建設(shè)銀行科技應(yīng)用規(guī)劃項(xiàng)目-全文預(yù)覽
【正文】 戶信用評(píng)價(jià)辦法?？傂袑用娴男畔⒅С謪T乏,沒有整體的信息收集分析系統(tǒng)，單一化的系統(tǒng)只能局部滿足業(yè)務(wù)開發(fā)，運(yùn)營等方面的需求，對(duì)于優(yōu)化產(chǎn)品，整合現(xiàn)有資源，提供配套服務(wù)的支持不充足，部門間并沒有形成信息共享，沒有相關(guān)系統(tǒng)連接，完成部門間的交叉業(yè)務(wù)并沒有利用信息技術(shù)。電子銀行業(yè)務(wù)，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)均需要以信息的收集整合為基礎(chǔ)，培養(yǎng)具有專業(yè)素質(zhì)的客戶經(jīng)理，利用信息技術(shù)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，將為客戶經(jīng)理的工作提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息支持，在此前提下才可以完成渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中電子銀行的角色將越來越重要，增加電子銀行渠道的業(yè)務(wù)分銷比重，可以有效的降低成本，減少操作風(fēng)險(xiǎn)。 渠道的建設(shè)：物理網(wǎng)點(diǎn)：建行自身網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)覆蓋面較廣。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)：系統(tǒng)正在開發(fā)?？蛻粜畔⒌恼蠈楝F(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化及業(yè)務(wù)創(chuàng)新建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。個(gè)人客戶信息分析：總行要建立個(gè)人客戶信息管理中心，對(duì)全行個(gè)人客戶信息進(jìn)行細(xì)分，并對(duì)各細(xì)分群體的產(chǎn)品使用狀況、盈利能力等狀況進(jìn)行分析。希望以作業(yè)成本為基礎(chǔ)建立完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，產(chǎn)品盈利性、渠道效率和員工績效管理系統(tǒng)?，F(xiàn)有產(chǎn)品運(yùn)營狀況良好，未來的產(chǎn)品規(guī)劃將以產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新為主線，為客戶提供全方位金融服務(wù)。個(gè)銀部希望全行要盡快形成以客戶為中心，具有較高的靈活性的統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。5． 技術(shù)應(yīng)用及系統(tǒng)支持不利，制約業(yè)務(wù)發(fā)展。競爭中把握市場(chǎng)的能力有待提高。未來的增長點(diǎn)主要應(yīng)該是銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人支付結(jié)算，中間代理業(yè)務(wù)，個(gè)人消費(fèi)貸款，個(gè)人外匯業(yè)務(wù)和一些金融衍生產(chǎn)品。市場(chǎng)定位：個(gè)人銀行業(yè)務(wù)在行內(nèi)要繼續(xù)鞏固支柱業(yè)務(wù)地位，在國內(nèi)金融市場(chǎng)保持前三位的競爭優(yōu)勢(shì)，在銀行卡、個(gè)人電子匯款、證券代理業(yè)務(wù)方面要爭取做到國內(nèi)前二位，居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。強(qiáng)化質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，努力提高經(jīng)營效益。未來業(yè)務(wù)發(fā)展：個(gè)人存款的主要地位不會(huì)變化。2． 沒有
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