【正文】 系統(tǒng)具有獨創(chuàng)性目前，物業(yè)管理軟件基本上都有PC端人機交互平臺和數(shù)據(jù)庫，其中大部分構(gòu)建了相對完善的業(yè)務管理模型，但同時提供物業(yè)管理人員和社區(qū)業(yè)主、業(yè)委會使用的軟件很少，搭載移動平臺的軟件也很少，提供社區(qū)三維可視化的軟件還沒有。l 理論依據(jù)：建設智慧社區(qū)信息系統(tǒng)符合建設智慧城市的總體目標在智慧城市茁壯發(fā)展的背景之下，智慧社區(qū)的建設具有重要的研究意義和廣闊的發(fā)展前景，其在物業(yè)管理和社區(qū)服務兩大方面的“智慧化”要求十分強烈，以數(shù)字社區(qū)建設為基礎(chǔ)，運用傳感器技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算實現(xiàn)管理服務一體化的智能社區(qū)精細化管理是項目的理論立項依據(jù)所在。相比現(xiàn)有的其他軟件，本項目組設計的系統(tǒng)可能在業(yè)務流程的復雜程度，和用戶界面的美觀程度上不如它們，但在技術(shù)水平和業(yè)務水平方面，全面超越了現(xiàn)有的物業(yè)管理軟件。 建設目標社區(qū)精細化管理與服務系統(tǒng)的主要目標是：以時空數(shù)據(jù)庫和管理學為基礎(chǔ)，引入基于空間位置信息的二維、三維地圖服務，建立一套多用戶（針對物業(yè)和居民）、跨平臺（PC平臺和移動平臺）的的社區(qū)精細化管理與服務系統(tǒng)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算平臺達到對社區(qū)信息化、科學化、高效化、精細化管理，和對居民直觀化、人性化、公開化、快速化的服務，具體實現(xiàn)：l 面向物業(yè)人員的管理目標：（基于內(nèi)網(wǎng)）1) 基于空間位置精細管理社區(qū)內(nèi)人、財、物、事2) 管理方式規(guī)范化、流程化、公開化3) 基于傳感器、PC端和移動設備智能管理社區(qū)l 面向社區(qū)住戶的服務目標：（基于外網(wǎng)）1) 通過基礎(chǔ)信息、地圖、模型直觀了解社區(qū)概況2) 監(jiān)督管理人員、反饋意見建議3) 利用物聯(lián)網(wǎng)和云計算平臺快速提交服務需求，獲取解決方案而對于整個社區(qū)而言，社區(qū)精細化管理和服務系統(tǒng)目標在于實現(xiàn)“智慧社區(qū)”，具體落實便民服務，增強智能化服務水平，豐富居民文化生活，提高社區(qū)信息化程度，提升社區(qū)整體形象，有助于“智慧城市”的發(fā)展與推進。而將云計算平臺集成進社區(qū)管理與服務，具有如下優(yōu)勢：提供最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲中心，用戶不用再擔心數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等麻煩；對客戶端的設備要求低，使用起來也最方便；輕松實現(xiàn)不同設備間的數(shù)據(jù)與應用共享；為我們使用網(wǎng)絡提供了幾乎無限多的可能l 事件的精細化管理本項目所設計的系統(tǒng)基于管理學思想，將社區(qū)內(nèi)實時發(fā)生的“事件”、“行為”結(jié)合準確的時間尺度、空間位置反映在數(shù)據(jù)庫里。這種思想使原本分離的基礎(chǔ)資料庫與傳感器系統(tǒng)成為一個有機整體，達到傳統(tǒng)社區(qū)向智能社區(qū)的轉(zhuǎn)型。l 管理與服務的集成社區(qū)精細化管理與服務系統(tǒng)同時對物業(yè)管理人員和社區(qū)居民開放，而不同于一般物業(yè)管理軟件只供物業(yè)使用。管理員享有最高級別的數(shù)據(jù)操作能力，一般只有物業(yè)公司級別比較高的管理人員享有，負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理等操作；對于一般的物業(yè)管理人員，負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)的增、刪、改和維護等操作；對于業(yè)主、社區(qū)住戶和業(yè)主委員會成員，系統(tǒng)只開放基礎(chǔ)信息查詢、社區(qū)地圖與三維模型的瀏覽、意見反饋等操作。l 多平臺支持項目組綜合發(fā)揮PC平臺基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)存儲、處理、表現(xiàn)方面的優(yōu)勢，以及移動平臺便捷性的信息記錄、獲取與互動方面的優(yōu)勢，以PC平臺為主，移動平臺為輔，打造跨平臺的綜合管理系統(tǒng)。項目組將設計并實現(xiàn)跨PC平臺、Android和IOS平臺的社區(qū)精細化管理與服務系統(tǒng)。l 地圖服務與三維展示的綜合應用本系統(tǒng)的一大創(chuàng)新特色就是基于社區(qū)二三維地圖實現(xiàn)對社區(qū)管理對象的信息化管理，突破了傳統(tǒng)管理系統(tǒng)字表式管理的局限性和單調(diào)性，實現(xiàn)圖文結(jié)合式管理。 開發(fā)原則社區(qū)智能精細化管理系統(tǒng)建設將堅持以“統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合建設、分步實施、互聯(lián)互通”為指導思想，嚴格遵循軟件工程和系統(tǒng)工程的要求，以“實用、高效、先進、可靠、安全”為基本準則，建立“規(guī)范、安全、開放”的信息化平臺。在社區(qū)管理系統(tǒng)的發(fā)展中，首次將社區(qū)地圖概念引入其中，提出了基于地圖的社區(qū)管理理念，將推進社區(qū)管理技術(shù)和業(yè)務的革新。因此，在進行技術(shù)方案設計時，采取總體設計，分步實施的原則，從而保證項目建設的連續(xù)性，避免重復建設和返工所造成的損失。具有大眾化的風格界面和滿足用戶習慣的客戶端界面。系統(tǒng)在運行環(huán)境的軟、硬件平臺選擇上要符合工業(yè)標準，具有良好的兼容性和可擴充性，能夠較為容易地實現(xiàn)系統(tǒng)的升級和擴充，從而達到保護初期階段投資的目的。因此，對于一個信息系統(tǒng)來說，系統(tǒng)設計和數(shù)據(jù)的規(guī)范性和標準化工作是極其重要的，這是各模塊可正常運行的保證，是系統(tǒng)開放性和數(shù)據(jù)共享的需要。對每一階段，將提供相應的書面報告。6) 安全性和保密性原則系統(tǒng)的網(wǎng)絡配置和軟件系統(tǒng)應充分考慮數(shù)據(jù)的保密與安全。數(shù)據(jù)在發(fā)布前，需做解密處理。一方面，系統(tǒng)在提交前應該經(jīng)過反復測試，保證系統(tǒng)長期的正常運轉(zhuǎn)；另一方面，系統(tǒng)必須有足夠的健壯性，在發(fā)生意外的軟、硬件故障等情況下，能夠很好地處理并給出錯誤報告，并且能夠及時的恢復，減少不必要的損失。系統(tǒng)采用成熟的C/S（Client/Server）結(jié)構(gòu)和B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)相結(jié)合的混合模式。采用混合模式的優(yōu)點在于：1）C/S結(jié)構(gòu)傳輸率高；由于內(nèi)部實現(xiàn)了客戶機和服務器的直接通信，無需通過網(wǎng)絡服務器，避免了互聯(lián)網(wǎng)傳輸速率的約束，增加了數(shù)據(jù)傳輸量；2）增強系統(tǒng)健壯性與可擴展性；查詢、瀏覽等服務采用B/S模式，復雜服務采用C/S模式，應用不同的業(yè)務采取不同的模式；3）有利于各子系統(tǒng)的高度集成，能將不同運行環(huán)境下的軟件產(chǎn)品整合為一，集中數(shù)據(jù)管理，協(xié)同交互。這種開發(fā)模式可以快速的響應業(yè)務邏輯的變更，而不需要對其他部分作變動。 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)1) 無線傳感器技術(shù)無線傳感器技術(shù)是為了形成一個由數(shù)據(jù)獲取網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)頒布網(wǎng)絡和控制管理中心三部分組成的無線傳感器網(wǎng)絡。無線傳感器網(wǎng)絡是新一代的傳感器網(wǎng)絡，具有非常廣泛的應用前景，其發(fā)展和應用，將會給人類的生活和生產(chǎn)的各個領(lǐng)域帶來深遠影響。由無線傳感器技術(shù)為主建立的物聯(lián)網(wǎng)具有無中心、自組織、動態(tài)拓撲、節(jié)點數(shù)量眾多、傳輸能力的有限、硬件資源有限等一系列技術(shù)問題，具體實現(xiàn)方式有待進一步分析?；赪eb Service的GIS技術(shù)能更全面地支持SOA(面向服務的架構(gòu))，通過對多種SOA實踐標準與空間信息服務標準的支持，可以用于各種SOA架構(gòu)體系中，與其它IT業(yè)務系統(tǒng)進行無縫的異構(gòu)集成，從而可以更容易地讓應用開發(fā)者快速構(gòu)建應用系統(tǒng)。3) 基于HTML5的富客戶端技術(shù)由于最初瀏覽器不支持矢量數(shù)據(jù)的可視化，電子地圖主要使用圖片、Flash等技術(shù)模擬顯示矢量數(shù)據(jù)，而這些技術(shù)并沒有得到主流瀏覽器的支持。同時HTML5引入canvas標簽，通過canvas可以動態(tài)生成圖形、圖表以及動畫，此外統(tǒng)計表格也可以通過使用canvas 標簽來實現(xiàn)和用戶的交互。相對于Flash和Sliverlight而言，HTML5最大的好處在于它是一種公開的技術(shù)，同時可以給網(wǎng)站帶來更多的視頻和音頻等多媒體元素，賦予圖片圖形更多的交互可能。4) 基于ArcGIS Server的地圖分析技術(shù)社區(qū)精細化管理與服務系統(tǒng)基于社區(qū)二三維地圖的服務，不僅提供地圖縮放、瀏覽、量測等常規(guī)地圖操作，還實現(xiàn)了基于位置的信息管理和業(yè)務拓展。后兩者需要借助地理網(wǎng)絡分析來實現(xiàn)。社區(qū)精細化管理與服務系統(tǒng)面同時向PC平臺和移動平臺。5) 基于WebGL的無插件三維瀏覽如今，GIS所依托的軟件平臺逐步由桌面程序向瀏覽器應用程序方向發(fā)展，WebGIS以其獨有的開放性、便捷性成為GIS軟件開發(fā)的主流和趨勢。用戶瀏覽復雜三維地理場景變得越來越方便，越來越省時。將社區(qū)精細化管理與服務系統(tǒng)做到無插件的網(wǎng)頁瀏覽，可以方便系統(tǒng)用戶瀏覽，不需要在自己的電腦上專門安裝插件就可以瀏覽完整的社區(qū)三維環(huán)境。通過不同手勢的多點觸屏操作，實現(xiàn)對社區(qū)三維場景的漫游、縮放。項目組通過OpenGL面向IOS和JAVA的圖形開發(fā)包，在IOS和Android平臺上作三維開發(fā)，實現(xiàn)具有真實感貼圖和紋理效果的樓房、樹木、圍墻等三維模型。 軟硬件環(huán)境 硬件環(huán)境1) 服務器服務器應根據(jù)實際需求合理配置，其最低要求為：CPU：（雙核）內(nèi)存：4GB硬盤：500GB的剩余空間。3) 移動客戶端搭載Apple IOS和Android平臺的主流手機均可。社區(qū)內(nèi)網(wǎng)用作內(nèi)部管理的主要信息傳輸介質(zhì)。社區(qū)外網(wǎng)用作外部服務的主要信息傳輸介質(zhì)和內(nèi)部管理的次要信息傳輸介質(zhì)。目前的小區(qū)光纖可以達到網(wǎng)絡傳輸方面的需求。 Mac OS X2) WEB服務器IIS ，內(nèi)嵌于Windows Server 2012中運行環(huán)境：.Net Framework 3) PC客戶端支持HTML5和WebGL的瀏覽器，目前有Internet Explorer 11，Opera，Google Chrome，Mozilla Firefox，Safari等。應用程序（App）：管理員需要下載安裝專門針對物業(yè)管理的應用程序；社區(qū)居民需要下載安裝專門針對居民服務的應用程序。其中HTML5是用于描述網(wǎng)頁文檔的一種標記語言；CSS（層疊樣式表）用于網(wǎng)頁布局和外觀美化；JavaScript是客戶端腳本語言，結(jié)合CSS制作客戶端效果。以下簡單介紹各技術(shù)的特點：l HTML5HTML5是用于取代1999年所制定的 HTML XHTML HTML 標準版本。HTML5的新特性在于能夠在瀏覽器中實現(xiàn)二維、三維繪圖（三維的性能和表現(xiàn)力目前還有欠缺），并且能夠在本地存儲地圖數(shù)據(jù)，減輕網(wǎng)絡壓力，改善用戶體驗。l JavaScriptJavaScript是一種基于對象和事件驅(qū)動并具有相對安全性的客戶端腳本語言，廣泛用于客戶端的Web開發(fā)，常用來給HTML網(wǎng)頁添加動態(tài)功能。l CSSCSS是一種用來表現(xiàn)HTML或 XML等文件樣式的計算機語言。相對于傳統(tǒng)HTML的表現(xiàn)而言，CSS能夠?qū)W(wǎng)頁中對象位置的排版進行像素級的精確控制，支持幾乎所有字體字號樣式，擁有對網(wǎng)頁對象和模型樣式編輯的能力，并能夠進行初步交互設計，是目前最優(yōu)秀的基于文本展示的表現(xiàn)設計語言。2) 地圖服務開發(fā)平臺本系統(tǒng)在二維地圖服務開發(fā)方面采用ArcGIS API for JavaScript + OpenLayers的技術(shù)組合。通過ArcGIS API for JavaScript可以將ArcGIS Server提供的地圖資源和其它資源(如ArcGIS Online的資料)嵌入到Web應用中。OpenLayers支持的地圖來源包括Google Maps、Yahoo Map、微軟Virtual Earth等。ArcGIS API for JavaScript屬于REST系列，客戶端訪問ArcGIS Server的REST接口；而OpenLayers則支持OGC的標準，訪問的是WMS、WFS等服務。對于OpenLayers，因為只是客戶端技術(shù)，更多的復雜功能依賴于服務器端的支持，例如在空間分析方面，目前可以通過PyWPS（Python Web Processing Service）進行，OpenLayers提供了通過訪問PyWPS進行空間分析的接口。3) 三維展示系統(tǒng)在WebGL框架下運用OpenWebGlobe SDK + 3ds Max（Google SketchUp）創(chuàng)建三維虛擬社區(qū)環(huán)境，并在支持WebGL的瀏覽器里無插件運行。WebGL是一個低級別的API，可以操作顯卡完成紋理創(chuàng)建（texture），還可以使用著色器（shader）、頂點緩沖（vertex buffers）等功能。其中，OpenWebGlobe、Cesium等是針對GIS應用開發(fā)的開源WebGL圖形引擎，它們提供了三維WebGIS構(gòu)建所需要的基礎(chǔ)框架，簡化了Web版三維GIS系統(tǒng)開發(fā)流程。OpenWebGlobe支持多種數(shù)據(jù)類型，如柵格數(shù)據(jù)，高程數(shù)據(jù)，POI數(shù)據(jù)，矢量數(shù)據(jù)及三維模型。采用OpenWebGlobe SDK在實現(xiàn)虛擬地理場景渲染效果時能較好地滿足上述要求。建模完成后，模型數(shù)據(jù)需轉(zhuǎn)換為WebGL可直接渲染的基于JavaScript的數(shù)據(jù)交換格式JSON，格式如下所示：{ Center : [], // 模型中心位置 Vertices : [], // 頂點空間坐標 IndexSemantic : , // 基本類型 VertexSemantic : , // 頂點組織方式 Indices : [] // 構(gòu)成三角形的頂點順序}l 3ds Max3D Studio Max，常簡稱為3ds Max，是Discreet公司開發(fā)的（后被Autodesk公司合并）基于PC系統(tǒng)的三維動畫渲染和制作軟件。l Google SketchupGoogle Sketchup是一套直接面向設計方案創(chuàng)作過程的設計工具，其創(chuàng)作過程不僅能夠充分表達設計師的思想而且完全滿足與客戶即時交流的需要，它使得設計師可以直接在電腦上進行十分直觀的構(gòu)思，是三維建筑設計方案創(chuàng)作的優(yōu)秀工具。并且用戶可以將使用SketchUp創(chuàng)建的3D模型直接輸出至Google Earth里。Google SketchUp中生成的*.kmz格式文件則通過OpenWebGlobe提供的開源轉(zhuǎn)換腳本來實現(xiàn)JSON文件的生成。l EclipseEclipse 是一個開放源代碼的、基于Java的可擴展開發(fā)平臺，附帶了一個標準的插件集，包括Java開發(fā)工具（Java Development Kit，JDK）。l XcodeXcode是蘋果公司向開發(fā)人員提供的集成開發(fā)環(huán)境（非開源），用于開發(fā)Mac OS X,iOS的應用程序。l ArcGISSDK for IOS/AndroidArcGISSDKs面向多個平臺，橫跨桌面和移動端，它既包含了iOS/Windows前三種SDK適用于Apple IOS、Windows Phone和Android平臺，后三種則面向出Windows和Linux平臺，借助它們，軟件開發(fā)者可以發(fā)布包含瀏覽、分析在內(nèi)的地圖服務，開發(fā)出具有豐富交互效果和良好體驗的應用程序。l ArcGIS Server ArcGIS Server