【正文】 配置、調(diào)整、監(jiān)視及控制。即在開(kāi)發(fā)之初先進(jìn)行總體規(guī)劃（即總體分析與總體設(shè)計(jì)），然后在總體規(guī)劃的指導(dǎo)與約束下分步開(kāi)發(fā)。安全與保密原則系統(tǒng)必須有高可靠性，并對(duì)使用信息進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限管理。在設(shè)計(jì)與軟件開(kāi)發(fā)中遵循五層安全體系：網(wǎng)絡(luò)層的安全，系統(tǒng)的安全，用戶(hù)的安全，用戶(hù)程序的安全，數(shù)據(jù)的安全。2） 飯店前臺(tái)業(yè)務(wù)以接待和銷(xiāo)售為重心，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為飯店提供一套完整的銷(xiāo)售管理，包括飯店銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)；歷史客人消費(fèi)統(tǒng)計(jì)；團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、宴會(huì)預(yù)訂的管理；飯店協(xié)議戶(hù)的管理等；3） 選用統(tǒng)一、開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，考慮酒店的擴(kuò)展應(yīng)用，包括：辦公自動(dòng)化、INTERNET 網(wǎng)上預(yù)訂、寬帶網(wǎng)接入等；4） 充分考慮系統(tǒng)的外部接口，包括：電話(huà)記費(fèi)；房卡管理系統(tǒng)；身份證掃描接口。2. 辦公自動(dòng)化、后臺(tái)財(cái)務(wù)將需另行架設(shè)主機(jī)服務(wù)器。但前臺(tái)及營(yíng)業(yè)點(diǎn)電腦建議僅安裝前臺(tái)系統(tǒng)以保證該系統(tǒng)高速運(yùn)行。三 ． 酒 店 標(biāo) 準(zhǔn) 技 術(shù) 規(guī) 范 逐 條 應(yīng) 答91）系統(tǒng)先進(jìn)性采用業(yè)界先進(jìn)的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器（Client/Server）模式；操作系統(tǒng)使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng) Windows NT。應(yīng)答：泰能系統(tǒng)采用 Server/Client 模式，并獨(dú)具目前最前沿的 Server/Thin Client 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架技術(shù)，今年以來(lái)已在七家高星級(jí)酒店順利實(shí)施新一代 NC 方案，為企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò)安全、節(jié)省設(shè)備資金及解決OS/DATABASE 等許可協(xié)議成本方面提供了最有效的解決方式。應(yīng)答：泰能 DELTA 系統(tǒng)使用 Windows NT 操作平臺(tái)，以保證高度的開(kāi)放性。泰能 DELTA 系統(tǒng)客戶(hù)端采用 Windows 用戶(hù)界面，支持中英文動(dòng)態(tài)切換并具備智能加載功能。3)系統(tǒng)可靠性系統(tǒng)應(yīng)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)運(yùn)行的案全可靠和穩(wěn)定，對(duì)系統(tǒng)中的重要設(shè)備及數(shù)據(jù)需有冗余備份，以保證系統(tǒng)24/7 全天侯的運(yùn)行。通過(guò)在內(nèi)部程序參數(shù)設(shè)置、SQL Server Agent 設(shè)置并采用數(shù)據(jù)壓縮包及多種自動(dòng)備份的方式，使泰能 DELTA 系統(tǒng)歷經(jīng)時(shí)年仍保持平穩(wěn)高速運(yùn)行，從而在極大的程度上減輕了酒店 EDP 的日常工作量。酒店管理系統(tǒng)應(yīng)具備 2 套系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)和酒店?duì)I業(yè)系統(tǒng)。10應(yīng)答：泰能 DELTA 系統(tǒng)具備作業(yè)系統(tǒng)與培訓(xùn)系統(tǒng)隨時(shí)切換功能，適應(yīng)酒店對(duì)新員工培訓(xùn)工作。各種設(shè)備均有詳盡的中文或英文使用手冊(cè)，便于非專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。多數(shù)酒店的管理系統(tǒng)有一個(gè)共同的缺陷，即隨著經(jīng)營(yíng)時(shí)間的延伸，數(shù)據(jù)量逐月加大，易造成系統(tǒng)運(yùn)行速度下降，一些嚴(yán)重的甚至經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī)，從而極大地影響酒店日常工作。一 ． 系 統(tǒng) 功 能 設(shè) 置11針對(duì)酒店的實(shí)際情況，及結(jié)合星級(jí)酒店的發(fā)展方向，我們對(duì)酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行以下設(shè)置：1） 架設(shè)雙機(jī)冗余形式解決數(shù)據(jù)積緩的問(wèn)題，保證數(shù)據(jù)安全性和處理速度，并以此為中心，利用酒店現(xiàn)有數(shù)據(jù)線(xiàn)路搭建全酒店范圍的管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立工作站使各部門(mén)工作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)高度信息共享。在酒店成為真正智能化的信息化管理的現(xiàn)代企業(yè)模式。4） 基于帳務(wù)管理的對(duì)客服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)與當(dāng)前營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的并發(fā)處理。二 ． DELTA 酒 店 管 理 系 統(tǒng) 特 點(diǎn) ：穩(wěn)定統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)以美國(guó)微軟公司 Microsoft 的企業(yè)級(jí)平臺(tái) BackOffice 作為軟件的工作平臺(tái)，該平臺(tái)高度集成數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL Server）， Inter 平臺(tái)（IIS）及辦公平臺(tái)（Exchanger Server），能很好地與最流行的辦公系統(tǒng) MSOffice 協(xié)作工作。以基于此平臺(tái)的系統(tǒng)聯(lián)合，可以非常輕松地構(gòu)筑酒店內(nèi)部 OA 網(wǎng)絡(luò)以及開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng) (Inter Reservation System)，而無(wú)須額外地添加其它的昂貴的設(shè)備和軟件系統(tǒng)插件。? 先進(jìn)的便于擴(kuò)充的技術(shù)平臺(tái)? 系統(tǒng)選用企業(yè)級(jí)的開(kāi)發(fā)工具 Delphi，并選用適合企業(yè)運(yùn)作方式的開(kāi)發(fā)模式——B/S + C/S 三層體系。記載客人住店和用餐詳細(xì)信息，比如：特殊要求、個(gè)人愛(ài)好、住房習(xí)慣、餐飲習(xí)慣、娛樂(lè)習(xí)慣、禁忌及脾性等信息來(lái)提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。檔案管理功能對(duì)于 VIP 客人可以劃分等級(jí)，而且可以對(duì) VIP 客人做更細(xì)化得管理，在對(duì)客史檔案中存在的客人，辦理預(yù)訂或入住時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒操作員，并顯示出詳細(xì)的客人信息，同時(shí)可以直接使用記錄。? 房?jī)r(jià)體系DELTA 有著科學(xué)的房?jī)r(jià)管理體系，房?jī)r(jià)代碼分類(lèi)：具有統(tǒng)計(jì)分類(lèi)及系統(tǒng)類(lèi)型分類(lèi)處理，不受限制的房?jī)r(jià)代碼擴(kuò)展，每一種房?jī)r(jià)代碼可以?xún)?nèi)嵌包計(jì)劃、來(lái)源碼及市場(chǎng)碼，對(duì)每一類(lèi)房?jī)r(jià)代碼可以由用戶(hù)制定多個(gè)房?jī)r(jià)明細(xì)來(lái)處理特殊業(yè)務(wù)。? 智能房?jī)r(jià)體系 DELTA 智能房?jī)r(jià)體系：按不同的客源、季節(jié)或時(shí)間、積分值、實(shí)時(shí)出租率等，系統(tǒng)自動(dòng)確定房?jī)r(jià)。? 全面的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)處理 DELTA 有著全面而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)處理功能，包括主帳的自動(dòng)設(shè)立與結(jié)算；團(tuán)員分帳的自動(dòng)設(shè)立與結(jié)算；團(tuán)隊(duì)的鎖房、留房、排房功能；成員預(yù)登記功能；團(tuán)員記錄的自動(dòng)生成與快捷編輯；針對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)留房進(jìn)行房?jī)r(jià)設(shè)定；團(tuán)員的控制，例如分付房租、預(yù)先確定是否將消費(fèi)自動(dòng)記入團(tuán)隊(duì)主帳；靈活處理團(tuán)隊(duì)成員的脫團(tuán)或入團(tuán)的功能。團(tuán)隊(duì)成員超級(jí)快速編輯，操作員可選擇全部或逐個(gè)的方式，對(duì)團(tuán)員的信息進(jìn)行快速修改，針對(duì)團(tuán)員相同的個(gè)人信息可進(jìn)行批處理式的快速編輯。? 旅行社業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及傭金的全面管理DELTA 對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)按營(yíng)業(yè)項(xiàng)目例如房租、房夜數(shù)、餐飲消費(fèi)、娛樂(lè)消費(fèi)、總消費(fèi)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。強(qiáng)大的傭金管理內(nèi)嵌多種傭金計(jì)算方法：如定額、定率、差額、自定義傭金方法，自動(dòng)計(jì)算傭金并產(chǎn)生傭金帳目，支持傭金分批支付。? 樓層房間平面分布圖針對(duì)客房的不同朝向、特色、風(fēng)格、配置等 DELTA 在前臺(tái)和客房管理中提供了客房樓層平面圖，客房風(fēng)格是客房的一種輔助屬性，通過(guò)客房風(fēng)格可對(duì)客房的銷(xiāo)售進(jìn)行更細(xì)致的控制以滿(mǎn)足客人的特殊要求。內(nèi)部留言是針對(duì)飯店職工而言的，用于記錄酒店日常業(yè)務(wù)中各部門(mén)間需要留意的事情。每個(gè)部分都可以繼續(xù)編輯，預(yù)留一定的留言模板。從房類(lèi)的角度分析并呈現(xiàn)從當(dāng)天起到未來(lái)的某一天之間該飯店的客房銷(xiāo)售情況。? 完善的信息提示功能14系統(tǒng)對(duì)超時(shí)客人自動(dòng)提醒，并加收半日或全日房租。新客入住時(shí)自動(dòng)提示，并顯示來(lái)客基本信息（如國(guó)籍、生日等等）。? 客史與客人投訴的自動(dòng)結(jié)合在泰能 DELTA 系統(tǒng)中客史管理處于重要位置。? 全面的房間，客源，房?jī)r(jià)的使用控制? POS 系統(tǒng)和前臺(tái)系統(tǒng)的自動(dòng)連接DELTAPOS 系統(tǒng)與前臺(tái)系統(tǒng)是統(tǒng)一體，因而不存在任何數(shù)據(jù)對(duì)接的過(guò)程，可以有力的保證餐廳及各通用收銀點(diǎn)的記帳消費(fèi)，并可以直接向客房、公司、會(huì)員、團(tuán)隊(duì)主帳、內(nèi)部、及臨時(shí)帳號(hào)直接進(jìn)行記帳。與 DELTA 的中心預(yù)定系統(tǒng)相連，可直接查詢(xún)并使用預(yù)定單開(kāi)單。詳細(xì)的銷(xiāo)售活動(dòng)管理：提前規(guī)劃銷(xiāo)售活動(dòng)：拜訪(fǎng)客戶(hù)、與客戶(hù)電話(huà)購(gòu)統(tǒng)及郵件溝通等；記錄銷(xiāo)售每次活動(dòng)：詳細(xì)情況及相關(guān)的處理建議；銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的事先管理，并跟蹤銷(xiāo)售機(jī)會(huì)變成實(shí)際銷(xiāo)售的全過(guò)程；事務(wù)管理：只要給銷(xiāo)售員提供秘書(shū)服務(wù)，使工作更加合理和有效。? 客人的內(nèi)部留言處理? 餐飲及娛樂(lè)的全局預(yù)訂15DELTA 預(yù)定中心系統(tǒng)酒店：提供了一站式全面預(yù)定而設(shè)計(jì)的集客房預(yù)定、餐飲預(yù)訂休閑娛樂(lè)預(yù)訂，會(huì)議預(yù)定為一體的集中預(yù)定平臺(tái)，統(tǒng)一管理安排酒店各類(lèi)資源。全面的預(yù)定資源管理：預(yù)訂中心可為住店客人、團(tuán)隊(duì)、會(huì)員、公司、消費(fèi)散單等提供全面的預(yù)定；預(yù)訂中心可為管理對(duì)象進(jìn)行客房、會(huì)議、餐飲、休閑娛樂(lè)等內(nèi)容、進(jìn)行統(tǒng)一而集中的預(yù)訂。融會(huì)貫通的預(yù)定信息：預(yù)訂中心將預(yù)定客單的預(yù)定信息傳達(dá)到對(duì)應(yīng)的客房、餐飲及休閑娛樂(lè)系統(tǒng)中；預(yù)定中心將預(yù)定客單的預(yù)訂金傳到對(duì)應(yīng)的客房、餐飲及休閑娛樂(lè)系統(tǒng)中。包括協(xié)議單位的檔案資料、協(xié)議房?jī)r(jià)、合同條約等，使酒店可以為不同的協(xié)議單位制定不同的房?jī)r(jià)政策與優(yōu)惠條款。合約中，客戶(hù)享受的優(yōu)惠政策和信用等內(nèi)容，可以被所有的收銀點(diǎn)和前臺(tái)系統(tǒng)查詢(xún)調(diào)用，系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)在酒店的全部消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)報(bào)表排列名次，從而為酒店得促銷(xiāo)政策提供參考數(shù)據(jù)。詳細(xì)全面的公司檔案信息管理；管理密碼保護(hù)的公司合同文本；細(xì)致的財(cái)務(wù)控制信息。系統(tǒng)支持獨(dú)立的協(xié)議單位應(yīng)收帳管理，在前臺(tái)及各 POS 點(diǎn)收銀中提供直接轉(zhuǎn)協(xié)議單位的記帳功能，并可以進(jìn)行獨(dú)立的記帳操作。允許的消費(fèi)限額由酒店自行設(shè)定，飯店給該客人設(shè)定的客欠超限報(bào)警額，若客欠金額超出這個(gè)數(shù)目，則系統(tǒng)自動(dòng)將客人帳號(hào)狀態(tài)置為掛帳超限狀態(tài)，以提醒做相應(yīng)催款工作。16? 自動(dòng)的鐘點(diǎn)房計(jì)算DELTA 系統(tǒng)具有特殊房?jī)r(jià)控制功能，能按照酒店要求設(shè)置以小時(shí)為單位的鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)，根據(jù)客人的到店時(shí)間和離店時(shí)間自動(dòng)計(jì)算房?jī)r(jià)。通過(guò)客帳的網(wǎng)絡(luò)化管理，客人在各部門(mén)的點(diǎn)單消費(fèi)，可在其他 POS 點(diǎn)一并結(jié)算并自動(dòng)載入客史檔案。房間結(jié)賬時(shí)，可自動(dòng)將單個(gè)房間的、多個(gè)客人的帳單自動(dòng)轉(zhuǎn)到結(jié)賬客人的帳單上，以簡(jiǎn)化結(jié)賬流程。? 快捷，完善，簡(jiǎn)便的夜間審核操作DELTA 系統(tǒng)的夜審流程簡(jiǎn)便、快捷、步驟分明。房態(tài)差異/非正常房租的警告，系統(tǒng)內(nèi)置的 POS 系統(tǒng)的日結(jié)進(jìn)行檢查，并可實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)的 POS 營(yíng)業(yè)日結(jié)。費(fèi)用及結(jié)算的日分類(lèi)賬統(tǒng)計(jì)匯總。這個(gè)角色與酒店管理中的級(jí)別設(shè)定保持一致。系統(tǒng)管理員在酒店管理制度許可的前提下，可以設(shè)定權(quán)限監(jiān)控所有站點(diǎn)的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、電腦設(shè)備運(yùn)行情況以及員工操作。這種住客可能是對(duì)酒店的硬件設(shè)施有破壞性，也可能是公安部通緝的要犯。系統(tǒng)支持修改、刪除等功能。? 系統(tǒng)還提供即時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)表功能，操作員可方便地隨時(shí)形成自己所需的報(bào)表。房態(tài)盤(pán)可自定義設(shè)置，除Room Status Panel 及客房導(dǎo)航器外，最新版本提供了國(guó)內(nèi)獨(dú)有的可供用戶(hù)自設(shè)定的樓層平面圖并支持鼠標(biāo)拖拽（類(lèi)似于 Fidelio 的設(shè)計(jì)，但后者只支持鍵盤(pán)操作）。房態(tài)盤(pán)除反應(yīng)基本房態(tài)外，還專(zhuān)門(mén)針對(duì)客房部的工作進(jìn)行了狀態(tài)設(shè)定，通過(guò)酒店自定義，可以針對(duì)客房部的工作將空房細(xì)分為 VC/VD/OOO/并顯示 EA 狀態(tài)；將占用房細(xì)分為 OC/OD/SO/并顯示故障、ED 等狀態(tài)。前臺(tái)與客房部?jī)H可對(duì)房態(tài)盤(pán)進(jìn)行各自職責(zé)范圍內(nèi)（權(quán)限設(shè)定）的操作，同時(shí)向?qū)Ψ竭M(jìn)行自動(dòng)提示。除向前臺(tái)與客房部提供完全一致的房態(tài)盤(pán)界面外，兩個(gè)部門(mén)還在泰能系統(tǒng)提供的信息交互平臺(tái)上進(jìn)行文本信息交流，這樣既可以相互提醒，也有效地減少了客人面前的內(nèi)部電話(huà)交流。20針對(duì)房態(tài)核查，除客房部的實(shí)地檢查（開(kāi)夜床）外，系統(tǒng)與之對(duì)應(yīng)地提供了即時(shí)的自我審核功能。對(duì)與一個(gè)實(shí)現(xiàn)信息共享的酒店管理平臺(tái)而言，房態(tài)核查已經(jīng)逐步從若干部門(mén)的協(xié)作演變成客房部的內(nèi)部工作，前臺(tái)與收銀臺(tái)主要起輔助性的核對(duì)作用，系統(tǒng)本身的自核查可以審可核非正常的預(yù)訂、入住、在住、離店、延住等狀態(tài)，盡最大可能避免客房收入損失。2）客房預(yù)訂 通過(guò)大型專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，產(chǎn)生并保留八年以上的訂房資料?？勺詣?dòng)生成預(yù)測(cè)報(bào)表如《七天預(yù)測(cè)表》、《十天預(yù)測(cè)表》、《半月預(yù)測(cè)表》等， DELTA 的預(yù)訂系統(tǒng)實(shí)際上可生成八年以?xún)?nèi)任何自設(shè)時(shí)間段的訂房預(yù)測(cè)報(bào)告，對(duì)并各種房態(tài)預(yù)商量、超額預(yù)訂、房情分析、歷史對(duì)比等作出準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。21在泰能 DELTA 系統(tǒng)中，Room Future Available 是預(yù)訂員進(jìn)入系統(tǒng)后默認(rèn)的主界面，預(yù)訂員可在此界面上進(jìn)行絕大部分日常操作，而無(wú)需打開(kāi)菜單。泰能 DELTA 預(yù)訂系統(tǒng)具有房態(tài)跟隨顯示的獨(dú)特功能，能保證在進(jìn)入散客或團(tuán)隊(duì)預(yù)訂等操作時(shí)能在需要的步驟上以不同的形式伴隨顯示客房可用情況，從而減少往返的查詢(xún)操作。規(guī)范的帳務(wù)基準(zhǔn)使操作員有能力在預(yù)訂過(guò)程中就確立好客帳的形式（包括支付、核消方式，轉(zhuǎn)帳及伴隨費(fèi)用、劃撥費(fèi)用、旅行社傭金抽取等），從而使前臺(tái)的員工更加便利。DELTA 預(yù)訂系統(tǒng)目前前已經(jīng)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)控制階段，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接可直接收取并處理來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的訂房，同時(shí)也能直接生成訂房確認(rèn) Email 向客戶(hù)發(fā)送。3) 前臺(tái)接待 一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷變化的房態(tài)盤(pán)是前臺(tái)接待員的基本工具，因此 DELTA 前臺(tái)系統(tǒng)將房態(tài)盤(pán)作為前臺(tái)的默認(rèn)起始畫(huà)面，95%以上的前臺(tái)操作可直接在由房態(tài)盤(pán)進(jìn)入并完成，而不必使用文字菜單工具。DELTA 房態(tài)盤(pán)提供實(shí)景的樓層平面圖，以便于前臺(tái)從容體現(xiàn)排房的藝術(shù)與樂(lè)趣。通過(guò)對(duì)電話(huà)程控交換機(jī)的 PMS(Personal Message System)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)對(duì)客房電話(huà)的直接控制。多功能一體化的流水式操作，使 C/I、掃描、報(bào)入住、開(kāi)關(guān)電話(huà)、發(fā)行門(mén)卡以及外賓資料向公安部門(mén)的數(shù)據(jù)傳輸可在一臺(tái)電腦上一次性完成。針對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置團(tuán)員分帳，加入及脫團(tuán)，同時(shí)提供一套完整的附加費(fèi)控制、客史加載控制、傭金控制、自動(dòng)費(fèi)用及業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等控制體系統(tǒng)。系統(tǒng)提供 C/I 過(guò)程中相應(yīng)的自動(dòng)提示，如歷史客人、黑名單客人、上次未盡事宜客人、生日客人等的當(dāng)前提示，非常有助于前臺(tái)員工提升服務(wù)水平。該功能在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中將提供極大的便利（如營(yíng)業(yè)點(diǎn)簽單核實(shí)）。針對(duì)客人的實(shí)際入住特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了“相關(guān)客人”功能，可在 C/I 的同時(shí)建立同批客人的相互關(guān)系，以便于查詢(xún)和帳目控制。同樣，客房部由此界面進(jìn)入，可完成絕大部分日常操作。同時(shí)在房態(tài)維護(hù)上保留了酒店人員較為習(xí)慣的純鍵盤(pán)操作方式。通過(guò) PMS 開(kāi)發(fā)可實(shí)現(xiàn)電話(huà)操控房態(tài)維護(hù)；自版本 以來(lái)已實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制。設(shè)置專(zhuān)門(mén)的客房進(jìn)銷(xiāo)存，對(duì)客房酒吧低值易耗品進(jìn)行盤(pán)存管理，并將其納入酒店的整體成本控制體系。完善的客房服務(wù)員清掃客房的派工與驗(yàn)收功能，給酒店科學(xué)而高效的客房管理工作帶來(lái)極大便利。全責(zé)制帶來(lái)的好處是客帳向內(nèi)透明，且大大提高了對(duì)客服務(wù)的效率。對(duì)任何單個(gè)或系列的餐飲娛樂(lè)消費(fèi)，也可以匯入前臺(tái)客帳進(jìn)行結(jié)算，同時(shí) DELTA 貫穿系統(tǒng)的穿透查閱功能使前臺(tái)收銀得以便利地反查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)向客房入帳時(shí)的原始記錄。系統(tǒng)針對(duì)帳目超限及即將超限的客帳自動(dòng)給出警示，同時(shí)運(yùn)用到各收銀點(diǎn)對(duì)記房帳的消費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。DELTA 收銀系統(tǒng)以帳號(hào)為基礎(chǔ)對(duì)客帳進(jìn)行管理，具備較強(qiáng)的帳單操作包括合并、拆分、批