20xx售后服務(wù)工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-07-25 08:47本頁面
【正文】 9. 處理重大的客戶投訴和公司重大項(xiàng)目的現(xiàn)場服務(wù)工作；在過去的一年里個人覺的我的工作還是嚴(yán)格按崗位說明書上的工作職責(zé)來實(shí)施的，很好的完成公司的售后服務(wù)的管理工作和上級交待其他任務(wù)。二、2011年工作的成功經(jīng)驗(yàn)（或收獲體會）和存在的不足 售后服務(wù)工作還是有一些不足： 在今后的售后服務(wù)的過程中要嚴(yán)格按各種規(guī)范、制度的要求來實(shí)施；還需提高自身的專業(yè)技能，增強(qiáng)責(zé)任心及時與客戶交流，最大限度的保障客戶的利益；三、對公司和部門的意見和建議《售后服務(wù)通知單》如：合同要求的技術(shù)參數(shù)、銷售人員對客戶書面或口頭的曾諾等，并下發(fā)之前需對服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行有效的評估和確認(rèn)，避免公司人力物力的浪費(fèi)；，告知售后服務(wù)
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