【正文】 （四） 網通公司技術調查。（五） IP運營商宣傳調查。（六） 網通戰(zhàn)略合作伙伴調查。（一） IP電話與PSTN電話優(yōu)劣勢分析。（四） IP電話業(yè)務分析。（八） SWOT分析。三 網通目標市場定位。（一） IP電話市場細分。（一） 營銷戰(zhàn)略。（二） 營銷戰(zhàn)術。（三） 實施方案。五 結 束 語。金手指公司在很短的時間內對IP電話業(yè)務及網通公司進行了調查，得到了第一手的資料，便于營銷工作的開展。IP電話同普通電話相比較，價格的確比較低，但是通話時回音現(xiàn)象很嚴重，聲音比較小。例2 李鋒 男 36歲 調查地點：成都文廟西街因為我公司常常需要同外地的客戶聯(lián)系，使用上了IP電話。我購買的是中國電信的IP卡，能夠撥打更多的地方，并使我節(jié)省了不少的錢。例3 張若愚 男 19歲 調查地點：西南財大男生宿舍電信局在我們寢室里安裝了201電話機，我有時需要同貴州的父母和同學聯(lián)系。由于201卡只能撥打中國電信的IP卡，所以沒有使用過聯(lián)通、吉通的IP電話卡。例1：青島海爾有限公司成都分公司 21號話務員楊小姐(吉通用戶)我公司使用的是吉通公司的IP長途電話，在我們的使用過程中，出現(xiàn)如下的問題：① 撥打不方便② 撥打17920后等待長途撥打的時間很長，響應不高③ 通話時有明顯的回音④ 我公司必須對全省的消費者提出的意見進行回訪，由于使用IP電話撥通時間是使用普通電話撥通時間的23倍，為了完成回訪數(shù)量，我們基本都使用普通電話。我們購買過聯(lián)通公司和中國電信的IP卡，經過比較我們喜歡使用中國電信的IP卡，因為電信IP卡可以撥打地區(qū)多，通話的效果相對聯(lián)通較好。 例4：東亞銀行（屬吉通用戶）電話：6786666 聯(lián)系人：接線員小姐 本行剛開始使用，效果還可以?，F(xiàn)在改用IP中繼線，效果還可以。在使用過程中，感覺音質可以，話費省了不少。2 IP電話代辦點調查 經銷商IP卡種類IP卡面額折 扣銷售情況知曉度電信商城電信局柜臺電信50、100不打折100元斷貨太升南路147電信50、80不打折較好了解聯(lián)通，但認為聯(lián)通不好賣。為此，在今年建設完成以多管敷設為主的新一代全新的光纖基礎設施；在全國8000公里兩根管道共鋪設96芯G655光纖，同時分裝4個空管，為新光纖出現(xiàn)做準備。網通參與了海纜投資，網通在核心城市建設光纖到大樓，保證為用戶提供點對點寬帶應用；網通所有的網絡經過重要城市都戰(zhàn)略性地建設數(shù)據(jù)中心，使之成為“專家效應”平臺。網通將不斷投入，研發(fā)新一代IPV6協(xié)議、網絡安全協(xié)議、XML等技術，以便網通的E基礎設施能夠為金融、交易提供高可靠、高容錯的平臺。 通過采用新一代千兆比高速路由器的MPLS 、流量工程和QoS等最新技術，合理設計網絡結構實現(xiàn)可靠性和服務質量保證?；贗P/DWDM的全IP網絡體系機構的骨干網可以提供極大的靈活性和無窮的增值服務開發(fā)的源泉，極大提高電信運營商的新的業(yè)務拓展能力，開放的結構使運營者可以自由選擇實現(xiàn)各種類型網絡的方法，并可獲得更多廠商產品支持。CNCnet的網絡設計不僅采用了各種路徑保護措施，從而充分保證了服務的可用性，而且保證全網任意兩個城市間的跳數(shù)不超過3跳，即使在線路中斷采用備份路由時，跳數(shù)也不會超過5跳。根據(jù)最新的運營理念，在CNCnet上為用戶提供全面的服務質量保證，推行和用戶間簽定服務等級合同—SLA。服務可用性是指用戶是否可以隨時使用網絡資源，換言之，就是網絡的平均無故障率。所以，為了保證網絡的無故障率，除了選擇高性能、高可靠性的設備外，還要在網絡結構上充分考慮冗余和備份。雖然現(xiàn)代的超高速路由器通?？梢员ＷC轉發(fā)延遲僅為10ms，端到端所經歷的路由器跳數(shù)似乎已不再影響業(yè)務的延遲，但是路由器畢竟采用的是存儲轉發(fā)機制，在出現(xiàn)瞬時擁塞時，不但會影響業(yè)務的延遲指標，更嚴重的是會影響業(yè)務的延遲抖動參數(shù)。 CNCnet具有多層次綜合鏈路保護和自愈能力，表現(xiàn)在：l 任意一個節(jié)點都有兩條路由分別與不同的節(jié)點互聯(lián)。l 重點城市之間保證雙路由直接連接，并輔之以APS/MSP實現(xiàn)快速切換。l 使用MPLS流量工程，在城市間建立主、備兩條隧道，可以保證主備間切換的時間小于1s。 覆蓋全國主要發(fā)達地區(qū)，共17個PoP，網絡拓撲清晰，網絡節(jié)點分為三級（如圖所示）：SuperPoP, GigaPoP和PoP―― 4個SuperPoP，7個GigaPoP，6個PoP，其中北京、上海、廣州、武漢節(jié)點為SuperPop，天津、濟南、南京、杭州、福州、廈門、深圳、長沙為GigaPop、其余節(jié)點為Pop。幾乎所有節(jié)點都具備雙路由（南昌和深圳除外）所有鏈路統(tǒng)一速率，目前沒有多鏈路捆綁現(xiàn)象。采用多環(huán)狀結構，可以提高鏈路的利用率。各節(jié)點局域網結構分為核心層和邊緣層。邊緣層的設備組成Pop節(jié)點，以供接入網及其它業(yè)務的接入，CNCnet在世界上首次全網大規(guī)模采用基于MPLS的 VPN技術，使得具有QoS保證的VPN成為可能。在接入點由廣域網邊緣節(jié)點確定用戶所屬VPN，不同VPN用戶使用不同的路由表，每個用戶可以肯定數(shù)據(jù)不會被傳遞到用戶所在的VPN之外的站點。MPLS VPN的另一個優(yōu)點是全網統(tǒng)一管理的能力很強。在VPN的cite數(shù)量增多到一定數(shù)量時，其維護和管理將非常復雜，特別是對策略機制的維護和更改。 CNCnet還專門為中國網通IP電話提供了一個獨立的具有高優(yōu)先級服務保證的低延時、低延時抖動的IP虛擬專網，為提供電信級高質量的長途電話業(yè)務奠定了基礎。 CNCnet是一個新一代電信網絡，可承載和開展的業(yè)務的特性將綜合化、多媒體化、差別化，將著重于網絡帶寬批發(fā)和服務增值，業(yè)務可具備一定的服務質量，同時具備“更快、更好、更便宜”的特點。(五) IP運營商宣傳調查：中國電信：IP電話“綠色家園行動”啟動　　由中國電信集團公司與中國青基會聯(lián)合推出的以資助保護母親河行動，倡導綠色文明為主題的中國電信IP電話“綠色家園行動”啟動儀式今天在京舉行。這筆捐款將成為保護母親河行動——綠色希望工程實施以來接受的最大一筆企業(yè)捐贈。同時中國電信隨卡贈送2元通話費，使用戶通過購買中國電信IP電話“綠色家園行動”電話卡，在參與保護母親河行動這一跨世紀的大型公益活動的同時獲得超值享受。(六) 網通戰(zhàn)略合作伙伴調查1． 建行與網通公司共同推動寬帶網信息工程 2000年8月3日中國建設銀行今天與中國網絡通信有限公司簽訂了全面合作協(xié)議。2． 交行和中國網通聯(lián)合推出太平洋卡網通IP電話業(yè)務今后，凡持有交行太平洋信用卡者，不需購買網通IP卡，就可憑自己的太平洋卡號直接撥打網通IP國內國際長途電話，并可將實際發(fā)生的IP電話費用從太平洋卡中扣除。 3． 中國網通與招商銀行聯(lián)手推出“一卡通網通IP長途電話”業(yè)務日前，中國網通公司與招商銀行在北京簽署了一項合作協(xié)議，兩家聯(lián)手推出“一卡通網通IP長途電話”業(yè)務?！耙豢?