【摘要】Xx國際酒店《管家部》培訓手冊目錄分六大部分培訓課程1第一部份。管家部綜合知識2第二部份。管家部各崗位工作說明3第三部份??头糠矫嬷R4第四部份。公共區(qū)域知識5第五部份。洗衣房方面知識6第六部份。實際操作及機器講解216。管家部綜合知識(包含酒店及管家部的知識)從1-30頁216。各工作崗位說明:從31-55頁
2024-08-09 02:07
【摘要】禮貌(COURTESY)目的:顯示酒店員工專業(yè)化的儀表、儀態(tài)、提高員工的自信心,保持高標準、統(tǒng)一的儀表標準?!百e客至上,服務第一”是我們的服務宗旨,“客人永遠是對的”是酒店的座右銘。對此,每一個員工務必深刻領(lǐng)會并貫徹落實到一言一行中去。酒店業(yè)是服務行業(yè)(HOSPITALITYINDUSTRY),我們應發(fā)揚中國傳統(tǒng)的禮節(jié)和好客之
2025-05-20 00:21
【摘要】星級酒店管家部經(jīng)營管理培訓手冊第一節(jié)概述及組織結(jié)構(gòu)概述管家部是為客人提供服務的部門,包括客房樓層、洗衣房和公共衛(wèi)生等幾個部門。其主要職責是為賓客提供典雅、舒適、清潔、安全、便利的房間和熱情周到的服務。管家部尤其要保持客房的清潔衛(wèi)生和樓層的絕對安靜,使客人在酒店能夠得到充分休息。此外管家部還有責任維護和保養(yǎng)好客房的設施設備,做好客房日常經(jīng)營活動中成本、費用的控制。
2025-05-25 23:13
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。________年度培訓計劃編號:CC
2024-10-16 12:59
【摘要】員工培訓重要性的劃分層次可以學的可以學的應該學的應該學的必須學的
2024-10-19 18:30
【摘要】管家部員工 管家部培訓計劃 日期 課時 培訓內(nèi)容 受訓人 培訓人 培訓目標 培訓教材2 酒店人員的儀表儀容1?月?12?日2 禮節(jié)、禮貌、體語2 酒店及酒店的產(chǎn)品1?月?13?日2 酒店概述2 酒店組織機構(gòu)1?月?15?日
2024-09-12 22:30
【摘要】星級酒店服務培訓 第四章管家部管理與服務技能培訓第一節(jié)??管家部崗位職責認知培訓對象 酒店管家部全體員工培訓目的 明確管家部各崗位員工職責要求,為客人提供優(yōu)質(zhì)的管家服務培訓要點 管家部崗位職責認知培訓一、管家部經(jīng)理崗位職責(1)在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,認真搞好客房的管理和
【摘要】XXXXXXXX娛樂會所管家部培訓手冊2022年07月1/29目錄一.崗位職責........................................................................................................................1主管崗位職責.....
2024-08-09 10:50
【摘要】歡迎加入管家部?我愿意用這個機會歡迎你們加入我們團隊,成為我們酒店的一員?我們期待你在未來展示你良好的表現(xiàn),同時去努力學習新的知識并從這里發(fā)展你的事業(yè).我們也希望你將努力和貢獻同其他員工一起工作如同一個團隊,共同去完成我們酒店的工作目標?你如有任何更進一步的問題,請不要客氣的問我們?nèi)魏稳?/span>
2024-10-13 10:45
【摘要】中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫,月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。培訓有效性評估表編號:CCZS/QR()
2024-10-16 13:00
【摘要】酒店籌備期培訓大綱培訓時間/周說明第一個月第二個月第三個月1234567891011121迎新課程培訓(培訓部落實)????????????
2024-08-06 04:39
【摘要】 管家部新入職員工培訓內(nèi)容一、員工入職培訓〈一〉、部門培訓簡介管家部的主要職能是為下榻賓客提供舒適、寧靜、安全、清潔、優(yōu)美的住宿環(huán)境,負責酒店內(nèi)公共地方的清潔衛(wèi)生和鮮花水果的布置控制,同時負責客房和餐廳的布草、賓客衣服、員工制服及其它布草的洗滌、保存和發(fā)放。管家部能否提供舒適的居住環(huán)境和體貼入微的服務,是酒店管家部是酒店接待入住賓客的主要部門,是房務部管轄下的一個具有
2025-05-24 04:52
【摘要】全面優(yōu)質(zhì)運營與全球價值鏈管理——從格蘭仕成本管理說起2022年9月14日深圳高層管理者的任務——戰(zhàn)略管理的今天和昨天戰(zhàn)略管理市場環(huán)境昨天率先進入一個利潤豐厚的行業(yè),建立自己的防御性優(yōu)勢。今天結(jié)合自身的優(yōu)勢、劣勢,外部環(huán)境的機會和威脅,選擇合
2024-09-15 00:41
【摘要】BRAIMSEASONSHOTELON-THE-JOB-TRAININGTASKANALYSISFORM百瑞四季酒店在職員工培訓任務表SOPLOCATION:部門:管家部TASKNO:編號021TASKTITIE:服務內(nèi)容:住房夜床Whattodo做什么Howtodo怎么做Pointstonote注意事項1、進房
2024-08-10 23:32
【摘要】籌建期各部門工作大綱目錄n前言n財務部工作大綱n餐飲部工作大綱n人力資源部工作大綱n前臺工作大綱n管家部工作大綱n工程部工作大綱n保安部工作大綱n市場推廣及銷售部工作大綱n公共關(guān)系
2024-08-05 11:57