【摘要】第一講:高效溝通概述第一節(jié):引言:溝通的重要性導(dǎo)?言?(一)決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧?【管理名言】提高員工和個(gè)人的技能將變成一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展中的一個(gè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈。以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而現(xiàn)在我們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越轉(zhuǎn)向人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論對(duì)于一個(gè)
2025-06-19 00:13
【摘要】學(xué)習(xí)課程:績(jī)效面談改進(jìn)技巧單選題:??回答:正確1.A?績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程管理2.B?績(jī)效管理是一個(gè)結(jié)果管理3.C?績(jī)效管理在過(guò)程中管理績(jī)效4.D?績(jī)效管理不是在結(jié)果中管理績(jī)效:??回答:正確1.A?上級(jí)對(duì)直屬下級(jí)談2.
2025-07-25 20:21
【摘要】有效溝通技巧答案單選題1:向領(lǐng)導(dǎo)提建議的較好時(shí)間是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案:C???用戶答案:C1.A:剛上班時(shí)2.B:快下班時(shí)3.C:上午10點(diǎn)左右4.D:午休前2:哪一項(xiàng)不利于使部下積極接受命令(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案:B???用戶答案:B1.A:態(tài)度和善禮貌用詞2
2025-08-07 08:42
【摘要】頂級(jí)1500G管理培訓(xùn)咨詢資料介紹1500G管理培訓(xùn)資料=2800元=1000元希捷1500G硬盤(pán)+1萬(wàn)集管理培訓(xùn)視頻+380管理咨詢?nèi)纲Y料+SAP/ORCALE/用友ERP軟件等等QQ:910939029MSN:guanli1500g@Tel:13530130557套餐一:1500G=2800元套餐二:1000G=2000元套餐三:500G=1500元不
2025-03-07 11:12
【摘要】時(shí)代光華課件——高效會(huì)議管理技巧學(xué)習(xí)課程:高效會(huì)議管理技巧單選題???回答:正確1.A?會(huì)議人數(shù)超過(guò)10人2.B?全體會(huì)議3.C?5到7人的會(huì)議4.D?3-4人的會(huì)議:??回答:正確1.A?決策迅速高效2.B
2025-08-11 21:33
【摘要】第1講餐飲營(yíng)銷(xiāo)的涵義和精髓(上)中國(guó)餐飲行業(yè)持續(xù)發(fā)展,營(yíng)業(yè)額和就業(yè)人數(shù)都有所增長(zhǎng),餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念也從原來(lái)的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷(xiāo)觀念,逐步發(fā)展成為以賓客需求為依據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。二.餐飲營(yíng)銷(xiāo)的含義解析(一)(一)什么是餐飲營(yíng)銷(xiāo)1.餐飲營(yíng)銷(xiāo)的概念餐飲營(yíng)銷(xiāo)是指餐飲經(jīng)營(yíng)者為使顧客滿意,并實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而開(kāi)展的一系列有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)。2.餐飲
2025-08-09 15:53
【摘要】A07??有效溝通技巧答案完整版單選題???回答:正確???回答:正確???回答:正確???回答:正確???回答:正確
2025-08-11 21:31
【摘要】第一篇:時(shí)代光華:客服投訴管理與處理技巧答案 客服投訴管理與處理技巧 單選題 1:營(yíng)業(yè)廳內(nèi)引起客戶投訴升級(jí)下列不屬于的因素有:()(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案:D用戶答案:D:讓客戶多次重復(fù):態(tài)度冷漠缺乏熱...
2024-11-15 04:46
【摘要】■時(shí)代光華管理課程想管理者所想、急管理者所急。我們立足中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀,博采世界管理精華,整合最優(yōu)秀的管理技能和方法,利用現(xiàn)代展新科技,精心打造“時(shí)代光華管理課程”,為管理者及其組織的成功與發(fā)展鋪設(shè)騰飛的跑道。時(shí)代光華管理課程,精選企業(yè)最急需的培訓(xùn)課程,流的培訓(xùn)師授課,互動(dòng)的案例教學(xué),努力實(shí)現(xiàn)了個(gè)人及企業(yè)的自助、白豐、全員不問(wèn)斷學(xué)習(xí)培訓(xùn),為客戶提供流的學(xué)習(xí)
2024-08-08 06:01
【摘要】一前言課程一共分三個(gè)部分:1、跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源;2、十六個(gè)溝通技巧;3、二十個(gè)解決之道。課程整個(gè)提煉成三個(gè)分享:第一,溝通中怎么提煉?只提煉一個(gè)問(wèn)題,就問(wèn)一句話。第二個(gè)就是:在多難的問(wèn)題中,怎樣找到最佳答案?第三個(gè)就是跟我自己的心得有關(guān)的,我們?cè)趺礃涌焖俚靥嵘约旱哪芰??在目前我們中層這個(gè)級(jí)別,都是溝通的高手,怎么樣成為高手中的高手。既然學(xué)溝通,就要學(xué)技巧。第二個(gè)部分,就看
【摘要】第一講導(dǎo)言中國(guó)有三種企業(yè):國(guó)營(yíng)企業(yè)(國(guó)有)、跨國(guó)公司(民營(yíng))、家族企業(yè)(民營(yíng))。前面二類(lèi)企業(yè)因?yàn)椴皇煜?,所以無(wú)法學(xué)習(xí)和模仿,家族企業(yè)則是我們的研究對(duì)象。第二講家族企業(yè)的定義與評(píng)估一、家族企業(yè)的定義和特點(diǎn)1.家族企業(yè)的定義家族企業(yè)是指通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)血緣關(guān)系清晰家族掌控的企業(yè)。中國(guó)實(shí)名注冊(cè)的有限和無(wú)限責(zé)任公司基本屬于此例。大陸99%
【摘要】第一講企業(yè)為什么需要全面預(yù)算管理(上)前言全面預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)性工作,要做好這項(xiàng)工作,必須明確它的概念,全面把握全面預(yù)算的具體內(nèi)容。同時(shí),做好全面預(yù)算的編制、執(zhí)行和考評(píng)等工作,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。全面預(yù)算中的“全面”是指全人員、全方位和全過(guò)程;預(yù)算管理的主要內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算
2024-11-15 10:18
【摘要】成本分析與費(fèi)用控制技巧——時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)課程第一講成本分析與費(fèi)用控制的意義很多企業(yè)都非常重視開(kāi)源,但是對(duì)于節(jié)流,即如何進(jìn)行成本與費(fèi)用分析與控制,則不夠重視,或者說(shuō)不知道如何進(jìn)行分析和控制。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,做好成本分析與控制,等于給自己做了一個(gè)診斷。通過(guò)分析與控制,可以發(fā)現(xiàn)公司的一些問(wèn)題,未雨綢繆,讓公司趨吉避兇,業(yè)務(wù)蒸蒸日上,財(cái)源滾滾而來(lái)。成本分析的定義成本主要由
2025-08-11 12:19
【摘要】。以下選項(xiàng)中,哪項(xiàng)不屬于做開(kāi)場(chǎng)白的程序:(3分)1.?A?提供與討論有關(guān)的資訊2.?B?和大家開(kāi)開(kāi)玩笑3.?C?規(guī)范會(huì)議的議程4.?D?指定會(huì)議記錄者,主持人發(fā)言越多越好。該說(shuō)法:(3分)1.?A?正確2.?B?錯(cuò)誤
【摘要】時(shí)代光華《公文的寫(xiě)作與管理技巧》課后答案關(guān)閉·1課前測(cè)試·?·2課程學(xué)習(xí)·?·3課程評(píng)估·?·4課后測(cè)試窗體頂端課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握,可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī):。恭喜您順利通過(guò)考試!單選題1
2025-03-04 09:13