建設(shè)銀行科技應(yīng)用規(guī)劃項目-在線瀏覽
2025-07-01 00:29本頁面
【正文】 統(tǒng)的需求十分迫切。今后業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃重點明確，條理清晰。面臨的5個主要問題歸結(jié)為兩點內(nèi)部管理水平有待提高；信息技術(shù)支持不足，無法有效整合現(xiàn)有資源，客戶信息的缺乏成為制約業(yè)務(wù)的發(fā)展、影響資源投入效率的主要瓶頸。在此基礎(chǔ)上，迫切需要的是客戶的單一視圖以及比較詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)，和后期交易的跟蹤。管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要保證版本統(tǒng)一，數(shù)據(jù)以及信息的集中要提到總行層面上并保證覆蓋每一需要管理信息的層次，以達(dá)到真正意義上的信息共享。個人客戶信息整合和采集：要對個人客戶信息按照客戶編號進(jìn)行整合，并通過我行辦理的各項業(yè)務(wù)和行外來源等進(jìn)行采集。提出目標(biāo)市場定位、營銷計劃和產(chǎn)品開發(fā)計劃，指導(dǎo)全行個人客戶管理工作。對于客戶信息的整合一定要集中到總行層面，對于建行這樣的大行來說如果在總行層面沒有信息的整合將無法做出宏觀的政策制定，但同時要考慮分行的個體利益，因此需做到信息整合后達(dá)成共享。3. 新產(chǎn)品開發(fā)與渠道建設(shè)：q 現(xiàn)階段產(chǎn)品的系統(tǒng)支持：個人負(fù)債：城綜網(wǎng)上的儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)。個人支付結(jié)算：有龍卡網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和個人電子匯款系統(tǒng)。q 新產(chǎn)品的推出需求及相關(guān)問題： 年底推出國際貸記卡，明年推出個人售匯，人民幣貸記卡等新產(chǎn)品，希望可以通過自己的系統(tǒng)了解產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。q 產(chǎn)品定價，投入產(chǎn)出分析與渠道建設(shè): 產(chǎn)品定價主要由資債委負(fù)責(zé)，在投入產(chǎn)出的分析中信息技術(shù)應(yīng)給予足夠的支持提供以作業(yè)成本為基礎(chǔ)的管理會計信息。 電子銀行：今后渠道的發(fā)展方向，已經(jīng)初具規(guī)模。 網(wǎng)上銀行、手機銀行與Call Center等營銷渠道的發(fā)展規(guī)劃由電子銀行部提出。ATM、CDM等自助渠道將來還可以通過銷售第三方產(chǎn)品、廣告等增加業(yè)務(wù)收入?，F(xiàn)階段已有產(chǎn)品的運營基本穩(wěn)定，某些產(chǎn)品已經(jīng)處于行業(yè)領(lǐng)先地
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