點(diǎn)擊自定義項(xiàng)設(shè)置頁面按鈕“定義”進(jìn)入公式定義計(jì)算頁面。 顯示如圖： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 36 單擊“開具打印”進(jìn)入發(fā)票打印預(yù)覽界面。 首先對(duì)要開具的發(fā)票進(jìn)行開票界面維護(hù)，在通用發(fā)票模塊已寫有開票界面維護(hù)具體步驟。選中當(dāng)前填開票種 — 水票如圖所示： 確定后進(jìn)入水票填開界面， 發(fā)票填開時(shí)必須核對(duì)紙質(zhì)發(fā)票代碼、號(hào)碼與系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的機(jī)打發(fā)票代碼、號(hào)碼是否一致，兩者一致才能進(jìn)行填開， 如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 38 填開完成后點(diǎn)擊“開具打印”頁面，彈出提示窗口 “當(dāng)前發(fā)票代碼為“ XXX，發(fā)票號(hào)碼為 XXX 請(qǐng)比對(duì)紙質(zhì)發(fā)票號(hào)碼、代碼與機(jī)打代碼、號(hào)碼是否一致，確認(rèn)打印此發(fā)票信息嗎？” 點(diǎn)確定后系統(tǒng)提示“提交開具信息成功，系統(tǒng)進(jìn)入發(fā)票開具打印界面”。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 39 電行業(yè)票種開具 電行業(yè)發(fā)票填開的票種主要有 20203， 20203， 20203， 20203， 20205，這幾個(gè)票種進(jìn)行票面維護(hù)后均可以進(jìn)行電行業(yè)發(fā)票的填開。 點(diǎn)擊“發(fā)票開具”進(jìn)入發(fā)票票種選擇界面， 上部份顯示發(fā)票代碼、發(fā)票名稱、發(fā)票起號(hào)、發(fā)票止號(hào)、當(dāng)前發(fā)票段份數(shù)、當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼，按發(fā)票大小號(hào)順序填開， 下半部是對(duì)應(yīng)的發(fā)票模板。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 42 非抵扣收購發(fā)票填開 非抵扣發(fā)票填開的票種主要有 20203， 20203， 20203， 20203， 20205，這幾個(gè)票種進(jìn)行票面維護(hù)后均可以進(jìn)行非抵扣收購發(fā)票的填開。 點(diǎn)擊“發(fā)票開具”進(jìn)入發(fā)票票種選擇界面，選擇完票種選擇相應(yīng)的發(fā)票類型，上部份顯示發(fā)票代碼、發(fā)票名稱 、發(fā)票起號(hào)、發(fā)票止號(hào)、當(dāng)前發(fā)票段份數(shù)、當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼，按發(fā)票大小號(hào)順序填開，下半部是對(duì)應(yīng)的發(fā)票模板。光標(biāo)落在‘出售人’一欄中，點(diǎn)擊回車，系統(tǒng)可自動(dòng)彈出待選客戶信息列表，以供選擇。 點(diǎn)擊確定即可直接進(jìn)行打印，如果在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中選擇了打印前預(yù)覽的話點(diǎn)擊開具打印確定時(shí)可以進(jìn)行預(yù)覽，預(yù)覽頁面如下圖所示 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè) 河南省國家稅務(wù)局 44 出口退稅發(fā)票填開 出口退稅企業(yè)可以進(jìn)行出口退稅發(fā)票的填開，可以填開此發(fā)票的發(fā)票類型為 20203，在票樣維護(hù)中維護(hù)過后即可以進(jìn)行出口退稅票的填開。 點(diǎn)擊“發(fā)票開具”進(jìn)入發(fā)票票種選擇界面，選擇完票種選擇相應(yīng)的發(fā)票 類型，上部份顯示發(fā)票代碼、發(fā)票名稱、發(fā)票起號(hào)、發(fā)票止號(hào)、當(dāng)前發(fā)票段份數(shù)、當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼，按發(fā)票大小號(hào)順序填開，下半部是對(duì)應(yīng)的發(fā)票模板。如圖所示。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)