黑龍江移動通信公司崗位定編方案分析-在線瀏覽
2025-07-01 22:59本頁面
【正文】 干、高效的原則，并按照現(xiàn)代營銷的內(nèi)在要求進(jìn)行人員合理分工?？蛻舭l(fā)展團(tuán)隊是市場經(jīng)營部業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，現(xiàn)有4人（包括團(tuán)隊長原有3人，1人調(diào)任促銷團(tuán)隊長，同時補(bǔ)充了2名新人）?？蛻舴?wù)管理工作多是宏觀指導(dǎo)、監(jiān)督等工作，下設(shè)帳單辦，有部分業(yè)務(wù)管理工作。信息分析團(tuán)隊原有2人（未設(shè)團(tuán)隊長，1人負(fù)責(zé)資費(fèi)分析，從渠道管理團(tuán)隊調(diào)入）。渠道管理團(tuán)隊主要以渠道的宏觀管理為主，同時負(fù)責(zé)管理SIM卡中心。社會合作渠道與自有渠道宏觀管理本可不必分設(shè)，但考慮到目前SIM事務(wù)較多，此團(tuán)隊可以設(shè)編制3人（含團(tuán)隊長）。廣告促銷團(tuán)隊原有2人（團(tuán)隊長調(diào)離），新任命1原發(fā)展團(tuán)隊員工為團(tuán)隊長，現(xiàn)有3人。方案二：為改變市場經(jīng)營部沒有真正策劃隊伍的現(xiàn)狀，建議將客戶發(fā)展團(tuán)隊、客戶挽留團(tuán)隊、渠道管理團(tuán)隊合為一個團(tuán)隊，作為策劃和業(yè)務(wù)管理隊伍。促銷團(tuán)隊分設(shè)，作為推廣方案執(zhí)行隊伍。信息分析團(tuán)隊與廣告促銷團(tuán)隊人數(shù)同上。業(yè)務(wù)研發(fā)工作由6人分工負(fù)責(zé)：2新人（1個去年畢業(yè)分配來公司，1個去年從聯(lián)通跳槽過來）負(fù)責(zé)：語音信箱、語音短信、短信、移動秘書、全球呼、歡迎短信、企業(yè)短信、OTA；1新人（去年畢業(yè)分配來公司）負(fù)責(zé)電話會議、集群調(diào)度、沙龍聊天、1258動感地帶；1老員工（碩士）負(fù)責(zé)IP記帳卡、專線接入、撥號上網(wǎng)、全球通IP電話；1老員工（本科）負(fù)責(zé)GPRS+WAP、JAVA、隨e行、MMS；1老員工（碩士）PPS/FNS、PPIP、VPMN、主被叫付費(fèi)、統(tǒng)一充值、IP直通車、WLAN、系統(tǒng)、移動公話、一卡雙號。因為業(yè)務(wù)研發(fā)的工作剛剛開始，每項工作并非月月發(fā)生，目前人員的工作量不是很飽滿，按實(shí)際工作量核算下來，結(jié)合外省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開發(fā)人員的編制情況看，業(yè)務(wù)研發(fā)人員在5人合適。業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析崗雖然目前工作量不是很飽滿，但考慮到長遠(yuǎn)的發(fā)展，業(yè)務(wù)的統(tǒng)計分析崗位可以單獨(dú)設(shè)立。十、 信息中心：編制5人MIS系統(tǒng)與OA系統(tǒng)內(nèi)在管理方式?jīng)]有區(qū)別，且MIS系統(tǒng)的建設(shè)還沒有開始，不必為兩個系統(tǒng)單獨(dú)設(shè)立項目經(jīng)理，因此可以將兩個崗位合而為一。媒體管理與報刊發(fā)行工作是信息中心另一大塊工作，建議2人負(fù)責(zé)。經(jīng)過審慎的核對各室工作量和實(shí)際人員狀況，并咨詢內(nèi)外部專家意見，此部門編制人數(shù)定為43人。因為考核工作一般都是按月或者季度、年度進(jìn)行，日常檢查工作工作量不足。（二）維護(hù)室：編制16人原有四個生產(chǎn)小組：系統(tǒng)組、應(yīng)用軟件組、接口組、申告與故障處理組。計費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)分為A、B、C三套系統(tǒng)，系統(tǒng)組含系統(tǒng)管理員3名，還有1人負(fù)責(zé)DCN網(wǎng)，但從工作量統(tǒng)計結(jié)果看，并征詢了外部專家的意見，系統(tǒng)管理員設(shè)立2名可滿足工作需要，DCN管理員可單獨(dú)設(shè)立。稱為軟硬件技術(shù)支持。通過核算崗位工作量，并征詢了外部專家的意見，此崗位設(shè)立78人合適，因為生產(chǎn)工作的敏感性，建議設(shè)立8人。倒班方式為第一天早班8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，第二天下午5點(diǎn)到第三天早8點(diǎn)，接著休息2天，再上早班。4人倒班工作進(jìn)行比較順利，保持一人值班可以保證申告及時處理，建議設(shè)立4人。本崗位編制可暫時保持5人不變。（從實(shí)際情況調(diào)研，該崗位2人中，有1人能力較弱，工作主要由1人完成）（四）數(shù)據(jù)室：編制10人計費(fèi)數(shù)據(jù)處理崗目前5人負(fù)責(zé)，其中話音業(yè)務(wù)與局?jǐn)?shù)據(jù)2人，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)2人，網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)處理與集團(tuán)公司報表負(fù)責(zé)1人。平時主要是話務(wù)觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行處理。忙閑不均現(xiàn)象明顯，建議設(shè)立4人，形成團(tuán)隊式管理。據(jù)本崗位人員陳述，加班時間較多，每周約加班3天，每次加班3－4小時，加班時間主要用于出報表及核對報表。數(shù)據(jù)分析工作是公司重點(diǎn)發(fā)展的工作，目前2人，建議編制保持不動。最大的工作量在結(jié)算話單核對，當(dāng)期問題較小，歷史遺留問題難處理。根據(jù)工作量核算及參照其他類似移動公司的情況，建議此崗位編制3人。十二、 后勤服務(wù)中心原有136人（不計話單辦5人）。且大量可以社會化的崗位仍由正式職工擔(dān)任，人員素質(zhì)較差，工作效率較低。房產(chǎn)管理可以與房產(chǎn)維修合而為一。（一）綜合室：編制5人原有17人。精簡后的崗位設(shè)立督調(diào)、綜合文秘兼出納、物資采購與電話管理、會計四個崗位。加上綜合辦主任，合計5人。對2003年3月全月后勤事務(wù)處理情況進(jìn)行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，涉及環(huán)境事項（衛(wèi)生間沒有清潔用品、瓷磚脫落等）共計7起，電工事項（換燈泡等）共計24起，木工事項（換鎖等）共計18起，水暖事項（漏水等）共計15起，飲水機(jī)事項（維修或者沒水等）共計7起。2003年3月以前，后勤中心11臺部門用車兼職司機(jī)的調(diào)度也由督調(diào)負(fù)責(zé)，但目前此工作取消，由中心各室主任自行調(diào)配。但考慮到督調(diào)還有進(jìn)行實(shí)地巡查的職能，每周定時對后勤工作進(jìn)行講評，此項工作開展有利于后勤服務(wù)質(zhì)量提高展。 其他崗位（綜合文秘兼出納、物資采購與電話管理、會計）根據(jù)后勤服務(wù)中心的崗位設(shè)置原則，結(jié)合崗位的實(shí)際工作量，考慮到綜合辦有一定日常采購量、文書工作量及會計、出納分設(shè)的原則，設(shè)立以上三個崗位，編制都為1人。房產(chǎn)管理的重要一塊工作基站管理職能因為與省會運(yùn)維的基站維護(hù)有交叉，存在資源浪費(fèi)，建議將基站管理職能合入省會運(yùn)維基站室管理?；竟芾憩F(xiàn)有6人，其中1人長期休假，1個組長，其他4人分別負(fù)責(zé)大約70個基站的抄表、巡查工作，配2部車，2人一組?？紤]到基站搬遷、到期蓄租等事項涉及與業(yè)主協(xié)商事宜由對2003年3月后勤事務(wù)處理情況的統(tǒng)計結(jié)果，木工、
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