【正文】 4. OA 典型案例客戶 ..............................................................................................................................37協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 3 頁(yè) 共 55 頁(yè)1. 系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案 系統(tǒng) 平臺(tái)架構(gòu)協(xié)同管理平臺(tái)不僅僅是傳統(tǒng)的 OA 軟件，而是一個(gè)涵蓋協(xié)同辦公、信息充分關(guān)聯(lián)、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)充分協(xié)同綜合協(xié)同辦公平臺(tái)，它是現(xiàn)在及未來系統(tǒng)的集成平臺(tái)。協(xié)同管理平臺(tái)解決方案：協(xié)同管理平臺(tái)基于 J2EE 架構(gòu)技術(shù)的三層架構(gòu)，完全采用 B/S 體系結(jié)構(gòu)，她包括基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)含單位、組織、用戶、權(quán)限等管理、各種開放接口，她具有：? 信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各種信息（word/excel 等各種格式）文檔資料的分類管理、權(quán)限控制、查詢、跟蹤信息查看狀況，信息發(fā)布的審批等功能；協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 4 頁(yè) 共 55 頁(yè) ? 利用數(shù)據(jù)庫(kù)自定義、表單自定義，基于 wfmc 標(biāo)準(zhǔn)的圖形化流程定義及強(qiáng)大的工作流引擎，結(jié)合手寫意見、電子簽章實(shí)現(xiàn)各種辦公與業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)及公文網(wǎng)上流轉(zhuǎn)與辦理情況查閱、自動(dòng)歸檔等；? 具有綜合事務(wù)管理平臺(tái)，包括會(huì)議管理、車輛管理、檔案管理、問卷調(diào)查、辦公用品管理等內(nèi)容，并提供了一個(gè)自定義平臺(tái)允許用戶自定義基礎(chǔ)小型應(yīng)用，如固定資產(chǎn),合同管理等等；? 以即時(shí)通訊、內(nèi)部郵件、論壇、短信平臺(tái)為內(nèi)部提供豐富的交流手段；? 具有個(gè)人辦公功能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息設(shè)置，個(gè)人工作匯報(bào)、工作日志，工作日程及與團(tuán)隊(duì)共享日程，個(gè)人任務(wù)安排，及領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)等。如圖：協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 5 頁(yè) 共 55 頁(yè) 門戶自定義平臺(tái)協(xié)同辦公平臺(tái)門戶自定義平臺(tái)集成來自于系統(tǒng)各模塊，來自于互聯(lián)網(wǎng)及各應(yīng)用系統(tǒng)的信息并根據(jù)不同的單位不同的崗位人員關(guān)注的內(nèi)容不一樣為用戶提供個(gè)性化的集成界面，使的每個(gè)人進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后顯示自己關(guān)注的內(nèi)容，極大地提高工作效率。例如領(lǐng)導(dǎo)的首頁(yè)與其他用戶首頁(yè)的內(nèi)容不一樣，業(yè)務(wù)部門與后勤部門的首頁(yè)不一樣，集團(tuán)與分支機(jī)構(gòu)的首頁(yè)不一樣。? 首頁(yè)上每個(gè)功能模塊的位置可以調(diào)整及信息條數(shù)可以調(diào)整管理員可以通過拖拉的方式設(shè)置每個(gè)功能模塊的位置及每個(gè)功能模塊信息的條數(shù)。? 提供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄詳見系統(tǒng)集成方案 單點(diǎn)登錄 信息管理平臺(tái)信息管理平臺(tái)提供了跨越組織的信息管理模式與按組織的信息管理模式，為用戶實(shí)現(xiàn)信息與知識(shí)的發(fā)布、共享、積累、利用與創(chuàng)新的全過程管理,便于組織傳遞信息、積累知識(shí)、打造學(xué)習(xí)型組織，為組織節(jié)省大量傳遞信息、查找信息、管理信息的成本，具體的功能如下：? 知識(shí)地圖：具有靈活的欄目(目錄)管理，可以象 windows 資源管理器一樣創(chuàng)建任意級(jí)的欄目(目錄)，可以跨越組織建立欄目上，也可以在某個(gè)組織下建立欄目。? 信息編輯：給用戶提供多種信息發(fā)布方式，HTML,WORD/EXCEL 等，可提供 HTML 編輯器供在線編輯正文內(nèi)容與拷入或?qū)隬ORD/EXCEL 內(nèi)容并且不變形，可在線編輯 WORD/EXCEL 文檔，另外提供模板的功能，供用戶發(fā)布信息時(shí)選擇相應(yīng)的模板發(fā)布。? 信息查看：以列表、詳細(xì)、縮略圖等多種方式查看信息列表,以多種方式查看詳細(xì)信息與附件，媒體文件可以直接播放，網(wǎng)頁(yè)可直接打開，附件可直接下載，可以基于文檔討論與交流，可以記錄信息的查看情況便于相關(guān)人員跟蹤信息查看情況，可以針對(duì)文檔記筆記，打印等，查看時(shí)還可以禁止打印拷貝等。? 信息附件：可以上傳多個(gè)附件，通過 FTP 的方式上傳大的附件。? 信息統(tǒng)計(jì)：可以對(duì)信息的發(fā)布情況按組織、按人、按作者統(tǒng)計(jì)結(jié)合相應(yīng)協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 11 頁(yè) 共 55 頁(yè)的績(jī)效管理。綜合積分=貢獻(xiàn)積分 +推進(jìn)積分 +索取積分。? 信息管理：為信息維護(hù)人員提供信息轉(zhuǎn)移、推薦，歸檔等管理功能。? 設(shè)計(jì)工具：提供圖形化的流程設(shè)計(jì)工具，以所見即所得的方式設(shè)計(jì)流程，方便易用。采用前驅(qū)、后繼的模式可以建立任意模型的流程，同時(shí)支持由流程辦理人選擇下一環(huán)節(jié)及由表單內(nèi)容條件判斷來實(shí)現(xiàn)流程的路由，并在條件路由時(shí)支持與表單中各字段的關(guān)系判斷并支持與流程啟動(dòng)人或上一辦理人的職務(wù)級(jí)別的判斷。? 辦理類型：系統(tǒng)支持只有單個(gè)人辦理的模式，支持從多個(gè)人中任一辦理人辦理完畢即可模式，支持多個(gè)依次辦理模式，支持多人同時(shí)辦理模式、允協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 16 頁(yè) 共 55 頁(yè)許辦理過程中轉(zhuǎn)給其他人辦理模式、支持閱辦不影響流程流轉(zhuǎn)的模式。? 接口：預(yù)留豐富的擴(kuò)展接口，可與其它業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，從而實(shí)現(xiàn)采用工作流建立各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的通道，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的順暢連接。? 流程例如處理：流程當(dāng)前辦理人可以退回流程，監(jiān)控人可以撤辦流程，收回流程，管理員可以轉(zhuǎn)交流程給其他人員辦理，當(dāng)事人可以提前設(shè)置工作代理指定流程代辦人。? 流程關(guān)聯(lián)與觸發(fā)：可通過子流程進(jìn)行流程與流程之間的關(guān)聯(lián)，在子流程中可以鏈接到主流程，在主流程中可以鏈接到所有相關(guān)的子流程。圖 （辦理查閱在辦流程）協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 18 頁(yè) 共 55 頁(yè)圖 （辦理查閱在辦流程具體流程界面）? 工作代理：可通過工作代理的方式授權(quán)他人代辦流程審批工作，工作代理可以指定到流程，可以指定代理來自某范圍內(nèi)的流程。? 流程辦理：流程辦理時(shí)按待辦、在辦、辦結(jié)等分類，并可按時(shí)間、緩急、類型等多種模式分類供用戶選擇辦理優(yōu)先級(jí)較高的流程。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了收文管理和發(fā)文管理及文件送審簽等辦理過程的自動(dòng)化，利用工作流引擎可靈活設(shè)定公文流程，自動(dòng)進(jìn)行流程跟蹤、催辦、查辦，并可歸類存檔，公文管理模塊關(guān)于流程方面的特性見工作流平臺(tái)的描述，公文管理特有的特性包括：? 公文表單：除了默認(rèn)表單之外，管理員可以自定義收文、發(fā)文、文件送審簽的表單，可以為不同的子單位建立不同的表單，同一表單可以定義多個(gè)流協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 21 頁(yè) 共 55 頁(yè)程并且控制流程權(quán)限，讓不同的用戶使用不同的流程。協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 22 頁(yè) 共 55 頁(yè)? 文檔模板及 WORD 與 HTML 交互：公文管理模塊提供了自定義標(biāo)簽字段和公文模版的功能，可滿足各單位各種發(fā)文格式的需要。協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 23 頁(yè) 共 55 頁(yè)? 辦理查閱：系統(tǒng)對(duì)收發(fā)文的辦理情況提供了豐富的查詢功能，可以按多個(gè)關(guān)鍵字查詢以了解收發(fā)文的辦理情況。 ? 豐富的參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)提供了文號(hào)、流水號(hào)、主題詞等多種基礎(chǔ)設(shè)置功能，其中文號(hào)設(shè)置滿足多機(jī)關(guān)代字同一編號(hào)，支持跨年度是否重排及特殊效果的文號(hào)模式的設(shè)置，主題詞采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主題詞設(shè)置等。? PDF 及 WORD：系統(tǒng)支持發(fā)文時(shí)發(fā)送 WORD 或 PDF 文件。? 公文交換：同構(gòu)系統(tǒng)支持跨系統(tǒng)多單位的公文交換，異構(gòu)系統(tǒng)支持導(dǎo)出 xml格式的公文交換。? 通過公文交換中心的單位管理功能設(shè)置各下屬單位的賬號(hào)，并將每個(gè)單位的賬號(hào)信息生成一個(gè)配置文件，并將各單位的賬號(hào)信息的文件配置在協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 26 頁(yè) 共 55 頁(yè)各下屬單位系統(tǒng)中。ezOFFICE 公文交換的網(wǎng)絡(luò)部署圖如下所示：一級(jí)單位 e z O F F I C E 系統(tǒng) 公文交換中心二級(jí)單位一 e z O F F I C E 系統(tǒng)二級(jí)單位二 e z O F F I C E 系統(tǒng)二級(jí)單位三 e z O F F I C E 系統(tǒng)一級(jí)單位 e z O F F I C E 系統(tǒng)可與公文交換公共一臺(tái)服務(wù)器二級(jí)單位 e z O F F I C E 系統(tǒng)單點(diǎn)登錄公文交換中心網(wǎng)絡(luò)(1) 單位設(shè)置:單位設(shè)置用來設(shè)置各交換單位的單位賬號(hào)協(xié)同辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介 第 27 頁(yè) 共 55 頁(yè)圖（單位設(shè)置列表）圖（單位設(shè)置新增單位頁(yè)面）(2) 已發(fā)公文：顯示所有已經(jīng)分發(fā)的公文，點(diǎn)擊標(biāo)題可以查看公文的具體內(nèi)容。圖（未發(fā)公文列表頁(yè)面）圖（公文分發(fā)頁(yè)面）(4) 未收公文:顯示所有新收到的公文，點(diǎn)擊新收到的文件可以轉(zhuǎn) ezOFFICE系統(tǒng)中的收文流程，直接啟動(dòng)收文流程進(jìn)入收文登記狀態(tài)。 資源使用從用戶的角度，將當(dāng)前用戶都會(huì)使用的車輛資源、圖書資源、會(huì)議室資源、設(shè)備資源等列出并標(biāo)記狀態(tài)，讓每個(gè)用戶可查自己可以使用的資源及其狀態(tài)，并可以進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂操作，預(yù)訂可以與流程相結(jié)合，審批通過則表示預(yù)訂成功。 物品管理對(duì)易耗的辦公用品提供進(jìn)銷存管理，提供倉(cāng)庫(kù)管理，可以按倉(cāng)庫(kù)管理物品，在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)下建立物品類別及物品信息，具備物品的庫(kù)存超高與超低的預(yù)警能力，多次進(jìn)貨之間的物品價(jià)差加權(quán)平均，采購(gòu)進(jìn)貨、領(lǐng)用出庫(kù)、退庫(kù)及退貨時(shí)跟流程結(jié)合使用，具備報(bào)表功能，可以分單位、分品種查詢