【正文】 ）各保險(xiǎn)公司、商業(yè)銀行均應(yīng)按照兼業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定，建立銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案，逐筆記錄有關(guān)要素和信息?！　∪?、規(guī)范手續(xù)費(fèi)管理　?。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)公司和商業(yè)銀行開(kāi)展銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在平等互利、友好協(xié)商、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)上簽訂合作協(xié)議，明確代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司不得以任何名義、任何形式向代理機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)或經(jīng)辦人員支付合作協(xié)議規(guī)定的手續(xù)費(fèi)之外的其他任何費(fèi)用，包括業(yè)務(wù)推動(dòng)費(fèi)以及以業(yè)務(wù)競(jìng)賽或激勵(lì)名義給予的其他利益。代理手續(xù)費(fèi)收入要全額入賬，嚴(yán)禁賬外核算和經(jīng)營(yíng)。　?。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)公司向商業(yè)銀行支付代理手續(xù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照《國(guó)家稅務(wù)總局、中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)中介服務(wù)發(fā)票有關(guān)問(wèn)題的通知》（國(guó)稅發(fā)〔2004〕51號(hào)）規(guī)定，由商業(yè)銀行開(kāi)具《保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票》。　?。ǘ┥虡I(yè)銀行代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的工作人員應(yīng)定期接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、銷(xiāo)售技能及職業(yè)道德等，每年培訓(xùn)時(shí)間不得少于監(jiān)管部門(mén)規(guī)定時(shí)數(shù)?！　。ㄈ┍ｋU(xiǎn)公司應(yīng)積極引導(dǎo)銀行代理銷(xiāo)售人員參加銷(xiāo)售人員資格考試，取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》和監(jiān)管部門(mén)要求的其他資格認(rèn)證?！　。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)公司可以設(shè)立銀保專(zhuān)管員負(fù)責(zé)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、聯(lián)絡(luò)和相關(guān)服務(wù)?！　∥?、規(guī)范產(chǎn)品銷(xiāo)售　　（一）各保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和信息披露管理?！　。ǘ┬麄鞑牧蠎?yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)條款全面、準(zhǔn)確描述保險(xiǎn)產(chǎn)品，要在醒目位置對(duì)經(jīng)營(yíng)主體、保險(xiǎn)責(zé)任、退保費(fèi)用、現(xiàn)金價(jià)值和費(fèi)用扣除情況進(jìn)行提示，不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同利益，不得承諾不確定收益或進(jìn)行誤導(dǎo)性演示，不得有虛假、欺瞞或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表述?！　。ㄈ┍ｋU(xiǎn)公司應(yīng)與銀行加強(qiáng)合作，針對(duì)銀行客戶的保險(xiǎn)需求以及銀行銷(xiāo)售的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)多樣化的、與銀行產(chǎn)品互補(bǔ)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。　　六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查　?。ㄒ唬└鞅１O(jiān)局、銀監(jiān)局應(yīng)按各自職責(zé)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售誤導(dǎo)、賬外核算、亂列費(fèi)用等違法違規(guī)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。　　七、加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外溝通與交流　　（一）各保監(jiān)局、各銀監(jiān)局應(yīng)督促當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)盡快采取行業(yè)自律措施，建立行業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)自我約束和相互監(jiān)督，共同維護(hù)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序，打擊商業(yè)賄賂，遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)。　　本通知自發(fā)文之日起執(zhí)行?！　∴]政儲(chǔ)匯機(jī)構(gòu)、城市信用社、農(nóng)村信用社參照本《通知》執(zhí)行。第二條 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指信用社（代理方）與保險(xiǎn)公司（被代理方）簽訂委托代理合作協(xié)議后，在其授權(quán)范圍內(nèi)向客戶推薦保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)，并由信用社協(xié)助客戶辦理有關(guān)投保手續(xù)，同時(shí)收取一定的代理手續(xù)費(fèi)的一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)日常轄內(nèi)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。聯(lián)社會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)就該業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)賬務(wù)處理對(duì)信用社人員進(jìn)行指導(dǎo)。第二章 業(yè)務(wù)受理第六條 在業(yè)務(wù)合作前，信用社應(yīng)與聯(lián)社指定的保險(xiǎn)公司簽訂《保險(xiǎn)代理合作協(xié)議》?？蛻粝蚩蛻艚?jīng)理（下稱(chēng)經(jīng)辦人員）咨詢保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員為其講解保險(xiǎn)條款，協(xié)助客戶確定需投保的財(cái)產(chǎn)范圍并為其制定保險(xiǎn)計(jì)劃。客戶在信用社經(jīng)辦人員指導(dǎo)下填寫(xiě)投保書(shū)壹份（由保險(xiǎn)公司提供）。經(jīng)辦人員首先審核客戶填寫(xiě)的“投保書(shū)”要素是否齊全、字跡是否清晰；其次通過(guò)柜臺(tái)查詢核實(shí)投保人的扣款賬號(hào)及姓名是否屬實(shí)?！　?．保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理到信用社（部）收取“投保書(shū)”后，經(jīng)保險(xiǎn)公司承保核算保費(fèi)，出具正式保單傳遞至信用社經(jīng)辦人員，經(jīng)辦人員在保險(xiǎn)公司保單交接登記表”（由保險(xiǎn)公司提供）上簽收；　　經(jīng)辦人員根據(jù)收到的正式保單，電話通知客戶憑有效身份證件到信用社領(lǐng)取保單。對(duì)于貸款抵押物財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，應(yīng)在保單上批注貸款社為第一受益人，保單正本在客戶還清貸款前暫由經(jīng)辦人員專(zhuān)央保管，將保單復(fù)印件交予客戶。在客戶領(lǐng)取正式保單或復(fù)印件時(shí)，經(jīng)辦人員向客戶收取保險(xiǎn)費(fèi)，客戶繳費(fèi)后從信用社取得保費(fèi)收據(jù)（此據(jù)由保險(xiǎn)公司提供）。出險(xiǎn)后，客戶可通過(guò)信用社或直接向保險(xiǎn)公司索賠?！　〉谑龡l 續(xù)保。第三章 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十四條 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)由保險(xiǎn)公司依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取?！　≤?chē)輛保險(xiǎn)及其他代理業(yè)務(wù)操作參照本規(guī)程執(zhí)行。評(píng)估手續(xù)費(fèi)為評(píng)估費(fèi)的35%40%。一般地，以收到手續(xù)費(fèi)收入的形式不同，人賬時(shí)間不同：若為現(xiàn)金投保，保險(xiǎn)公司當(dāng)即返還；若為轉(zhuǎn)賬，保險(xiǎn)公司在正式投保后的10個(gè)工作日內(nèi)返還。 　　第二條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人是指受保險(xiǎn)人委托，在從事自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，為保險(xiǎn)人代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位。 　　第四條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由保險(xiǎn)人承擔(dān)。 第二章 代理資格管理　　第六條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格申報(bào)及有關(guān)內(nèi)容的變更，應(yīng)由被代理的保險(xiǎn)公司報(bào)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)）核準(zhǔn)。 　　第八條 申請(qǐng)保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格，應(yīng)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)提交下列材料: 　　(一)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格申報(bào)表（一式三份）； 　　(二)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件； 　　(三)《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件； 　　(四)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人資格申報(bào)電腦數(shù)據(jù)盤(pán)； 　　(五)被代理保險(xiǎn)公司《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》復(fù)印件。 　　第九條 中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)經(jīng)核準(zhǔn)取得保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的單位頒發(fā)《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》。 　　第十一條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人由于名稱(chēng)或主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍變更而需變更《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)辦理變更事宜。 第三章 代理關(guān)系管理　　第十三條 保險(xiǎn)公司只能與已取得《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》的單位建立保險(xiǎn)兼業(yè)代理關(guān)系，委托其開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。 　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)在收到備案材料十個(gè)工作日內(nèi)未提出異議的，保險(xiǎn)代理合同生效，保險(xiǎn)代理關(guān)系即告成立。 　　《保險(xiǎn)兼業(yè)代理委托書(shū)》由中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)制。 　　第十七條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人只能為一家保險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，代理業(yè)務(wù)范圍以《保險(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》核定的代理險(xiǎn)種為限。 第四章 執(zhí)業(yè)管理　　第十九條 保險(xiǎn)公司與兼業(yè)代理人建立代理關(guān)系時(shí)，有責(zé)任確定兼業(yè)代理人： 　?。ㄒ唬┚邆洹侗ｋU(xiǎn)兼業(yè)代理許可證》； 　?。ǘ┡c其他保險(xiǎn)公司沒(méi)有代理關(guān)系。 　　第二十一條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人只能在其主業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外另設(shè)代理網(wǎng)點(diǎn)。 　　第二十三條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人向保險(xiǎn)公司投保自身的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)或人身保險(xiǎn)，視為保險(xiǎn)公司直接承保業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)兼業(yè)代理人不得提取代理手續(xù)費(fèi)。 　　第二十五條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同應(yīng)列明代理險(xiǎn)種、代理權(quán)限、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式、保費(fèi)劃轉(zhuǎn)期限等內(nèi)容。保費(fèi)結(jié)算時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月，不得用保費(fèi)抵扣代理手續(xù)費(fèi)。 　　第二十八條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人應(yīng)建立業(yè)務(wù)臺(tái)帳，臺(tái)帳應(yīng)逐筆列明保單流水號(hào)、代理險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)、代理手續(xù)費(fèi)等內(nèi)容。 　　第三十條 未經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司不得委托保險(xiǎn)兼業(yè)代理人簽發(fā)保險(xiǎn)單。 　　第三十二條 保險(xiǎn)公司應(yīng)制定統(tǒng)一的保險(xiǎn)兼業(yè)代理合同文本并報(bào)中國(guó)保監(jiān)會(huì)備案。 　　第三十四條 保險(xiǎn)兼業(yè)代理人保證金繳存辦法另行規(guī)定。 　　第三十六條 違反本辦法，保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或受益人的，依照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百三十三條予以處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 第六章 附則　　第三十九條 本辦法由中國(guó)保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋?zhuān)薷囊嗤?　　第四十一條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。收付費(fèi)包括現(xiàn)金收付費(fèi)和非現(xiàn)金收付費(fèi)兩種方式。非現(xiàn)金收付費(fèi)是指保險(xiǎn)公司不以現(xiàn)金的形式，而是通過(guò)銀行等資金支付系統(tǒng)收付費(fèi)?！　?三)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不得接受投保人委托代繳保險(xiǎn)費(fèi)、代領(lǐng)退保金，不得接受被保險(xiǎn)人或受益人委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金?，F(xiàn)金收付費(fèi)要對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或受益人的身份進(jìn)行識(shí)別，確保收付費(fèi)主體合格。要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理?！　《⒓訌?qiáng)保險(xiǎn)單證管理　　(一)投保單、保單、批單、收據(jù)等保險(xiǎn)單證應(yīng)由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印制或授權(quán)省級(jí)分公司印制，并建立單證樣本檔案?！　?三)保險(xiǎn)公司應(yīng)嚴(yán)格單證領(lǐng)用管理，對(duì)單證領(lǐng)用數(shù)量和有效期進(jìn)行控制，定期核銷(xiāo)、定期盤(pán)點(diǎn)?！　∪⒓訌?qiáng)印章管理　　(一)保險(xiǎn)公司應(yīng)合理設(shè)置印章的種類(lèi)，控制印章的數(shù)量，建立印章管理檔案?！　?三)保險(xiǎn)公司應(yīng)嚴(yán)格管理印章的領(lǐng)取、交接、保管、使用和銷(xiāo)毀，建立嚴(yán)格的印章使用審批登記制度，全面記錄印章使用申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印事由、時(shí)間和次數(shù)?！　∷摹⒓訌?qiáng)信息化管理　　(一)保險(xiǎn)公司應(yīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致?！　?三)保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程出單的，保險(xiǎn)公司必須實(shí)現(xiàn)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)電腦聯(lián)網(wǎng)、電腦出單和實(shí)時(shí)管理，確保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能完整及時(shí)地記錄客戶信息。　　(二)保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全責(zé)任追究制度，對(duì)內(nèi)審檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題要徹底查明原因，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任?！　≈袊?guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)　　二○○八年十一月十三日 關(guān)于停止以撕票方式經(jīng)營(yíng)短期意外傷害保險(xiǎn)的通知保監(jiān)發(fā)〔2009〕7號(hào)各保險(xiǎn)公司，各保監(jiān)局：　　為整頓規(guī)范短期意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，現(xiàn)就停止以撕票方式經(jīng)營(yíng)短期意外傷害保險(xiǎn)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：　　一、自2009年3月1日起，各保險(xiǎn)公司一律停止以撕票方式經(jīng)營(yíng)短期意外傷害保險(xiǎn)?！　《?、自本通知下發(fā)之日起，各保險(xiǎn)公司必須限期清收和銷(xiāo)毀已發(fā)放的以撕票方式經(jīng)營(yíng)的短期意外傷害保險(xiǎn)單證，及時(shí)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)結(jié)清保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，防止因清收不力、回銷(xiāo)不及時(shí)出現(xiàn)空白保單流失而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?！　∷?、各保監(jiān)局要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)短期意外傷害保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)督檢查，對(duì)違反本通知規(guī)定，繼續(xù)以撕票方式經(jīng)營(yíng)短期意外傷害保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人要依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。現(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。各保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，指定一名負(fù)責(zé)人牽頭，組織相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織、實(shí)施和落實(shí)?！　《?、各保險(xiǎn)公司要對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合自身實(shí)際情況制定具體實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)范管理工作?！　∪?、各保險(xiǎn)公司總公司要對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》要求，組織開(kāi)展對(duì)分支機(jī)構(gòu)意外險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l件的驗(yàn)收工作，對(duì)達(dá)不到《標(biāo)準(zhǔn)》要求的分支機(jī)構(gòu)不得授權(quán)其經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn)。自2010年1月1日起，各保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)確保各級(jí)分支機(jī)構(gòu)和通過(guò)中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)符合《標(biāo)準(zhǔn)》要求。報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明本公司貫徹落實(shí)《標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)情況，包括管理制度修訂、業(yè)務(wù)流程改造、信息系統(tǒng)升級(jí)和內(nèi)部驗(yàn)收等情況，聲明本公司是否具備《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦條件，并列明擬授權(quán)經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及擬開(kāi)辦的意外險(xiǎn)險(xiǎn)種等。　　五、針對(duì)目前卡折式意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)量較大、占比較高，特別是在農(nóng)村地區(qū)，受制于電話和網(wǎng)絡(luò)的缺陷，短期內(nèi)仍有一定需求這一現(xiàn)狀，為確保平穩(wěn)過(guò)渡，給予卡折式意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)半年的過(guò)渡期，即從2010年7月1日起執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)要求?！　×?、各保監(jiān)局要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，把規(guī)范意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為規(guī)范市場(chǎng)秩序、保護(hù)投保人利益的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，統(tǒng)一對(duì)產(chǎn)壽險(xiǎn)公司的監(jiān)管尺度，統(tǒng)籌監(jiān)管資源，實(shí)行產(chǎn)、壽、中介監(jiān)管聯(lián)動(dòng)，督促轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求。對(duì)達(dá)不到《標(biāo)準(zhǔn)》要求的公司，將責(zé)令限期整改，并依法予以行政處罰?！　∫?、單證管理　　(一)人身意外傷害保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意外險(xiǎn)”)保單(包括保險(xiǎn)憑證，下同)應(yīng)由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一編碼管理。保險(xiǎn)公司不得授權(quán)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人印制具有保單性質(zhì)的保險(xiǎn)信息單、保障告知卡等單證?！　?三)保險(xiǎn)公司應(yīng)要求保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)建立單證管理系統(tǒng)或臺(tái)賬，及時(shí)完整記錄意外險(xiǎn)保單領(lǐng)取、使用、作廢、回銷(xiāo)的詳細(xì)情況?！　《⒊鰡喂芾怼　?一)保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理人(經(jīng)紀(jì)人)銷(xiāo)售意外險(xiǎn)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)電腦出單，禁止手工出單或脫機(jī)打印?！　?二)意外險(xiǎn)出單系統(tǒng)應(yīng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，保單信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)完整記錄在保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！　?三)意外險(xiǎn)出單系統(tǒng)應(yīng)與單證管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，相互勾稽校驗(yàn)意外險(xiǎn)保單類(lèi)型、編碼和狀態(tài)?！　∪?、銷(xiāo)售管理　　(一)保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售意外險(xiǎn)的，應(yīng)確保保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在單證管理、出單管理和銷(xiāo)售行為等方面符合本通知要求?！　?二)保險(xiǎn)公司不得委托不具有合法資格的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人銷(xiāo)售意外險(xiǎn)產(chǎn)品；也不得委托經(jīng)營(yíng)區(qū)域外的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人銷(xiāo)售意外險(xiǎn)產(chǎn)品。中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售另有規(guī)定的，從其規(guī)定?！　?四)保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理人(經(jīng)紀(jì)人)銷(xiāo)售標(biāo)有固定面額的意外險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按標(biāo)示的保費(fèi)金額進(jìn)行銷(xiāo)售。　　四、財(cái)務(wù)管理　　(一)保險(xiǎn)公司應(yīng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，真實(shí)準(zhǔn)確完整記錄有關(guān)意外險(xiǎn)收支情況?！　?三)保險(xiǎn)公司應(yīng)按照財(cái)務(wù)制度據(jù)實(shí)列支向保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)支付的傭金，不得向不具有合法資格的機(jī)構(gòu)和個(gè)人支付傭金，不得向沒(méi)有發(fā)生代理(經(jīng)紀(jì))業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)支付傭金，不得虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取資金。自2010年1月1日起，保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單或客戶注冊(cè)激活保單后，客戶可通過(guò)保單上標(biāo)明的客服電話即時(shí)查詢保單信息，并最遲可在2日后通過(guò)公司網(wǎng)站自助查詢保單信息?！　?二)各保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)在其門(mén)戶網(wǎng)站的醒目位置設(shè)置意外險(xiǎn)保單信息查詢欄目。　　(四)保險(xiǎn)公司提供保單查詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的隱私?！　?二)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)的激活注冊(cè)式意外險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)期間應(yīng)不少于7天，保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始時(shí)間應(yīng)在激活注冊(cè)之后?！　?二)本標(biāo)準(zhǔn)自2010年1月1日起施行。商業(yè)銀行應(yīng)按照“認(rèn)識(shí)你的交易對(duì)手”的原則，與調(diào)查合格的保險(xiǎn)公司簽訂相關(guān)代理協(xié)議或合同，應(yīng)按照“認(rèn)識(shí)你的業(yè)務(wù)和代銷(xiāo)的產(chǎn)品”的原則，審慎選擇代銷(xiāo)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。要建立保險(xiǎn)公司盡職情況考評(píng)機(jī)制和后評(píng)價(jià)制度，對(duì)保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)、產(chǎn)品宣傳、培訓(xùn)以及投訴處理等方面進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，對(duì)存在違規(guī)問(wèn)題的保險(xiǎn)公司，應(yīng)停止與其合作，對(duì)投訴多、設(shè)計(jì)上存在缺陷的問(wèn)題產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)停止銷(xiāo)售。商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放的宣傳材料必須由保險(xiǎn)公司總公司或其授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā)，嚴(yán)禁各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擅自印制單證材料或變更宣傳材料的內(nèi)容。商業(yè)銀