【正文】 是 ***國(guó)際大酒店的財(cái)務(wù)總監(jiān) 這是您的崗位 ? 我是一名優(yōu)秀的 ***國(guó)際大酒店的財(cái)務(wù)總監(jiān) 這是您的現(xiàn)在 ? 我將會(huì)做的更好 這是您的將來(lái) 請(qǐng) 大 聲 念 ： 目 錄 FIN01 讓我們從這里了解您的崗位。 。 2 為什么要制定計(jì)劃。 3 計(jì)劃 – 工作。 6 管理實(shí)務(wù) —— 需要您參加的會(huì)議。 7 —— 需要您主持的會(huì)議。 15 Just do it ( 請(qǐng)履行您的職責(zé) ) —— 簽批用款申請(qǐng)。 20 —— 合理籌集調(diào)度資金。 23 —— 擬訂部門(mén)工作計(jì)劃，并逐級(jí)落實(shí)。 24 —— 督導(dǎo)、落實(shí)年度財(cái)務(wù)決算。 26 —— 向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)工作情況。 30 —— 管理制度之三：財(cái)務(wù)人員責(zé)任與制度。 37 —— 管理制度之七：工作匯報(bào)制度。 42 磨刀不誤砍材工 —— 您在培訓(xùn)方面的作用。 44 高瞻遠(yuǎn)矚 —— 建立部門(mén)培訓(xùn)體系。 47 —— 如何確定部門(mén)培訓(xùn)方向。 49 —— 如何制定培訓(xùn)內(nèi)容。 51 讓我們從這里了解您的崗位 FIN01 ? 揭開(kāi)面紗 ? 起草財(cái)務(wù)制度（如成本控制、資金管理、 物資管理等）。 ? 編寫(xiě)年度、季度、月度、 財(cái)務(wù)預(yù)算和工作計(jì)劃。 ? 審核年、季、月度財(cái)務(wù)報(bào)表。 ? 督查、落實(shí)上述條例。 ? 確保 ***國(guó)際大酒店的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)遵循國(guó)家法規(guī)制度。 它可以是 一個(gè)流程圖 也可以是 一張時(shí)間表 還可以是 一份行動(dòng)方案 稿…… 元旦促銷(xiāo)方案 銷(xiāo)售代表工作日程 市場(chǎng)分析。 9： 00。將會(huì)讓您的工作有條不紊，效率極大提高！ 計(jì)劃將會(huì)保證您工作…… ? 始終保持事物發(fā)展的正確方向 ? 工作有一致性 ? 工作有一貫性 ? 打破經(jīng)驗(yàn)主義的框框，擯棄工作的隨意性 計(jì)劃 — 工作 FIN01 要點(diǎn)： 計(jì)劃您的工作 工作您的計(jì)劃 ? 工作計(jì)劃： ? 明確展示酒店的工作要求。 ? 結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)明確，便于層層落實(shí)。 ? 以 ***國(guó)際大酒店資源投入的順序?yàn)榛A(chǔ)。 ? 能包含以下拓展因素： 市場(chǎng)目標(biāo) 社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 生產(chǎn)目標(biāo) 改善管 理和人力開(kāi)發(fā)目標(biāo) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo)及獲利目標(biāo) 計(jì)劃 — 工作 FIN01 ? 培訓(xùn)計(jì)劃： ?結(jié)合酒店總培訓(xùn)計(jì)劃的要求 ?結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn) ?結(jié)合本部門(mén)服務(wù)工作的要求 ?時(shí)間安排合理．內(nèi)容重點(diǎn)突出．有成效 ?培訓(xùn)階段有總結(jié)．有考評(píng) 心中有數(shù) FIN01 ? 看看您的日常工作吧 —— ? 簽批各種用款申請(qǐng) ? 合理籌集調(diào)度資金 ? 組織編制預(yù)算 ? 安排部門(mén)日常工作 ? 擬訂 工作計(jì)劃 ? 清理財(cái)務(wù)帳目，做好年終決算 ? 財(cái)務(wù)部工作總結(jié)，考核評(píng)估 ? 向總經(jīng)理匯報(bào)日常工作 管理實(shí)務(wù) FIN01 ? 這些會(huì)議需要您的參加： ? 每日工作晨會(huì) ? 每周工作指令會(huì) ? 經(jīng)營(yíng)分析會(huì) ? 質(zhì)量培訓(xùn)會(huì) ? 消防安全會(huì) ? 每季信用會(huì)議 還有外部的主管單位會(huì)議 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 每天上午 的 ***國(guó)際大酒店工作晨會(huì)： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 審計(jì)報(bào)告單。 ? 適時(shí)地反映情況。 ? 檢查上周工作指令會(huì)完成情況。 ? 總結(jié)財(cái)務(wù)部的一周工作要事。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 經(jīng)營(yíng)分析會(huì) 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 適時(shí)提出合理建議，合理使用人力財(cái)力。 ? 報(bào)告上一季度客房營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)比率。 ? 分析餐飲成本、費(fèi)用率。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 質(zhì)量培訓(xùn)會(huì)： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 分析當(dāng)前酒店 存在的服務(wù)質(zhì)量的不足。 ? 調(diào)查培訓(xùn)需求。 ? 檢查、落實(shí)培訓(xùn)效果。 ? 了解酒店目前的消防、安全方面的狀況。 ? 了解酒店當(dāng)前消防、安全工作中存在的不足。 ? 適時(shí)提出合理的消防、安全方面的改進(jìn)建議。 ? 全面了解酒店的信用情況。 ? 及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)信用關(guān)系。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分參加會(huì)議 ? 所屬地區(qū)旅游、財(cái)稅、物價(jià)會(huì)議： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 保證酒店利益。 管理實(shí)務(wù) FIN01 ? 需要您主持的會(huì)議： ? 每月各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況分析會(huì) ? 每月部門(mén)餐飲成本核算會(huì)議 ? 前臺(tái)結(jié)帳服務(wù)質(zhì)量分析會(huì) ? 本部門(mén)信用工作會(huì)議 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分主持會(huì)議 ? 每月各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況分析會(huì)， 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 匯報(bào)預(yù)算完成情況。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分主持會(huì)議 ? 每月部門(mén)餐飲成本核算會(huì)議， 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 ? 掌握核算中發(fā)現(xiàn)的成本的增、減因素。 ? 重大因素需會(huì)同餐飲部書(shū)面報(bào)告。 更進(jìn)一步 FIN01 ? 準(zhǔn)備充分主持會(huì)議 ? 每月前臺(tái)結(jié)帳服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)， 時(shí)間： 地點(diǎn)： 要點(diǎn)： ? 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì) 議。 ? 分析大堂質(zhì)檢報(bào)告及客人投訴。 ? 加強(qiáng)監(jiān)督管理。 ? 認(rèn)真聽(tīng)取信用工作人員匯報(bào)。 ? 提出對(duì)難收帳戶(hù)的下一步追收方案。 Just do it FIN01 ? 請(qǐng)履行您的職責(zé) ? 簽批用款申請(qǐng) 要點(diǎn)： ? 申請(qǐng)單應(yīng)填寫(xiě)清楚、完整。 ? 申請(qǐng)的用途明確。 ? 認(rèn)真簽上您的名字、日期。 ? 分清輕、重、緩、急的不同需要。 ? 努力降低周轉(zhuǎn)成本。 ? 編制財(cái)務(wù)預(yù)算的要求及格式。 ? 安排人員查錄歷史業(yè)績(jī)資料。 ? 收集預(yù)算上報(bào)的原始資料。 ? 由總經(jīng)理下達(dá)第二年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 ? 明確任務(wù)，提出標(biāo)準(zhǔn)。 ? 按質(zhì)量要求審閱上報(bào)。 ? 明確工作、任務(wù)要求。 ? 匯編財(cái)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃， 上報(bào)總經(jīng)理。 ? 下達(dá)年度決算要求。 ? 匯報(bào)決算中需討論的問(wèn)題。 Just do it FIN01 ? 做好部門(mén)工作總結(jié)及對(duì)下屬的考核 要點(diǎn)： ? 召開(kāi)部門(mén)主管工作會(huì)議。 ? 檢查本部門(mén)的工作是否符合酒店的要求。 ? 做書(shū)面總結(jié)，按期上交。 ? 考核公正、全 面。 ? 對(duì)于財(cái)務(wù)上的緊急、突發(fā)事項(xiàng)隨時(shí)報(bào)告、請(qǐng)示。 規(guī)矩與方圓 FIN01 管理制度之一：部門(mén)行政管理制度 ? 每位員工請(qǐng)嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》中 各項(xiàng)規(guī)定。 ? 請(qǐng)假、調(diào)休、換班等均請(qǐng)事先報(bào)請(qǐng)部門(mén) 經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊情況借用后，請(qǐng)務(wù)必即歸還。 ? 財(cái)務(wù)部后臺(tái)員工每日下班前，請(qǐng)將當(dāng)日所做 主要工作詳細(xì)記錄，以備隨時(shí)檢查。凡白板公告內(nèi)容視作已通知到 本人，不允許推委不知。 規(guī)矩與方圓 FIN01 管理制度之二：財(cái)務(wù)部員工管理制度 ? 嚴(yán)格考勤打卡。 因工作原因，不能及時(shí)打卡，請(qǐng)及時(shí)向部 門(mén)經(jīng)理說(shuō)明原因。不論何 種場(chǎng)合，都請(qǐng)注意衣著符合職業(yè)禮儀要求。 陪同客人，可以乘坐電梯。 ? 注意使用禮貌敬語(yǔ)。遇有客人前來(lái)部門(mén)洽談業(yè) 務(wù)，請(qǐng)主動(dòng)問(wèn)候客人、倒茶，并即刻聯(lián) 規(guī)矩與方圓 FIN01