【正文】 來發(fā)展是很有利的。精神飽滿是一個員工的金字招牌，沒有一個人愿意跟一個整天提不起精神的人打資產(chǎn)，沒有哪一個老板愿意提拔一個精神萎靡不振、牢騷滿腹的員工。在老板眼里，不管你是不是加了班，他只問結(jié)果，他要看到的是員工永遠(yuǎn)精神飽滿，能把事情做好。因為良好的精神狀態(tài)是你責(zé)任心和上進(jìn)心的外在表現(xiàn)，這正是老板期望看到的。工作起來依舊神情專注，走路時依然昂首挺胸，與人交談時面帶微笑，一副輕輕松松的樣子，這樣的人，自然會讓老板覺得你是一個積極向上、值得信賴的人。這樣，你的內(nèi)心同時也會變化，變得越發(fā)有信心，別人也會越發(fā)認(rèn)識到你的價值。4 過去的事不要全讓人知道與人相處，不要把自己過去的事全讓人知道，特別是那些不愿讓他人知道的個人秘密，要做到有所保留。因為，世界上的事情沒有固定不變的，人與人之間的關(guān)系也不例外。你把自己過去的秘密完全告訴別人，一旦感情破裂，反目成仇或者他根本不把你當(dāng)做真正的朋友，你的秘密他還會替你保守嗎？也許，他不僅不為你保密，還會將所知的秘密作為把柄，對你進(jìn)行攻擊、要挾，弄得你聲名狼藉、焦頭爛額。盧新是一個公司的職員，他與他的好朋友周宇無話不談。盧新年輕時，與別人打群架，砍傷了別人，結(jié)果被判了兩年刑。時值年底，公司效益不佳，并準(zhǔn)備裁員。不久，公司就傳開了，大家都知道盧新是坐過牢的“勞改犯”，大家對他的印象大大削弱了。每個人都有自己的過去，都存在一些不為人知的秘密。如果你是職場中人，你將你的秘密告訴你的同事，在關(guān)鍵時刻，他很可能會跟周宇一樣，拿出你的秘密作為武器回?fù)裟?，使你在競爭中失敗。自己的秘密不要輕易示人，守住自己的秘密是對自己的一種尊重，是對自己負(fù)責(zé)的一種行為。羅蘭說：“每個人的心底，都有一座埋藏記憶的小島，永不向人打開。吐溫也說過：“每個人像一輪明月，他呈現(xiàn)光明的一面，但另有黑暗的一面從來不會給別人看到。每一個人都有自己的隱私，一般總是那些令人不快、痛苦、悔恨的往事。遇到情投意合的朋友，你心里自然十分高興，隨著時間的推移，你們的感情日益深厚。你相信他不會做出傷害你的事，也許還能幫助自己解決其中的部分疑難。第二天……要知道，秘密只能獨享，不能作為禮物送人，再好的朋友，一旦你們的感情破裂，你的秘密將人心皆知，受到傷害的人不僅是你，還有秘密中牽連到的所有人?！安幌嘈湃魏稳撕拖嘈湃魏稳硕纪瑯邮清e誤的。兩者皆不可取，你應(yīng)該永遠(yuǎn)記住：秘密只伴隨自己，千萬不要廉價地送給別人。當(dāng)然，不要把過去的事全讓人知道，并不等于什么都不說。你對別人說說自己無關(guān)緊要的過去別人也會向你說。信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)上的。有位心理學(xué)家曾做過一項有趣的實驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，采用民主型方式的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的團結(jié)意識最為強烈。而專制型方式的領(lǐng)導(dǎo)者，是使用“我”字頻率最高的人，也是不受歡迎的人。有這樣一個故事：甲、乙兩個好朋友一起出去散步，在路上，他們不約而同地看到中央的一錠金子?！闭f著準(zhǔn)備把金子獨自放進(jìn)自己的口袋。甲有口難辨，很無辜地對乙說：“這回我們可麻煩了。在開口說話時，我們要注意這樣的細(xì)節(jié)，多說“我們”，用“我們”來作主語，因為善用“我們“來制造彼此間的共同意識，對促進(jìn)我們的人際關(guān)系將會很大的幫助。一次聚會，有位先生在講話的前三分鐘內(nèi)，一共用了36個“我”，他一位熟人走上前去對他說：“真遺憾，你失去了你的所有員工。福特二世描述令人厭煩的行為時說：“一個滿嘴‘我’的人，一個獨占‘我’字、隨時隨地說‘我’的人，是一個不受歡迎的人。因此，會說話的人，在語言傳播中，總會避開“我”字，而用“我們”開頭。1．盡量用“我們”代替“我”很多情況下，你可以用“我們”一詞代替“我”，這可以縮短你和大家的心理距離，促進(jìn)彼此間的感情交流。說“我”有時只能代表你一個人，而說“我們”代表的是公司，代表的是大家，員工們自然容易接受。同時，目光不要逼人，表情不要眉飛色舞，神態(tài)不要得意洋洋，你要把表述的重點放在事件的客觀敘述上，不要突出做事的“我”，以免使聽的人覺得你自認(rèn)為高人一等，覺得你在吹噓自己。有時候該問的，要明知故問，比如：“你的鉆石戒指很貴吧？！”“聽說你最近又出了一本新書，一定很暢銷吧？！”這些可能都是你知道的，但你故意明知故問，對方會認(rèn)為你很關(guān)心他，所以對你很有好感。明知故問，就是明明知道也要問，這里的明知故問，會令對方高興。這樣，你就可以贏得別人的好感，打開和增進(jìn)彼此之間的友誼，使雙方的心彼此更親近。交際時不要什么事都問無事不問式的交際情境在生活中形式各異、變化無常，其中有同齡人的問話，有不同年齡人之間的問話，有較為熟悉的人之間的問話，還有結(jié)識不久的人之間的問話。有時為了增加他閑談的資料，有時僅僅是為滿足好奇心，即使與自己無關(guān)的事，仍然喜歡追問到底。這種看似微不足道的事往往具有不可估量的殺傷力。遇到認(rèn)識的人時，問被問道：“你怎么還不結(jié)婚？”“什么時候請喜酒??！”沒結(jié)婚，實在是個人的問題。這類不該問的問題還包括女性的年齡和婚姻，女人最忌諱別人問她的年齡?！扒啻河礼v”是每個女人的夢想。這就造成一種局面：有時間者尚不經(jīng)意，被問者常常不由心生厭煩，厭煩這種交際方法，甚至厭煩這個問話的人（盡管也許此人并不壞）。無事不問會使自己變得淺薄庸俗，試想，一個喋喋不休好探問別人私事的人，怎么可能獲得真正的朋友。1．別人的隱私不要問在與別人交際中，為了避免引起別人的不快，一定要避免提問對方的隱私。在你打算問對方某個問題的時候，最好先在腦中過一遍，看這個問題是否會涉及對方的個人隱私，如果涉及到了，要盡可能地避免，這樣對方不僅會樂意接受你，還會因你在應(yīng)酬中得體的問話與輕松的交談而對你產(chǎn)生好印象，為繼續(xù)交往打下良好的基礎(chǔ)。2．對方不知道的問題如果你不能確定對方能否充分地回答你的問題，那么你還是不問為佳。要是對方回答說“不清楚”，就不僅使答者失體面，問者自己也會感到?jīng)]趣。如果對方高興讓你知道，他一定會主動地說出，而且還會說：“歡迎光臨”之類的話。此外，在問其他類似問題時，也要注意掌握問話尺度，要適可而止。即使你問到這方面的問題，也只能自討沒趣。要時刻記住，問話的目的是引起雙方的興趣，不是使任何一方感到?jīng)]趣。7 有人在你面前說別人壞話時，你不要插嘴人與人之間的關(guān)系是很復(fù)雜、很敏感的。有時說到某個人時，還會說出一大串的壞話。某公司企劃科李某升為科長，同一間辦公室坐了幾年的同事忽然升了高位，對每個人來說都是一個刺激與震動。企劃科李某的幾個同事背后嘀咕開了：“哼！他有什么本事，憑什么升他的官？”一百個不服氣與嫉妒就都脫口而出了，于是你一句我一句，把李某數(shù)落得一無是處。可偏有一個陽奉陰違的同事A，背后說李某的壞話說得比誰都厲害，可一轉(zhuǎn)身就把大家說李某壞話的事說給了李某。王新大學(xué)畢業(yè)，一身本事得不到重用，還經(jīng)常受到李某的指責(zé)和刁難，成了背后說別人壞話的犧牲品。此時，你千萬要端正自己的態(tài)度，不要被他人的話左右你的思想，更不要跟著別人去說壞話。微微一笑，它既可以表示領(lǐng)略，也可以表示歡迎，還可以表示聽不清別人的話。有人在你面前說別人的壞話，別人愛怎么說就怎么說，你能不聽就不聽，能溜最好。比如，有人向你數(shù)落某人的不是：“白堅這個人什么都好，就是有點好大喜功，拍馬屁。這時，你可以挑起新的話題來達(dá)到目的。8 人多的場合少說話我們常說：“言多必失。言多必失，禍從口出。在事業(yè)成功的過程中，一言一行都關(guān)系著個人的成就榮辱，所以言行不可不慎。那些成功的人，說話就會把握分寸感，不管在什么場合都是落落大方，說話的時候，說得很充分，不該說的時候，一句話也不說。但如果在人多的地方，口無遮攔，說錯了話，說漏了嘴，也是很難補救的。否則，若因言行不慎而讓別人下不了臺，或把事情搞糟，那是最不合算的事。有時會使自己陷入非常尷尬的境地。直到后來，那位太太問他說：“先生，你認(rèn)識我是誰嗎？”“還沒有請教貴姓?！拔艺悄阏f的那位校長的妻子。這位太太很有教養(yǎng)，沒有當(dāng)面指責(zé)他，但這位先生口無遮攔給別人留下了一個非常壞的印象。在慶祝十月革命15周年的晚宴上，情緒極好的斯大林當(dāng)著大家的面，對他的妻子娜佳喊到：“喂，你也來喝一杯！”如果這話是在家里說，是一句充滿人情味的話。偏偏娜佳是一位個性極強且年輕氣盛的人，她從來就不認(rèn)為自己是附屬物。第二天早晨，人們發(fā)現(xiàn)：時年22歲的娜佳已經(jīng)躺在血泊中，手里握著“松牌”手槍。如果斯大林注意場合和分寸，說一句：“娜佳，請你也來喝一杯吧！”不說可以避免這種悲劇了嗎？注意說話的場合，朋友之間、同事之間、甚至夫妻之間，都不能忽視說話的分寸?！边@話不無失體之嫌。不論什么時候，在公共場合，說話時都要注意說話的分寸。說話注意分寸，要做到慎言、忌口，同時還要注意說話的場合、地點和說話的對象，不要不管三七二十一，亂說一通，同時還要注意說話的內(nèi)容和形式，做到該說的說，不該說后個字也不說。但現(xiàn)在已成為被最普遍采用的世界性“見面禮”。握手在人際交往中如此重要，可有人往往做得并不太好。有一個經(jīng)理人說：“我不想和那個客戶做生意，他是我見過的握手最無力的人，手冷冰冰的，我們每握一次手，我對他的信賴就減低一分，因為握手軟弱無力的人缺乏活力，缺乏真誠。從與人握手這一點上，可以看出這個人是否飽含真誠。與人握手時，握得較緊較久，可以顯示出熱烈和真誠來。凱瑪麗瑪麗凱排隊等了三個小時，希望同銷售經(jīng)理握手。當(dāng)時她下定決心：“如果有那么一天，有人排隊等著同我握手，我將把注意力全部集中在站在我面前同我握手的人身上——不管我多么累！”果然，從她創(chuàng)立公司的那么一天開始，她多次同數(shù)人握手，總是記住當(dāng)年所受到的冷遇，公正、友好、全神貫注地與每一個人握手，結(jié)果她的熱情與真誠感動了每一個人，許多人因此心甘情愿地與之合作，于是她的事業(yè)蒸蒸日上。美國著名盲聾作家海倫有的人握手能拒人千里。也有些人的手充滿陽光，他們握住你的手，使你感到溫暖。在應(yīng)該握手的場合，如果拒絕或忽視了別人伸過的手，就意味著自己的失禮。握手時精神不集中，四處顧盼，心不在焉；（3） 忌交叉握手。握手時漫不經(jīng)心地應(yīng)付對方；（5） 忌該稱伸手不伸手；（6） 忌出手時慢慢騰騰。10 不是你的功勞，千萬不要占有它在競爭激烈的工作環(huán)境中，有些人喜歡把別人的功勞占為己有。李明明和丁娟兩個人在一家公司工作，平時關(guān)系相處得很不錯。李明明覺得這是一個好機會。方案征集截止日的最后一天，丁娟突然嘆了一口氣說：“哎，明明，我還真有點緊張，心里沒底啊。”李明明連想都沒有想就答應(yīng)了。丁娟用探究的目光盯著李明明，說：“讓我也看看你的方案吧。好在明天就要開大會了，她想改也來不及了。”李明明目瞪口呆，她沒想到丁娟搶自己的功勞，她不敢把自己的方案交上去，也不敢申訴，她資歷淺，怕老板不相信自己，只好傷心地離開了這家公司。后來老板得知她是搶的別人的方案，就無情地妙了她的魷魚。搶別人的功勞總不是成功的捷徑。有本事自己去創(chuàng)造功勞，何必去十既害人又自毀前程的傻事呢！做人要坦坦蕩蕩身在職場，做人就要坦坦蕩蕩，不是自己的功勞，就不挖空心思去占有，不搶功，不奪功，這樣的人不僅人際關(guān)系好，而且會永立于不敗之地。他的助手通過辛勤努力把研究成果搞了出來，這個課題得到了有關(guān)方面的認(rèn)可，贏得了很大的榮譽?！庇浾邆兟犃耍瑸樗恼\實和美德所感動，在報道助手的同時，還特別把副所長坦蕩的胸懷和言語都寫了出來，使這個副所長也獲得了很好的評價和榮譽。從不占有別人功勞這一點上，可以看出一個人的品質(zhì)。11 盡量不要借朋友的錢每個人都有急著用錢或缺錢的時候，這時候開口向朋友或同事借錢可能是常有的事。但你要盡量避免向朋友借錢這樣的事。你如果在還錢時拖拖拉拉，稍有疏忽，朋友之間的信任，交情就會受到影響，很容易就會陷入感情交惡的地步?！眱蓚€關(guān)系不錯的朋友或同事，一旦與金錢有了關(guān)系，他們的關(guān)系就可能會受到損害，傷害了雙方的感情。因為朋友之間一旦發(fā)生了借貸關(guān)系，你們之間平等的關(guān)系就破壞了，出借方往往就會居于上風(fēng)，而借方則明顯處于下風(fēng)，這樣借方一定會處于屈就的位置，沒有了朋友間的平等關(guān)系，以后在工作和交往中可能就會受到很大的影響。而某些借錢給你的朋友，會認(rèn)為自己具有了某種權(quán)威，至少在決策工作上的事時，他們就自認(rèn)為有說話權(quán)，而你也因“借人家口短”而不好意思反駁他。此后，他的同事就在他面前趾高氣揚，還經(jīng)常將自己該做的事推給他去做，在工作中他有了好主意或好創(chuàng)意時，那個同事就占為己有。即使心里有怨言，也是埋在心里，敢怒不敢言。如果你不能到期時償還，你將羞于見到你的債主，和他說話的時候心里會十分害怕；在他面前，你會找出種種借口來推托，漸漸就會失去了你的誠實。從另一方面說，借錢會使你養(yǎng)成不良的習(xí)慣，因為你仿佛覺得別人的口袋是自己的，因此，可能不斷地去掏，這會使你難以自立，而自立是成功的前提，一個不能自立的人無法想象他會取得成功。養(yǎng)成節(jié)儉、克制的好習(xí)慣是人生的一筆財富?！澳愕某兄Z和欠別人的一樣重要。當(dāng)你要應(yīng)承別人某一件事情時，你一定要三思而行。相反，你若承諾，無疑在他心里播種下希望，此時 ，他可能拒絕外界的其他誘惑，一心指望你的承諾能得以兌現(xiàn)，結(jié)果你很可能毀滅他已經(jīng)制定的美好計劃，或者使他延誤尋求其他外援的時機，一旦你給他的希望落空，那將是扼殺他的希望。有些人在生活或工作上經(jīng)常不負(fù)責(zé)，許下各種承諾，而不能兌現(xiàn)承諾，結(jié)果給別人留下惡劣的印象。承諾時要留有余地成功的人很會注意承諾這個細(xì)節(jié)。而生活中有許多人都把握不了承諾的分寸，他們的承諾很輕率，不給自己留下絲毫的余地，結(jié)果使許下的諾言不能實現(xiàn)。但當(dāng)他向?qū)W校申報時，出了問題，學(xué)校不能給他那么多的名額。他又不愿意把情況告訴系進(jìn)而的教師，只對他們說：“放心，放心，我既然答應(yīng)了，一定要做到。甚至有人當(dāng)面指著他說：“主任，我的中級職稱呢？你答應(yīng)的呀！”而校領(lǐng)導(dǎo)也批評他是“本位主義”。因此，我們在工作中，不要輕率許諾，許諾時不要斬釘截鐵地拍胸脯，應(yīng)留一定的余地。自己必須竭盡全力去實現(xiàn)諾言。如果你輕易承諾下來，會給自己以后的行動增加困難，對方因為你現(xiàn)在的承諾而導(dǎo)致將來的失望。給人承諾時，不要把話說得太滿，以為天下沒有辦不成的事，那很容易給人留下虛偽的印象。以下三種方法可資借鑒：1．對把握性不大的事兒，可采取彈性的承諾如果你對情況把握不大，就應(yīng)該把話說得靈活一些，使之有