【正文】 勞務(wù)市場上的人才有吸引力；社會各行各業(yè)與該企業(yè)的合作會更有信心。 實(shí)態(tài)：實(shí)際經(jīng)營活動的成果水平（產(chǎn)品質(zhì)量、利潤、規(guī)模）理念：企業(yè)精神、座右銘、企業(yè)風(fēng)格、經(jīng)營戰(zhàn)略策略、廠歌、員工的價值觀等。它能贏得廣大客戶、消費(fèi)者的信賴、保證銷售渠道暢通，并使企業(yè)順利地不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。這種美好形象的延續(xù)作用，促使顧客持續(xù)地保留著消費(fèi)的渴望，因而不斷地涌現(xiàn)出新的消費(fèi)需求。市場的競爭就是人才的競爭。企業(yè)之所以有良好的企業(yè)形象，其根本原因在于企業(yè)有一套系統(tǒng)的、先進(jìn)的經(jīng)營理念。3． 良好的企業(yè)形象能創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。凡此種種都需要企業(yè)有良好的鮮明的企業(yè)形象。二． 如何塑造良好的企業(yè)形象 （一）以廣告來樹立企業(yè)形象“廣告”即向廣大公眾告知某件事物，是形成企業(yè)形象最直接、最有效的方法。廣告在經(jīng)濟(jì)發(fā)展期中，具有提高集中效果的力量，長期而集中的廣告，具有提高市場占有率的效果。某一商品一旦成為名牌商品，就會成為競爭力強(qiáng)、銷售量大、銷售范圍廣的商品，在市場行銷的競爭中，名牌商品就象武藝高強(qiáng)、以一當(dāng)十的英雄一般，打遍天下無敵手。所以利用廣告創(chuàng)立自己的名牌產(chǎn)品，已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。“春蘭空調(diào)——高層次的追求”，春蘭空調(diào)的這一廣告詞本身就道出了人們對某種消費(fèi)格調(diào)的追求，這則廣告通過一個紳士模樣的人打臺球的畫面，傳達(dá)了“春蘭空調(diào)”將給消費(fèi)者帶來一種紳士般的生活情調(diào)的承諾。 這一定義要把握三個重要概念：第一，大型活動要有鮮明的目的性。沒有目的而耗費(fèi)資金是不可能的，目的不鮮明也是不值得的。凡事都應(yīng)有計劃，大型活動更不例外，而且更要求有周密的計劃。既然是大型活動，就應(yīng)該有眾多的人參與，但并不是參與人數(shù)多就是大型活動。美國莫里斯公司，以萬寶路香煙的品牌形象和廣告形象聞名于世界。三菱公司在本國組織知名音樂家、藝術(shù)家旅行，1990年舉辦了五場流行音樂演唱會，向日本公眾介紹了當(dāng)今世界著名的流行音樂。 （三）以公共關(guān)系（PR）策略來塑造企業(yè)形象 我們所說的“公共關(guān)系”，決不是指私人關(guān)系，公共關(guān)系系本姓“公”,它要研究和解決的問題，是指某一個社會組織如何盡可能地與周圍環(huán)境相適應(yīng)。公共關(guān)系即是Public Relations，把環(huán)境比喻成Public，企業(yè)和Public之間的關(guān)系就是Relations，企業(yè)的PR和大多數(shù)企業(yè)的環(huán)境密不可分。對內(nèi)，為的是創(chuàng)造一種和諧的、有條不紊的工作環(huán)境和團(tuán)結(jié)一致，與企業(yè)共命運(yùn)的敬業(yè)精神；對外，為的是與以社會各界特別的消費(fèi)者為主體的廣大公眾相互溝通、相互適應(yīng)，以良好的企業(yè)形象，贏得廣大消費(fèi)者的信賴?！拔④洝泵麚P(yáng)四海，一方面在于公司的產(chǎn)品與實(shí)力，另一方面與比爾 公共關(guān)系策略主要是兩個方面的功能：第一是信息交流，即企業(yè)可以通過開展有效的公共關(guān)系活動，實(shí)現(xiàn)與社會公眾的信息溝通，建立、維持和發(fā)展與社會公眾的良好關(guān)系；第二是化解矛盾，即當(dāng)社會組織與社會公眾之間因某種原因而發(fā)生矛盾時，成功的公共關(guān)系策略可以緩和乃至解決這些矛盾?？煽诳蓸饭緩倪M(jìn)入法國市場受阻到法國政府取消禁令，正是利用了公共關(guān)系策略的這兩大功能。 （四）以CI策劃來塑造良好企業(yè)形象CIS（Corporate Identity System）簡稱CI，就是企業(yè)識別系統(tǒng)，也稱企業(yè)形象戰(zhàn)略，它是企業(yè)形象的形成，是提高企業(yè)形象的一種經(jīng)營手段。其具體的表現(xiàn)形式為：信念、口號、標(biāo)語、守則、歌曲、警語、座右銘以及企業(yè)高層人員的精神和講話。 （2）BI（行為識別Behavior Identity）。對內(nèi)的活動有：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工教育（包括服務(wù)態(tài)度，應(yīng)對技巧、電話禮貌及工作精神）、獎懲活動、工作環(huán)境、職工福利及研究開發(fā)項(xiàng)目等。BI是提高企業(yè)行為品位與檔次的創(chuàng)新活動。其基本內(nèi)容包括兩大部分：基本要素和應(yīng)用要素。VI視覺要素是綜合反映企業(yè)整體的特色的重要載體，是企業(yè)形象外在的符號化的表現(xiàn)形式。VI是CI中系列項(xiàng)目最多、層面最廣、效果最直接的向社會傳遞信息的部分。 如果解剖一下CI，便不難發(fā)現(xiàn)CI具有雙面性。比如，聽到“當(dāng)太陽升起的時候”的歌唱，我們也絕不會聯(lián)想到健力寶或其它什么，而只有一個反應(yīng)：太陽神。整體的形象是一棵杉樹，個體的形象也只能是杉樹；整體的形象是獅子，個體的形象也只能是獅子。 2. CI的三種模式：美國、日本和中國 (1) 美國的CI。隨IBM之后美國許多公司紛紛效仿，美孚石油公司、東方航空公司、酉屋電氣公司，3M公司等在導(dǎo)人CI后業(yè)績提高得很快。目前，歐美大部分股票上市公司都實(shí)施了CI。日本人結(jié)合其民族性的經(jīng)營傳統(tǒng)，一提出“人文CI”或“文化CI”，給CI系統(tǒng)充實(shí)了理論識別、活動識別要素，注重在企業(yè)經(jīng)營理念、精神文化、組織制度和行為準(zhǔn)則等方面塑造企業(yè)形象，把CI視作以人為中心，明確認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動，對CI的導(dǎo)入進(jìn)入高潮。CI在臺灣70年代后期興起，80年代中后期盛行。80年代末，CI在我國大陸開始露面，我國沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的部分企業(yè)，受到國際化和市場化經(jīng)營的感召，順應(yīng)時代潮流。崛起在我國體育用品行業(yè)的李寧運(yùn)動服裝有限公司，也是借助CI，其設(shè)計以“L”為定位，創(chuàng)造出飄逸動感的標(biāo)志，象征著運(yùn)動、跨越、騰飛的形象，使李寧運(yùn)動服裝系列一舉走紅，產(chǎn)生強(qiáng)烈的“名牌效應(yīng)”。 在我國CI策劃運(yùn)作往往表現(xiàn)為通過視覺語言的運(yùn)用來樹立形象，傳播信息，從而達(dá)到讓全社會認(rèn)識、了解、接受的目的。CI是用MI、BI、VI三要素融合而成的情報資源，在SCMR模式（SourceCodeMediaReceive）中，建立一套完整獨(dú)特的系統(tǒng)，通過傳達(dá)媒體來增進(jìn)社會公眾的認(rèn)同和識別，具體可用下圖來說明：Ⅰ、企業(yè)名稱：區(qū)別企業(yè)，如工廠、商業(yè)公司等。Ⅱ、企業(yè)、品牌標(biāo)志：如：中國建設(shè)銀行的銅板標(biāo)志，奔馳汽車的方向盤標(biāo)志Ⅲ、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字體：標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計應(yīng)該既有美感又要風(fēng)格獨(dú)特，創(chuàng)意新穎。Ⅳ、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色：各種色彩對人的感覺、注意力、思維都會產(chǎn)生不同的影響，商品采用不同的色彩，會增加或抑制人們對商品的欲望和渴求。Ⅴ、企業(yè)造型、象征圖案：如麥當(dāng)勞的M標(biāo)志和一個涂著紅紅的嘴唇，身穿紅白相間格紋衣服的小丑。如：海爾“真誠到永遠(yuǎn)”，聯(lián)想集團(tuán)的廣告語“因特網(wǎng)上新生活”，寶潔公司的“we bring good thinks to life”，廣告語極其精練，高度濃縮了本企業(yè)最重要的信息。該公司成立于1970年，開創(chuàng)者曾憲梓先生立志要為、中國人創(chuàng)造一個中國名牌。公司成立后，他導(dǎo)入了CI設(shè)計系統(tǒng)，通過設(shè)計商標(biāo)，賦予商品一張富有個性的臉，讓人過目不忘，可是廣東話“獅”和“輸”字發(fā)音很近，太不吉利。于是“金利來”以富有個性的商標(biāo)設(shè)計展現(xiàn)在人們面前，從而在打開產(chǎn)品銷路、占據(jù)市場的競爭中取得了優(yōu)勢。公司在世界各地大做廣告，以此宣傳公司，宣傳產(chǎn)品，宣傳自己，在短時間內(nèi)便贏得了廣泛的社會聲譽(yù)，產(chǎn)品銷量大幅度上升，最終給公司帶來了巨大效益。 為進(jìn)一步說明CIS在企業(yè)形象塑造過程中的作用，本論文下一部分將就企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，特別是VI設(shè)計部分作出進(jìn)一步的詳細(xì)的闡述。這是指一個企業(yè)為了獲得社會的理解與信任，將其企業(yè)的宗旨和產(chǎn)品包含的文化內(nèi)涵傳達(dá)給公眾，而建立自己的視覺體系形象系統(tǒng)。故在資訊越來越發(fā)達(dá)的時代，企業(yè)以一種具備一定經(jīng)營理念的規(guī)范化的整體形象出現(xiàn)將成為新時期社會發(fā)展的必然趨勢。　　CIS是指企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳播系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)周圍關(guān)系或團(tuán)體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會大眾），并促進(jìn)使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同與價值觀。 現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)入CIS對外是宣傳企業(yè)和展現(xiàn)企業(yè)整體形象與實(shí)力，對內(nèi)，則是全面提升員工素質(zhì)及管理水平的體現(xiàn)。 所謂統(tǒng)一性，是指CIS的理念貫穿整個企業(yè)內(nèi)、外部活動的始終，并最終成為社會對企業(yè)的綜合印象，即企業(yè)的整體形象?！　∷^權(quán)威性，就是CIS對企業(yè)運(yùn)作、員工生活長期起著宏觀上的指導(dǎo)規(guī)范作用，是企業(yè)的“憲法”，即全體員工行為準(zhǔn)則。據(jù)心理學(xué)研究表明，人的視覺器官在觀察物體時，視覺器官獲得的信息約占80%。VI視覺識別在CIS系統(tǒng)中的獨(dú)特傳播力和感染力，使其最容易被社會大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位?！　∑髽I(yè)的“理念識別系統(tǒng)”和“行為識別系統(tǒng)”通常會受到高度的重視，在企業(yè)全體員工長期不懈的努力和實(shí)踐中逐步完善，在此不再贅述。鑒于VI視覺識別的重要性，現(xiàn)結(jié)合企業(yè)目前的實(shí)際情況，主要針對企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)（VI）談幾點(diǎn)個人看法，事實(shí)上CIS系統(tǒng)的各分類系統(tǒng)之間的劃分，并無絕然分界，是相輔相成、相互貫通的。對內(nèi)能使企業(yè)員工達(dá)到統(tǒng)一的意識；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進(jìn)而激發(fā)員工的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營效益，加強(qiáng)企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力。成功的VI能令社會公眾產(chǎn)生認(rèn)同感，轉(zhuǎn)而承認(rèn)和支持企業(yè)的存在，改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。同時整體的視覺形象規(guī)劃有利于企業(yè)的對內(nèi)對外宣傳，將更加有利于每年常規(guī)的招生等宣傳工作的順利進(jìn)行。而形象，則是能夠引起思想和行為變化的客觀印象。企業(yè)形象或項(xiàng)目形象是一個非常復(fù)雜抽象的概念，很難用數(shù)量來表現(xiàn)，更不是單純的道理能說清楚的。在此過程中需要全新的思維，科學(xué)的定位，行之有效的CIS導(dǎo)入。企業(yè)形象的推廣VI視覺識別系統(tǒng)對于商業(yè)化企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)用推廣得當(dāng)甚至可在短期內(nèi)產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)階段，企業(yè)與企業(yè)間競爭關(guān)系的存在是不爭的事實(shí)。VI視覺形象系統(tǒng)的創(chuàng)建有利于將企業(yè)個性或特色廣泛地傳達(dá)給外界，使外界產(chǎn)生固定印象，從而提升企業(yè)的形象和知名度。故企業(yè)導(dǎo)入VI視覺識別系統(tǒng)應(yīng)該是一項(xiàng)不可忽視的長期工程。（四） VI視覺識別系統(tǒng)的構(gòu)成　　企業(yè)形象系統(tǒng)的營造是一項(xiàng)全面的系統(tǒng)工程，它既體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)文化環(huán)境建設(shè)上，也反映在企業(yè)的精神文化環(huán)境建設(shè)中，因而需要全面合理的規(guī)劃和安排。 從精神文化層面看，精神文化是深層次的企業(yè)文化，是企業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)的個性和企業(yè)精神風(fēng)貌的集中反映?；疽叵到y(tǒng)部分　　?標(biāo)志：　　企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)形象的符號象征，是CIS設(shè)計系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)。設(shè)計要求簡練、生動、鮮明，具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力，并要表達(dá)出整個企業(yè)的精神內(nèi)涵，獨(dú)