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品牌運(yùn)作案例分析-在線瀏覽

2025-06-29 00:53本頁(yè)面
  

【正文】 us)、歐寶(Opel)等等。   以數(shù)字命名   因容易出現(xiàn)雷同,這類品牌比較少, 我們常見的有999(藥業(yè))、505(神功元?dú)獯┑取?  以外語(yǔ)命名   這是國(guó)外品牌的常見命名方式,我們常見的大多是以英文命名的,如Intel、Kodak、Dell、Dove等等,國(guó)內(nèi)品牌進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),通常也會(huì)選擇一個(gè)外文名,如Mexin(美心)、Youngor(雅戈?duì)枺?、KELON(科龍)等等。   前期調(diào)查   在取名之前,應(yīng)該先對(duì)目前的市場(chǎng)情況、未來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)的戰(zhàn)略思路、產(chǎn)品的構(gòu)成成份與功效以及人們使用后的感覺、競(jìng)爭(zhēng)者的命名等等情況進(jìn)行摸底,并且我們會(huì)以消費(fèi)者的身份去使用這種產(chǎn)品,以獲得切身感受,這非常有助于靈感的降臨。一般情況下,功效性的命名適合于具體的產(chǎn)品名;情感性的命名適合于包括多個(gè)產(chǎn)品的品牌名;無(wú)意義的命名適合產(chǎn)品眾多的家族式企業(yè)名。   動(dòng)腦會(huì)議   在確定策略后,可以召開動(dòng)腦會(huì)議,火花碰撞。   名稱發(fā)散   由一個(gè)字聯(lián)想到100個(gè)詞語(yǔ),由一個(gè)詞語(yǔ),發(fā)展出無(wú)數(shù)個(gè)新的詞語(yǔ),在這個(gè)階段,是名稱大爆發(fā)的階段,發(fā)動(dòng)公司所有的人,甚至向社會(huì)征集,名稱越多越好。   語(yǔ)言審查   由文字高手對(duì)所有名稱進(jìn)行審核,去除有語(yǔ)言障礙的名稱。   目標(biāo)人群測(cè)試   將篩選出的名稱,對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)測(cè)試結(jié)果,選擇出比較受歡迎的2—5個(gè)名稱。 品牌命名的誤區(qū)  重復(fù)   重復(fù)的名稱在我們的身邊比比皆是,即使是許多知名的品牌,也在飽受困擾。這樣一來(lái),兩個(gè)企業(yè)所宣傳的內(nèi)容風(fēng)馬牛不相及,消費(fèi)者不明所以,使品牌形象受損。   計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的烙印   在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)命名通常是所在地方+行業(yè)名稱,例如哈爾濱制藥六廠、中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司、南京卷煙廠、衡陽(yáng)鋼管廠等等名稱,實(shí)際上沒有自己的品牌名,這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。雖然在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于某一位領(lǐng)袖的厚愛,郴州香煙曾有過(guò)一段輝煌的歷史,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序下,郴州香煙明顯的落伍了。與上海、南京、茅臺(tái)等地名不一樣,郴州除了是個(gè)純粹的地名外,別無(wú)意義。   歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,聯(lián)系電話:01063544080、63548625,電子郵件:87276327“大海”品牌整合策劃紀(jì)實(shí)中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng), 20020905, 作者: 曾朝暉, 訪問人數(shù): 1485  大海肉類制品公司是天津市民營(yíng)企業(yè)十強(qiáng)之一,年產(chǎn)值2億元,它由頗富傳奇色彩的民營(yíng)企業(yè)家王孝政先生借貸300元?jiǎng)?chuàng)立。然而近年來(lái),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,WTO的加入更加快了中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際化,加之新擴(kuò)建的120畝大型現(xiàn)代化生產(chǎn)基地即將投入使用,目前的生產(chǎn)壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷壓力。   我們對(duì)客戶合作的方式主要有三種:外科手術(shù)式的“診斷”,住院治療式的“短期項(xiàng)目合作”以及顧問醫(yī)師式的“品牌全程管理”。 策劃,從腳開始  我們對(duì)大海的策劃是從腳開始的,通過(guò)對(duì)全國(guó)各分公司、經(jīng)銷商、超市/商場(chǎng)的全面走訪,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的明察暗訪,以及文獻(xiàn)查詢、資料收集、小組座談、消費(fèi)者問卷調(diào)查等方式獲得大量材料后,肉類制品市場(chǎng)開始露出廬山真面目。    以雙匯、雨潤(rùn)為代表的第一梯隊(duì),利用其品牌優(yōu)勢(shì),以多品種產(chǎn)品、多層次價(jià)格細(xì)分市場(chǎng),占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。處于第三梯隊(duì)的地方品牌則大多采取中低價(jià)銷售政策,主要在當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)/超市、集市銷售,由于通路短,所以利潤(rùn)較高。   雖然一些強(qiáng)勢(shì)品牌已經(jīng)涌現(xiàn),但企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、技術(shù)低、質(zhì)量次、秩序亂仍是當(dāng)前肉類制品行業(yè)的總體寫照。   對(duì)消費(fèi)者調(diào)研的結(jié)果顯示,消費(fèi)者在選擇肉類制品時(shí)更多地考慮品牌因素。肉類制品不同于一般的消費(fèi)品,它是直接進(jìn)口的食物,所以消費(fèi)者對(duì)它的質(zhì)量和品質(zhì)都有較高的要求,沒有人會(huì)拿自己的生命去作試驗(yàn),但消費(fèi)者不可能所有產(chǎn)品一一去嘗試,他們判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是品牌,品牌即品質(zhì),品牌即承諾。例如臺(tái)灣三大食品集團(tuán)包括統(tǒng)一、頂新及旺旺等,紛紛調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,將重心轉(zhuǎn)往大陸市場(chǎng),如果有一天它們挾品牌之雄風(fēng),進(jìn)軍肉類制品行業(yè),那么,中國(guó)肉類制品行業(yè)也許將重新排位。   未來(lái)五年、十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間后,大海應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的企業(yè),經(jīng)過(guò)周密慎重的考慮,我們提出了這樣的設(shè)想:   完成核心產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與擴(kuò)張,打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)同跨國(guó)公司、跨國(guó)科研機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略聯(lián)合;   探索農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化途徑,取得國(guó)家農(nóng)業(yè)政策支持。開辟第二戰(zhàn)場(chǎng)——品牌戰(zhàn)略調(diào)整  然而,回到現(xiàn)實(shí),形勢(shì)卻不容樂觀,甚至有些出乎我們意料。這期間發(fā)生的一件小事,或許可以讓我們以一斑窺全豹:那次出差回津,從機(jī)場(chǎng)打車,我告訴司機(jī)去大海。于是我放心地閉上眼休息,當(dāng)司機(jī)說(shuō)到了以后,我睜開眼,令我目瞪口呆的是,面前竟是一片茫茫大海,司機(jī)把我拉到了塘沽海邊,還說(shuō)你不是要看大海嗎,這就是大海。   此后,在和大海高層的深度訪談中,我們提出了一個(gè)觀點(diǎn):未來(lái)大海的品牌聯(lián)想應(yīng)該是:看到海聯(lián)想到大海,而不是一提到大海就想到海。通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)品牌,雙匯的品牌形象載體是一只威風(fēng)凜凜的獅子,春都的品牌形象載體是一只老虎,虎視眈眈地盯著消費(fèi)者,讓人不寒而栗。如果我們?cè)賮?lái)一個(gè)豹子,那肯定是步人后塵,亂上加亂,起跑線就輸給了人家,而且,豹子和海之間不能產(chǎn)生任何聯(lián)想。   事實(shí)證明,對(duì)于肉類制品這類以家庭購(gòu)買為主的食品,親切的、溫馨的、專業(yè)的形象更受歡迎,更經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn),由此,大海品牌的核心價(jià)值定位于“親切、溫馨的美食專家”。   當(dāng)一只剛躍出水面,張著小嘴,身上還掛著水珠的小海豚展現(xiàn)在客戶面前的時(shí)候,得到了客戶的一致認(rèn)可,營(yíng)銷總監(jiān)李家松先生禁不住嘖嘖贊嘆:太可愛了。其中還有一個(gè)小朋友,盯著我們手里的海豚,牽著媽媽的手不肯走,真讓我們于心不忍。   在品牌與產(chǎn)品的路線選擇上,我們結(jié)合企業(yè)除了肉類制品,還有“孝志”牌調(diào)料等產(chǎn)品的實(shí)際情況,提出了一牌多品的思路,全力打造一個(gè)有影響力的品牌。   這一思路具體分為三步走:   第一個(gè)階段,是品牌依附產(chǎn)品的階段。   第二個(gè)階段,是品牌脫離產(chǎn)品的階段,品牌不再等于具體的某類產(chǎn)品,而賦予一種文化和精神的內(nèi)涵。   第三個(gè)階段,是品牌帶動(dòng)產(chǎn)品的階段。重建血緣關(guān)系——品牌形象整合  如果把大海的幾十種產(chǎn)品擺在一起,從包裝上絕對(duì)看不出它們是一個(gè)娘生的孩子,在超市的陳列架上,它們給人的第一感覺便是雜亂無(wú)章,根本無(wú)法吸引顧客的眼球。   如何將眾多不同的產(chǎn)品通過(guò)相同的紐帶緊密地聯(lián)系在一起,重建彼此之間的血緣關(guān)系,成了擺在我們面前的一道課題。   大海原有的標(biāo)志,給人的感覺象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),我們對(duì)標(biāo)志進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),新標(biāo)志是“大?!眱蓚€(gè)字的藝術(shù)處理,海字的三點(diǎn)成了三朵小浪花,單純、醒目,有力地傳達(dá)了品牌個(gè)性。我們特意為大海設(shè)計(jì)了一條前進(jìn)的波浪,寓意為長(zhǎng)江后浪推前浪,大海的發(fā)展一浪高一浪。   這些充滿個(gè)性的識(shí)別符號(hào),通過(guò)持續(xù)一致的傳播,將和大海品牌形成一對(duì)一的聯(lián)想。   產(chǎn)品之間的血緣關(guān)系已經(jīng)建立,但不同類別產(chǎn)品之間又如何區(qū)分呢?通過(guò)包裝上主色塊顏色的變換就可以做到這一點(diǎn)。不同的產(chǎn)品之間則通過(guò)不同的產(chǎn)品名來(lái)進(jìn)行區(qū)分。 點(diǎn)穴手法——化解營(yíng)銷穴道  有了好的品牌思路和品牌形象,還應(yīng)有好的營(yíng)銷策略作支持,否則,品牌的大廈將如同建造在松軟的泥沙上。專案組通過(guò)望、聞、問、切等診斷手法,找到了大海營(yíng)銷穴道,然后運(yùn)用點(diǎn)穴手法把它們一一化解。   大海的產(chǎn)品在生產(chǎn)質(zhì)量上絕對(duì)是一流的,這種自信源于我們對(duì)大海產(chǎn)品以及競(jìng)品的親身體驗(yàn)。   大海幾年前就推出的“大海腸”非常成功,一度在市場(chǎng)上供不應(yīng)求,但“大海腸”以后,一直未推出很成功的后續(xù)產(chǎn)品。產(chǎn)品是有生命周期的,一旦“大海腸”有一天退出市場(chǎng),將面臨后繼無(wú)人的境地。   應(yīng)該形成一個(gè)明星培育的機(jī)制,讓明星在市場(chǎng)之手的指導(dǎo)下不斷涌現(xiàn)。   然而,大海以往的產(chǎn)品研發(fā)陷入了一個(gè)誤區(qū),我們稱之為“智囊團(tuán)法”:幾個(gè)人關(guān)在屋子里,遠(yuǎn)離市場(chǎng),不做包裝測(cè)試、口味測(cè)試、價(jià)格測(cè)試,就匆忙將新產(chǎn)品推向市場(chǎng),結(jié)果往往是兇多吉少。在管理構(gòu)架的設(shè)置上,研發(fā)部門脫離于營(yíng)銷體系之外,人為地造成了研發(fā)與市場(chǎng)的脫節(jié)。   同時(shí),要求研發(fā)人員貼近市場(chǎng),徹底摒棄由內(nèi)而外、反客為主的思維觀念,認(rèn)真研究消費(fèi)者的需求,并要求所有新產(chǎn)品都要作上市前測(cè)試,否則不能上市。在河北、山東、天津、北京等重點(diǎn)市場(chǎng),大海的“啃德雞香腸”、“八珍富貴腸”等產(chǎn)品比較暢銷,一些手工作坊也紛紛推出自己的“啃德雞香腸”、“八珍富貴腸”,除了不顯眼的標(biāo)志不同外,圖案、顏色幾乎一樣,它們利用大?,F(xiàn)有的通路,通過(guò)劣質(zhì)原料降低成本,利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)擾亂市場(chǎng),對(duì)大海產(chǎn)品形成極大威脅。因此,體現(xiàn)在新包裝的設(shè)計(jì)上,大海的品牌名比產(chǎn)品類別名更為顯眼,讓消費(fèi)者明白是大海的“啃德雞香腸”、“八珍富貴腸”,只有大海生產(chǎn)的才是高品質(zhì)的,別的廠家生產(chǎn)的沒有保障。一些經(jīng)銷商雖一時(shí)為眼前利益所迷惑,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這些仿冒品牌與大海相比,孰輕孰重,仔細(xì)一掂量便知。在上半年的一次打假中,就一舉端掉了兩個(gè)仿冒窩點(diǎn),有力地維護(hù)了產(chǎn)品聲譽(yù)。   大海產(chǎn)品的銷售渠道主要是地、縣級(jí)城市的批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),對(duì)于省級(jí)城市的戰(zhàn)略要地——超市,卻沒有有效占領(lǐng)。   為此,我們推出“‘海納百川’超市推廣計(jì)劃”,將超市銷售額在銷售總額中的比例逐年提高,并將超市作為展示產(chǎn)品形象的一個(gè)重要窗口。通過(guò)這些措施,超市的鋪貨率和銷售額都有了較大的提升。   通路竄貨被業(yè)內(nèi)稱為是營(yíng)銷的癌癥,幾乎所有的企業(yè)都有發(fā)生,卻又沒有很好的解決辦法,在大海的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中,我們也有幸遇上了。   雖然對(duì)其進(jìn)行了規(guī)勸和警告,但該經(jīng)銷商置之不理。   經(jīng)過(guò)我們界定,這次竄貨被定性為“惡性竄貨”,危害巨大,必須立即堅(jiān)決制止。長(zhǎng)痛不如短痛,我們提出了這樣的處理意見:   對(duì)該經(jīng)銷商立即停止發(fā)貨,暫停其經(jīng)銷權(quán);   取消當(dāng)年返利;   視該經(jīng)銷商表現(xiàn)決定是否選擇新的經(jīng)銷商。經(jīng)過(guò)整頓,市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。不再實(shí)行貨運(yùn)補(bǔ)貼制度。   設(shè)立市場(chǎng)巡視員制度,加強(qiáng)管控,將竄貨行為扼殺在萌芽狀態(tài)。對(duì)發(fā)現(xiàn)有竄貨行為的經(jīng)銷商,收集證據(jù),決不手軟,抓住典型,殺一儆百。   實(shí)行“一夫一妻制”,對(duì)經(jīng)銷商實(shí)行專營(yíng)權(quán)政策,在同一區(qū)域只選擇一家經(jīng)銷商,一夫多妻制很容易出現(xiàn)“阿慶嫂和沙奶奶打起來(lái)”的現(xiàn)象。   與雙匯、雨潤(rùn)等競(jìng)品相比,大海產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)位屬于中等偏低。但在省會(huì)大城市,這樣的價(jià)位給人留下的是中低檔形象。   對(duì)通路價(jià)格,實(shí)行級(jí)差價(jià)格體系,構(gòu)建級(jí)差利潤(rùn)分配結(jié)構(gòu)。   為保障總經(jīng)銷的利潤(rùn),大海要求總經(jīng)銷在各地按出廠價(jià)出貨,而總經(jīng)銷的利潤(rùn)包含在出廠價(jià)當(dāng)中,大海在各種場(chǎng)合公布出廠價(jià),對(duì)總經(jīng)銷的價(jià)格卻嚴(yán)格保密。這樣做的目的在于使二級(jí)批發(fā)商可以按相同的價(jià)格銷售給超市、團(tuán)體和個(gè)人消費(fèi)者,并以確保應(yīng)得利潤(rùn)水平為前提。   實(shí)踐證明,這些措施,有效地穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格秩序。   在我們對(duì)經(jīng)銷商的走訪中,經(jīng)銷商對(duì)促銷、公關(guān)活動(dòng)表現(xiàn)出迫切的愿望,雖然大海也做過(guò)一些促銷活動(dòng),比如買火腿腸送T恤衫、送圍裙等,在實(shí)踐中收到了較好的效果,但整體來(lái)看,缺乏計(jì)劃性和連續(xù)性。   在上市期,將促銷對(duì)象集中在通路,配合廣告,最大限度地調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,確保鋪市工作的順利完成,因此我們推出了“開箱有禮”的活動(dòng)。   在成長(zhǎng)期,人員促銷至關(guān)重要,對(duì)銷售人員,引進(jìn)合理的激勵(lì)機(jī)制,我們調(diào)整了銷售人員的工資結(jié)構(gòu),降低基本工資,提高激勵(lì)工資。   在成熟期,促銷、公關(guān)和廣告等其它各類宣傳手段相呼應(yīng),形成相乘累積效應(yīng),維持品牌形象,盡量延長(zhǎng)成熟期。   衰退期,產(chǎn)品自然淘汰,新產(chǎn)品跟進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),廣告做得好不好,可以用三個(gè)“一”來(lái)衡量:一句打動(dòng)人心的廣告詞,一張單純有力的平面,一支“30秒定江山”的廣告片。   進(jìn)行換位思考,把自己當(dāng)作消費(fèi)者,體驗(yàn)產(chǎn)品。動(dòng)腦會(huì)議就在餐桌上召開。   品牌的口號(hào)應(yīng)該遵循品牌的核心價(jià)值,并具備一定的文化內(nèi)涵,因大海的品牌核心價(jià)值是:親切、溫馨的美食專家。   而產(chǎn)品的口號(hào)應(yīng)該是賣具體的產(chǎn)品,既表現(xiàn)美味、好吃的訴求點(diǎn),又深入刻畫人們享受美食時(shí)的心理和神態(tài),以小見大,顯微見著。   雖然客戶對(duì)廣告片的投入費(fèi)用偏少 ,但本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們力求在創(chuàng)意上取勝,既達(dá)到樹立品牌的目的,又達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。 大?;鹜饶c15秒CF——《誤解篇》畫面音效(全景)兩個(gè)家庭少婦推著推車行走在超市,兩個(gè)推車碰到一塊背景音樂(近景)少婦一對(duì)著鏡頭詢問:“看見大海了嗎?”(特寫)少婦二疑惑地說(shuō):“大海?”(中景)少婦一右手拿大?;鹜饶c,對(duì)著鏡頭說(shuō):“大海火腿腸!”(特寫)刀將大海火腿腸一片片切開。   電視廣告首先在山東試播放,播放不到一個(gè)月,便引起了市場(chǎng)的強(qiáng)烈反彈,于是,營(yíng)銷公司決定馬上在天津、河北等重點(diǎn)市場(chǎng)全面投放。   放下話筒,我不禁感到無(wú)比的欣慰,在整個(gè)肉類制品行業(yè)普遍低迷,春都、得利斯等知名企業(yè)紛紛落馬的2001年,大海的增長(zhǎng)顯得格外耀眼,成為灰暗天際的一道亮麗風(fēng)景線。比如某種洗衣粉含有別的洗衣粉所不具備的某種成分,某種食品是用某種獨(dú)特的工藝制造而成。但這種策略有時(shí)卻被長(zhǎng)期使用,沃爾沃把安全性融入汽車之中,結(jié)果證明這樣做是成功的。創(chuàng)建之初,它只不過(guò)是德國(guó)一家不大不小的汽車設(shè)計(jì)研究所,而今已成為德國(guó)汽車界四大金剛(另為奔馳、寶馬、大眾)之一。因此,高速汽車的研制與生產(chǎn)在德國(guó)不但有悠久的歷史及優(yōu)越的技術(shù)條件,而且具備廣闊的市場(chǎng)。   美國(guó)通用汽車公司所屬蓮花汽車則以運(yùn)動(dòng)汽車為定位。發(fā)動(dòng)機(jī)功率大,最低為160馬力,車速高達(dá)300公里/小時(shí)。 二、產(chǎn)品功效  這一定位強(qiáng)調(diào)使用產(chǎn)品之后的效果。   寶潔公司旗下的飄柔、海飛絲、潘婷都使用了功效定位,使用飄柔后可以讓“頭發(fā)更飄,更柔”,使用潘婷后可以讓頭發(fā)更烏黑亮澤,而海飛絲不僅可以洗凈頭發(fā),而且含有抑制頭屑的成分。 三、目標(biāo)市場(chǎng)  一顆子彈打一只鳥還是打一群鳥?一些企業(yè)往往選擇后者:理想主義+浪漫主義的定位法則。而且,對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),最好的也不一定是最貴的,而是最合適的。李維斯牌的501系列產(chǎn)品,是比較爽氣的人穿的,它的鈕扣圖案代表了“爽”的含義。有一些品牌會(huì)針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)給予相應(yīng)的定位,就像銳步、阿迪達(dá)斯在運(yùn)動(dòng)鞋
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