【正文】 屋的重新粉刷與修飾工程（57年周期）重修、更新房屋外貌，包括房屋周圍、公共場所的整體修飾工程，改善設施、配備等。 更換水供增壓器（7年周期）包括更換增壓器的電機配備、控制盤已保持其效能。 更換垃圾槽沖洗配備（7年周期）沖洗機附件、配備，如噴水設備、定時器、控制盤等也同時更新。 重修建筑物屋頂工程（14年周期）根據(jù)屋頂防水的保用及使用期滿之后，更換所有的覆蓋灰板，重鋪粘覆蓋（防雨層），若有必要也修整屋頂?shù)呐潘倍取?更新技防系統(tǒng)（約10年周期）216。三、業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施1. 制定業(yè)戶裝修管理規(guī)定，明確裝修范圍、時間、垃圾處理及裝修人員管理規(guī)則，完善裝修申報、審核手續(xù)；2. 建立裝修檢查監(jiān)督制度，明確責任人，以確保房屋結構，消防，安全防范及環(huán)境衛(wèi)生不受影響。2. 如高空墮物已引起人員傷害，保安人員應當：（1） 拔打120救護電話，派員在路口引導；（2） 立即通知警方，并協(xié)助開展偵查，設法查明肇事人；（3） 物業(yè)部應協(xié)助保安尋找證人，提供入住情況等資料；（4） 封鎖現(xiàn)場，拍照取證，保護現(xiàn)場，維護秩序；（5） 記錄一切有關資料及注明警方立案檔號。五、保障物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境整潔程度的措施1. 清潔服務范圍178。 小區(qū)道路178。 地面：表面潔凈，無塵土、污跡、煙頭、紙屑、油跡及垃圾；178。 玻璃表面：無積塵、污點；178。 裝飾物：盆、座等表面干凈無塵土；178。 廢物箱：清潔無異味；178。 天花板、聯(lián)廊頂：無積塵、蜘蛛網(wǎng)。 清掃外場地面178。 清抹外圍各處立牌178。 自我檢查（3） 專項保潔178。178。b. 刮玻璃程序——發(fā)現(xiàn)玻璃沾有污跡時，先用玻璃刀鏟除干凈；——把抹水墨套在伸縮桿上；——把抹水器兩端分別浸入水中；——有污跡的地方重點抹；——緊接著用另一種伸縮桿套好玻璃刮，刮去玻璃面上的水份；——一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面接近時，可以把抹水器和玻璃刮作橫向移動；——最后用干毛巾抹去玻璃面上的水珠和地面上的污水。 外墻的清洗標準a. 材料：——地面磚：用全能清潔劑——玻璃幕墻：用玻璃光亮劑b. 操作：——墻面磚；藥劑l：60的濃度(偏堿性)，先用藥水涂抹，然后用刷帚刷洗， 再用清水清洗。c. 保險繩：——必須二人三繩，保險夾頭夾住保險帶，從上往下清洗。178。每天必須巡視景觀區(qū)域，發(fā)現(xiàn)枯黃葉即予隨時清除．每周一次清理景觀區(qū)域，所有瓷墻面做到潔凈無灰塵、無污漬。每月一次清理排水溝；逢雨季半月一次清理排水溝；發(fā)生堵塞隨時予以清理，確保排水溝暢通，（3） 澆水178。178。178。 定期檢查澆水沒施及各處水閘是否靈驗，澆水管是否密實，否則會造成溢水破壞小區(qū)環(huán)境。 防止?jié)菜畷r損壞小區(qū)設施，防止?jié)菜艿叫腥松砩稀?每日工作完畢，必須收好工具、器材、妥善保管，謹防遺失。 澆水工作應注意以下幾點：在夏秋季節(jié)，應多澆，在雨季則少澆。178。（4） 噴藥及防治病蟲害178。對防治病蟲害的花品要了解性能，做到安全用藥。 景觀區(qū)域全面定期噴射廣譜性殺蟲劑。178。178。施藥后應出示警示牌、以免出現(xiàn)意外。 作業(yè)前注意風向，從下風段開始，先噴高處、后噴低處，帶好膠手套、面罩。 注意行人動態(tài)，做好安全戒備工作，嚴防藥液噴射到行人。 工作完畢后，注意收回保管好藥物，及時清潔好機具，用肥皂洗擦皮膚裸露部份，做好工作記錄。 植物、花卉生長必須有適量的營養(yǎng)物質才能良好生長及正常發(fā)育。178。 花壇植物、花卉原則上一年下肥六次；178。178。178。（6） 修剪、整形178。178。178。178。（7） 草地管理178。 冬季視情況修剪178。 每季度用扦底刀磨—次；圓盤剪草磨刀三把，每剪15分鐘換刀一把。 草地修剪應采用橫豎轉方法交替割草，以防轉彎局部草地受損過大，割草時行間疊合在40—50％，防上漏割。 剪草地之際，一定要小心操作，以防發(fā)生事故。 工作完畢后，要清掃草地，做好清洗機具和抹油等保養(yǎng)工作。 竣工驗收后要對植物、花卉、草地進行登記造冊，包括編號，名稱，種類，數(shù)量，面積、胸徑、樹齡、地點等各個方面。 列出不同類型植物、花卉，草地特點、習性，有針對性進行養(yǎng)護、管理。 每月對植物，花卉進行檢查、記錄；每年做出花草樹木生長情況小結；每半年做出花草樹木生長全面報告。 保安管理服務范圍、服務規(guī)程；178。 保安服務總體方針是內緊外松，技防、人防、物防相結合的管理，提供有效安全的優(yōu)質服務。（2） 防火防盜安全巡視(含夜間各樓宇上鎖確認)。（4） 根據(jù)物業(yè)要求的其他安全防范服務。2. 保安管理服務工作標準（1） 確保所管物業(yè)區(qū)域公共場所的秩序正常。（2） 在日常保安工作中，為節(jié)約能源，降低不必要開支，定時關啟公共區(qū)域照明以及對物業(yè)區(qū)域提供24小時的安全防范服務。（4） 巡視保安按要求每隔2小時或不定時對物業(yè)區(qū)域進行全方位巡視，旨在發(fā)現(xiàn)各種隱患。（6） 采用國家法律規(guī)定的權限范圍內的各種方式，通過各種工作程序，為維護物業(yè)區(qū)域建筑物及其附屬設施的平安，創(chuàng)造安全的環(huán)境。（8） 通過認真的工作，協(xié)助其他部門發(fā)現(xiàn)問題，使業(yè)戶能在舒適的環(huán)境中生活、娛樂。（10） 通過宣傳教育等工作程序，提高內部員工保密素質及安全意識。（2） 負責各出入口的警戒工作。（4） 負責物品的管理工作。（6） 負責要害部位鑰匙的管理工作。（8） 負責確認各樓宇大門是否鎖好等工作。（10） 負責危險物品(易燃，易爆、有毒、腐蝕，放射物品)的監(jiān)管，及協(xié)助有關部門處理工作。（12） 發(fā)生刑事案件和違法事件，負責按有關法規(guī)條例實施權限內的工作，并配合政府做好有關工作．（13） 負責制定和實施各類突發(fā)事件的防范及處理程序，包括但不限于：178。 水浸處理程序178。 賓客傷害處理程序178。 盜竊處理程序178。 停電及電力中斷的處理程序178。 處理拾獲財物的處理程序178。（15） 負責消防安全管理工作，負責制定實施防火安全等工作、并負責監(jiān)督、整改、消除各種災害(包括火災)的隱患。消防局，安全局、交通管理機關、治安聯(lián)防)的聯(lián)絡、配合等有關工作。（18） 負責印制緊急疏散圖、配備必要的防火標志。（20） 負責物業(yè)內各種設施，設備完好程度的檢查，及向有關部門通報的工作。（22） 負責保安內部人員各種培訓工作的計劃，組織和實施。八、小區(qū)公共秩序維護管理設想1. 有針對地制定安全防范方案，合理配置相應的車位，實行24小時安全防范服務；2. 制定小區(qū)安全管理崗位職責及安全防范管理工作操作規(guī)程；3. 逐步完善本小區(qū)物業(yè)的安全技防措施；4. 本小區(qū)物業(yè)管理處設立安全控制中心，負責物業(yè)住宅緊急事件處理及消防作戰(zhàn)指揮，使物業(yè)住宅的安全隨時處于受控狀態(tài)。十、小區(qū)消防安全宣傳和防范設想1. 堅持“預防為主、防消結合”的消防管理方針，建立小區(qū)消防控制體系。十一、物業(yè)管理法律法規(guī)及常識向住戶的宣傳設想1. 日常法規(guī)及管理常識與住戶的溝通非常重要，由客戶服務部門具體負責；2. 每半進行一次客戶問卷調查，并組織有關宣傳資料的發(fā)放；3. 在小區(qū)宣傳欄或電子顯示屏（如有）定期更新有關宣傳活動；4. 每年結合客戶活動組織有關法律法規(guī)的溝通。建立相應的規(guī)章制度，對所有檔案資料進行嚴格管理。整理的重點是去偽存真，根據(jù)檔案的來源、信息的內容、信息的表現(xiàn)形式等特點進行細分，做到條理清晰、分類合理。 設備設施檔案資料（竣工