云南祥鵬航空有限責(zé)任公司中性客票國內(nèi)客運(yùn)銷售代理協(xié)議-在線瀏覽
2025-07-18 03:06本頁面
【正文】 方的國內(nèi)客票銷售業(yè)務(wù)。2. 委托方有權(quán)對代理方進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查和業(yè)務(wù)監(jiān)督，代理方有義務(wù)接受委托方的業(yè)務(wù)檢查和業(yè)務(wù)監(jiān)督。2. 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證——指經(jīng)民航總局注冊批準(zhǔn)、國際航空運(yùn)輸協(xié)會印制和發(fā)放的客票、行李票、退款單等有價證券的統(tǒng)稱。4. 貸項(xiàng)通知單——由國際航空運(yùn)輸協(xié)會印制和發(fā)放、其會員航空公司用于通知代理人，將依據(jù)所述原因向代理人支付金額的單據(jù)。6. 正常航班—— 指在計(jì)劃離站時間后15分鐘（除北京\上海浦東\廣州機(jī)場為30分鐘、深圳\上海虹橋?yàn)?5分鐘、成都\昆明\杭州\天津?yàn)?0分鐘）內(nèi)起飛并且在計(jì)劃的目的地機(jī)場安全著陸的航班；或在航班時刻表公布的到達(dá)時間前后10分鐘之內(nèi)落地的航班。第三條：業(yè)務(wù)范圍和職責(zé)委托方委托代理方辦理以下業(yè)務(wù)：1. 辦理旅客訂座及填開客票：電子客票的銷售、承運(yùn)、結(jié)算、變更、退票等各種業(yè)務(wù)操作均以系統(tǒng)中電子客票記錄信息為準(zhǔn)。3. 辦理座位再證實(shí)、更改日期和航班、改變航程、換開客票、退座、退票。5. 合理地安排、陳列和分發(fā)班期時刻表、運(yùn)價資料及宣傳資料。7. 代收銷售機(jī)票款、代收退票手續(xù)費(fèi)。9. 負(fù)責(zé)及時處理本部門各類“Q”，并將航班變更信息在規(guī)定時限內(nèi)通知旅客，同時做好旅客的安撫、解釋工作。11. 負(fù)責(zé)配合委托方做好不正常航班旅客預(yù)處理工作，根據(jù)要求為旅客提供相關(guān)的票務(wù)改簽、變更、退票等各項(xiàng)后續(xù)服務(wù)。13. 辦理委托方指定的其它業(yè)務(wù)。15. 按委托方要求辦理和發(fā)展常旅客業(yè)務(wù)。 中國的企業(yè)法人資格。 中國民用航空總局頒發(fā)的二類空運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)經(jīng)營批準(zhǔn)證書。 登記有空運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)的國家工商管理局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。 國際航空運(yùn)輸協(xié)會頒發(fā)的辦理國內(nèi)航空客運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)的認(rèn)可證書和批準(zhǔn)通知書。 有固定的、并且其面積不少于二十平方米的獨(dú)立營業(yè)場所為指定的客票銷售點(diǎn)。 有兩個以上的營業(yè)柜臺，其中一個用于售票，另一個用于收款。 有至少一步電話和一臺圖文傳真機(jī)。 有不少于兩個保險柜。 有供旅客休息和填寫訂座單的服務(wù)設(shè)施。 有必要的安全防火、防盜設(shè)備和措施。 營業(yè)場所的門面應(yīng)面向能行駛機(jī)動車的車道，在門外有適量的車輛停放處。4. 代理方應(yīng)向委托方提供的資料具體如下：216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。第五條：規(guī)章、運(yùn)價的遵守和保密1. 委托方應(yīng)向代理方提供委托方的旅客運(yùn)輸規(guī)章、財(cái)務(wù)規(guī)定、運(yùn)價、承運(yùn)條件、班期時刻表和其它，代理方必須正確遵照執(zhí)行，若上述資料有修改或補(bǔ)充，委托方應(yīng)盡早通知代理方。3. 代理方按委托方提出的要求對委托方提供的旅客運(yùn)輸規(guī)章、財(cái)務(wù)規(guī)定、運(yùn)價、承運(yùn)條件和其它資料的相關(guān)內(nèi)容負(fù)有保密的責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證由代理方從國際航空運(yùn)輸協(xié)會領(lǐng)取。3. 代理方對標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證負(fù)有保證安全和妥善保管的責(zé)任。代理方承諾嚴(yán)格按此要求使用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證。如果遺失或被盜的委托方標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證被冒用，代理方還應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。 按凈價銷售的客票。 委托方授權(quán)填開的代理人員工優(yōu)惠客票。 委托人授權(quán)代理人填開的包機(jī)客票。 按適用正常票價10%收費(fèi)的嬰兒客票。 按政府規(guī)定享受折扣的政府官員的運(yùn)輸；216。3. 委托方根據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定，及代理方的銷售業(yè)績、工作質(zhì)量、航空客源、票價等情況的變化，有權(quán)在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，不需經(jīng)代理方的同意，調(diào)整向代理方支付代理手續(xù)費(fèi)的費(fèi)率，代理方自愿接受委托方調(diào)整后的費(fèi)率。第八條：退票費(fèi)的支付1. 代理方必須按照委托方銷售文件中的使用條件及國際航協(xié)公布的運(yùn)價規(guī)則辦理退款。2. 代理方所辦理的退票必須含有未使用的全部乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)、電子客票的退票必須含有未使用的航段信息。4. 委托方向代理方支付退票手續(xù)費(fèi)的支付方式與代理手續(xù)費(fèi)支付方式相同。2. 代理方應(yīng)指定財(cái)務(wù)結(jié)算人員并書面通知委托方。3. 對于委托方向代理方開出的借項(xiàng)通知單、貸項(xiàng)通知單等銷售審核通知單，代理方必須按國際航空運(yùn)輸協(xié)會的規(guī)定及時做出回復(fù)，如不回復(fù)，視為默認(rèn)。2. 委托方僅向代理方支付規(guī)定費(fèi)率的代理手續(xù)費(fèi)，不承擔(dān)代理方為委托方代理銷售業(yè)務(wù)所產(chǎn)生費(fèi)用。第十一條：變更、轉(zhuǎn)讓1． 代理方或委托方任何一方，如發(fā)生變更，包括企業(yè)的合并、分立、解散、撤消或名稱、法定代表人、營業(yè)地址、聯(lián)系電話、傳真、電子信箱等的任何變更，應(yīng)立即書面通知對方。第十二條：工作差錯的責(zé)任1. 因委托方的原因，使有關(guān)規(guī)章、運(yùn)價、通知不能及時傳達(dá)到代理方指定的接收地點(diǎn)時（包括圖文傳真、電話號碼、電子信箱地址），因此而發(fā)生的工作差錯由委托方承擔(dān)責(zé)任。2. 因代理方不按規(guī)定操作或工作疏忽，所發(fā)生的工作差錯，由代理方承擔(dān)全部責(zé)任。4. 因工作差錯而發(fā)生旅客誤機(jī)、航班延誤、旅客投訴、旅客索賠和其它后果時，不論是委托方還是代理方的責(zé)任，雙方應(yīng)本著服務(wù)第一、旅客至上的原則，互相合作、共同做好善后工作。代理方同意在三天內(nèi)把因差錯而產(chǎn)生的全部費(fèi)用返還至委托方。2. 代理方不真實(shí)地使用委托方的承運(yùn)人電子標(biāo)牌或使用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證，除應(yīng)負(fù)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還應(yīng)按每張電子客票8000元人民幣、手工客票600至5000元人民幣，向委托方交納違約金。4. 代理方違反本協(xié)議第十一條第一款第二款規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部責(zé)任（包括法
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