【正文】 要求，它們可適用于整個(gè)組織或其局部。39. 四不放過——問題不查清不放過，責(zé)任不明確不放過，問題不整改不放過，責(zé)任人不追究不放過。41. 體系——相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。43. 管理——指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。45. 基礎(chǔ)設(shè)施——組織運(yùn)行所必需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)的體系。47. 過程——一組效輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。49. 可追溯性——追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。51. 檢驗(yàn)——通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。53. 確認(rèn)——通過提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。三、簡答題：1. 公司的管理者代表是誰？牟曉巖2. 公司的一體化管理中“一體化”指什么?(指質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系)3. 公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證覆蓋的范圍是什么？（市政公用工程、橋梁工程、軌道交通工程、公路工程、爆破與拆除工程、土石方工程施工；市政工程、房屋建筑工程、公路工程的成品、半成品及原材料的質(zhì)量試驗(yàn)、檢測（限于檢測資質(zhì)范圍內(nèi)）的經(jīng)營管理。）6. 一體化管理方針是什么？(以人為本、安全環(huán)保、科技創(chuàng)新、建造精品、誠信守法、服務(wù)社會(huì)。）9. 公司年終考核方式是什么？結(jié)果報(bào)哪個(gè)部門？（考核方式為分層次考核，即公司領(lǐng)導(dǎo)考核中層干部，部室領(lǐng)導(dǎo)考核本部門成員，分公司領(lǐng)導(dǎo)考核本單位，考核記錄由考核部門進(jìn)行保存，結(jié)果報(bào)勞動(dòng)人事部。）11. 由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)對(duì)原材料的采購過程進(jìn)行控制？（材料設(shè)備部負(fù)責(zé)對(duì)原材料采購過程進(jìn)行控制）12. 采購時(shí)要明確規(guī)定采購的哪三方面的要求？（明確所采購產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)保和勞保要求）13. 公司相關(guān)部門應(yīng)建立合格供方檔案，并對(duì)合格供方多長時(shí)間進(jìn)行一次復(fù)審？（對(duì)合格供方每年進(jìn)行一次復(fù)審）14. 公司有哪些方面的采購？（材料、勞務(wù)、工程分包、技術(shù)、設(shè)備（租賃））15. 對(duì)哪些方面安排實(shí)施有效的控制，以確保生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程在受控條件下進(jìn)行，并達(dá)到規(guī)定要求？（通過對(duì)供方、工程分承包方、勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行控制）16. 哪個(gè)部門保證施工過程和竣工交付時(shí)的質(zhì)量?( 項(xiàng)目部保證施工過程和竣工交付時(shí)的質(zhì)量)17. 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按什么對(duì)施工員進(jìn)行書面技術(shù)交底？（技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按施工及驗(yàn)收規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工員進(jìn)行書面技術(shù)交底）18. 圖紙會(huì)審由哪個(gè)部門組織？（大型工程和結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特殊工程由工程管理部組織，其它工程由各分公司組織）19. 關(guān)鍵過程包括哪些內(nèi)容？（溝槽回填、道路工程的土路基、基層、水泥混凝土面層、瀝青混凝土面層為關(guān)鍵過程）20. 特殊過程包括哪些內(nèi)容？（鋼筋焊接、橋面防水層施工、大方量砼澆注、管道頂進(jìn)、橋梁工程的樁基工程、預(yù)應(yīng)力工程等工序?yàn)樘厥膺^程）21. 過程確認(rèn)應(yīng)由誰來組織？（過程確認(rèn)應(yīng)由分公司總工組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、操作人員實(shí)施）22. 標(biāo)識(shí)范圍包括哪些內(nèi)容？（標(biāo)識(shí)范圍包括生產(chǎn)和服務(wù)過程及過程的采購產(chǎn)品、半成品和成品、加工狀態(tài)標(biāo)識(shí)）23. 施工單位提議的設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)哪些部門審核？（施工單位提議的設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)分公司和工程管理部審核，然后報(bào)監(jiān)理部門審批，由顧客以《設(shè)計(jì)變更通知單》的形式或者在《工作聯(lián)系單》上簽字蓋章，予以確認(rèn)）24. 由哪些部門負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)視和測量裝置的控制？(材料設(shè)備經(jīng)營部、試驗(yàn)室、分公司、項(xiàng)目部)25. 由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)編制公司所有監(jiān)視和測量裝置的總臺(tái)賬？(材料設(shè)備經(jīng)營部)26. 有哪些部門負(fù)責(zé)對(duì)采購產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)？(材料設(shè)備經(jīng)營部、分公司、項(xiàng)目部)27. 由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)組織施工過程中的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作？(分公司或項(xiàng)目部)28. 預(yù)檢、隱檢和分項(xiàng)、分布工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定工作有哪些部門負(fù)責(zé)？(分公司或項(xiàng)目部)29. 因特殊原因需例外轉(zhuǎn)序時(shí)，應(yīng)由哪個(gè)部門批準(zhǔn)后方可放行？(工程管理部)30. 哪些工序不得例外轉(zhuǎn)序？(特殊工序和關(guān)鍵工序)31. 在最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)時(shí)，在哪兩項(xiàng)均已完成并且合格后方可進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)？(進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn))32. 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄執(zhí)行哪個(gè)文件？[《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工技術(shù)文件管理規(guī)定》（221號(hào)文）]33. 對(duì)于檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄，由哪些部門和人員填寫檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄、報(bào)告？(分公司、項(xiàng)目部的檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員)34. 公司以什么作為持續(xù)改進(jìn)的準(zhǔn)則？(以方針和目標(biāo)為持續(xù)改進(jìn)的準(zhǔn)則。)36. 公司最初通過質(zhì)量體系認(rèn)證是在哪一年？（1999年）37. 體系通過認(rèn)證以后，多長時(shí)間復(fù)評(píng)一次？（三年）38. “三同時(shí)”原則的內(nèi)容是什么？(新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目含主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入運(yùn)行)39. 本公司依據(jù)PDCA模式和以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理模式，按照策劃哪四個(gè)主過程對(duì)管理體系的過程進(jìn)行管理？(策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn))40. 《一體化管理手冊(cè)》的更改由貫標(biāo)辦以什么的形式進(jìn)行？(文件更改通知單的形式)41. 每年12月份由哪個(gè)部門組織對(duì)現(xiàn)有的體系文件進(jìn)行評(píng)審，需要時(shí)予以更新，以確保文件的適宜性、充分性。）51. 持續(xù)改進(jìn)當(dāng)中，日常的改進(jìn)活動(dòng)由哪些部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施？（由公司各部門、分支機(jī)構(gòu)）52. 對(duì)于重大的、長遠(yuǎn)的改進(jìn)項(xiàng)目，通過什么方式評(píng)價(jià)確定并組織有關(guān)部門實(shí)施？（管理評(píng)審）53. 工序的現(xiàn)場驗(yàn)收由誰組織實(shí)施？（項(xiàng)目經(jīng)理）54. 送試驗(yàn)室檢驗(yàn)的項(xiàng)目，由誰負(fù)責(zé)抽樣送驗(yàn)？（項(xiàng)目部試驗(yàn)員）55. 不合格原材料記錄中應(yīng)注明的內(nèi)容有哪些？（名稱、規(guī)格、數(shù)量、不合格的原因、供方及采購員）56. 審核報(bào)告應(yīng)交哪個(gè)部門留存？（貫標(biāo)辦）57. 誰認(rèn)可內(nèi)部審核出現(xiàn)的不符合項(xiàng)并編制不符合項(xiàng)報(bào)告？（審核組長）58. 《管理手冊(cè)》由誰審核、誰批準(zhǔn)？（管代審核、最高管理者審批）59. 《管理手冊(cè)》和《程序文件》的換版工作具體由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？（貫標(biāo)辦）60. 文件的更改方式有哪幾種？（換版、換頁、貼改）61. 程序文件中規(guī)定各部門什么時(shí)間整理上報(bào)本部門的受控文件清單?（每年