【正文】 為一體的新興項(xiàng)目必將策劃成為城市人民的最佳選擇。我公司將地址選在懷化，因其自然資源十分豐富且極具地方特色。目前懷化開(kāi)展的比較多得戶外運(yùn)動(dòng)，主要是陸上項(xiàng)中的山地戶外運(yùn)動(dòng)，如登山(低海拔)、攀巖、溯溪、徒步穿越、野外生存、野外拓展和探險(xiǎn)越野賽，特別是探險(xiǎn)越野賽，帶有很強(qiáng)的競(jìng)技性質(zhì)。,%,主要是土家族和侗族。如果將戶外運(yùn)動(dòng)路線結(jié)合懷化具有地方特色的項(xiàng)目，懷化的戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目就不在是簡(jiǎn)單的體育項(xiàng)目，而是具有鮮明的民族品格、獨(dú)特的文化內(nèi)涵、濃郁的原始韻味、渾厚的歷史氛圍、顯著的地域特色、歡快的生活情調(diào)以及豐富多彩的表現(xiàn)形式的體育運(yùn)動(dòng)，這樣勢(shì)必對(duì)國(guó)內(nèi)外戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者將產(chǎn)生巨大的誘惑力懷化區(qū)位條件獨(dú)特，交通優(yōu)勢(shì)明顯?！拌F、公、水、空”四位一體的立體交通網(wǎng)絡(luò)正日臻完善，不久的將來(lái)，懷化的西進(jìn)東出、北上南下將更加便捷；優(yōu)越的區(qū)位，便捷的交通，讓懷化成為湘鄂渝黔桂五?。ㄊ?、區(qū)）周邊地區(qū)重要的人才交流、物資流動(dòng)、信息集散頻繁的經(jīng)濟(jì)文化中心。 公司具有多條成熟的戶外路線懷化處于武陵山脈和雪峰山脈之間,沅水自南向北貫穿全境。懷化得天獨(dú)厚的自然資源為懷化“驢友”提供了廣闊的戶外探索平臺(tái)，而公司在創(chuàng)立之初開(kāi)創(chuàng)的戶外路線的活動(dòng)開(kāi)展就是最好的見(jiàn)證。該系專門開(kāi)設(shè)了戶外運(yùn)動(dòng)與素質(zhì)拓展專修班，其成員26人，由專業(yè)的戶外指導(dǎo)老師親自教學(xué)，教學(xué)課程根據(jù)懷化戶外運(yùn)動(dòng)大環(huán)境的實(shí)際情況積極引入戶外運(yùn)動(dòng)教學(xué)體系。為公司提高強(qiáng)有力的“拓展師”后備軍和技術(shù)指導(dǎo)，使我公司前期在懷化同行業(yè)中能處于領(lǐng)先水平，增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。懷化隸屬湘西南地區(qū)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后，政府有關(guān)單位亦沒(méi)有給予民間戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部太多的支持，因此，懷化戶外運(yùn)動(dòng)的興起基本上是依靠民間戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部帶動(dòng)，而公司的現(xiàn)有戶外路線也是通過(guò)利用初期的投資及開(kāi)展小型的戶外拓展活動(dòng)所取得的資金，自主、艱難地開(kāi)拓出來(lái)的。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)的戶外運(yùn)動(dòng)品牌基本上屬于代加工銷售型，并沒(méi)有專業(yè)的自主戶外運(yùn)動(dòng)品牌。 與所有剛創(chuàng)立的公司一樣，我公司也存在現(xiàn)有客戶太少、銷售渠道狹窄的困難，然而，也與所有成功運(yùn)營(yíng)的公司一樣，這將是我公司將要突破并必將成功突破的挑戰(zhàn)。在此時(shí)擴(kuò)大規(guī)模也可保證戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目能夠有足夠的升值空間。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷改善和余暇時(shí)間的增加，登山、攀巖、滑翔、溯溪、漂流、探洞等戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)始吸引人們的目光。隨著西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的提出,為西部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,西部大開(kāi)發(fā)是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)向第三階段戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)的一個(gè)重要戰(zhàn)略決策“大力發(fā)展旅游業(yè)”已明確納入了西部大開(kāi)發(fā)的五大工作重點(diǎn)之中。2000年6月9日,湘西被國(guó)務(wù)院劃進(jìn)西部大開(kāi)發(fā)范疇之內(nèi),西部大開(kāi)發(fā)一系列優(yōu)惠政策給湘西州體育旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇。湘西州和懷化人民在中國(guó)體育局和國(guó)家旅游局把2001年“中國(guó)體育旅游年”大好的社會(huì)環(huán)境下采取了一系列措施來(lái)推動(dòng)其體育旅游的發(fā)展,如“猛洞河國(guó)際漂流節(jié)” 、“德夯國(guó)際攀巖比賽” 、“神秘湘西之旅” 、“吉首德夯苗鼓節(jié)” 、“永順土家族社巴節(jié)” 、“穿越飛虎洞” 、“洪江市全國(guó)戶外俱樂(lè)部挑戰(zhàn)賽”等,2002年湘西州總接待旅游者253110人次,旅游收入達(dá)26868多萬(wàn)元,。這些客觀的數(shù)據(jù)對(duì)公司的成立存在著莫大的吸引力和銷售點(diǎn)。如重慶的武隆國(guó)際山地越野挑戰(zhàn)賽，貴州梵凈山山地戶外挑戰(zhàn)賽，廣西百色國(guó)際山地戶外運(yùn)動(dòng)精英挑戰(zhàn)賽等等，若是將我們的黔東南、重慶、廣西、湘西這四大臨近戶外運(yùn)動(dòng)地區(qū)資源整合形成一個(gè)大型戶外運(yùn)動(dòng)旅游圈，或許在中國(guó)戶外界會(huì)有更大的影響力，想必也會(huì)吸引更多的海內(nèi)外熱愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)的人士前往游玩。我公司在這個(gè)戶外運(yùn)動(dòng)供不應(yīng)求的蓬勃發(fā)展時(shí)期，必將順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展必然趨勢(shì)，在湘西懷化這一片有著神秘的民族特色的土地上開(kāi)創(chuàng)出屬于我們的美好明天。對(duì)于參與戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)培訓(xùn)的消費(fèi)者，我公司將提供所有裝備，同時(shí)會(huì)有專業(yè)“拓展師”帶隊(duì)指導(dǎo)戶外系列運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程、客戶關(guān)系成長(zhǎng)拓展課程、領(lǐng)導(dǎo)力拓展課程（培訓(xùn)圖1）。就參與戶外運(yùn)動(dòng)消費(fèi)者的不同關(guān)系，將戶外運(yùn)動(dòng)方案擬為四類：親情游，團(tuán)隊(duì)游，摯交游，自助游（公司提供裝備顧客只需交租金就可以）。此外，消費(fèi)者與我公司將構(gòu)成合約關(guān)系，并享有相關(guān)保險(xiǎn)。 公司拓展活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃流程圖：短期計(jì)劃 活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃一、 學(xué)生自助旅游二、 青少年素質(zhì)拓展三、 戶外產(chǎn)品出租四、 戶外產(chǎn)品銷售及租賃五、 大眾戶外活動(dòng)與體驗(yàn)式培訓(xùn)六、 企業(yè)素質(zhì)拓展培訓(xùn)極限拓展培訓(xùn)公司懷化學(xué)院第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷 我公司主要出售三種“產(chǎn)品”—— 銷售及租賃靈活、個(gè)性戶外運(yùn)動(dòng)裝產(chǎn)品，專業(yè)的戶外素質(zhì)拓展培訓(xùn)及自助式戶外游。為公司的會(huì)員提供優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)措施、提供聚會(huì)交流場(chǎng)所以吸引人氣，“以人氣帶動(dòng)財(cái)氣”。公司前期以小型企業(yè)和懷化各類院校為突破口，大中型企業(yè)為發(fā)展方向，以懷化為中心將業(yè)務(wù)呈輻射狀覆蓋全省，覆蓋全國(guó)。不僅提供現(xiàn)有戶外拓展公司的所有業(yè)務(wù)，同時(shí)重點(diǎn)提供自由度高的“點(diǎn)菜式”服務(wù)，根據(jù)顧客的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，形成“拓展師—公司—顧客”的一對(duì)多模式。根據(jù)產(chǎn)品的不同，通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)查目前公司在懷化最主要的競(jìng)爭(zhēng)有如下兩家對(duì)手：l 自游天下戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部自游天下戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部是湖南懷化一家從事戶外運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的專門性服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要提供戶外運(yùn)動(dòng)方案的策劃及組織、專業(yè)野外向?qū)?、企業(yè)拓展培訓(xùn)、專業(yè)信息咨詢、戶外裝備的銷售及租賃等相關(guān)服務(wù)，俱樂(lè)部年純收入近10萬(wàn)元。l 懷化眾智拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾智拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大湘西和黔東南地區(qū)首家推廣戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)、戶外運(yùn)動(dòng)、定向越野、精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)和青少年素質(zhì)培訓(xùn)的專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)該公司在業(yè)內(nèi)有著良好的信譽(yù)和較高的知名度。：根據(jù)我公司發(fā)展?fàn)顩r將營(yíng)銷目標(biāo)分為三個(gè)階段。前期市場(chǎng)定位：針對(duì)懷化各學(xué)校學(xué)生和懷化企業(yè)及市民市場(chǎng)形象：以最優(yōu)服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷組合戰(zhàn)略根據(jù)4PS來(lái)制定我公司的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，最終要達(dá)到的目的是實(shí)現(xiàn)之前所制定的三個(gè)階段營(yíng)銷目標(biāo)。顧客滿意的方式安排，自由的體驗(yàn)過(guò)程，而其它戶外拓展俱樂(lè)部與公司是自身設(shè)計(jì)方式，再給予顧客選擇。接受他們想要的培訓(xùn)而提供培訓(xùn)。依靠懷化學(xué)院戶外運(yùn)動(dòng)與素質(zhì)拓展專業(yè)教師和專業(yè)學(xué)生通過(guò)戶外與素質(zhì)拓展的學(xué)習(xí)和實(shí)踐對(duì)“戶外活動(dòng)與素質(zhì)拓展培訓(xùn)”項(xiàng)目進(jìn)行深加工和創(chuàng)新，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)面，將新型的，適合于大眾的戶外拓展項(xiàng)目迅速研發(fā)出來(lái)，制造出面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)業(yè)鏈的營(yíng)銷。值得一提是會(huì)員的相關(guān)優(yōu)惠，將公司與俱樂(lè)部進(jìn)行合作，把會(huì)員推薦到俱樂(lè)部，另一方面俱樂(lè)部的會(huì)員也會(huì)成為我們的顧客來(lái)源，因懷化俱樂(lè)部多為自行車，高爾夫球，保齡，自駕車等，因?yàn)檫@些地方去的人基本都是一些白領(lǐng)階級(jí)的人，將會(huì)員推向那里一可以讓會(huì)員享受更多的優(yōu)惠，二是可以由會(huì)員為我們公司做宣傳，實(shí)現(xiàn)雙贏。且為感謝母校懷化學(xué)院對(duì)我公司的大力支持，特決定懷化學(xué)院所有師生為本公司VIP會(huì)員，出示學(xué)生證、教師證即可享受優(yōu)惠政策。）——友好合作，實(shí)現(xiàn)共贏在發(fā)展初期，我公司需要利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取有力的的合作伙伴，公司的醫(yī)療保障：公司已與懷化學(xué)院醫(yī)務(wù)室洽談；公司的素質(zhì)培訓(xùn)基地保障：公司正在與懷化眾智培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在友好協(xié)商；公司技術(shù)和廠址保障:懷化學(xué)院體育系提供強(qiáng)大的支持，公司的廠址亦由懷化學(xué)院體育系提供?！脧V告，發(fā)展客戶（1）、廣告創(chuàng)意策略原則：以創(chuàng)新為主，輔之相關(guān)手段刺激需求。（3）、廣告表現(xiàn)策略：針對(duì)不同的客源層，采用不同的宣傳策略。（5）、針對(duì)不同群體進(jìn)行不同的宣傳方式：a、針對(duì)學(xué)生：①借星出名 ②手機(jī)和電話卡上刊登廣告③積極組織或參與公益活動(dòng)④網(wǎng)絡(luò)宣傳⑤ 以小化大的宣傳b、針對(duì)大眾：選擇固定的傳媒手段進(jìn)行宣傳，大眾傳媒主要有：報(bào)紙、電視雜志等，所以我們應(yīng)該使用這些傳媒手段進(jìn)行宣傳。c、針對(duì)家庭：地毯式宣傳，頻繁刺激。古人云：下軍盡己之能，中軍盡人之力，上軍盡人之智。我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：懷化學(xué)院極限戶外與素質(zhì)拓展培訓(xùn)中心公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。總經(jīng)理下設(shè)營(yíng)銷部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)副部。領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)區(qū)域銷售代表與各地代理商和經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與銷售，在公司發(fā)展成熟后，分設(shè)市場(chǎng)銷售、客戶服務(wù)部；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)和研究新的拓展培訓(xùn)項(xiàng)目、戶外運(yùn)動(dòng)裝備檢驗(yàn)技術(shù)等，控制從原有的項(xiàng)目到產(chǎn)品的整個(gè)設(shè)置管理過(guò)程，處理與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和創(chuàng)新問(wèn)題。注：（公司暫未進(jìn)行成員職位設(shè)定，而是靠大家共同努力拼搏，等條件具備，將按此模式設(shè)置組織機(jī)構(gòu)）公司管理制度概要為：領(lǐng)導(dǎo)層次分明； 各級(jí)、各部門的職責(zé)明確；各崗位工作人員定崗、定位、定待遇，使各人責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一；主要管理人員相對(duì)穩(wěn)定；各部門、各崗位都有其一定的行為規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部決策、信息傳遞、相互約束均遵循一定的程序；有一個(gè)健康、舒適的工作、生活、人際關(guān)系環(huán)境；設(shè)法增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、吸引力以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召力、感召力。把握好企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、體制、人才這幾個(gè)方面，企業(yè)才有希望健康發(fā)展，也才有可能真正建立起自己的企業(yè)文化。公司使命：幫助更多的企業(yè)和個(gè)人成長(zhǎng)。企業(yè)行為宗旨：絕對(duì)執(zhí)行力。滿足顧客需求。企業(yè)口號(hào)：挑戰(zhàn)自我 突破極限。實(shí)施系統(tǒng)性的服務(wù)培訓(xùn)。在新員工上崗前，公司要對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“極限”的服務(wù)理念與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立“顧客至上”的服務(wù)意識(shí)。 制定《員工手冊(cè)》。做《員工手冊(cè)》之前還要作一些企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，力圖使得《員工手冊(cè)》更富人性化、更清晰明朗。微笑沒(méi)有成本，卻能創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值。了解消費(fèi)者需要的服務(wù)內(nèi)容，為其推薦科學(xué)合理的戶外拓展項(xiàng)目。使戶外運(yùn)動(dòng)更加感性化、人性化。制定各項(xiàng)、類，適合眾多消費(fèi)人群的戶外運(yùn)動(dòng)和素質(zhì)拓展項(xiàng)目?！皹O限”專門有一支高素質(zhì)、高水平的售后服務(wù)隊(duì)伍，為顧客提供裝備導(dǎo)購(gòu)、售后服務(wù)以及保險(xiǎn)理賠等系列服務(wù)，形成一套完善的售后服務(wù)體系，同時(shí)更加保證售后服務(wù)的質(zhì)量。第六章 財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)狀況分析