【正文】 估）：市場(chǎng)反饋。只有滿足讀者潛在的消費(fèi)需求，使消費(fèi)需求及時(shí)變?yōu)橄M(fèi)熱點(diǎn)，再通過(guò)消費(fèi)熱點(diǎn)的作用，來(lái)促進(jìn)消費(fèi)需求的增加及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，才能使我國(guó)圖書網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)步入良性循環(huán)。隨著我國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民收入水平不斷提高，使得圖書購(gòu)買力顯著提高。圖書作為一種特殊的商品，除了具有經(jīng)濟(jì)屬性外，還有文化屬性。我國(guó)是文明古國(guó)，具有很深的文化底蘊(yùn)，因此圖書市場(chǎng)的需求是非常有潛力的。2003年CNNIC通過(guò)在線調(diào)查，得到：圖1 2003年用戶實(shí)際購(gòu)買過(guò)和希望網(wǎng)絡(luò)提供的商品種類　　圖書市場(chǎng)的網(wǎng)上購(gòu)物是網(wǎng)上消費(fèi)的最重要熱點(diǎn)，因此這個(gè)市場(chǎng)是十分巨大的。，且購(gòu)書時(shí)間相對(duì)固定于假日我國(guó)每年出版圖書十幾萬(wàn)種，在浩瀚的書海中購(gòu)買自己中意的書著實(shí)不易。在這種情況下，誰(shuí)宣傳到位，讀者就會(huì)傾向于買誰(shuí)的書。消費(fèi)者年齡不同，其心理機(jī)能和心理活動(dòng)也不同，因而其購(gòu)買行為也表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。他們的閱讀面寬，閱讀欲望強(qiáng)烈，是一般圖書最主要的消費(fèi)群。讀者職業(yè)不一樣，收入情況不一樣，對(duì)圖書的需求也不一樣。 圖３　不同職業(yè)對(duì)圖書的不同需求從上述調(diào)查結(jié)果得知，專業(yè)技術(shù)人員和高中學(xué)生、大學(xué)生的圖書閱讀率最高，他們也是圖書最主要的需求者。圖書需求處于中等水平，并且保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由“推”式變成“拉”式。茶文化博大精深，尤其是中國(guó)茶道更是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。生活中在選擇圖書的時(shí)候我們往往看中的是對(duì)于我們現(xiàn)實(shí)生活中有幫助的圖書，可以說(shuō)是帶功利性地看書。書是一種精神糧食，看書講究的是一種心境，細(xì)細(xì)品味書的精華。讀書如同品茶。品茶的目的，不是為品而品，而是通過(guò)“品”來(lái)修身養(yǎng)性，提升你的精神境界，切忌心浮氣燥，矯揉造作，讀書也是如此。（2）書與茶目標(biāo)市場(chǎng)相似圖書與茶的目標(biāo)市場(chǎng)在某種程度上是十分相似的，都是有文化需求、有文化底蘊(yùn)的人。如一般的學(xué)者都是既研究書有喜愛茶文化的人。其貴如珍，不可多得的西湖龍井就像中華民族流傳下來(lái)的文學(xué)著作，唐詩(shī)宋詞元曲清文要我們用心細(xì)細(xì)吟誦、欣賞，只有下功夫才能在回味中頓悟詞曲的美感、意境、哲理。飲其味，頭酌色淡、幽香、鮮雅；二酌翠綠、芬芳、味醇；三酌碧清、香郁、回甘。C.“人文*歷史”類對(duì)應(yīng)“君山銀針”：沖泡君山銀針時(shí)，可以看到初始芽尖朝上、蒂頭下垂而懸浮于水面，隨后緩緩降落，豎立于杯底，忽升忽降，蔚成趣觀，最多可達(dá)三次，故君山銀針有“三起三落”之稱，這就像歷史如同一支河流一樣，浩浩蕩蕩、橫無(wú)際涯，時(shí)而波瀾壯闊，卷起千堆雪，時(shí)而靜影沉壁，泛起一葉舟。D.“網(wǎng)絡(luò)*原創(chuàng)”類對(duì)應(yīng)“祁門紅茶”：看以祁紅工夫茶條索緊秀，鋒苗好的樣子有沒有讓你想到小荷才露尖尖角、初生牛犢不怕虎的小輩們。E.“財(cái)經(jīng)*時(shí)政”類對(duì)應(yīng)“六安瓜片”：其外形平展，每一片不帶芽和莖梗，干脆得就像財(cái)經(jīng)時(shí)政書籍一樣，不帶任何感情色彩，不需要我們用情感來(lái)左右它，讓你在關(guān)心財(cái)經(jīng)時(shí)政時(shí)頭腦清醒，時(shí)刻用明亮的眼睛洞察一切。影視娛樂界的新聞報(bào)道歷來(lái)是最讓人眼花繚亂的，但它也就像黃山毛峰那樣最吸引人的眼球。捧一杯熱茶在手，在氤氳的茶香中，慵懶的翻開一本隨手可得的書，或陪著書中的人物一起哭泣，或隨著書中的人物一起大笑，或和書中的人物交換一個(gè)會(huì)心的眼神，任由心情起伏。”更何況是在幽雅的茶香中讀書?，F(xiàn)實(shí)中，茶吧與書吧也是如此，兩者結(jié)合的方法早已有人在做。Web ，近年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上越炒越熱。：用戶分享、信息聚合；興趣為聚合點(diǎn)的社群；開放的平臺(tái)，活躍的用戶。由于缺乏贏利模式，當(dāng)前十分火爆的Web 。”目前，主要有：（1）廣告收入　　目前，關(guān)聯(lián)廣告是Web 。（2）會(huì)員增值業(yè)務(wù)（3）虛擬貨幣　　。因此只依靠以上這些盈利模式很不現(xiàn)實(shí)。通過(guò)對(duì)圖書行業(yè)網(wǎng)上商城的幾大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，引出圖書市場(chǎng)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式單一的市場(chǎng)空缺情況。但是在2005年國(guó)內(nèi)這幾大網(wǎng)上圖書商城的圖書銷售額都有一定程度的減少，其主要原因是國(guó)內(nèi)各網(wǎng)上書城都是以亞馬遜的固有模式來(lái)建立和模仿的，而沒有結(jié)合自己的情形做出創(chuàng)新之處，沒有吸引顧客的獨(dú)特之處。而是一種訪客與企業(yè)雙方互動(dòng)的溝通，強(qiáng)調(diào)的是“參與”與“互動(dòng)”。這正符合圖書市場(chǎng)的需求人群細(xì)分化特點(diǎn)?；旧现挥泻苄∫徊糠值脑诰€論壇、RSS訂閱等。通過(guò)以上的圖書市場(chǎng)需求、茶文化與書文化的需求分析，可以提出一種用茶文化來(lái)包裝書從而達(dá)到營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷概念。（1）屬于聯(lián)合營(yíng)銷聯(lián)合營(yíng)銷也叫合作營(yíng)銷，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源，而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分，為了彼此的利益，進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，交換或聯(lián)合彼此的資源，合作開展?fàn)I銷活動(dòng)，以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有三點(diǎn)要注意：“品牌匹配”是聯(lián)合營(yíng)銷的前提；“資源共生”是聯(lián)合營(yíng)銷的基礎(chǔ)；“利益一致”是聯(lián)合營(yíng)銷的動(dòng)力。因此，用茶文化包裝書的概念營(yíng)銷從理論上來(lái)說(shuō)是可行的。而聯(lián)合營(yíng)銷的最大的問(wèn)題就是：聯(lián)合各方所承擔(dān)的費(fèi)用難以商定，利益沖突較難擺平，相互關(guān)系較難處理。它的一些特點(diǎn)避免了一般聯(lián)合營(yíng)銷中存在的最大問(wèn)題?！　?，可以營(yíng)造一種人性化、互動(dòng)化的購(gòu)書環(huán)境。這充分解決了需求分析中目前網(wǎng)上書城模式單一的問(wèn)題。IT世界網(wǎng)CEO秦剛認(rèn)為:“”。針對(duì)以上的基本需求市場(chǎng)分析，——我們將它取名為“茶香書社”。在我們網(wǎng)站中，將茶文化和書文化深深融合在一起，給讀者一種看書品茶的心境，并為他們提供一個(gè)互動(dòng)的空間。對(duì)茶香書社的潛在用戶進(jìn)行分析，訪問(wèn)書城的讀者主要可以分為以下幾類：１．學(xué)生主要是指那些高中和大學(xué)生，在他們的讀書生涯中，肯定面臨大大小小的考試，那樣就需要各種各樣的輔導(dǎo)書籍。２．學(xué)者在學(xué)術(shù)研究中，盡管是專家也需要各種各樣的參考書籍，從而完成自己的研究。３．讀書愛好者主要是指把讀書當(dāng)成一種休閑的群體。４．作家想要出書必然先要知道讀書，作家想要提高自己的寫作水平肯定要閱讀大量的書籍，借鑒其他作家的作品，完善自己的寫作技術(shù)。本網(wǎng)站將實(shí)現(xiàn)綜合信息服務(wù)，以書交友，書后故事，作家博客等一系列有關(guān)書籍營(yíng)銷的服務(wù)功能，目標(biāo)是成為一個(gè)與眾多書城不同的網(wǎng)上書店，那就是茶和書的結(jié)合體書店，為讀者創(chuàng)造一個(gè)悠閑而自在環(huán)境的書店，讓讀者放下現(xiàn)實(shí)生活中的煩惱，拋開一切世俗的約束，盡情享受書的精髓。一個(gè)茶室代表一類書籍；一個(gè)茶桌代表一本書。 目前主要的約束是來(lái)自我們對(duì)網(wǎng)站的定位，我們是一個(gè)網(wǎng)上商城，實(shí)質(zhì)目的是贏利為主，但是我們?cè)诰W(wǎng)站里卻要給人們營(yíng)造一種舒適的意境，這就勢(shì)必存在著一定的矛盾。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，網(wǎng)站的建設(shè)技術(shù)問(wèn)題已經(jīng)基本不存在，我們已經(jīng)基本上可以完成所有的設(shè)計(jì)功能，包括移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)，在線支付系統(tǒng)，網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，論壇服務(wù)系統(tǒng)。兩個(gè)部分都有側(cè)重點(diǎn)，若技術(shù)支持出現(xiàn)故障或疑難問(wèn)題無(wú)法解決，程序開發(fā)出現(xiàn)偏差，會(huì)延誤工程進(jìn)度，影響網(wǎng)站的按期完工。在管理方面，如果管理者沒有預(yù)見性，對(duì)以外問(wèn)題無(wú)法采用可行的解決手段，都會(huì)影響開發(fā)模塊之間的互動(dòng)，從而影響網(wǎng)站的順利開展，導(dǎo)致網(wǎng)站開發(fā)無(wú)法按期完工。具體來(lái)看：茶香書社系統(tǒng)前臺(tái)功能圖圖后臺(tái)管理功能圖通過(guò)后臺(tái)管理進(jìn)行會(huì)員、信息、營(yíng)銷、商品、權(quán)限、訂單管理以及系統(tǒng)維護(hù)等圖5 系統(tǒng)需求規(guī)定圖 網(wǎng)站應(yīng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性及適用性。同時(shí)也保證主機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。網(wǎng)站主要采用dreamveaver等專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件，實(shí)現(xiàn)層次化，結(jié)構(gòu)化和清晰化。 可以用表格來(lái)表示該網(wǎng)站的功能需求：表2 功能需求表欄目子欄目欄目描述茶室集錦茶室列表列出主要茶室（書類）列表人氣茶室通過(guò)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能按訪問(wèn)排名推出人氣茶室最新茶桌推薦比較熱門的最新茶桌（書目）作家博客提供作家博客園地，讓讀者能了解到作者的心情故事虛擬社區(qū)虛擬社區(qū)書后故事搜集關(guān)于作者的創(chuàng)作故事，讓讀者了解到書的出版背景品書感受為讀者提供一個(gè)看書后發(fā)表感想的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為書城的人氣和名氣做推廣作家交流提供一個(gè)作家切磋的平臺(tái)，激發(fā)創(chuàng)作靈感和寫作水平作家新書發(fā)布給作者一個(gè)推銷自己新書的平臺(tái)讀者交友讓讀者在看書中找到自己志同道合的書友作家書友會(huì)提供一個(gè)作家網(wǎng)上開書友會(huì)的平臺(tái)，就發(fā)布書與讀者做交流，同時(shí)為書打廣告休閑吧提供各類休閑項(xiàng)目供用戶休閑娛樂個(gè)人博客記錄自己的個(gè)人心情，讀書體會(huì)等，給自己一個(gè)私人空間在線閱讀可在線閱讀自己喜歡的書籍，得到真實(shí)體驗(yàn)新聞動(dòng)態(tài)暢銷書排行榜把本書城的暢銷書目做成目錄，供讀者了解最新上架書目提供最新到貨書目最新行情提供最近世面上所發(fā)行書目，當(dāng)紅作家們的最新出版作品目錄客服中心讀者咨詢解答關(guān)于書價(jià)，是否有貨等業(yè)務(wù)咨詢問(wèn)題反饋?zhàn)x者在購(gòu)買書時(shí)發(fā)生問(wèn)題的解決及網(wǎng)站功能性問(wèn)題解決意見采納收集讀者關(guān)于本網(wǎng)站功能的意見，分析并采納會(huì)員專區(qū)會(huì)員通告發(fā)布最新會(huì)員優(yōu)惠消息會(huì)員管理如何成為會(huì)員，以及會(huì)員的管理制度會(huì)員需求了解會(huì)員需求，最大程度保證會(huì)員利益搜索查詢文字搜索文字搜索功能，高效，智能化的集成信息過(guò)濾，使信息搜索更加人性化，個(gè)性化，實(shí)用化。茶室搜索只需鍵入茶桌名字即可搜索出相應(yīng)RSS摘要站點(diǎn)搜索提供一定的可靠書城站點(diǎn)信息和鏈接，擴(kuò)充了本網(wǎng)站的功能和圖書信息，能使讀者得到更多關(guān)于查詢書目的信息。類型搜索為讀者提供一個(gè)感興趣的類型書查詢。圖書銷售主要是指我們對(duì)書城各類書籍的銷售，這是我們的主營(yíng)銷售收入，銷售收入主要是來(lái)自網(wǎng)站自己從商家購(gòu)買商品再賣出以后得到的收入。圖片、鈴聲下載是指書城與眾多的圖片鈴聲公司建立伙伴關(guān)系，提供比較齊全的，也比較新的圖片，鈴聲下載業(yè)務(wù)，從而贏利。這種電子書比較適合在手機(jī)、mp3上播放，方便用戶隨身、隨時(shí)、隨地閱讀。 由于本書城是采用茶文化與書文化融合理念，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上應(yīng)該充滿人性化，具有濃厚的休閑氣息。各個(gè)系統(tǒng)的功能強(qiáng)大，隨時(shí)反饋?zhàn)x者意見并做出分析和決策。 ，提高網(wǎng)站對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量。 ，最快時(shí)間進(jìn)行分析并解決，保證網(wǎng)站的順利運(yùn)行 ，保證讀者的利益。保護(hù)企業(yè)網(wǎng)站中設(shè)備的正常運(yùn)行，維護(hù)主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全，是企業(yè)網(wǎng)站的基本安全需求。 關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的核心?！　”ＷC數(shù)據(jù)輸入輸出的精度，對(duì)數(shù)據(jù)格式，數(shù)值范圍等都要有一定的要求和管理。　　將要保管的數(shù)據(jù)做出記錄，及時(shí)備份，防止丟失。對(duì)系統(tǒng)應(yīng)該定時(shí)做出檢查，盡量做到能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。對(duì)配送系統(tǒng)可能出現(xiàn)的故障做出及時(shí)的預(yù)測(cè)和防備，時(shí)刻檢查，員工應(yīng)該及時(shí)反饋，召集技術(shù)人員做出正確的決策，盡可能的完善配送系統(tǒng)。如：讀者在品茶讀書的時(shí)候可能對(duì)本網(wǎng)站會(huì)產(chǎn)生其他一些個(gè)性化的需求，比如方便性，交易可靠性，氛圍舒適化的要求。 網(wǎng)站設(shè)計(jì)目的主要是在有詳細(xì)的需求分析基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分解工作結(jié)構(gòu)，工作的分配，項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間進(jìn)度，資源計(jì)劃以及預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)防范等問(wèn)題來(lái)滿足用戶的需求，以用戶的需求為中心，設(shè)計(jì)出功能模塊和服務(wù)模塊，處理流程。本系統(tǒng)的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)部署在專用的IBM 。本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯層和表示層部署在IBM RS/6000平臺(tái)的WebSphereCommerce應(yīng)用服務(wù)器上。至于中間件，我們選擇支持J2EE規(guī)范的應(yīng)用服務(wù)器（Weblogic）作為我們的應(yīng)用支撐。如圖7所示：RMIIIOPHTTPSHTTPDB RMI/IIOP圖7　規(guī)范的應(yīng)用框架（1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施主要的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)，是信息平臺(tái)具體應(yīng)用的承載體，是整個(gè)平臺(tái)信息和數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施。（3）系統(tǒng)應(yīng)用層指面向公司的業(yè)務(wù)應(yīng)用，是通過(guò)調(diào)用底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層來(lái)完成的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施向不同用戶完成服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。（5）安全保護(hù)體系結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)的信息平臺(tái)在物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、信息安全、管理安全等五個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)安全保障體系建設(shè)。茶香書社網(wǎng)站界面是本系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，用戶只有通過(guò)這個(gè)入口才能進(jìn)入系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)。具體框架如圖8：圖8 茶香書社安全保障體系網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括：交換機(jī)、路由器等設(shè)備綜合布線接入設(shè)備（1）服務(wù)器的選擇： 　　 對(duì)一般的PC服務(wù)器而言，Pentium級(jí)處理器是現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)。使用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)也要能支持多處理器和平衡式處理功能(Symmetrical Processing)。 服務(wù)器所需的內(nèi)存數(shù)量由用戶的多少和所使用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)來(lái)決定。若使用Windows NT，64MB的內(nèi)存是最基本的，而在使用Netware的服務(wù)器上增加內(nèi)存雖可支持到更多的用戶，但不一定能加快網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度。 Interface 絕大部份的服務(wù)器都是以SCSI(Small Computer System Interface)作為儲(chǔ)存系統(tǒng)的接口。一般的服務(wù)器配用SCSI2式WideSCSI作為標(biāo)準(zhǔn)。使用RAID最大好處是當(dāng)硬盤出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可即時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，但會(huì)降低數(shù)據(jù)傳送的速度，而且RAID控制器的價(jià)格也不便宜。這款服務(wù)器配備512MB DDR2 ECC內(nèi)存，最大可以擴(kuò)展至8GB。 華碩RS120E3集成的Intel ICH7R 南橋支持SATA RAID 0、1功能，可以支持兩個(gè)SATA 熱插拔硬盤，用戶不需要購(gòu)買昂貴的RAID卡，就可以獲得可靠的數(shù)據(jù)保護(hù)。 具體配置為表3：表3 服務(wù)器配置表 華碩RS120E3是新一代雙核新機(jī)種, 針對(duì)要求高效能散熱的1U空間所設(shè)計(jì)，采用了華碩獨(dú)家智能風(fēng)扇技術(shù)外，還在悉心設(shè)計(jì)機(jī)箱內(nèi)部的各組件，使機(jī)箱成為最佳化散熱氣流場(chǎng)，有效解決CPU高速運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)的高溫。就茶香書社的網(wǎng)站功能來(lái)說(shuō)，不僅僅承擔(dān)的是宣傳功能，更重要的是大量的會(huì)員等數(shù)據(jù)，采用一般的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，不能做到數(shù)據(jù)的進(jìn)一步分析、挖掘，進(jìn)而為運(yùn)營(yíng)方提供決策支持，因此，選擇IBM DB2 。同時(shí)也是電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的最佳