信用社營業(yè)部上半年工作總結-在線瀏覽
2025-07-25 12:30本頁面
【正文】 的服務質量、營業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動紀律等進行明查暗訪，端正服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，增強競爭實力，使營業(yè)部的服務形象得到較大改觀；同時還加大差別化服務力度，不斷提高VIP客戶服務能力，加強客戶經理隊伍建設，為黃金優(yōu)良客戶提供星級優(yōu)質貼身服務，使各項存款在穩(wěn)定的基礎上得到不同程度的上升。年初以來，我們根據營業(yè)部的實際情況制定了貸款營銷實施辦法，對資金營運有了一個比較清晰的思路，穩(wěn)中求進，自求平衡，努力加大貸款營銷力度，力爭在一個“早”字上作文章，力求做到“早安排、早發(fā)放、早收息、早創(chuàng)利”。在客戶業(yè)務部、資產經營部業(yè)務工作上，我部主要做了以下幾方面工作：（1）客戶業(yè)務部①轉變觀念和工作作風，上下聯(lián)動，全員營銷貸款。充分利用人緣及地緣的優(yōu)勢，努力挖掘潛在的優(yōu)質客戶；結合聯(lián)社今年推開的客戶經理制管理，依據分散風險的原則，將信貸營銷對象鎖定為中小型優(yōu)質企業(yè)，綜合向新興或成熟型的企業(yè)穩(wěn)步滲透；③構建信貸業(yè)務風險控制體系，規(guī)范信貸業(yè)務操作。對營銷情況試行每天監(jiān)控，了解個案具體進展情況、分析原因，及時作出指導并重點解決實際困難，為營銷工作的順利開展提供有力的組織保障；⑤控制減低現有存量保證貸款的經營風險。進一步規(guī)范審貸小組運作，強化審貸小組的職能，增強成員的責任意識，制定科學的議事規(guī)則，從工作職責、審議范圍、組織機構、人員組成、權利和義務、工作程序、責任承擔、檔案管理等方面做出具體規(guī)定，進一步提高審議水平和決策水平，杜絕違規(guī)貸款的產生，從源頭上預防不良貸款的發(fā)生；⑦制定配套的激勵方案。營業(yè)部今年上半年新增的貸款全部能依時清息，綜合收息率為100％，未出現不良貸款的產生，能較好執(zhí)行聯(lián)社的有關要求和規(guī)定；⑨充分利用我社審批貸款時間短、利率市場化等靈活優(yōu)勢，積極承托他行優(yōu)質客戶，增加貸款營銷額度。結合信貸體制改革的需要，我營業(yè)部一方面抓好信貸隊伍培訓工作，采用集中、分散等多形式開展信貸管理業(yè)務培訓，傳授新知識、新技能，努力提高信貸隊伍整體素質，以適應統(tǒng)一法人后加強管理的需要。截至6月20日止，我部新增貸款業(yè)務13戶13筆，總金額***萬元，其中抵押貸款5戶5筆，共***萬元，保證貸款8戶8筆，共**萬元。針對不良貸款涵蓋面分散、存量大，而且成因復雜、年代久遠，歷年一直居高不下（單純10大不良貸款企業(yè)的余額就達到87，345萬元，％），而且貸款構成多是市屬集體企業(yè)、民營關聯(lián)企業(yè)、抵押率較低，壘大戶現象較為突出，處置難度非常大，已經嚴重制約了業(yè)務的發(fā)展的特點。圍繞加強資產質量規(guī)范管理，全力清壓不良及化解潛在風險貸款的核心，我部主要做了如下的工作：①客戶業(yè)務部和資產經營部的實質分營，有力地促進了業(yè)務的健康發(fā)展。自主管領導迅速融入角色后，班子經常鼓勵教育和指導資產人員要立足于本職，充分認清國家的經濟形勢, 自覺學習各類理論，提高資產管理技能。根據資產業(yè)務較為龐大的特點，我營業(yè)部正不斷摸索和嘗試走完善基本管理制度，爭取實現制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實現信貸資產管理工作的規(guī)范化、制度化、程序化的路子，從而使資產管理理念由人治向制度治轉變的全新資產文化。我營業(yè)部意識到要搞好管理，構建有效的制度框架才是最有效的管理。⑤加強業(yè)務操作規(guī)程，規(guī)范業(yè)務運作。⑥加強規(guī)范信貸檔案管理。并要求按照完整、實用、規(guī)范、安全的原則，進一步明確檔案管理的標準、內容、范圍，將內部運作資料和客戶資料分別分類歸檔保管。今年，我營業(yè)部在進一步明確崗位職責和部門職責的基礎上，實行分戶負責制，并建立主責任人制，進一步強化責任人的責任意識，確保責任人嚴格認真履行職責，有效防止部門人員職責不清、責任不明，對資產管理責任相互依賴，相互推諉的現象，使每一個資產員共同為業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展負責，共同為提高資產質量負責，共同為防范和化解貸款風險負責，從而達到建立有效的信貸風險監(jiān)管機制的目的。今年，我營業(yè)部充實了資產隊伍，使資產工作明顯向細致化轉變，無論是企業(yè)基礎資料、變動資料、貸款“三查”制度、貸款“三性”原則制度等經過一段時間的措施落實和
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