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2025-07-01 00:03本頁(yè)面
【正文】 部，管理者扮演著聯(lián)絡(luò)官的角色。案例里的B就是一個(gè)人際關(guān)系的角色，負(fù)責(zé)兩個(gè)部門之間的溝通聯(lián)絡(luò)。管理者在公眾眼里就是企業(yè)的代言人。在決策上，管理者常要處理一些突發(fā)事件，決定該做什么。當(dāng)然和C相比，決策的層次不同而幾。比喻說，當(dāng)C無(wú)法處理事情時(shí)，得向領(lǐng)導(dǎo)A求助，A相應(yīng)就成了決策者，只不過決策層次比C和D高些。管理者僅僅履行管理職能、扮演各種角色還是不夠的，發(fā)揮最好的基礎(chǔ)就是運(yùn)用并發(fā)展以下三種技能：概括分析技能、人際交往能力和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。A、B、C、D在不同層次處理不同問題的能力也將與他們的發(fā)展息息相關(guān)，如果D連辦公室的事情都無(wú)法處理好，我們不敢想象他在其他管理層次上的辦事能力。167。管理者負(fù)責(zé)將資源轉(zhuǎn)化為成果，管理者的職責(zé)就是如何充分整合利用現(xiàn)有資源，將其最大化地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。例如2位經(jīng)理，管理兩個(gè)類似的部門，收入都是200萬(wàn)，前一位花費(fèi)了20萬(wàn)，后一位花費(fèi)了50萬(wàn)，自然是前者的管理成效大。衡量這些管理者的管理是否有成效，不管你用什么單位來表達(dá)這種工作成果，是將他們部門的成果產(chǎn)量與該企業(yè)提供用用開支相比。 合理的成果精明能干的管理者會(huì)識(shí)別不同的情況，并因勢(shì)利導(dǎo)地針對(duì)主導(dǎo)因素采取對(duì)策。目前他正與一家大型供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)，他考慮的是，公司下屬的零售店經(jīng)理怕存貨壓庫(kù)，一直在要求
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