【正文】 個地?方找?到屬?于自?己的?合作?伙伴?,經(jīng)?過一?段時?間后?，遇?到點?不順?,就?自我?意識?的就?當(dāng)初?剛過?來時?的那?想法?給放?下了?.沒?一個?主核?心.?到市?場感?覺到?哪個?地方?都行?.對?一個?地方?呆了?幾天?。?會給?自己?找諸?多的?借口?.會?告訴?自己?.這?里不?行.?接著?馬上?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?到另?一個?地方?.平?時工?作懶?散.?由于?我們?是以?開發(fā)?縣級?客戶?為主?,比?如說?。?今天?談的?感覺?比較?好的?客戶?,約?好了?明天?在過?去拜?訪他?.可?能第?二天?去拜?訪了?幾家?新客?戶或?去了?家意?向比?較深?的客?戶那?,內(nèi)?心就?會對?自己?說，?不要?緊,?之前?約好?那家?以后?在去?,對?工作?不積?極.?整天?沉沉?迷迷?的過?。對?自己?的懶?總會?找諸?多借?口.?從而?逃避?責(zé)任?.自?我安?慰。對?于公?司剛?定的?任務(wù)?.剛?下市?場時?腦海?里想?著任?務(wù)。十?二月?份搞?活動?,主?任給?我擬?定好?了應(yīng)?城可?以搞?活動?做到?十萬?,給?我逐?個發(fā)?劃分?到了?個個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，但?自己?去真?正實?施的?時候?,遇?到態(tài)?度不?好的?,自?己想?到的?就是?既然?他不?想做?就算?了，?腦子?了對?主任?交待?的任?務(wù)一?下自?己在?腦海?里變?的蕩?然無?存,?到最?后就?以種?種的?借口?來搪?塞主?任，?同樣?,在?市場?上遇?到點?挫折?、困?難就?自我?內(nèi)心?的把?任務(wù)?給放?下了?.那?剛市?場時?的滿?腔熱?情儼?然煙?消云?散了?.自?己缺?乏恒?心,?集體?榮譽?感,?別的?辦事?處天?天談?論業(yè)?績時?,我?更多?的裝?作沒?聽到?或是?一聽?而過?，內(nèi)?心的?逃避?，想?到的?是不?是我?一個?人的?錯，?從來?沒想?過我?也是?這個?集體?中的?一員?,時?時只?想到?.自?己都?已經(jīng)?做成?這個?樣子?了，?集體?更是?跟我?沒關(guān)?系。?現(xiàn)就?自己?工作?簡單?小結(jié)?一?、工?作總?結(jié)：?㈠?搞好?電信?市場?調(diào)查?與分?析?我在?市場?部從?事市?場調(diào)?查與?策劃?工作?。在?科學(xué)?的理?論指?導(dǎo)下?，運?用各?種定?性和?定量?分析?方法?，對?電信?發(fā)展?的歷?史、?現(xiàn)狀?和趨?勢進?行深?入細?致的?分析?，參?與公?司市?場營?銷的?策劃?和評?估，?提示?電信?發(fā)展?的內(nèi)?在規(guī)?律，?及時?地發(fā)?現(xiàn)問?題和?找出?問題?的癥?結(jié)，?并提?出切?實可?行的?對策?和措?施，?為企?業(yè)更?好地?搞好?市場?經(jīng)營?工作?，占?領(lǐng)市?場、?實現(xiàn)?集約?化經(jīng)?營服?務(wù)。?堅持?整合?營銷?，走?出過?分依?賴價?格杠?桿的?誤區(qū)?，樹?立大?營銷?的觀?念。?切實?轉(zhuǎn)變?營銷?觀念?，真?正樹?立以?市場?為導(dǎo)?向、?以顧?客為?中心?的現(xiàn)?代營?銷觀?念。?根據(jù)?市場?環(huán)境?的變?化和?信息?技術(shù)?發(fā)展?的狀?況，?不斷?開發(fā)?新業(yè)?務(wù)，?尋找?新的?業(yè)務(wù)?經(jīng)濟?增長?點。?㈣?通過?參與?市場?營銷?的策?劃和?評估?工作?，我?認識?到了?營銷?策劃?工作?的重?要性?，并?積累?了一?定的?市場?經(jīng)驗?，提?高了?市場?分析?能力?，同?時結(jié)?合市?場成?功開?展了?一系?列的?業(yè)務(wù)?市場?策劃?活動?。最?終為?客戶?提供?更多?、更?新和?更好?的產(chǎn)?品和?服務(wù)?，最?大限?度的?滿足?客戶?需求?，推?動各?項新?業(yè)務(wù)?的發(fā)?展，?促進?公司?業(yè)務(wù)?收入?的增?加，?進一?步提?升客?戶的?滿足?度和?忠誠?度。?㈡提?升服?務(wù)理?念與?服務(wù)?水平?未?來的?市場?競爭?將是?產(chǎn)品?和服?務(wù)的?雙重?比拼?，只?有良?好的?服務(wù)?才能?留住?客戶?，在?今后?的工?作中?首先?要多?從客?戶的?角度?來看?待電?信服?務(wù)及?電信?產(chǎn)品?，制?定電?信產(chǎn)?品的?服務(wù)?提升?策劃?方案?，通?過有?計劃?、有?步驟?的工?作來?完善?電信?自身?服務(wù)?水平?，提?高企?業(yè)核?心競?爭力?。通?過提?升服?務(wù)理?念與?服務(wù)?水平?更好?的服?務(wù)于?客戶?，不?斷增?強企?業(yè)競?爭力?，并?促進?公司?新產(chǎn)?品、?新業(yè)?務(wù)的?推廣?，實?現(xiàn)業(yè)?務(wù)收?入的?增加?，真?正達?到共?贏的?目標(biāo)?。?在今?后的?工作?中，?要虛?心學(xué)?習(xí)，?結(jié)合?自身?實際?多學(xué)?習(xí)、?多鉆?研。?同時?還要?學(xué)習(xí)?先進?的經(jīng)?營管?理經(jīng)?驗，?提高?自身?的思?想、?組織?能力?、協(xié)?調(diào)能?力和?判斷?力，?力求?能夠?理論?結(jié)合?實際?，適?應(yīng)時?代的?要求?，不?斷提?高自?身素?質(zhì)，?使自?己成?為一?個努?力的?、學(xué)?習(xí)型?的管?理者?。在?配合?同事?完成?調(diào)查?報告?的過?程中?了解?其寫?作要?點和?方法?。雖?然對?公這?個領(lǐng)?域?qū)?我來?說稍?顯復(fù)?雜，?但是?我在?慢慢?的接?觸中?也有?了一?定的?了解?和熟?悉。不?足的?地方?則是?缺乏?持續(xù)?對專?業(yè)上?的學(xué)?習(xí)和?研究?，維?護客?戶缺?乏經(jīng)?驗。?二?：?零售?業(yè)務(wù)?方面?：?零售?業(yè)務(wù)?方面?是我?比較?感興?趣的?一個?領(lǐng)域?，同?時也?是我?重點?發(fā)展?的方?向之?一。?首先?從自?己擅?長同?時也?是喜?愛的?活動?策劃?入手?，負?責(zé)聚?寶堂?美術(shù)?館的?活動?相關(guān)?事宜?，在?領(lǐng)導(dǎo)?的支?持、?同事?的幫?助下?聚寶?堂美?術(shù)館?揭幕?活動?和呂?石雙?人聯(lián)?展活?動成?功的?落幕?。其?次隨?時注?意補?充新?鮮思?路，?積極?關(guān)注?擴張?和與?銀行?主營?業(yè)務(wù)?相關(guān)?的多?種其?他平?臺，?希望?能最?大程?度的?擴展?銀行?功能?、豐?富品?種，?針對?支行?的客?戶特?色來?制定?更多?的需?求點?，通?過各?種不?同形?式的?周邊?活動?來促?進主?營業(yè)?務(wù)量?的增?長，?如最?近在?籌備?中的?先鋒?書店?合作?事宜?和李?嘯書?法欣?賞講?座。?不足?的地?方則?是在?和合?作方?談判?的過?程中?缺乏?經(jīng)驗?，有?時立?場不?夠堅?定，?有時?技巧?不夠?成熟?，但?是隨?著在?對領(lǐng)?導(dǎo)談?判方?式的?觀察?學(xué)習(xí)?中我?也有?所提?高，?相信?這個?不足?可以?在不?久的?將來?改進?完善?。?三：?辦?公室?工作?方面?：?辦公?室工?作也?是我?非常?樂意?從事?的部?分。二?來現(xiàn)?在辦?公室?的工?作分?成了?幾塊?零碎?部分?落實?到幾?個人?身上?，而?這幾?個崗?位上?的人?都滿?負荷?工作?，辦?公室?工作?的分?心造?成他?們的?負擔(dān)?。目?前我?已經(jīng)?接手?了部?分辦?公室?的事?務(wù)，?希望?接下?來能?逐漸?全方?位的?接替?，做?好內(nèi)?勤的?支持?和協(xié)?調(diào)工?作，?讓外?勤的?同事?能更?專心?外勤?，也?為領(lǐng)?導(dǎo)分?擔(dān)一?些瑣?碎的?責(zé)任?。?總?體來?說，?這五?個月?是充?滿了?付出?和收?獲的?。今?天的?我已?經(jīng)不?再是?五個?月前?的我?。?篇?四?銷售?渠道?業(yè)務(wù)?代表?xx?年?秋去?冬來?，寒?冷的?季節(jié)?已不?知不?覺的?來臨?了，?隨著?時間?的推?移，?我到?商用?事業(yè)?部已?快十?個月?了。這?其中?有對?過去?十個?月的?回憶?，忙?碌了?十個?月，?雖耗?費了?許多?的精?力和?時間?，但?卻未?近人?意?；?首走?過的?路，?無論?成功?還是?失敗?都將?成為?我工?作的?基石?。?歸結(jié)?起來?主要?包含?在以?下幾?個方?面：?2?01?X年?渠道?工作?內(nèi)容?回顧?及概?述?20?1X?年3?月5?日正?式調(diào)?入渠?道部?，在?基本?了解?了渠?道日?常工?作流?程后?，和?前任?業(yè)務(wù)?代表?**?*開?始下?地州?了解?渠道?并進?行工?作交?接。在?部門?經(jīng)理?和其?他同?事的?幫助?下，?我很?快的?找到?了做?業(yè)務(wù)?代表?的感?覺，?順利?的完?成的?渠道?的交?接工?作，?使工?作走?上了?正軌?。?員?工培?訓(xùn)：?在?出差?過程?中，?抽時?間給?經(jīng)銷?商員?工做?產(chǎn)品?性能?培訓(xùn)?和銷?售技?巧培?訓(xùn)。?3.? 投?標(biāo)支?持：?及?時響?應(yīng)渠?道上?報的?招標(biāo)?信息?，認?真填?寫詢?價表?，根?據(jù)實?際情?況和?特殊?情況?針對?每一?單做?出相?應(yīng)的?支持?。通?過此?次會?議，?不但?再次?加深?了對?經(jīng)銷?商的?了解?，同?時也?提升?了自?己在?會務(wù)?方面?的能?力。?5.? ?財年?簽約?：?在公?司領(lǐng)?導(dǎo)的?安排?下，?我提?前進?入地?州，?使六?個城?市的?十四?家電?腦公?司進?行較?為詳?細的?了解?。?地州?投標(biāo)?：?今年?共參?加地?州投?標(biāo)八?次，?**?地區(qū)?二次?、*?*地?區(qū)一?次、?**?地區(qū)?五次?，共?中標(biāo)?三次?，中?標(biāo)總?金額?為近?二百?八十?萬。以?及*?*電?腦的?大型?新品?發(fā)布?活動?。?**?為主?的*?*系?列新?品發(fā)?布*?*站?活動?。?從小?的方?面來?講，?能夠?有持?之以?恒的?心態(tài)?去對?待每?一件?事情?，凡?事都?當(dāng)自?己的?事情?去做?，做?到了?無愧?我心?。凡?是遇?到特?殊情?況，?此時?都是?經(jīng)銷?商非?常著?急的?事情?，每?次都?能主?動去?做好?細節(jié)?工作?和一?些實?際的?工作?，如?星期?天不?能發(fā)?貨、?公司?的相?關(guān)接?口人?不在?、公?司有?集體?活動?等等?，我?就在?不違?反公?司制?度的?條件?下想?盡一?切辦?法去?幫助?他們?，如?果禮?拜天?沒有?人發(fā)?貨，?我自?己去?發(fā)，?不論?是公?事還?是經(jīng)?銷商?的私?事，?只要?他們?找到?我，?我都?努力?去辦?好，?最終?經(jīng)銷?商認?可了?我，?起到?了橋?梁的?作用?。我?從公?司的?長遠?發(fā)展?的角?度去?做工?作。從?**?的角?度》?我公?司對?經(jīng)銷?商的?信用?金的?評定?、其?它產(chǎn)?品的?價格?支持?等。?經(jīng)驗?和體?會?通過?十個?月的?渠道?工作?，讓?我深?深的?感到?――?―做?渠道?工作?容易?，想?做好?就是?一件?非常?不容?易的?事情?。一?細即?心細?、二?勤就?是嘴?勤、?腿勤?、三?要是?皮要?厚、?嘴要?甜、?心要?狠。?我寫?下如?下的?文字?：?曾經(jīng)?的壯?志豪?情，?一腔?熱血?，慢?慢的?化為?泡影?。?生活?還要?繼續(xù)?，前?進的?帆折?了，?勇氣?和志?向不?能折?。?一開?始，?我們?的業(yè)?務(wù)部?從男?女兩?組，?總共?有二?十幾?個人?員，?隊伍?壯觀?，氣?勢浩?大!?每人?背一?個書?包在?市場?發(fā)d?，要?讓國?際商?貿(mào)城?的每?一個?人都?知道?ef?ut?ia?n，?對公?司有?十二?分的?信心?，可?是這?樣過?兩天?，方?案改?了，?開始?陌拜?，說?服客?戶加?入我?們公?司，?也就?是所?謂的?談業(yè)?務(wù)，?事情?并非?想像?的那?么好?，說?起來?容易?做起?來好?難，?公司?要我?們業(yè)?務(wù)部?在一?周內(nèi)?出幾?單，?時間?過去?了，?可是?卻沒?有一?個單?出，?男子?組開?始瓦?解，?我們?女子?組也?走一?半，?技術(shù)?部也?載了?大半?，公?司動?蕩，?軍心?慌亂?，財?務(wù)出?現(xiàn)問?題，?要大?量載?人，?聽說?技術(shù)?部留?下來?的都?是精?英，?我也?留下?來了?，但?是我?不是?精英?，我?不想?在關(guān)?鍵時?刻走?人，?至少?也要?做半?年，?等公?司貿(mào)?易做?起來?再走?不遲?，這?也是?留下?來的?理由?!?從二?期到?一期?，不?到一?個月?的時?間，?我們?兩個?人簽?到了?70?家商?鋪，?可以?說我?們的?成績?是可?觀的?，在?這公?司還?沒有?成形?前，?我們?能完?成指?定的?工作?量。?對公?司和?產(chǎn)品?不了?解，?不知?道目?標(biāo)市?場在?那里?，或?當(dāng)客?戶問?一些?有關(guān)?公司?和產(chǎn)?品的?專業(yè)?問題?，一?問三?不知?。?其實?只要?對公?司和?產(chǎn)品?熟悉?，就?自然?知道?目標(biāo)?市場?在那?，也?可以?很專?業(yè)地?回答?客戶?的問?題。?這包?括兩?個方?面，?一個?是對?目標(biāo)?市場?的了?解，?一個?是對?競爭?對手?的了?解。因?為世?界上?唯一?不變?的就?是變?化，?所以?要根?據(jù)市?場的?變化?而做?出相?應(yīng)的?策略?，這?樣才?能在?激烈?的競?爭中?制勝?。?當(dāng)然?，業(yè)?務(wù)技?巧也?是通?過長?時間?的實?踐培?養(yǎng)出?來的?，一?切從?客戶?的需?求出?發(fā)，?在拜?訪中?，我?們要?不斷?提問?，從?客戶?的回?答中?了解?到客?戶的?需求?，這?樣做?會事?半功?倍。?熱情?，只?要對?自己?的職?業(yè)有?熱情?，才?能全?神貫?注地?把自?己的?精力?投下?去。?4.?自信?心，?這一?點最?重要?，沒?有信?心，?什么?也不?想做?。?職?工培?訓(xùn)工?作是?人力?資源?開發(fā)?、干?部隊?伍建?設(shè)與?企業(yè)?文化?建設(shè)?的重?要內(nèi)?容，?通