【正文】 鮮122762平方公里等，而中國是唯一的例外。如成都地圖出版社出版的《中國地圖冊》，把各省市自治區(qū)的面積累加后得到的總面積是9350616萬平方公里；依據(jù)2003年中國地圖出版社出版的《分省中國地圖集》，得到的總面積9338226平方公里，均比960萬少了大約25萬平方公里左右，幾乎就要割去一個遼東半島。領(lǐng)土，是國家主權(quán)的最重要標(biāo)志之一。南京大屠殺中的死難者有多少？9如果說，“9但經(jīng)歷了這么長的時間，對于南京大屠殺的死難者中國依然沒有確切的統(tǒng)計數(shù)字。第2節(jié). 無處不在的差不多，不到位(2)而遠(yuǎn)東軍事審判中，中方檢察官陳光虞向法庭提出有391171人遭到屠殺，最后遠(yuǎn)東軍事法庭判決：“在日軍占領(lǐng)后最初六個星期內(nèi)，南京及其附近被屠殺的平民和俘虜，總數(shù)達(dá)20萬以上。中國現(xiàn)有中小企業(yè)已達(dá)1000萬家？2001年12月25日，中央電視臺的新聞聯(lián)播播出了這樣一則新聞：“中國現(xiàn)有中小企業(yè)已達(dá)1000萬家”，數(shù)字聽起來很驚人，因?yàn)槌写笮推髽I(yè)不論，13億中國人每130人中就會有人擁有一家中小型企業(yè)?！钡甑摹度嗣袢請鬅o獨(dú)有偶，今年6月新華社又報道稱：“改革開放以來，中國中小企業(yè)發(fā)展迅猛，總量超過1000萬家。就這樣，從1999年到2001年再到2004年，中國中小企業(yè)總量三次達(dá)到1000萬數(shù)量級，至于哪個數(shù)目是準(zhǔn)確的，最終還是一筆糊涂帳。我們對這些現(xiàn)象進(jìn)行分析，區(qū)分出以下幾種類型：應(yīng)付了事，虎頭蛇尾，馬虎輕率，遇事拖延，偏離目標(biāo)，循規(guī)蹈矩，盲目浮躁，推卸責(zé)任。在工作中，我們常常遇到這種有頭無尾或者虎頭蛇尾的情況。但是到了年底，這些目標(biāo)、計劃、任務(wù)完成的如何？哪些已經(jīng)完成了？哪些還沒有完成？離目標(biāo)值還有多少距離？無法完成計劃的原因何在？要么統(tǒng)統(tǒng)沒有下文了，要么只有包含著大量“大約”、“可能”等詞匯含糊不清的總結(jié)。1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。如果獲得了成功，她就是第一個游過這個海峽的婦女。查德威克——第一位橫渡英吉利海峽的婦女。時間一個小時一個小時地過去，千千萬萬的人在電視上注視著她的一舉一動。對她而言最大的問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。她感覺到自己無法再堅持下去了，讓人將自己拉上護(hù)送船。費(fèi)羅倫絲又堅持了幾十分鐘，她決定徹底放棄這個計劃。幾個小時以后，身體暖和了許多，神志更清醒了，然而突然襲來的挫折感卻深深籠罩她的身心。從某種意義上說，羅倫絲他們做事時往往虎頭蛇尾、有始無終，做事的過程也是東拼西湊、草草了事。譬如他們看準(zhǔn)了一項事業(yè)，充滿了熱情開始做下去，但剛做到一半又覺得另一件事更有前途。這種人也許能短時間取得一些成就，但是，從長遠(yuǎn)的人生來看，最終一定還是失敗者。開始一件事情，需要的是決心與熱誠；而完成一份工作，需要的卻是恒心與毅力。中國有許多優(yōu)秀和傳統(tǒng)和行為規(guī)矩，譬如家庭和私塾教子弟寫字，無論有什么事打擾，也不準(zhǔn)寫字只寫一半。其中的寓意在于，教育孩子從小養(yǎng)成有始有終的好習(xí)慣，將來做事才不會半途而廢，輕易放棄。那么請將它們找出來整理整理，靜下心來繼續(xù)完成它們。未完成時它們不過是些廢物，而你在付出一半甚至十分之一的心力完成后，它們都變成漂亮的成品和值得驕傲的業(yè)績。多付出一分心力和時間，就會發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)有有許多潛在的力量。如果一味抱著“下一份工作會更好”的想法，工作起來虎頭蛇尾，我們就會永遠(yuǎn)處于尋找“下一份工作”過程中。一些公司內(nèi)部籠罩著一種緊張的氣氛，員工抱怨老板太苛刻，整天像監(jiān)工一樣監(jiān)督自己；老板則抱怨員工不能盡職盡責(zé)，一轉(zhuǎn)身的工夫就投機(jī)取巧，沒有監(jiān)督就沒有工作。但是，員工是否也應(yīng)該自我檢討一番。世界上絕頂聰明的人很少，絕對愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力與智慧。他們希望到達(dá)輝煌的巔峰，卻不愿意經(jīng)過艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不愿意作出犧牲。有這樣一個故事：一個人看見一只幼蝶在繭中拼命掙扎了很久，覺得它太辛苦了，出于憐憫，就用剪刀小心翼翼地將繭剪掉了一些，讓它輕易地爬了出來，然而不久這只幼蝶竟死掉了。同樣，在工作中投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長遠(yuǎn)來看，是有百害而無一利的。他們在安排座位時有一個秩序，就是必須經(jīng)過前者，才能達(dá)到后者。投機(jī)取巧會使人墮落，無所事事會令人退化，只有勤奮塌實(shí)地工作才是最高尚的，才能給人帶來真正的幸福和樂趣。生活中的各種實(shí)例生動地證明了這樣一個道理：無論事情大小，如果總是試圖投機(jī)取巧，可能表面上看來會節(jié)約一些時間和精力，但結(jié)果往往是浪費(fèi)更多的時間、精力和錢財。做事不能善始善終的人，其心靈亦缺乏相同的特質(zhì)。一面貪圖享樂，一面又想修道，自以為可以左右逢源的人，不但享樂與修道兩頭落空，還會悔不當(dāng)初。因?yàn)樽鍪乱唤z不茍能夠迅速培養(yǎng)品格、獲得智慧，加速進(jìn)步與成長；尤其是它能帶領(lǐng)人往好的方向前進(jìn)，鼓舞人不斷追求進(jìn)步。大凡有所作為之人，都是那些力求完美的人，他們?yōu)槭澜鐒?chuàng)立新標(biāo)準(zhǔn)、新理想，肩負(fù)著人類進(jìn)步的旗幟!第5節(jié). 淺嘗輒止：凡事只做到最低標(biāo)準(zhǔn)企圖掌握好幾十種職業(yè)技能，還不如精通其中一兩種。工業(yè)革命帶來的最重要的結(jié)果之一就是專業(yè)化。你是否會成為這種人？不妨問自己幾個問題：——你是否正走在一條正確的道路上?——你是否像畫家仔細(xì)研究畫布一樣，仔細(xì)地研究自己工作的每個細(xì)節(jié)?——為了擴(kuò)大自己的知識面，為公司創(chuàng)造更多的價值，你認(rèn)真閱讀過有關(guān)的專業(yè)書籍嗎?——你所做的每一件事都盡心盡力了嗎？如果你對這些問題無法做出肯定的回答，那就說明你并不比他人做得好，也無法超越他人。在自然界，每一個物種都在發(fā)展和加強(qiáng)自己的新特征以求適應(yīng)環(huán)境，獲得生存空間。泛泛地了解一些知識和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，多才多藝往往使許多人失去成功的機(jī)會。一位著名的企業(yè)家說：“‘萬事通’在我們那個年代還有機(jī)會施展，現(xiàn)如今已一文不值了。什么事情都知道些皮毛，還不如在某一方面懂得更多，理解得更透徹。如果你無法比他人做得更好，就別想超越他人，就無法形成自己的核心能力。這種核心能力的取得需要在職業(yè)生涯中做出“正確的選擇”，需要一個長期的訓(xùn)練過程。然而如果他們的努力能集中在一個方向上，就足以使他們獲得巨大的成功。他將長時間積累的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源都舍棄了，自然也就無法形成自己的核心能力。無論從事什么職業(yè)都應(yīng)該精通它?，F(xiàn)在，最需要做到的就是“精通”二字。梭羅說過：“判斷一個人的學(xué)識，就要看他主動把事情弄清楚的程度。只有在被磁石磁化具有特殊屬性之后，才成為羅盤。第6節(jié). 遇事拖延：在等待中完成工作據(jù)一位開餐館的朋友介紹，餐廳服務(wù)員最惡劣的表現(xiàn)就是消極怠工、慢待客人。事情能拖則拖，服務(wù)環(huán)節(jié)能省則省，其結(jié)果自然無法讓客人滿意。懶惰之人的一個重要特征就是拖沓，將前天該完成的事情拖延敷衍到后天。事過境遷漸漸地淡忘了。許多人面對一件事時不是想著馬上去做，而是想著“等一下再做也不遲！” 拖延與忙于不忙無關(guān)，而是一種習(xí)慣。懶惰如同一種毒素，一旦注入我們的心靈，就會瘋狂地滋長，毀掉我們的人生。如果你存心拖延逃避，你就能找出成千上萬個理由來辯解為什么事情無法完成，而對事情應(yīng)該完成的理由卻想得少之又少。這種拖沓的習(xí)慣體現(xiàn)在日常工作中有以下幾個方面：——等待上級的指示上級不安排工作，員工就坐等，上級不指示，員工就不執(zhí)行，上級不詢問，員工就不匯報，上級不檢查，員工就拖著辦。大多數(shù)情況下，其工作往往是在多次檢查和催辦下才完成的?！薄把诱`工作的責(zé)任應(yīng)該由對方負(fù)責(zé)，我只能等?！却a(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系不主動去為現(xiàn)場提供服務(wù)，不主動到一線了解實(shí)際情況，而是坐等他人來報告，等久了還不耐煩，對他人枉加指責(zé)。那么，拖延的毒素為什么在員工中容易蔓延呢？原因在于人的惰性和人們想暫時解脫內(nèi)心深處的恐懼感。每當(dāng)自己要付出勞動時，或者要作出抉擇時，人們總會找出一些借口來安慰自己，讓自己更輕松些，更舒服些。拖一下就不必立刻面對失敗了。此外，拖延還能為失敗留下臺階，拖到最后一刻，即使做不好，也會有這樣或那樣的借口，譬如“如此短的時間內(nèi)能取得這樣的成績已經(jīng)是十分不錯了。因此，任何情況下都不要自作聰明，以為工作會按照自己的意愿發(fā)展，而是要清醒地認(rèn)識人，一廂情愿的拖延與等待，不僅會影響自己的前程，而且還會給他人造成巨大的損失。拖延的習(xí)慣不僅影響工作效率，而且在會造成個人精神上重大負(fù)擔(dān)。既不去做，又不能忘，實(shí)在比早做多做更加疲勞。拖延不僅不能省下時間和精力，反而白白浪費(fèi)了寶貴時間。最后我再次強(qiáng)調(diào)一下：——拖延是對生命的揮霍拖延在人們?nèi)粘Ｉ钪兴究找姂T，如果你將一天時間記錄下來，就會驚訝地發(fā)現(xiàn)，拖延正在不知不覺地消耗著我們的生命。第7節(jié). 應(yīng)付了事：工作做的差不多就行早晨的鬧鈴響了好幾遍，尚佳食品公司的銷售人員小王才從床上掙扎起來，腦子里第一個感覺就是：痛苦的一天又開始了?？缛牍敬箝T，還是神情恍惚，坐在會議室睡意朦眬地聽著經(jīng)理布置工作……一天的痛苦工作之旅就這樣開始了。下午下班前回到公司填工作報表，胡亂寫上幾筆湊合一下交差……一天就這樣結(jié)束了。到了月底一發(fā)工資，才這么點(diǎn)，真沒意思，看來該換地方了，于是小王很牛氣地炒了老板的魷魚。日復(fù)一日、年復(fù)一年，時間就這樣耗盡了。對他們來說，工作只是一種應(yīng)付：上班要應(yīng)付、加班要應(yīng)付、上司分派的工作要應(yīng)付，順理成章地，工作檢查更要應(yīng)付，甚至就連睡覺時也要忙著應(yīng)付——想著怎樣應(yīng)付明天的工作。應(yīng)付了事，是員工缺乏責(zé)任心的一種表現(xiàn)，它實(shí)際上是工作中的失職，是隱藏在我們通往成功道路上的一顆定時炸彈，一旦時機(jī)一到，就會轟然爆發(fā)，貽害無窮?！獞?yīng)付檢查為什么當(dāng)前國內(nèi)的ISO 9000質(zhì)量體系資格證書的含金量越來越低？原因其實(shí)相當(dāng)簡單，許多企業(yè)可以把來檢查人員“擺平”，即使出現(xiàn)問題也會與管理者進(jìn)行內(nèi)部交流，對于一些不符規(guī)范之處，稍作整改后自然獲得通過。工作不認(rèn)真、不主動，應(yīng)付了事，什么事都不追求最好的結(jié)果。從某種意義上說，這種應(yīng)付工作的態(tài)度比拒絕執(zhí)行更加可怕。對員工個人來說，養(yǎng)成了應(yīng)付了事的惡習(xí)后，必定會輕視自己的工作，甚至輕視人生的意義。工作是人們生活的一部分，應(yīng)付自己的工作，不但降低工作的效率，而且還會使人喪失做事的才能。泥瓦工和木匠可能靠半生不熟的技術(shù)建造房屋，磚塊和木料拼湊成的建筑有些在尚未售出之前，就已經(jīng)在暴風(fēng)雨中坍塌了。一些律師只顧死記法律條文，不注意在實(shí)踐中培養(yǎng)自己的能力，真正處理起案件來也難以應(yīng)付自如，白白花費(fèi)當(dāng)事人的金錢……建筑時小小的誤差，可以使整幢建筑物倒塌；不經(jīng)意拋在地上的煙蒂，可以使整幢房屋甚至整個村莊化為灰燼。2004年2月15日，吉林市中百商廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡、70人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失400余萬元。匆匆離開了倉庫。恰恰在這種情況下，中百商廈當(dāng)日保衛(wèi)科工作人員違反單位規(guī)章制度，擅自離開值班室，未對消防監(jiān)控室監(jiān)控，沒能及時發(fā)現(xiàn)起火并報警，延誤了搶險時機(jī)。一個煙頭，54條人命！事情就是這么簡單，簡單得令人難以承受。表面看來，是一只小小的煙頭引燃了這場人間慘劇，但是尋找其根源，奪去54條人命的，不是現(xiàn)實(shí)中忽明忽暗的煙頭，而是工作人員的馬虎輕率、不負(fù)責(zé)任——另一只深藏在人們心中的更為可怕的煙頭。一位偉人曾經(jīng)說過：輕率和疏忽所造成的禍患將超乎人們的想像。企業(yè)中，技術(shù)人才對專業(yè)技術(shù)工作不求進(jìn)取，馬馬虎虎，得過且過，對存在的技術(shù)問題懶得思考，遺漏的技術(shù)隱患不去克服，沒有刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神；營銷人員總想著公司做大規(guī)模的廣告，不好好的做經(jīng)銷商的工作，做事不精益求精，只求差不多。他們習(xí)慣于使用一些小伎倆，譬如用抄襲、作弊等手段來欺騙老師，蒙混過關(guān)。一旦這種人成為領(lǐng)導(dǎo)，其惡習(xí)也必定會傳染給下屬——看到上司是一個馬馬虎虎的人，員工們就往往會競相效仿，放松對自己的要求。如果他是作家，文章必定漏洞百出；如果他是一個管理者，部門工作必定一塌糊涂。有一家IT公司在北京有一家分公司，年中時，總部發(fā)現(xiàn)分公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全年的營業(yè)額，所以就認(rèn)為這個分公司已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)了。從營業(yè)額的角度講，它是完成任務(wù)了。偏離目標(biāo)是最可怕的，表面上完成計劃并不等于沒有偏離目標(biāo)。”在工作中，找對方向是一種智慧，一種責(zé)任。而你又占用了公司的資源，這時你的工作將會給公司帶來雙重的損失。溫瑞安說：“真正的高手會把精、氣、神集中于一擊。世界的開放性和流動的倍增，給集體選擇和個人的發(fā)展提供了機(jī)會，但也帶來了大量的精神渙散和疲勞。人們需要越來越強(qiáng)的游泳技巧，更需要游向正確的方向，因?yàn)槟悴豢赡苡肋h(yuǎn)就這么游下去。浪費(fèi)了所有的精力，丟棄了所有的過程，你的位置，起點(diǎn)既是終點(diǎn)，終點(diǎn)注定就是起點(diǎn)。你消耗了大量時間與精力，得到的可能僅僅是一絲自我安慰和虛幻的滿足感。第10節(jié). 循規(guī)蹈矩：只知道服從上級指令在美國某大學(xué)任職的彼德教授的一位朋友曾到一個政府控制著酒類專賣的國家旅游，在回美國以前，他向當(dāng)?shù)卣?jīng)營的酒店詢問：“按規(guī)定我可以帶多少酒出境？”店員回答說：“這你必須去問海關(guān)關(guān)員！”這位朋友回應(yīng)道：“可是我現(xiàn)在就想知道，我買多少酒才不會因?yàn)樘喽獾胶ｊP(guān)沒收?！迸笥延终f：“但你一定知道海關(guān)的規(guī)則吧！”店員答稱：“沒錯，我知道。”你曾經(jīng)遭遇或聽說過此類的事件吧？“我們無可奉告”，某些公司的職員分明知道問題的答案，可是基于某種理由，他硬是不肯告訴你。有一次，他剛到一所大學(xué)任教，學(xué)校出納部門發(fā)給他一張識別卡，可憑卡在學(xué)校開設(shè)的書店中兌現(xiàn)支票。書店出納員卻說：“本店只兌現(xiàn)薪資支票和個人支票。即使不用這張識別卡，我在任何商店都可以兌付旅行支票，因?yàn)槁眯兄焙同F(xiàn)金沒有差別嘛！”該出納員卻說：“但是旅行支票終究不是薪資支票或個人支票。”你大概也讀過愛爾蘭人歐布萊恩的故事吧，他在往來于香港與澳門之間的渡輪上呆了11個月，原因是他沒有證明文件可以在兩地下船，而香港和澳門當(dāng)局也都沒有發(fā)證給他。對他們而言，任何超出慣例的細(xì)微偏差，都是不能容許的。這類員工不再視自己為服務(wù)大眾的人，相反地，他們把大眾當(dāng)作原料，用來維持他們自己的生存，并使一切表格、儀式、層級組織等得以繼續(xù)存在。以顧客、客戶或受害者的觀點(diǎn)來看，職業(yè)性的機(jī)械行為是不到位的。一名優(yōu)秀員工不應(yīng)是那種循規(guī)蹈矩、死板的職員，他應(yīng)該有敏銳的眼光和責(zé)任心，他會去任何地方，找任何人，打破任何界限，把工作又好又快地干完，這是任何公司中的雇員都應(yīng)該而且可以做到的?！币婚_始聽起來很不以為