【正文】 質量體系文件層次圖《質量保證手冊》（第一層文件）是質量保證體系中最高層文件，闡明本廠的質量方針、目標及描述本廠的質量保證體系，向內部和外部提供質量保證體系整體信息。（第三層文件）是程序文件的支持性文件，包括技術性細節(jié)的作業(yè)指導書（工藝規(guī)程）、工藝卡、實施辦法、操作規(guī)程等實際操作文件。 質量保證手冊；明確組織機構，規(guī)定職責和權限；明確質量保證體系過程及他們之間相互作用；規(guī)定實施這些過程的基本準則和方法；規(guī)定為確保這些過程達到預期、效果，促進用戶滿意及持續(xù)改進采取的監(jiān)視、測量、分析手段和實施辦法。 質量保證手冊的用途：──內部實施──評價質量保證體系車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號5質量保證體系文件版次/修改碼01/0頁碼第2頁共2頁──認證──向用戶及其他相關方面提供信任。（工藝）文件和質量記錄 本廠根據(jù)安裝工程的特點和要求以及質量保證體系的控制需要，編制匯總了滿足需要的作業(yè)指導書（工藝規(guī)程）、操作規(guī)程、記錄表卡和報告等。、并行之有效的程序文件、管理制度和各項作業(yè)指導書及操作規(guī)程等，其內容應包括：，特別是對特殊過程的控制手段。車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號6文件和記錄控制版次/修改碼01/0頁碼第1頁共2頁建立《文件控制程序》由辦公室對文件的形成、批準、標識、登記、發(fā)放、使用、更改、作廢、回收及銷毀進行控制，防止文件的非預期使用。外來文件包括法律、法規(guī)、安全技術規(guī)范、標準，分供方產品質量證明文件、資格證明文件等。，并再次批準。；。、登記、并控制其更改發(fā)放和回收。建立《記錄控制程序》由辦公室對記錄形成、保管予以控制，確保在適當時期保持完整的、證明質量保證體系有效運行、安裝車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號6文件和記錄控制版次/修改碼01/0頁碼第2頁共2頁質量符合要求及用于追溯的記錄。、十五年及永久三類；─五年期：除管理評審以外的質量保證體系運行記錄；─十五年期：一般工程及其過程記錄；─永久期：重點工程、代表性工程及其過程記錄，管理評審記錄。、法規(guī)，含義是否明確、便于執(zhí)行?！逗贤u審管理程序》，確保合同評審的順利實施。合同的更改修訂執(zhí)行《合同評審管理程序》的規(guī)定。車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號8設計控制版次/修改碼01/0頁碼第1頁共2頁本廠設計控制從設計輸入、設計輸出、設計驗證、設計更改、外來設計文件控制等五個方面進行控制?！对O計控制程序》的規(guī)定。供應科負責采購實施，具體按《采購控制程序》進行，確保采購產品符合要求。B、貨物到達地驗證，所有采購產品必須使用；C、用戶參與的驗證。我方的驗證，不能排除供方提供合格產品的責任。，貨物到達地驗證是貨物到達計劃地點（倉庫或現(xiàn)場）執(zhí)行《檢驗和試驗控制程序》中進貨檢驗和試驗的規(guī)定對產品的驗證。材料標識執(zhí)行《產品標識和可追溯性控制程序》的規(guī)定。材料領用和使用執(zhí)行《搬運、貯存、包裝、防護和交付管理程序》的規(guī)定。車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號9材料、零部件控制版次/修改碼01/0頁碼第2頁共2頁，需有設計責任人簽發(fā)的設計變更通知單。，由供應科根據(jù)供貨貨源情況提出代用意見，由技術員向材料責任人及工藝責任人（設計責任人）辦理審批手續(xù)。車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號10作業(yè)（工藝）控制版次/修改碼01/0頁碼第1頁共2頁本廠作業(yè)（工藝）文件控制范圍包括：作業(yè)（工藝）文件的基本要求、作業(yè)（工藝）紀律檢查、工裝及模具管理。編寫過程中應參照國家標準、規(guī)范和類似的安裝經(jīng)驗，由工藝責任人審批。（工藝）紀律檢查、施工過程；施工全過程設置工序質量控制點，按重要程度分為H、R、W三類控制?！妒┕蕚溥^程控制程序》，實施生產準備工作。（工藝）紀律檢查內容包括：A、過程前的工藝評定或檢驗；B、操作人員持有資格證書；C、獲得作業(yè)指導書并經(jīng)過交底；D、使用適宜的設備；E、適宜的過程環(huán)境；F、獲得和使用監(jiān)視和測量裝置并實施監(jiān)視和測量，獲得記錄；R、記錄過程實施參數(shù)和人員；H、建立實物上的標識和文件標識。《設計控制程序》的規(guī)定。、建檔、標識、保管、定期檢驗、維修及報廢等執(zhí)行本廠《設備控制程序》的規(guī)定。、資格考核，持證焊工的合格項目，持證焊工的標識，焊工檔案及其考核記錄等。、施焊記錄、焊接設備、施焊環(huán)境、焊接質量統(tǒng)計等?！逗附淤|量控制程序》的規(guī)定。車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號12檢驗與試驗控制版次/修改碼01/0頁碼第1頁共1頁 本廠檢驗與試驗從檢驗與試驗工藝文件基本要求、過程檢驗與試驗控制、最終檢驗與試驗控制、檢驗與試驗條件控制、檢驗與試驗狀態(tài)、檢驗與試驗記錄和報告六個環(huán)節(jié)進行控制。、圖紙、廠質量保證體系文件、國家的有關標準、規(guī)范、規(guī)定等進行編制。：（1）范圍及目標；（2）工作程序及措施；（3）各階段應達到的目標和質量指標；（4）針對目標和指標所應實施的監(jiān)視、測量和分析；（5）責任及其驗證。、最終檢驗與試驗控制應根據(jù)產品實現(xiàn)策劃所建立的產品生產質量計劃中質量控制點一覽表及檢驗試驗計劃實施，具體執(zhí)行《檢驗和試驗控制程序》中的規(guī)定。《檢驗和試驗控制程序》中對檢驗與試驗狀態(tài)的規(guī)定。，應得到監(jiān)檢人員認可，否則不得交付用戶。，包括采購、驗收、操作、維護、使用環(huán)境、檢定校準、檢修、報廢等。，包括檢定校準標識，法定檢驗要求的設備定期檢驗報告等。《檢驗、測量和試驗設備控制程序》的規(guī)定。（項）所采取糾正措施的制定、審核、批準、實施及其跟蹤驗證等按《糾正措施管理程序》進行。、外部質量信息及質量技術監(jiān)督部門和監(jiān)督檢驗機構提出的問題等。：A、專人收集用戶投訴，記錄并移交相關部門采取措施；B、與用戶直接交流；C、定期或不定期回訪；D、問卷調查；E、密切關注相關團體的活動；F、密切關注消費者、相關團體及行業(yè)研究的報告。、區(qū)域、重要性及以往審核結果需要進行策劃，擬訂審核范圍、審核方法、審核組織、程序和進度，并執(zhí)行《內部審核程序》。、實施、報告和跟蹤驗證措施，并保持記錄，審核結果向廠長報告并作為管理評審的輸入。車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號15質量改進與服務版次/修改碼01/0頁碼第2頁共4頁、有效性，從過程控制，查找不合格原因，判斷過程能力，查找過程質量規(guī)律，質檢科主管，各相關部門協(xié)同收集并分析有關數(shù)據(jù)，以尋找改進的機會。，以提供：；；、產品特性的變化和趨勢；、過程及質量體系形成的伙伴現(xiàn)狀和趨勢；；。，選擇適用的統(tǒng)計技術，并組織其它部門選用適宜的統(tǒng)計技術。《統(tǒng)計技術應用管理程序》的規(guī)定。，防止不合格的再發(fā)生，質保工程師負責建立并實施《糾正措施控制程序》。，質檢科審核，質保工程師批準，責任部門組織實施，質檢科跟蹤驗證。信息包括：；；、質量管理體系審核或過程評審；；；；。：，提出預防措施；；車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號15質量改進與服務版次/修改碼01/0頁碼第4頁共4頁；；。、實施、驗證和報告的控制，規(guī)范服務活動，確保服務滿足規(guī)定的要求，不斷改進和提高產品制造質量。，本廠應有滿足合同要求的服務能力，并通過對服務的實施、驗證和報告，確保服務質量達到用戶滿意。、考核，使其獲得必要的專業(yè)知識、崗位知識和操作技能，掌握作業(yè)規(guī)程，保證所有作業(yè)項目均由合格人員進行。人員培訓要求、內容、計劃和實施等以及安裝許可所要求人員的培訓、考核檔案按《培訓管理程序》的規(guī)定執(zhí)行。，經(jīng)廠長批準后，可高薪聘用。，本廠應及時聘用資格、能力滿足安裝許可要求的人員。對于質量體系責任人員，其借調須經(jīng)質保工程師同意，并不得影響質量保證體系的正常運轉，否則，不得借調。，各相關部門配合，實行檢驗責任人負責制，并接受質保工程師的監(jiān)督檢查。:由技術員負責監(jiān)督工藝或方案的落實,安裝車間負責實施，要求操作人員按程序、按規(guī)定、按相應的方案或工藝規(guī)程操作。車用燃氣氣瓶安裝質量保證手冊章節(jié)編號18執(zhí)行特種設備許可制度版次/修改碼01/0頁碼第1頁共1頁本廠建立執(zhí)行特種設備許可制度的規(guī)定，范圍包括執(zhí)行特種設備許可制度、接受各級質量技術監(jiān)督部門的安全監(jiān)察和監(jiān)督檢查、接受有資格的檢驗單位的監(jiān)督檢驗、作好許可證管理以及按照法規(guī)、規(guī)范規(guī)定，及時提供車用燃氣氣瓶安裝的相關信息等?！秹毫θ萜靼惭b改造維修許可規(guī)則》及國質檢特函（2007）402號文的規(guī)定，取得《中華人民共和國壓力容器安裝許可證》后，再從事許可證范圍內的壓力容器安裝。 附錄A：組織機構圖經(jīng)理總工質保工程師（技術負責人）副經(jīng)理 供應科生技科質檢科科辦公室財務科車間附錄B：車用燃氣氣瓶安裝質量保證體系圖總工副經(jīng)理廠長質保工程師（技術負責人）設備計量責任人工藝責任人檢 驗 責 任 人焊接責任人耐 壓 試 驗 責 任 人材料責任人設 計 責 任人技 術 員 設 備 員材 料 員質 檢 員 附錄C：職能分配表要素工作內容廠長質保工程師供應科質檢科生產技術科辦公室車間責任人質量方針和目標▲△△△△△△△質量保證體系組織☆▲△△△△△△職責、權限▲△△△△△△△管理評審▲△△△△△△△文件控制☆△△△▲△△記錄控制☆△△△▲△△7合同控制☆△△△▲△△△8設計控制☆△△▲△△▲9材料、零部件控制☆▲△△△△▲10作業(yè)（工藝）控制☆△△▲△△▲