【正文】 報設(shè)備部檢修 不正常 檢查廳內(nèi)凳椅、茶幾、墻板、裝飾板、窗臺、窗框的清潔情況 不　　　正常備好潔凈、完好的茶杯、毛巾等接待物品【會見或會議前準備階段的服務】l 業(yè)戶服務部根據(jù)“浦東新區(qū)市政中心”有關(guān)部門發(fā)出的《會議接待通知單》要求，開出《會議接待任務單》，落實服務人員和進行會場布置；l 服務人員根據(jù)《會議接待通知單》的要求認真做好各項準備工作；l 領(lǐng)班提前對會場的空調(diào)、照明、電器設(shè)備以及門窗進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知設(shè)備管理人員排除故障；l 按有關(guān)燈光控制的規(guī)定在會見或會議前半小時開啟照明；l 服務員發(fā)現(xiàn)空氣渾濁即開啟門、窗1520分鐘后關(guān)閉，調(diào)節(jié)好空調(diào)調(diào)溫器，冬季室內(nèi)溫度一般控制在18176。2176。C（177。C）左右，并在會前30分鐘左右噴灑適量空氣清香劑，保持室內(nèi)空氣清新；l 按《會議接待任務單》的要求布置好條桌、椅子、茶幾,如有特別要求，按要求執(zhí)行；l 檢查會議室或會見廳四周墻面、鏡框、柜子等物品是否有灰塵，或擺放不適，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；l 茶杯的要求：茶杯必須使用消毒柜進行消毒，消毒時間不低于20分鐘，茶杯、杯蓋無黃斑、無缺口，茶杯無水跡且光亮；l 簽到臺要求：臺布無污跡、挺括，圍裙無破損，擺放在大堂規(guī)定位置；l 鮮花要求：新鮮、無枯枝敗葉，噴灑少許水，保持鮮花新鮮；l 茶葉的要求：根據(jù)會議等級準備好茶葉，在會前30分鐘泡好茶頭；l 熱水瓶的要求：熱水瓶表面清潔光亮、無水跡，熱水瓶內(nèi)水溫保持90176。小毛巾消毒的要求必須使用專用消毒柜進行消毒，消毒時間不低于20分鐘；竹籮消毒的要求必須每次使用結(jié)束后，用熱水浸泡、曬干后保存，以備再次使用；l 把準備好的茶葉、茶杯、小毛巾、礦泉水、考靈杯按規(guī)定程序擺放在會議桌上，熱水瓶擺放在操作臺上，保證客人到達后，即能提供各項服務；l 接見或會議開始前10分鐘，服務員須在接見廳或會議室門口立崗迎候參加會議的客人到達；l 服務員立崗須做到精神飽滿、淡妝上崗、儀表、儀容端莊大方且面帶微笑；l 對重要賓客，服務員在前領(lǐng)位并幫助拉椅子、分清主賓的座位，以免領(lǐng)錯座位，引起不必要的誤會；l 迎客入座時要求面帶微笑，禮貌用語，舉止大方，手、語并用。l 提供茶水服務的順序是先主賓后主人，然后按順時針方向提供服務，在客人較多的情況下，二人或多人同時服務時分正反二個方向進行，但不可將主人放在最后；l 茶水添加時，須在距客人背后30公分左右操作，茶水倒至七分滿，并注意客人的動態(tài)，以免發(fā)生碰撞。并輕聲（標準是只有賓客一人能聽見）說“請用茶”；l 遞茶給賓客時，切忌手指接觸茶杯口，須先放杯墊，再將茶杯放予杯墊之上；l 如需用礦泉水，必須先開瓶蓋，再掀開考靈杯，倒入礦泉水時，礦泉水瓶不得與杯口接觸，倒至八分滿即可?！窘右娀驎h結(jié)束后的服務】l 檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知設(shè)備人員進行維修；l 清理會議桌上的資料、茶杯、毛巾、礦泉水、考靈杯等物品，并送到儲水間進行清洗；l 抹凈桌面上的水跡；l 將桌椅擺放整齊，恢復原樣；l 關(guān)閉所有的照明、空調(diào)調(diào)節(jié)器；l 關(guān)閉會議室及接見廳門；l 將熱水瓶、托盤等放回原處，同時清潔茶杯并進行消毒。l 我公司的維修中心具有一支精良的維修隊伍和先進的維修設(shè)備以確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。l 我公司實施定人、定機、定崗及相互配合的運作管理方式。制定運行管理規(guī)程，實施日常巡視與周期檢查保養(yǎng)工作。按統(tǒng)一的設(shè)備帳、卡、物管理辦法，維修保養(yǎng)內(nèi)容要求，質(zhì)量檢查標準實施標準化管理。 設(shè)備管理內(nèi)容物業(yè)設(shè)備在安裝調(diào)試驗收通過后，就進入了運行使用階段，這時就需要物業(yè)管理公司運用先進的管理方法和良好的技術(shù)對物業(yè)設(shè)備進行維修保養(yǎng)，保證這些設(shè)備正常運行，充分發(fā)揮它們的功效。供配電設(shè)備【工作程序】l 電工a. 每日一次按照《設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視配電房設(shè)備，并記錄《配電房巡視記錄表》；b. 配電房每周打掃一次，配電柜每月清潔一次。l 領(lǐng)班a. 負責設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管；負責零星設(shè)備的配件、材料的采購計劃的編制，外委托修理的聯(lián)系工作；b. 每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；c. 組織實施供配電設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導，檢查；d. 每周巡視配電房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄；e. 每月定期組織電工檢查供配電設(shè)備的運行狀況，填寫《供配電系統(tǒng)檢查表》。供氣設(shè)備與燃氣公司保持聯(lián)系，每周巡檢，請燃氣公司定期專業(yè)保養(yǎng)，隨時進行報修。l 電梯工a. 每日按照《房屋、設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視電梯設(shè)備，填寫《電梯房巡視記錄》。每月一次切換檢查雙電源設(shè)備，記錄《設(shè)備定期啟動表》。對電梯設(shè)備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證；d. 每周巡視電梯機房設(shè)備,檢查巡視記錄；e. 每月定期組織電工和分承包方電梯維保人員檢查電梯設(shè)備的運行狀況，填寫《電梯設(shè)備系統(tǒng)檢查表》。給排水設(shè)備【工作程序】l 管道工a. 每日一次按照《設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房設(shè)備，并記錄《水泵房巡視記錄表》；b. 水泵房每周打掃一次，機組每月清潔一次。l 領(lǐng)班a. 負責設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集、保管，負責零星設(shè)備的配件，材料采購計劃的編制，委托修理的聯(lián)系工作；b. 每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；c. 組織實施給排水設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導，檢查；d. 每周巡視水泵房設(shè)備,檢查巡視記錄、交接班記錄；e. 每月定期組織管道工檢查給排水設(shè)備的運行狀況，填寫《給排水系統(tǒng)檢查表》。消防系統(tǒng)【工作程序】l 日常巡視a. 設(shè)備維修工每日一次按照《設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視泵房及風機房設(shè)備，記錄《水泵房巡視記錄表》和《風機設(shè)備巡視記錄表》。l 定期檢查a. 由弱電維修操作工負責每月一次消火栓泵、噴淋泵、送風排煙機、雙電源啟動測試，記錄《設(shè)備定期啟動記錄表》；b. 由弱電領(lǐng)班組織，并由安保主管、安保人員和設(shè)備維修工參與操作，每年一次進行消火栓、噴淋進行系統(tǒng)測試；送風、排煙系統(tǒng)測試；電源、控制聯(lián)動功能以及報警安全系統(tǒng)的測試。l 維修保養(yǎng)a. 弱電操作維修工負責消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；b. 設(shè)備機房每周打掃一次，機組每月清潔一次。l 領(lǐng)班a. 負責設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集、保管，負責零星設(shè)備的配件，材料采購計劃的編制，委托修理的聯(lián)系工作；b. 每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》，并按運行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計劃表》；c. 組織實施消防設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，并進行指導，檢查；d. 每周巡視消防設(shè)備,檢查巡視記錄；e. 每月定期組織設(shè)備維修工檢查消防設(shè)備的運行狀況，填寫《消防及報警系統(tǒng)檢查表》。弱電設(shè)備【工作程序】l 分承包方維保人員a. 按《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《弱電設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)；b. 弱電設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄《設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》；c. 弱電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時報告弱電領(lǐng)班，記錄《設(shè)備故障記錄表》，及時排除異常和故障。l 保安人員a. 負責監(jiān)控中心設(shè)備的日常運行操作，每班清潔監(jiān)控室及設(shè)備表面，每次交接班時巡視周界報警系統(tǒng)探頭和設(shè)備，每班一次巡視攝像監(jiān)控系統(tǒng)、電子對講系統(tǒng)的設(shè)備，并記錄《監(jiān)控、對講設(shè)備巡視記錄表》；b. 發(fā)現(xiàn)異常情況，及時報告保安主管、設(shè)備主管。對弱電設(shè)備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證；d. 每周巡視弱電房設(shè)備,檢查巡視記錄；e. 每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設(shè)備的運行狀況，填寫《保安防盜系統(tǒng)檢查表》和《攝像監(jiān)控系統(tǒng)檢查表》。l 設(shè)備主管負責組織對分承包商的評審和初選工作，每月組織對分承包商的評價。l 分接開關(guān)檔位是否與電源相符。l 變壓器溫度是否在要求范圍內(nèi)，通風是否良好。l 各接線端子緊固是否良好。l 隔離開關(guān)、負荷開關(guān)和熔斷器位置正確、平整和牢固。l 隔離開關(guān)、負荷開關(guān)和熔斷器與電線連接應緊密。l 接地電阻小于4Ωl 開關(guān)直流電源屏電壓、電流正?！镜蛪洪_關(guān)柜】l 耐壓試驗是否符合規(guī)范規(guī)定。l 二次接線與電器或端子排的連接應牢固，綁扎排列整齊，標志清晰齊全。l 操作部分應靈活，接點和機械閉鎖的動作應正確。l 接觸器和各種繼電器完好，面板指示燈和按鈕完好。l 控制箱手動和自動操作均能運行。l 二次接線與電器或端子排的連接牢固，綁扎排列整齊，標志清洗齊全。l 操作部分靈活，接點和機械閉鎖的動作正確。l 接觸器和各種繼電器完好，面板指示燈和按鈕完好?！緦用骐娖髟O(shè)備】l 燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠，清潔整齊。l 照明線路的絕緣是否良好，接線頭不應外露，燈具高度是否符合規(guī)定。l 倉庫照明燈具和可燃物之間的距離是否符合要求?！痉览捉拥匮b置】l 檢查接地電阻值是否符合要求。l 接地體焊接應牢固，防腐處理應均勻。l 機房消防器材完備。l 日常運行記錄資料。電梯設(shè)備【曳引機】l 主機運行正常，速度平穩(wěn)可靠。l 減速和潤滑良好，油位正常油質(zhì)清澈?！巨I廂】l 內(nèi)部按鈕齊全完好，信號登記有效。l 手動、自動操作運行正常。l 超載報警正確可靠。l 轎廂長、短行程的平層精度符合要求?！景踩到y(tǒng)】l 安全鉗齊全 ，性能靈活可靠。l 各安全開關(guān)齊全、性能可靠、有效。l 急停開關(guān)完好，性能可靠有效?！緦к墝аァ縧 連接點平滑，固定螺栓無松動，導軌不走位。l 導軌潤滑良好，油杯、油氈等齊全無銹蝕?！竟╇娤到y(tǒng)】l 每臺梯專用一只控制箱，電氣規(guī)范符合要求。l 動力電與照明電，控制電與信號電不得混用。l 轎頂、井道照明齊全良好。l 接地保護符合要求，接地電阻小于4Ω。l 照明、插座齊全完好。l 緩沖器正常、符合規(guī)定要求。l 制動良好，電流、安全保護開關(guān)完好。l 梯腳板行走無雜聲。l 梳齒板斷裂二根以上按照覓換l 底坑清潔、照片完好。l 機房空調(diào)完好，運行正常。l 機房、設(shè)備清潔，無易燃物品。l 制冷通風效果良好，過濾網(wǎng)清潔，無冷凝水溢出。l 原始技術(shù)資料。l 安全運行證、年檢證。l 運轉(zhuǎn)平衡，無沖擊、碰撞聲。l 制冷劑充注量符合出廠要求，管路無泄漏，且干燥、清潔。l 油泵工作正常，無異常響聲。l 電氣控制部分可靠，程序運行正常，控制箱內(nèi)無塵。l 。l 各運行參數(shù)達到出廠標準。l 管道上的閥門、避震接頭、壓力表、止回閥齊全且有效，無泄漏，閥門啟閉靈活。l 電氣控制箱各元件齊全，正?？煽?。l 管道設(shè)備等無銹蝕。l 壓力表、溫度表顯示正常?！舅到y(tǒng)】l 定期做好循環(huán)水、水質(zhì)分析、測試，做到1次/月測試、投藥。l 自動放氣閥齊全、有效。l 保溫良好，支架無銹蝕?！撅L機盤管、空調(diào)機及新風機】l 風機盤管運行正常，無異常聲。l 調(diào)速開關(guān)齊全、有效，溫度控制正常。l 空調(diào)機、新風機濾網(wǎng)定期清洗，濾網(wǎng)完好。l 電氣控制及接地保護符合規(guī)定?！痉煮w式空調(diào)機恒溫恒濕】l 過濾網(wǎng)清潔無積灰，電機電流正常，室內(nèi)機無結(jié)露，下水暢通。l 壓縮機運行電流電壓符合技術(shù)要求。 【節(jié)能降耗】l 開閉時間、臺數(shù)適應實際負荷情況。l 能耗數(shù)值統(tǒng)計詳細。l 原始技術(shù)資料。給排水系統(tǒng)檢查標準【供水泵】l 各水泵運行主要參數(shù)（流量、揚程、電流等）符合出廠要求。l 各水泵運行平穩(wěn)，無震動，無異常聲，潤滑良好，無咬泵現(xiàn)象，機械軸封無漏水，盤根軸封滴水不成線。l 水泵、電機等接地裝置、防護罩等安全可靠，無缺損，接地電阻小于4Ω?！舅涔艿兰案郊縧 水質(zhì)良好，符合衛(wèi)生防疫要求。l 各進出閥門啟閉活絡(luò)有效，無滲漏。l 減壓閥暢通完好，減壓閥前、后閥門壓力表、旁通閥齊全有效，過濾器無阻塞。l 壓力表讀數(shù)準確。l 格柵運轉(zhuǎn)正常、無卡機、銹蝕現(xiàn)象。l 各專用污泥泵運行平穩(wěn)，無堵塞。l 。l 電氣接地保護可靠、安全，接地電阻小于4Ω?！緦用嬖O(shè)備】l 盥洗室各冷、熱水龍頭齊全有效，無滲漏。l 各延時沖洗閥完好，可調(diào)，無滲漏。l 電加熱器電器性能良好，出水暢通。l 各檢查口標記清楚，操作方便。l ，接觸電阻小于4Ω。l 消防設(shè)施及各工具完好有效。l 日常運行記錄。【其他設(shè)備】l 池水表面無雜物。攝像監(jiān)控系統(tǒng)【控制臺】l 各控制器件運行正常，能實行切換定機、掃描式監(jiān)視等。l 電源鎖開關(guān)完好。l 各顯示器接線清楚，無隨意拉接線。【電源設(shè)備】l 交流穩(wěn)壓電源工作正常、穩(wěn)定。l 高、低壓電源嚴格分離，交、直流電源分隔明顯，無隨意拉接線。l 設(shè)備接地保護、防護等安全、可靠。l 帶云臺、帶變焦的攝像機應調(diào)節(jié)自如，符合性能要求。l 各攝像機鏡頭的光圈調(diào)定正確，確保顯像清晰，符合設(shè)計要求。l 原始技術(shù)資料(包括增擴設(shè)備)。安保防盜系統(tǒng)【電子門禁】l 閉門器開閉靈活，快慢二檔行程明確，自動關(guān)門時能確保門鎖上。l 鍵盤無損壞，不滲漏。l 設(shè)備接地保護符合規(guī)定?！臼找曄到y(tǒng)】l 控制柜中各穩(wěn)頻器、衰減器、濾波器、放大器工作正常。l 光纜接收機信號接受有效、安裝牢固。l 各分支器、終端器齊全、有效。l 電源容量適當，無過載情況?！举Y料】l 原始技術(shù)資料齊全。l 操作運行