建設銀行科技應用規(guī)劃項目-全文預覽
【正文】 戶信用評價辦法。總行層面的信息支持匱乏,沒有整體的信息收集分析系統(tǒng)，單一化的系統(tǒng)只能局部滿足業(yè)務開發(fā)，運營等方面的需求，對于優(yōu)化產(chǎn)品，整合現(xiàn)有資源，提供配套服務的支持不充足，部門間并沒有形成信息共享，沒有相關系統(tǒng)連接，完成部門間的交叉業(yè)務并沒有利用信息技術。電子銀行業(yè)務，個人理財業(yè)務均需要以信息的收集整合為基礎，培養(yǎng)具有專業(yè)素質的客戶經(jīng)理，利用信息技術建立客戶關系管理系統(tǒng)，將為客戶經(jīng)理的工作提供強大的數(shù)據(jù)信息支持，在此前提下才可以完成渠道結構優(yōu)化。個人銀行業(yè)務中電子銀行的角色將越來越重要，增加電子銀行渠道的業(yè)務分銷比重，可以有效的降低成本，減少操作風險。 渠道的建設：物理網(wǎng)點：建行自身網(wǎng)點建設覆蓋面較廣。個人理財業(yè)務：系統(tǒng)正在開發(fā)?？蛻粜畔⒌恼蠈楝F(xiàn)有業(yè)務優(yōu)化及業(yè)務創(chuàng)新建立堅實的基礎。個人客戶信息分析：總行要建立個人客戶信息管理中心，對全行個人客戶信息進行細分，并對各細分群體的產(chǎn)品使用狀況、盈利能力等狀況進行分析。希望以作業(yè)成本為基礎建立完整的客戶關系管理系統(tǒng)，產(chǎn)品盈利性、渠道效率和員工績效管理系統(tǒng)?，F(xiàn)有產(chǎn)品運營狀況良好，未來的產(chǎn)品規(guī)劃將以產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新為主線，為客戶提供全方位金融服務。個銀部希望全行要盡快形成以客戶為中心，具有較高的靈活性的統(tǒng)一的業(yè)務應用系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。5． 技術應用及系統(tǒng)支持不利，制約業(yè)務發(fā)展。競爭中把握市場的能力有待提高。未來的增長點主要應該是銀行卡業(yè)務、個人支付結算，中間代理業(yè)務，個人消費貸款，個人外匯業(yè)務和一些金融衍生產(chǎn)品。市場定位：個人銀行業(yè)務在行內(nèi)要繼續(xù)鞏固支柱業(yè)務地位，在國內(nèi)金融市場保持前三位的競爭優(yōu)勢，在銀行卡、個人電子匯款、證券代理業(yè)務方面要爭取做到國內(nèi)前二位，居市場領導地位。強化質量管理和風險控制，努力提高經(jīng)營效益。未來業(yè)務發(fā)展：個人存款的主要地位不會變化。2． 沒有
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