【正文】 旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。 (6)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。 (7)方案調(diào)整在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。課堂案例分析討論：野馬轎車(chē)策劃的成功，來(lái)自于策劃四階段用心良苦的運(yùn)作?！　?zhàn)略性原則　　信息性原則　　系統(tǒng)性原則　　時(shí)機(jī)性原則　　權(quán)變性原則　　可操作性原則　　創(chuàng)新性原則　　效益性原則　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃如同釀酒，是一個(gè)科學(xué)的運(yùn)作過(guò)程。　　了解現(xiàn)狀　　了解現(xiàn)狀不僅包括對(duì)市場(chǎng)情況、消費(fèi)者需求進(jìn)行深人調(diào)查，還包括對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的了解以及對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商情況的了解，大致有以下幾點(diǎn):　　(1)市場(chǎng)形勢(shì)了解?！　?2)產(chǎn)品情況了解?！　?3)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)了解?！　?4)分銷(xiāo)情況了解?！　?5)宏觀環(huán)境了解?！　∫陨鲜钦麄€(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)，只有充分掌握了企業(yè)、產(chǎn)品的情況，才能為后面的策劃打下基礎(chǔ)。分析市場(chǎng)上該產(chǎn)品可能受到的沖擊，尋找市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)和空檔。認(rèn)清該企業(yè)的弱項(xiàng)和強(qiáng)項(xiàng)，同時(shí)盡可能充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，改正或弱化其不足。通過(guò)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)綜合情況的全盤(pán)考慮和各種分析，為制定應(yīng)當(dāng)采用的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和措施等打好基礎(chǔ)?！　≈贫繕?biāo)　　企業(yè)要將自己的產(chǎn)品或品牌打出去，必須有自己得力的措施，制定切實(shí)可行的計(jì)劃和目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括兩方面:　　(1)企業(yè)整體目標(biāo)。是指通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)施，希望達(dá)到的銷(xiāo)售收入及預(yù)期的利潤(rùn)率和產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率等。有的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案大有浮夸之風(fēng)，脫離實(shí)際，制定目標(biāo)過(guò)高，其結(jié)果也必然與實(shí)際相差千里。　　總之，制定一個(gè)適宜的目標(biāo)不但是必要的，而且是關(guān)鍵的。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括以下幾個(gè)方面:　　(1)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。　　(2)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。　　(3)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要特別注意產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和資金投入預(yù)算分配。有的營(yíng)銷(xiāo)策劃忽略對(duì)產(chǎn)品上市最佳時(shí)機(jī)的確定，這會(huì)直接影響到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)?！　☆A(yù)測(cè)效益　　要編制一個(gè)類(lèi)似損益報(bào)告的輔助預(yù)算，在預(yù)算書(shū)的收入欄中列出預(yù)計(jì)的單位銷(xiāo)售數(shù)量以及平均凈價(jià)。收人與支出的差額就是預(yù)計(jì)的贏利?！　≡O(shè)計(jì)控制和應(yīng)急措施　　在這一階段，營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的任務(wù)是為經(jīng)過(guò)效益預(yù)測(cè)感到滿(mǎn)意的戰(zhàn)略和行動(dòng)方案構(gòu)思有關(guān)的控制和應(yīng)急措施。典型的做法是把目標(biāo)、任務(wù)和預(yù)算按月或季度分開(kāi)，使企業(yè)及有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)了解各個(gè)時(shí)期的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)，找出未完成任務(wù)的部門(mén)、環(huán)節(jié)，并限期做出解釋和提出改進(jìn)意見(jiàn)。可以扼要地列舉出最有可能發(fā)生的某些不利情況，指出有關(guān)部門(mén)、人員應(yīng)當(dāng)采取的對(duì)策。其主體部分包括現(xiàn)狀或背景介紹、分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)或行動(dòng)方案、效益預(yù)測(cè)、控制和應(yīng)急措施，各部分的內(nèi)容可因具體要求不同而詳細(xì)程度不一。在策劃報(bào)告書(shū)中加入適當(dāng)?shù)某晒εc失敗的例子，既能起調(diào)整結(jié)構(gòu)的作用，又能增強(qiáng)說(shuō)服力，可謂一舉兩得。報(bào)告書(shū)的內(nèi)容不能留下查無(wú)憑據(jù)的漏洞，任何一個(gè)論點(diǎn)最好都有依據(jù)，而數(shù)字就是最好的依據(jù)。要注意的是，各種數(shù)字最好都有出處以證明其可靠性。圖表的主要優(yōu)點(diǎn)在于有強(qiáng)烈的直觀效果，因此，用圖表進(jìn)行比較分析、概括歸納、輔助說(shuō)明等非常有效。　　正合理利用版面安排　　策劃書(shū)視覺(jué)效果的優(yōu)劣在一定程度上影響著策劃效果的發(fā)揮。版面安排包括打印的字體、字號(hào)大小、字與字的空隙、行與行的間隔、黑體字的采用以及插圖和顏色等。總之，通過(guò)版面安排可以使重點(diǎn)突出、層次分明、嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。這是全部計(jì)劃的搞要，它的目的是把廣告計(jì)劃的要點(diǎn)提出來(lái)，讓企業(yè)最高層次的決策者或執(zhí)行人員快速閱讀和了解，使最高層次的決策者或執(zhí)行人員對(duì)策劃的某一部分有疑問(wèn)時(shí)，能通過(guò)翻閱該部分迅速了解細(xì)節(jié)，這部分內(nèi)容不宜太長(zhǎng)，以數(shù)百字為佳，所以有的廣告策劃書(shū)稱(chēng)這部分為執(zhí)行摘要。再根據(jù)市場(chǎng)分析的情況，把廣告產(chǎn)品與市場(chǎng)中各種同類(lèi)商品進(jìn)行比較，并指出消費(fèi)者的愛(ài)好和偏向。有的廣告策劃書(shū)稱(chēng)這部分為情況分析，簡(jiǎn)短地?cái)⑹鰪V告主及廣告產(chǎn)品的歷史，對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行評(píng)估。用什么方法刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣，用什么方法改變消費(fèi)者的使用習(xí)慣，使消費(fèi)者選購(gòu)和使用廣告產(chǎn)品。用什么方法使消費(fèi)者形成新的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。也有把促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃作為單獨(dú)文件分別處理的。根據(jù)人口研究結(jié)果，列出有關(guān)人口的分析數(shù)據(jù)，概述潛在消費(fèi)者的需求特征和心理特征、生活方式和消費(fèi)方式等。 廣告策略部分，要詳細(xì)說(shuō)明廣告實(shí)施的具體細(xì)節(jié)。也可另行制定媒體策劃書(shū)。如果選用多種媒體，則需對(duì)各類(lèi)媒體的刊播及如何交叉配合加以說(shuō)明。也有人將這部分內(nèi)容列入廣告預(yù)算書(shū)中專(zhuān)門(mén)介紹。這一目標(biāo)應(yīng)該和前言部分規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)相呼應(yīng)。如可增加公關(guān)計(jì)劃、廣告建議等部分，也可將最后部分改為結(jié)束語(yǔ)或結(jié)論，根據(jù)具體情況而定。避免冗長(zhǎng)。撰寫(xiě)廣告計(jì)劃時(shí)，不要使用許多代名詞。廣告策劃書(shū)在每一部分的開(kāi)始最好有一個(gè)簡(jiǎn)短的摘要。一般說(shuō)來(lái)，廣告策劃書(shū)不要超過(guò)二萬(wàn)字。 在撰寫(xiě)過(guò)程中，視具體情況，有時(shí)也將媒體策劃、廣告預(yù)算、總結(jié)報(bào)告等部分專(zhuān)門(mén)列出，形成相對(duì)獨(dú)立的文案。第三章復(fù)習(xí)思考題什么是市場(chǎng)調(diào)查策劃？其包括哪些內(nèi)容？市場(chǎng)調(diào)研策劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，是指為了進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策而系統(tǒng)地、客觀地收集、記錄、整理和分析信息，并形成調(diào)研成果的全過(guò)程。（一）確定調(diào)研目的與內(nèi)容 1．選定調(diào)研專(zhuān)題與調(diào)查目標(biāo)確定調(diào)研內(nèi)容主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：首先是宏觀環(huán)境調(diào)查，包括政治環(huán)境調(diào)查；法律環(huán)境調(diào)查；經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查；社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查；科技環(huán)境調(diào)查；地理和氣候環(huán)境調(diào)查等。具體包括：市場(chǎng)需求調(diào)查。購(gòu)買(mǎi)者調(diào)查。 價(jià)格調(diào)查。 分銷(xiāo)調(diào)查。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。 促銷(xiāo)調(diào)查。如何策劃市場(chǎng)調(diào)查總體方案？應(yīng)注意哪些問(wèn)題？市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容：⒈市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：外部不可控因素，環(huán)境因素；⒉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查：內(nèi)部條件的調(diào)查，可控市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃：　要根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)和內(nèi)容，畫(huà)個(gè)“總圖”。很費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢(qián)，但一般準(zhǔn)確對(duì)路，信息的可用性強(qiáng)?！　?yīng)考慮的內(nèi)容有：⑴調(diào)查項(xiàng)目的選擇分析；⑵假說(shuō)的設(shè)定與調(diào)查項(xiàng)目的關(guān)系；⑶調(diào)查目標(biāo)與調(diào)查項(xiàng)目的關(guān)系；⑷對(duì)調(diào)查項(xiàng)目重要程度的分析?！　∈袌?chǎng)調(diào)查的基本步驟　?、贝_立調(diào)查目的階段：⑴分析問(wèn)題所在及問(wèn)題焦點(diǎn)⑵調(diào)查問(wèn)題的明確化⑶確立調(diào)查目的　⑷設(shè)定調(diào)查假定　?、舱{(diào)查前準(zhǔn)備階段：⑴決定調(diào)查方法⑵設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷⑶設(shè)計(jì)抽樣計(jì)劃?、扔?xùn)練訪問(wèn)員　　⑸試調(diào)查　?、硨?shí)地調(diào)查階段：⑴排列日程?、瓶刂七M(jìn)度　?、蔷S護(hù)調(diào)查質(zhì)量　?、淳C合分析階段：⑴資料整理及統(tǒng)計(jì)　　⑵資料統(tǒng)計(jì)分析　?、墙忉屬Y料間相互關(guān)系　?、堤岢鰣?bào)告與追蹤階段：⑴提出結(jié)論與建議　?、瓶陬^報(bào)告　?、菆?bào)告實(shí)施狀況追蹤及問(wèn)題解析在撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。第三，分析的方法。第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。個(gè)人案例閱讀思考思考題：討論上述七個(gè)調(diào)查表，對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷及表格中的內(nèi)容，你認(rèn)為還有哪些值得修改的地方？參考答案：調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過(guò)程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶(hù)需要的最重要的書(shū)面結(jié)果之一。 因此，認(rèn)真撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫(xiě)者的責(zé)任。包括委托客戶(hù)的單位名稱(chēng)、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱(chēng)和報(bào)告日期。 2．目錄表 3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要 這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。 有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。 在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說(shuō)明清楚，不能含糊其辭。 5．結(jié)論和建議 應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶(hù)情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難，提出解決方法，即建議。 6．附件 附件內(nèi)容包括一些過(guò)于復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問(wèn)卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。收集有關(guān)消費(fèi)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的原始資料，這些資料對(duì)于尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)具有十分重要的參考作用。在企業(yè)內(nèi)部也可調(diào)查市場(chǎng)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸、維修等部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)人員。通常包括以下五種方式：1．面談訪問(wèn)法 面談訪問(wèn)法是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查提綱直接訪問(wèn)被調(diào)查者，當(dāng)面詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題，既可以是個(gè)別面談；也可以是群體面談。 3．郵寄調(diào)查法 郵寄調(diào)查法是將調(diào)查問(wèn)卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)要求填寫(xiě)好后寄回的一種調(diào)查方法。5．日記調(diào)查 日記調(diào)查是指對(duì)固定樣本連續(xù)調(diào)查的單位發(fā)放登記簿或帳本，由被調(diào)查者逐日逐項(xiàng)記錄，再由調(diào)查人員定期加以整理匯總的一種調(diào)查方法。2．Email問(wèn)卷調(diào)查法 Email調(diào)查法主要是指利用電腦網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對(duì)象的電子信箱進(jìn)行問(wèn)卷收發(fā)和完成市場(chǎng)調(diào)查的方法，也包括設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷以電子廣告的形式，在電腦網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公開(kāi)調(diào)查的方法。(五)專(zhuān)家調(diào)查 具體做法是：將征詢(xún)的問(wèn)題分別寄給選定的若干專(zhuān)家，請(qǐng)他們分別填寫(xiě)后寄回，然后主持人將這些意見(jiàn)分別歸納并形成文字，再一次寄給專(zhuān)家，請(qǐng)他們?cè)俅翁顚?xiě)并寄回。此法操作簡(jiǎn)單、科學(xué)性強(qiáng)，在缺乏資料、無(wú)法應(yīng)用數(shù)據(jù)模型的條件下被廣泛采用。利用SWOT分析法可以從中找出對(duì)企業(yè)自身有利的因素，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決辦法，明確未來(lái)的發(fā)展方向，有利于企業(yè)做出較正確的決策和規(guī)劃；第二，將市場(chǎng)分為不同的消費(fèi)者群體，即市場(chǎng)細(xì)分，界定市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序；第三，選擇其中的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，即選擇目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇的條件、策略等加以分析；第四，建立傳播企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益，即市場(chǎng)定位，對(duì)市場(chǎng)的定位模式、定位策劃和定位方法等進(jìn)行研究。②有較理想的尚未滿(mǎn)足的消費(fèi)需要，有充分發(fā)展的潛在購(gòu)買(mǎi)力，以作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向。什么是市場(chǎng)定位策劃？市場(chǎng)定位策劃的內(nèi)容有哪些？市場(chǎng)定位策劃是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上確定目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)各種途徑、運(yùn)用各種手段，為企業(yè)的產(chǎn)品及形象確定一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)位置，并且制定一套詳細(xì)的方案及措施。市場(chǎng)定位策劃的內(nèi)容 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的定位策劃可分為產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位和企業(yè)定位等。產(chǎn)品定位是在營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)確定產(chǎn)品各種屬性的位置、檔次。②產(chǎn)品的功能定位。④產(chǎn)品的體積定位。⑥產(chǎn)品的價(jià)格定位，等等。市場(chǎng)定位是指確定產(chǎn)品進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)定位從總的方面看主要有這樣幾方面內(nèi)容:①地域定位。②氣候定位。③性別定位。④年齡定位。⑤層次定位。⑥職業(yè)定位。⑦文化定位。⑧個(gè)性特點(diǎn)。(3)企業(yè)定位。企業(yè)定位一般要運(yùn)用獨(dú)特的產(chǎn)品、獨(dú)特的企業(yè)文化、企業(yè)的杰出人物、企業(yè)環(huán)境和公共關(guān)系手段進(jìn)行。產(chǎn)品定位是基礎(chǔ)、是前提，企業(yè)定位是完成整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)定位的最后階段，市場(chǎng)定位則是居于二者之間、承前啟后的中堅(jiān)階段。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)定位策劃需要各個(gè)方面的通力合作和相互照應(yīng)，為最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)努力。 五差異營(yíng)銷(xiāo)只推出一種產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定程度上合適盡可能多的顧客的需求。另外，企業(yè)實(shí)施無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)不能滿(mǎn)足某些細(xì)分市場(chǎng)顧客的需求，這就給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了可乘之機(jī)。無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略其最大的優(yōu)點(diǎn)在于成本的經(jīng)濟(jì)性，單一的產(chǎn)品降低了生產(chǎn)、存貨和運(yùn)輸?shù)某杀?，統(tǒng)一的廣告促銷(xiāo)節(jié)約了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。它只停留在大眾市場(chǎng)的表層，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者各種不同的需要，面對(duì)市場(chǎng)的頻繁變化顯得缺乏彈性。 差異化營(yíng)銷(xiāo)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的目標(biāo)市場(chǎng)，分別運(yùn)用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)只選擇一個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并把公司搜有的精力都放在經(jīng)營(yíng)者個(gè)子市場(chǎng)上。企業(yè)可按區(qū)域劃分市場(chǎng)，可按氣候條件劃分市場(chǎng)，可按城鄉(xiāng)劃分市場(chǎng)，也可按自然條件劃分出山區(qū)、平原、丘陵、湖泊、沙漠、草原等地區(qū)市場(chǎng)。包括以消費(fèi)者的年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、民族、宗教信仰、文化程度、職業(yè)、收人水平等因素作為細(xì)分市場(chǎng)策劃的標(biāo)準(zhǔn)。包括以消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、偏好、流行時(shí)尚等因素作為市場(chǎng)細(xì)分策劃的標(biāo)準(zhǔn)。而且作為劃分標(biāo)準(zhǔn)的各種因素均為變數(shù)，須從動(dòng)態(tài)的觀念來(lái)細(xì)分。為了保證掌握準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策劃要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以便掌握市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)，確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。歐萊雅集團(tuán)敏銳地意識(shí)到中國(guó)地域廣闊特征，鑒于南北、東西地區(qū)氣候、習(xí)俗、文化等的不同，人們對(duì)化妝品的偏好具有明顯的差異，按照地區(qū)推出不同的主打產(chǎn)品。（1）針對(duì)消費(fèi)群體的年齡差異和消費(fèi)水平分別推出了高端、中端和低端三個(gè)金字塔戰(zhàn)略。（2）市場(chǎng)消費(fèi)需求與人口地理分布密切相關(guān)。（3）社會(huì)文化環(huán)境分析歐萊雅高度重視不同文化、種族、年齡、價(jià)值觀、信仰和觀念，并根據(jù)中國(guó)人們的消費(fèi)習(xí)俗流行程度，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。借鑒：歐萊雅公司從產(chǎn)品的使用對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，主要分成普通消費(fèi)者用化妝品、專(zhuān)業(yè)使用的化妝品，其中，專(zhuān)業(yè)使用的化妝品主要是指美容院等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所使用的產(chǎn)品。如此步步細(xì)分，光美寶蓮口紅就達(dá)到150多種，而且基本保持每12個(gè)月就向市場(chǎng)推出新的款式，從而將化妝品的品種細(xì)分幾乎推向極限地步。顯然采取了差異化的生產(chǎn)戰(zhàn)略，迎合不同消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)的成功。有目的、有計(jì)劃地規(guī)范企業(yè)的價(jià)值觀、目標(biāo)、公關(guān)策略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、品牌標(biāo)志、廣告等，深圳企業(yè)形象策劃公司將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結(jié)合起來(lái)，內(nèi)外兼修，構(gòu)成形象的合力，從而沖擊市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的信任與支持。MI是CI的靈魂，是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的原動(dòng)力，是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，理CI的“頭”和“腦”；BI是經(jīng)營(yíng)理念的進(jìn)一步延伸，也是MI確切實(shí)施，具體體現(xiàn)在公司機(jī)構(gòu)設(shè)立、管理制度制定、員工激勵(lì)機(jī)制等方面；VI即視覺(jué)識(shí)別是企業(yè)綜合信息的視覺(jué)管理規(guī)范，是企業(yè)所獨(dú)有的一套識(shí)別