【正文】 量、爭奪客戶，擾亂市場秩序，造成產(chǎn)品的價格混亂；而經(jīng)銷商低價拋售產(chǎn)品，又給經(jīng)銷商帶來負面的經(jīng)濟損失。眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量在很大程度上是控制在廠家的手里。然而令一些經(jīng)銷商頭痛的是，一些廠家沒有提供相應的售后服務(wù)，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題廠家不承諾退貨，經(jīng)銷商就要單方面承擔責任，經(jīng)銷商更加不堪重負。配件無法及時調(diào)換，由此常常引發(fā)糾紛。沒有良好的售后服務(wù)渠道，經(jīng)銷商的信譽也 會大打折扣，造成客戶流失，因此廠家要增強品牌售后服務(wù)的觀念和意識。 人才難 留。燈飾行業(yè)賣燈主要是靠電子商務(wù) 人員和 與 顧客的溝通，而培養(yǎng)一個優(yōu)秀的 電子商務(wù) 員需要花費大量的時間和精力。大多做一段時間，就被同行挖走或自立門戶開店去了，有的甚至帶走了客戶資源。 銷售網(wǎng)絡(luò)脆弱。然而某些小的經(jīng) 銷商，沒有公司化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理意識，只看到眼前的利益，沒有品牌意識，不做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，缺乏科學的庫存管理，客戶資料管理，更談不上區(qū)域經(jīng)營的戰(zhàn)略規(guī)劃，使產(chǎn)品運作缺乏整體性。 價格戰(zhàn)依然在繼續(xù) 家居照明。面對家居照明市場現(xiàn)狀和未來。目前以家居照明為主的品牌很多，在 順德 家居照明大都以專賣店、店中店的形式運作市場。絕大多數(shù)企業(yè)都處在發(fā)展初期階段，競爭層面仍集中在價格和渠道上。在商照領(lǐng)域，雷士照明在高端領(lǐng)域擁有絕對的優(yōu)勢。格珊燈方面擁有飛利浦、松下、歐司朗、 GE、雷士、三雄極光、華輝、史福特等知名品牌。由于 順德 地區(qū)格珊燈品牌復雜，市場競爭激烈無序；因此 順德 市場格珊 燈的中低端市場呈現(xiàn)完全競爭的市場結(jié)構(gòu)。 節(jié)能燈、吸頂燈產(chǎn)品。經(jīng)過 2020 年的價格爭斗， 2020 年 順德 燈具市場除知名照明品牌價格較高外，進入市場的渠道仍以價格便宜為主，并仍將在未來幾年內(nèi)占據(jù)主要地位。深度開發(fā)，終端推廣是 2020 年綠源的成功之處。在生產(chǎn)大功率的 企 業(yè)也很 多，其中以科明為代表。未來的節(jié)能燈、吸頂燈在 順德 的競爭將會更加激烈。隨著 人民生活水平的不斷提高和城市亮化的需要，未來的綠源節(jié)能燈 市場將有很大的需求空間。 “ 三駕馬車 ” 需要重新 “ 調(diào)姿 ” 。 五 ” 規(guī)劃綱要中提出了立足擴大內(nèi)需，立足節(jié)能環(huán)保。 綱要中明確指出： “ 立足擴大國內(nèi)需求推動發(fā)展，把擴大國內(nèi)需求特別是消費需求作為基本立足點，促使經(jīng)濟增長由主要依靠投資和出口拉動向消費與投資、內(nèi)需與外需協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變；立足節(jié)約資源保護環(huán)境，促使經(jīng)濟增長由主要依靠增加資源投入帶動向主要依靠提高資源利用效率帶動轉(zhuǎn)變。改革開放以來，我國用能源消費翻一番支撐 了前一個 GDP翻兩番。 同時 “ 十一 而在北京閉幕的中央經(jīng)濟工作會議，對 2020 年經(jīng)濟工作進行了具體部署。 在大多數(shù)工業(yè)化國家，照明用電占據(jù)了 20%30% 的總發(fā)電量，在發(fā)展中 國家照明用電比例相比雖然低一些，但是呈現(xiàn)快速增長的趨勢。 隨著 LED 生產(chǎn)規(guī)模的進一步擴大，成本進一步的降低，使其在性能、節(jié)能和使用壽命方面的優(yōu)勢得以彌補其價格成本偏高的暫時劣勢， LED 和超高亮度將成為一種非常有競爭力的新型電光源。國內(nèi)外已有不少廠家用LED 制作出泛光燈、地埋燈、草坪燈、護欄燈、水族燈等，被廣泛用于各景點裝飾或城市亮化工程 。也是落實黨和國家建設(shè)節(jié)約型社會戰(zhàn)略指導思想的一項舉措。目前國家也非常重視太陽能的應用，在國內(nèi)已有許多城市正在推廣太陽能照明項目的推廣。 專家測算，采用高效照明產(chǎn)品替代傳統(tǒng)的低效照明產(chǎn)品可節(jié)電 60％－ 80％，潛力巨大。以外銷市場為主的企業(yè)也開始重視在國內(nèi)市場的推廣。 2． 格思 網(wǎng)站目標 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，很多企業(yè)都在看到其不斷擴大的影響力而爭相加入其隊列。 同樣格思也 通過 建立 網(wǎng)站 來 實現(xiàn)營銷，達到我們的最終目的，即效益提升、業(yè)務(wù)擴展、樹立品牌與品牌影響力的擴大 ! 其中首要就是為企業(yè)做產(chǎn)品分析、市場分析、發(fā)展趨勢分析等，加之企業(yè)網(wǎng)站的策劃、目標用戶分析、運營、營銷策略制定，最后加上所有策略及方案的執(zhí)行與后期全托試管理服務(wù)等，大體通過這三個層面綜合進行效果營銷，實現(xiàn)企業(yè)建立網(wǎng)站的目的。 此外，格思也著重發(fā)展了商業(yè)燈飾領(lǐng)域方面的燈飾，例如各種射燈、時尚吊燈、吸頂燈、墻燈、臺燈、等。 格思 網(wǎng)站商務(wù)目標 格思網(wǎng)站作于功能全面、性能優(yōu)異的電子商務(wù)平臺之上。后臺的電腦化管理體系應用了國際上最先進的直銷電腦管理系統(tǒng)，具有超強的數(shù)據(jù)分析能力，可方便的管理庫存、發(fā)貨、供應商、客戶服務(wù)、客戶資料和商品數(shù)據(jù)庫，服務(wù)超過 250 萬的直銷顧客，每天處理訂單能力達 4 萬多張。用戶可輕松瀏覽商品、購買商品、網(wǎng)上支付、查詢帳戶和訂單。格思 目前支持禮券帳戶支付、現(xiàn)金賬戶支付、郵局匯款、信用卡委托支付、銀行電匯、貨到付款、在線支付等多種支付方式，完全適應于國內(nèi)電子商務(wù)的大環(huán)境。 （ 2） 使 格思 擁有完備的物流體系 :格思 支 持郵政、 EMS、快遞送貨等多種送貨方式，可滿足用戶的不同送貨需求。 （ 3） 格思 提供了更豐富的商品選擇。 格思 在網(wǎng)上銷售這個零售細分市場上實踐著拉動式供應鏈管理。對 格思這樣針對個人需求的零售商來說，它的商業(yè)模式是把分散的個人需求整合起來交給上游企業(yè)，通過控制下游來與上游博弈。 “ 像制造業(yè)那樣把服務(wù)當作產(chǎn)品來生產(chǎn) ” 。 （ 5） 全國性采購，一定規(guī)模的票務(wù)網(wǎng)絡(luò)。即使在近年崛起的春秋旅行社也能做到全國采購，但春 秋需要為遍及全國的門店支付巨額的成本、也增加了管理難度；而利用互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心，攜程無疑更具優(yōu)勢。電子客票一定會普及化，受政策的影響及航空企業(yè)的快速跟進，電子機票的交易會迅速增加。 （ 6） 高效服務(wù)。攜程會更注重會員對于攜程服務(wù)的體驗。目前呼叫中心已經(jīng)擁有 1200 個座席。全國可以訂酒店的服務(wù)商很多，但是有一些服務(wù)商提供的酒店確定信息可能在半小時以后才會反饋給顧客，那么這半個小時可能讓顧客無所適從。 （ 7） 規(guī)?；慕?jīng)營手段。在這一個市場中，攜程要與美國的運通、英國 BTI 及國內(nèi)的招商國旅去爭。 3. 格思 網(wǎng)站的存在問題 網(wǎng)站的細節(jié) 格思燈飾，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面著重于外貿(mào)，而內(nèi)貿(mào)正是格思完全忽視的一個重要環(huán)節(jié)。以供應 鏈整合為核心 ,供應鏈聯(lián)盟為基礎(chǔ) ,為企業(yè)提供線上商機拓展 ,發(fā)展上游供應商及下游銷售商 ,在聯(lián)盟內(nèi)實現(xiàn)商品交易、信息交換、物流服務(wù)、資金配套以及企業(yè)協(xié)作等等的全程電子商務(wù)平臺。 然而這是一個不容忽視網(wǎng)站弊端，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)平臺，在于它的每一個細節(jié)都能符合客戶要求，讓客戶稱心如意，享受購買的方便以及企業(yè)提供 的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)更是留住顧客的首要條件，所以，企業(yè)應該做到： ? 每走一步，首先想到的是顧客 。面對眾多的商品（或服務(wù)），消費者更樂于接受質(zhì)量好的商品（或服務(wù)）。因此必須全面地、最大限度地滿足消費者的需求。 ? 完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使 顧客感到極大方便。 ? 千方百計留住已有顧客。其中各個機構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應機制。 不少公司花了很高的費用進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，卻忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷具體的執(zhí)行。其實這些環(huán)節(jié)恰恰是決定網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。 對于那些對網(wǎng)絡(luò)還不了解，或者曾經(jīng)有過失敗經(jīng)驗的企業(yè)來說，選擇一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司不失為明智之舉。 企業(yè)的網(wǎng)站 網(wǎng)站選用的是現(xiàn)成的模板，雖然聘請了網(wǎng)站開發(fā)人員，但是既做程序又做設(shè)計，不管是網(wǎng)站設(shè)計還是網(wǎng)站功能，都給人很不專業(yè)的感覺。 在網(wǎng)站建設(shè)完成后，對 格思 公司的相關(guān)人員，從管理層到業(yè)務(wù)人員，進行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓，讓公司里的每一個員工對網(wǎng)絡(luò)營銷都有所了解 ，使格思的網(wǎng)絡(luò)營銷從內(nèi)到外都有扎實的根基。一年之后新聞還是一年前的，甚至網(wǎng)站上還有些測試的信息 ，這樣十分不可取，會誤導客戶對公司形象的評價。 再 根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和客戶訪問情況，及時調(diào)整網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣策略。 格思聘請了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售人員，為產(chǎn)品描述、關(guān)鍵詞作了合適挑選，并且定期更新，使產(chǎn)品搜索得到了改進，現(xiàn)在已經(jīng)輕而易舉就能找到格思的產(chǎn)品。在阿里巴巴這個競爭激烈的平臺里，有如此大的進步可見格思對問題的解決十分到位。 為網(wǎng)站做好搜索引擎優(yōu)化，提高搜索引擎的搜索機率，讓搜索核心關(guān)鍵詞時自然排名靠前。 安排專門的人員，對網(wǎng)上的客戶詢盤、咨詢等進行及時跟進回復。 收集客戶聯(lián)系方式，對新老 客戶進行定期的郵件問候，并發(fā)送新品及促銷信息。 SEMtime 網(wǎng)絡(luò)營銷公司的整合營銷整體解決方案。 搜索引擎營銷 ? 競價排名 利用 谷歌和百度的搜索結(jié)果 ， 有一部分是付費推廣的，這就是競 價排名。適合做利潤比較高的產(chǎn)品，單次點擊費用三毛起，但是要排名靠前需要把價格太高很多，普通產(chǎn)品從幾毛到幾元不等。可以通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、廣告語等等方法降低單次點擊費用，網(wǎng)上有一大把這種教程，大家可以了解一下。 ? 自建網(wǎng)站 很多大型網(wǎng)店都會有一個自己的官方網(wǎng)站，可以直接交易的。但是我們可以將每個頁面都加淘寶網(wǎng)店的鏈接，將購買鏈接指向網(wǎng)店，通過淘寶交易。只是要做關(guān)鍵詞排名有點麻煩，雖然有競爭，但是也還是有優(yōu)化的空間的，做一個詞上去流量源源不斷的來了。 ? 博客推廣 這里說的博客推廣是用博客來做關(guān)鍵詞排名，新浪、網(wǎng)易、搜狐這些博客權(quán)重非常高，雖然內(nèi)部優(yōu)化的空間不大，但是由于本身權(quán)重高，再依靠外鏈建設(shè)，比較容易獲得好的排名，而且還可以通過這些博客網(wǎng)站本 身給這個博客帶來一部分流量。 ? 選擇搜索引擎友好的網(wǎng)店 淘寶的網(wǎng)店對搜索引擎不友好，但是百度自己的總友好吧，百度旗下的網(wǎng)店平臺 “ 百度有啊 ” 對搜索引擎是很友好的。解決的方法是在每個產(chǎn)品都加上淘寶店鋪的對應地址，愿意在此交易的更好，不愿意的來淘寶。 ? 問答推廣 這個就不用多說了，很多淘寶店主都 在做，因而百度知道、搜搜問問這些網(wǎng)站廣告泛。建議用自問自答的方式，重點是設(shè)置好提問標題的關(guān)鍵詞，融入關(guān)鍵詞才能從搜索引擎獲得更多的流量。優(yōu)點是容易獲得較好的關(guān)鍵詞排名，帶來的流量巨大，缺點是審核太嚴格，加鏈接難度大 交換鏈接 交換鏈接或稱互換鏈接，它具有一定的互補優(yōu)勢，是兩個 網(wǎng)站之間簡單的合作方式，即分別在自己的網(wǎng)站首頁或者內(nèi)頁放上對方網(wǎng)站的 LOGO 或關(guān)鍵詞并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從對方合作的網(wǎng)站中看到自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。更值得一提的是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認知和認可。標準標志廣告（ BANNER）曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入 2020 年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促 銷信息等。 讓它 成為一個系列 ,每星期展示一名職員。 把我們的燈飾放在不同的場景拍攝照片發(fā)布，或者做一個燈飾形狀的蛋糕，吸引人眼球，但又不離題。這是讓你的網(wǎng)店變得有人情味的好方法。提供一個博客讀者專有預告 ,這樣讀者便可以看到博客中鏈接到的產(chǎn)品 和價格 ? 介紹新的產(chǎn)品線。然后說說你貢獻了什么 ,是否捐款 ,或是你作出了怎樣的努力。呼吁讀者也加入進來。 ? 用視頻展示產(chǎn)品。 ? 做公司、產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的詩歌或歌曲進行傳唱。所以 ,選出你近期去過的一個地方 ,展示照片 ,并且描述那個地方和期間發(fā)生的有趣的事。 ? 發(fā)起一場比賽。一旦他們參加了 ,就每天給他們發(fā)郵件 ,并提醒他們回到你的網(wǎng)站 ,他們回來后 ,向他們展示一些可以購買的產(chǎn)品。如果開辟了新的辦公地點 ,展示下建設(shè)新辦公地點的過程 ,從拆遷到施工完成。大部分購物者會遇到什么問題 ?想想這些話題 :價格對比、售后服務(wù)、質(zhì)量保證、避免假期的運輸障礙、處理退貨、國際運輸?shù)鹊取? ? 講述公司或創(chuàng)始人的歷史