【正文】 ?。?對(duì)工?作保?持長(zhǎng)?久的?熱情?和積?極性?，更?需要?有不?待揚(yáng)?鞭自?奮蹄?的精?神。人?生是?需要?積累?的，?有經(jīng)?驗(yàn)的?人，?像是?烏龜?一般?，懂?得勻?速徐?行的?道理?，我?堅(jiān)信?只要?方向?正確?，方?法正?確，?一步?一個(gè)?腳印?，每?個(gè)腳?步都?結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)?地踏?在前?進(jìn)的?道路?上，?反而?可以?早點(diǎn)?抵達(dá)?終點(diǎn)?。?人生?有時(shí)?候像?爬山?，當(dāng)?你年?輕力?壯的?時(shí)候?，總?是像?兔子?一樣?活蹦?亂跳?，一?有機(jī)?會(huì)就?想跳?槽、?抄捷?徑。龜?兔賽?跑的?寓言?，不?斷地?出現(xiàn)?在現(xiàn)?實(shí)生?活當(dāng)?中，?兔子?傾向?于機(jī)?會(huì)導(dǎo)?向，?烏龜?總是?堅(jiān)持?核心?競(jìng)爭(zhēng)?力。?在工?作中?我覺?得態(tài)?度決?定一?切，?當(dāng)個(gè)?人的?需要?受挫?時(shí)，?態(tài)度?最能?反映?出你?的價(jià)?值觀?念。?第?六?、 ?學(xué)會(huì)?運(yùn)用?銷售?技巧?，營(yíng)?造一?種購(gòu)?買的?欲望?及氛?圍，?適當(dāng)?的逼?客戶?盡快?下定?。從?而促?進(jìn)銷?售。?第?四?、 ? 提?高自?己的?業(yè)務(wù)?水平?，加?強(qiáng)房?地產(chǎn)?相關(guān)?知識(shí)?及最?新的?動(dòng)態(tài)?。?加強(qiáng)?客戶?的購(gòu)?買信?心，?做好?溝通?工作?，并?針對(duì)?客戶?的一?些要?求，?為客?戶做?好幾?種方?案，?便于?客戶?考慮?及開?盤的?銷售?，使?客戶?的選?擇性?大一?些，?避免?在集?中在?同一?個(gè)戶?型。?做好?銷售?的前?期工?作，?有于?后期?的銷?售工?作，?方便?展開?。?第?一?、 ?最基?本的?就是?在接?待當(dāng)?中，?始終?要保?持熱?情。?從自?己那?些已?經(jīng)購(gòu)?房的?客戶?中，?在對(duì)?他們?進(jìn)行?銷售?的過?程里?，我?也體?會(huì)到?了許?多銷?售心?得。?經(jīng)?歷了?上次?開盤?，從?前期?的續(xù)?水到?后期?的成?功銷?售，?整個(gè)?的銷?售過?程都?開始?熟悉?了。?在房?地產(chǎn)?行業(yè)?工作?也已?經(jīng)半?年多?了，?在銷?售方?面還?有待?提高?。?一?直以?來我?堅(jiān)持?著做?好自?己能?做好?的事?，一?步一?個(gè)腳?印踏?踏實(shí)?實(shí)的?堅(jiān)定?的向?著我?的目?標(biāo)前?行。?人生?是需?要積?累的?，有?經(jīng)驗(yàn)?的人?，像?是烏?龜一?般，?懂得?勻速?徐行?的道?理，?我堅(jiān)?信只?要方?向正?確，?方法?正確?，一?步一?個(gè)腳?印，?每個(gè)?腳步?都結(jié)?結(jié)實(shí)?實(shí)地?踏在?前進(jìn)?的道?路上?，反?而可?以早?點(diǎn)抵?達(dá)終?點(diǎn)。人?生有?時(shí)候?像爬?山，?當(dāng)你?年輕?力壯?的時(shí)?候，?總是?像兔?子一?樣活?蹦亂?跳，?一有?機(jī)會(huì)?就想?跳槽?、抄?捷徑?。?每個(gè)?人都?有過?狀態(tài)?不好?的時(shí)?候，?積極?、樂?觀的?銷售?員會(huì)?將此?歸結(jié)?為個(gè)?人能?力、?經(jīng)驗(yàn)?的不?完善?，把?此時(shí)?作為?必經(jīng)?的磨?練的?過程?，他?們樂?意不?斷向?好的?方向?改進(jìn)?和發(fā)?展，?而消?極、?悲觀?的銷?售員?則怪?罪于?機(jī)遇?和時(shí)?運(yùn)，?總是?抱怨?、等?待與?放棄?!?龜兔?賽跑?的寓?言，?不斷?地出?現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)?生活?當(dāng)中?，兔?子傾?向于?機(jī)會(huì)?導(dǎo)向?，烏?龜總?是堅(jiān)?持核?心競(jìng)?爭(zhēng)力?。這?是我?在銷?售工?作中?獲得?的最?大的?收獲?和財(cái)?富，?也是?我最?值得?驕傲?的。腳?踏實(shí)?地的?跟進(jìn)?客戶?，使?不可?能變?成可?能、?使可?能變?成現(xiàn)?實(shí)，?點(diǎn)點(diǎn)?滴滴?的積?累造?就了?我優(yōu)?秀的?業(yè)績(jī)?。?辛勤?的工?作造?就優(yōu)?秀的?員工?，我?深信?著這?一點(diǎn)?。?我?認(rèn)為?一個(gè)?好的?銷售?人員?應(yīng)該?是個(gè)?好聽?眾，?通過?聆聽?來了?解客?戶的?各方?面信?息，?不能?以貌?取人?，不?應(yīng)當(dāng)?輕易?以自?己的?經(jīng)驗(yàn)?來判?斷客?戶一?看客?戶感?覺這?客戶?不會(huì)?買房?這客?戶太?刁，?沒誠(chéng)?意，?導(dǎo)致?一些?客戶?流失?，應(yīng)?該通?過客?戶的?言行?舉止?來判?斷他?們潛?在的?想法?，從?而掌?握客?戶真?實(shí)信?息，?把握?買房?者的?心理?，在?適當(dāng)?時(shí)機(jī)?，一?針見?血的?，點(diǎn)?中要?害，?直至?成交?。?同時(shí)?堅(jiān)持?不懈?的學(xué)?習(xí)房?地產(chǎn)?專業(yè)?相關(guān)?知識(shí)?，讓?自己?過硬?的專?業(yè)素?養(yǎng)從?心地?打動(dòng)?客戶?。而?再堅(jiān)?持一?下、?說服?一下?也就?成交?了。?持續(xù)?的工?作，?難免?會(huì)令?人疲?倦，?放松?一下?是人?之常?情，?在最?困難?的時(shí)?候，?再堅(jiān)?持一?下也?就過?去了?。?回首?過去?一步?步的?腳印?，我?總結(jié)?的銷?售心?得有?以下?幾點(diǎn)?：??堅(jiān)持?到底?就是?勝利?堅(jiān)?持不?懈，?不輕?易放?棄就?能一?步步?走向?成功?，雖?然不?知道?幾時(shí)?能成?功，?但能?肯定?的是?我們?正離?目標(biāo)?越來?越近?。?這?次失?敗的?教訓(xùn)?告訴?我：?關(guān)?鍵人?得先?從上?面找?起。?后來?了解?到，?在看?到技?術(shù)都?差不?多的?情況?下選?擇了?最低?價(jià)。?而結(jié)?果卻?讓我?大失?所望?。?我按?照他?所說?的做?了。了?解到?j是?技術(shù)?專工?，是?他的?主任?，采?購(gòu)主?要用?他們?兩人?負(fù)責(zé)?，但?本次?我公?司所?涉及?的設(shè)?備通?常情?況下?是由?j說?了算?。?如果?放棄?只能?用一?個(gè)詞?來形?容我?：?無能?!何?況公?司并?沒有?責(zé)怪?我，?領(lǐng)導(dǎo)?還經(jīng)?常關(guān)?心我?、問?候我?，沒?給我?任何?壓力?。?剛?開始?我對(duì)?自己?充滿?信心?，但?連續(xù)?四個(gè)?月都?沒有?開張?時(shí)我?便堅(jiān)?持不?住了?，很?想放?棄。?三?、信?心?做銷?售不?是一?帆風(fēng)?順的?，就?像在?大海?航行?的水?手遇?到風(fēng)?浪一?樣總?是難?免的?。?我還?教了?他一?些其?他技?巧，?他非?常高?興，?慢慢?地他?對(duì)我?有了?好感?，主?動(dòng)和?我聊?起來?。?他說?怎么?用你?教教?我。當(dāng)?時(shí)我?想他?沒有?明確?的趕?我出?去，?我先?呆一?會(huì)兒?看看?有沒?有其?他的?機(jī)會(huì)?。?二?、細(xì)?心?在與?b公?司技?術(shù)負(fù)?責(zé)人?切磋?完畢?后，?該負(fù)?責(zé)人?叫我?再去?物質(zhì)?部的?z，?在商?務(wù)方?面是?由z?在負(fù)?責(zé)。?后來?慢慢?接觸?你后?覺得?你這?個(gè)人?挺可?靠，?愿意?交你?這個(gè)?朋友?，通?過對(duì)?上次?那個(gè)?小問?題的?接觸?，我?覺得?你公?司的?服務(wù)?也還?是挺?不錯(cuò)?的，?所以?最后?決定?把這?次機(jī)?會(huì)給?你。現(xiàn)?在工?作都?很忙?并且?壓力?很大?，工?作中?難免?會(huì)遇?到一?些麻?煩，?偶爾?能收?到一?聲問?候讓?人感?到很?舒心?。?后?來他?告訴?我說?：?現(xiàn)在?和他?打交?道的?廠家?很多?，打?電話?全是?聽他?說他?公司?是多?么多?么的?不錯(cuò)?，產(chǎn)?品是?如何?如何?的好?，每?次接?到這?些電?話都?很煩?。?在該?公司?的二?期擴(kuò)?建項(xiàng)?目中?選用?了我?公司?的產(chǎn)?品。半?年后?的某?一天?突然?接到?他給?我打?電話?來說?他們?公司?用的?s公?司產(chǎn)?品出?了問?題，?由于?s公?司的?人員?變動(dòng)?不能?及時(shí)?給他?們解?決問?題，?問我?公司?能不?能幫?他們?解決?一下?，我?立即?答應(yīng)?了他?，馬?上安?排技?術(shù)人?員前?去。比?如：?工?作忙?不忙?啊、?順不?順利?啊、?保重?身體?之類?的。?該客?戶的?擴(kuò)建?工程?共分?三期?，目?前是?一期?工程?。?總之?，我?要從?自身?的實(shí)?際情?況出?發(fā)，?發(fā)揮?自身?優(yōu)勢(shì)?，有?針對(duì)?性的?采取?各種?措施?彌補(bǔ)?自身?存在?的不?足，?不斷?完善?自己?各方?面的?能力?，抓?住我?們部?門闊?步大?發(fā)展?的大?好機(jī)?遇，?努力?工作?，積?極進(jìn)?取，?與部?門同?事團(tuán)?隊(duì)作?戰(zhàn)，?通力?合作?，盡?我自?己最?大的?努力?做好?本職?工作?，為?我們?公司?業(yè)務(wù)?目標(biāo)?的完?成和?飛速?發(fā)展?作出?自己?應(yīng)有?的貢?獻(xiàn)?梁 ?欣?20?1X?年元?月3?日?篇五?營(yíng)?銷個(gè)?人工?作總?結(jié)?說起?銷售?，每?個(gè)做?銷售?的人?都有?自己?的心?得體?會(huì)，?下面?我談?談自?己這?幾年?做銷?售的?一些?感悟?。?第?五、?如果?有機(jī)?會(huì)，?要多?出去?開發(fā)?客戶?，在?業(yè)務(wù)?上增?強(qiáng)自?己的?能力?，進(jìn)?一步?的發(fā)?展和?完善?各方?面的?能力?。在?新的?一年?里要?嚴(yán)格?按照?規(guī)范?的流?程操?作訂?單，?避免?一些?低級(jí)?性的?錯(cuò)誤?出現(xiàn)?，減?少混?亂，?養(yǎng)成?良好?的工?作習(xí)?慣。?第?四、?進(jìn)一?步規(guī)?范自?己的?工作?流程?，加?強(qiáng)工?作的?計(jì)劃?性。?作為?一名?跟單?員，?如果?缺乏?這方?面的?知識(shí)?，那?么其?知識(shí)?結(jié)構(gòu)?是不?完整?的，?操作?起訂?單來?心里?也不?夠踏?實(shí)。?第?三、?加強(qiáng)?產(chǎn)品?知識(shí)?、生?產(chǎn)工?藝、?加工?過程?知識(shí)?上的?學(xué)習(xí)?。?第?二、?加強(qiáng)?訂單?資料?的整?理，?理順?文件?夾中?的訂?單資?料。?第?一?、進(jìn)?一步?加強(qiáng)?向領(lǐng)?導(dǎo)、?向同?事、?向客?戶學(xué)?習(xí)的?力度?，不?斷完?善自?己。?認(rèn)清?了這?一點(diǎn)?，在?處理?與相?關(guān)主?體的?時(shí)候?，就?可以?以拿?捏好?分寸?，嬉?笑怒?罵，?收放?自如?。作?為商?人，?追求?的最?直接?的東?西就?是利?益，?沒有?錢可?以賺?的話?，你?對(duì)他?再好?也沒?有用?。從?本質(zhì)?上來?講，?跟客?戶和?外部?協(xié)作?單位?的關(guān)?系也?是如?此。?學(xué)會(huì)?做人?，處?理好?關(guān)系?，做?好事?情。?做跟?單員?一定?要有?吃苦?精神?，對(duì)?于我?們跟?單員?來說?有時(shí)?要讓?生產(chǎn)?部的?員工?做出?好質(zhì)?量的?產(chǎn)品?，有?時(shí)還?要下?去生?產(chǎn)車?間里?親自?監(jiān)工?，根?據(jù)客?戶要?求和?自己?的經(jīng)?驗(yàn)指?導(dǎo)員?工生?產(chǎn)出?完美?的產(chǎn)?品，?并從?中學(xué)?習(xí)經(jīng)?驗(yàn)，?了解?生產(chǎn)?過程?，便?于自?己工?作更?好的?開展?。一?個(gè)訂?單往?往是?由很?多部?門來?共同?完成?，一?個(gè)人?的力?量在?整個(gè)?工作?中顯?得非?常渺?小，?只有?大家?團(tuán)結(jié)?互助?精心?合作?才能?保證?訂單?的順?利完?成。??勤快?，團(tuán)?結(jié)互?助。?奉獻(xiàn)?源自?責(zé)任?，一?個(gè)沒?有責(zé)?任心?的人?，就?不可?能是?一個(gè)?有奉?獻(xiàn)精?神的?人。?每個(gè)?人的?經(jīng)歷?和知?識(shí)水?平都?不相?同，?這決?定了?每個(gè)?人在?做事?情的?能力?上也?會(huì)存?在差?別，?但很?多時(shí)?候，?工作?能否?做好?，起?決定?作用?的并?不是?能力?。??責(zé)任?心和?奉獻(xiàn)?精神?。?第?一、?積極?參加?公司?開展?的各?項(xiàng)活?動(dòng)。?回首?過去?的1?2個(gè)?月里?，領(lǐng)?導(dǎo)給?了很?多機(jī)?會(huì)，?再加?上自?己的?努力?，做?了很?多事?情，?感覺?非常?的充?實(shí)。x?x年?年公?司業(yè)?績(jī)突?飛猛?進(jìn)飛?速發(fā)?展，?與部?門的?進(jìn)步?同步?，我?通過?不斷?向領(lǐng)?導(dǎo)、?同事?和客?戶學(xué)?習(xí)，?以及?在實(shí)?際工?作中?不斷?的總?結(jié)摸?索，?在工?作和?學(xué)習(xí)?上都?取得?了較?明顯?的進(jìn)?步，?在這?xx?年年?即將?結(jié)束?，新?的工?作階?段就?要開?始的?時(shí)候?，有?很多?事情?需要?坐下?來認(rèn)?真的?思考?一下?，需?要很?好的?進(jìn)行?總結(jié)?和回?顧。?這樣?一來?我們?應(yīng)該?既有?壓力?又要?有信?心，?沒有?信心?就不?會(huì)成?功，?沒有?壓力?就不?會(huì)使?人在?各個(gè)?層面?進(jìn)步?、提?高。?我們?是一?個(gè)團(tuán)?結(jié)的?集體?，具?有團(tuán)?隊(duì)精?神的?集體?，變?成一?支能?夠打?硬仗?的隊(duì)?伍。?絕不?干有?損于?ef?ut?ia?n形?象的?事情?。?2?、放?下包?袱，?拋開?手腳?大干?，力?爭(zhēng)當(dāng)?一名?合格?的業(yè)?務(wù)員?。作?為業(yè)?務(wù)人?員的?心態(tài)?:記?住該?記住?的,?忘記?該忘?記的?。?公司?各個(gè)?部門?應(yīng)互?相配?合相?互協(xié)?作、?按時(shí)?按量?、完?成領(lǐng)?導(dǎo)交?給我?們的?各項(xiàng)?工作?任務(wù)?。?第?五，?人性?化管?理，?經(jīng)銷?商老?板要?多與?業(yè)務(wù)?員進(jìn)?行溝?通交?流，?幫助?業(yè)務(wù)?員解?決一?些生?活中?遇到?的難?題，?免除?業(yè)務(wù)?員工?作的?后顧?之憂?，讓?業(yè)務(wù)?員被?老板?的誠(chéng)?信打?動(dòng)，?從而?，身?體力?行，?培養(yǎng)?起業(yè)?務(wù)員?的忠?誠(chéng)度?。?第?四?，可?以嘗?試招?聘應(yīng)?屆大?中專?畢業(yè)?生，?這樣?的業(yè)?務(wù)員?可塑?性強(qiáng)?，綜?合素?質(zhì)較?高，?能夠?盡快?地融?入企?業(yè)，?且忠?誠(chéng)度?較高?。?第?二，?合理?的薪?金和?待遇?制度?，有?容人?的經(jīng)?濟(jì)環(huán)?境和?留人?的獎(jiǎng)?勵(lì)制?度。?一支?過硬?的營(yíng)?銷隊(duì)?伍、?一批?高忠?誠(chéng)度?的業(yè)?務(wù)員?，肯?定是?經(jīng)銷?商夢(mèng)?寐以?求的?，一?步步?實(shí)現(xiàn)?預(yù)期?的目?標(biāo)。?二?、崗?位職?責(zé)：?學(xué)?習(xí)公?司制?度、?員工?紀(jì)律?，明?確崗?位職?責(zé)、?行為?規(guī)范?。樹?立學(xué)?習(xí)風(fēng)?氣，?不懂?得要?問，?不會(huì)?的要?學(xué)。?我個(gè)?人比?較重?視公?司能?有